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榮耀標識我是如何三天做好一個產(chǎn)品設(shè)計的
本篇文章作者分享了一個產(chǎn)品設(shè)計的詳細工作過程，其中從需求接收，到進行設(shè)計，再到設(shè)計驗收，作者的親身經(jīng)歷相信一定能夠給你一些啟發(fā)。
我們已經(jīng)聽過太多的產(chǎn)品設(shè)計方法論，方法理論很完整、很理想，當然也很復(fù)雜。設(shè)計方法論涉及的流程多，時間周期長，時效性比較差。
本人原就職于一家大型上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，每天都寫設(shè)計案子，一輪一輪品審，一次次修改。等案子確認完成后，開始設(shè)計原型，之后再一輪輪評審，一次次修改……
通過完善的設(shè)計方法論進行產(chǎn)品設(shè)計，當然會把過程中考慮得會比較完善，設(shè)計方案也會比較完美。但是代價是一個產(chǎn)品的周期拉的特別長。
離職之后就職于一家創(chuàng)業(yè)公司當產(chǎn)品部門經(jīng)理，管理項目、產(chǎn)品、設(shè)計。如果有朋友有相似的經(jīng)歷就會知道，以大企業(yè)的工作模式，寫完方法論，過完稿子的時間，在創(chuàng)業(yè)公司都已經(jīng)上線了～
所以，想要寫一篇文章分享在大部分的創(chuàng)業(yè)公司，我們?nèi)绾芜M行快速的產(chǎn)品設(shè)計，同時又能夠符合規(guī)范的產(chǎn)出，做出有質(zhì)量的產(chǎn)品。
案例分享
前段時間通過朋友介紹，我接了一個政府類的Case。過程比較有趣，希望通過分享能夠給各位一些啟發(fā)。
項目流程介紹
我先簡單介紹大概的工作流程，然后再細分講解我們產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品設(shè)計的過程：
- 一個外包企業(yè)投標中了一個政府展廳百萬級別的單子；
- 外包企業(yè)將展廳的軟件開發(fā)模塊外包給了我朋友的開發(fā)團隊；
- 開發(fā)團隊找到我，讓我介入產(chǎn)品的設(shè)計統(tǒng)籌；
- 完成產(chǎn)品設(shè)計，開發(fā)上線；
- 結(jié)束。
產(chǎn)品設(shè)計流程
通過以上流程的介紹，大家對這個項目已經(jīng)有了基本的認識。那我是如何處理產(chǎn)品設(shè)計流程的呢？
DAY1
第一步：需求接收（微信+電話：20min）
一個項目經(jīng)理找到我，跟我說能否幫他們做一個政府展廳項目的產(chǎn)品設(shè)計。通過簡單的詢問大概清楚了項目的基本信息。主要溝通的內(nèi)容有：
1. 關(guān)系人是誰，有誰？
- 展廳外包企業(yè)（直接需求方）；
- 政府（資方）；
- 開發(fā)外包（合作方）。
2. 關(guān)系人各自需求是什么？
- 展廳外包企業(yè)：根據(jù)企業(yè)與政府前期溝通的需求內(nèi)容，進行展廳智能控制系統(tǒng)的搭建
- 政府：需求與外包企業(yè)一致（所以，這里外包企業(yè)其實是一個資方，具體實現(xiàn)效果投標時已經(jīng)確認）
- 開發(fā)團隊：三天之內(nèi)出交互終稿，我們等著下鍋開發(fā)
3. 產(chǎn)品基本形態(tài)是什么？需要實現(xiàn)什么功能？
- 就是用Pad控制屏幕的展示內(nèi)容就可以了，很簡單。這里有一些定義好的內(nèi)容，我發(fā)你看下……（項目經(jīng)理，你確定？）
4. 當前基本資料收集分析
- 項目經(jīng)理打包給我看了所有已經(jīng)定義好的內(nèi)容（這個資料能夠幫組我根據(jù)內(nèi)容和展示層級，預(yù)估具體的工作量）
通過跟項目經(jīng)理溝通，我大概知道了需要做的產(chǎn)品內(nèi)容、時間節(jié)點、以及根據(jù)收集的資料，梳理了更多需要理清楚的問題，因為項目經(jīng)理肯定不清楚，所以需要直接找外包的需求方。
第二步：需求溝通確認（電話：30min）
通過項目經(jīng)理，直接要了需求方的溝通電話，然后根據(jù)接受需求總結(jié)出來的疑問，進行溝通（這里溝通的是具體的內(nèi)容之間的關(guān)系邏輯，屏幕之間的跳轉(zhuǎn)邏輯、顯示方式、組合方式……）：
- 展廳屏幕有幾個？
- 需要展示的內(nèi)容有哪些類型？
- 這些內(nèi)容在屏幕中的組合方式有幾種？
- 層級有幾層？
- 展示內(nèi)容有幾類？視頻、圖片、動畫？
- ……
因為是ToB的產(chǎn)品，且外包平臺已經(jīng)在投標時明確了產(chǎn)品的方向，所以根據(jù)用戶體驗要素的步驟，他們已經(jīng)確定了產(chǎn)品的戰(zhàn)略層與范圍層，我們現(xiàn)在要做的就是提煉范圍層的功能列表和功能結(jié)構(gòu)。
第三步：談價格/時間（重點?。。。。?/strong>
通過基本的梳理，我們可以根據(jù)自己的收費價格進行報價。具體情況具體分析，比如項目方的資金啊、項目的緊急程度啊……
結(jié)合實際情況，我們要給需求方或項目經(jīng)理、老爸報出合理的價格，如果是公司內(nèi)部的項目，我們則需要報出具體的時間節(jié)點。這個就是談判，報價/報時間方式一般為：
- 根據(jù)我們列好的思維導(dǎo)圖組織好內(nèi)容、功能、頁面的數(shù)量
- 根據(jù)工作量預(yù)估時間
- 若需要報價，則可以直接報出你所期望的價格，同時報出時間節(jié)點（我是直接告訴項目方需要多少小時，然后我是每個小時以多少錢進行收費）
第四步：面談需求（3h）
產(chǎn)品經(jīng)理通過電話溝通是很難對一個個內(nèi)容頁面進行理解的，作為一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理，當然是要面對面溝通（這里不一定就是要跟客戶見面，因為有些異地的客戶涉及到溝通就是出差了，所以如果是異地的，可以通過視頻進行溝通；而本地的，可以通過當面溝通來梳理需求和功能結(jié)構(gòu)）。
溝通能力是產(chǎn)品經(jīng)理最基本的能力之一，我個人認為，作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，最重要的就是收集問題和需求，然后梳理清楚里面的邏輯，用最好的設(shè)計提供設(shè)計解決方案。而交互設(shè)計，只是把方案用合理的交互方式表達出來。
所以，我們需要通過面談溝通確認以下幾個重點：
- 【目標用戶】具體誰來操作？
- 【用戶目標】他們想要實現(xiàn)什么效果？
- 【業(yè)務(wù)邏輯】大方向業(yè)務(wù)流程
- 【操作邏輯】用戶產(chǎn)品使用流程
- 【場景分析】具體使用場景確認
- 【業(yè)務(wù)梳理】每個頁面之間怎么跳轉(zhuǎn)？頁面之間有什么差異？內(nèi)容分為幾部分？功能之間……
梳理出以上信息后，其實就可以開始做交互設(shè)計了。我們做設(shè)計之前就是要根據(jù)我們設(shè)計需要提供什么具體信息進行收集，然后跟項目需求方溝通就是把整體的框架和內(nèi)容在腦中搭建好。
DAY2
第五步：交互設(shè)計（10h）
其實第一天我已經(jīng)把物理設(shè)備控制系統(tǒng)做好了，但是為了讓大家有一種時間概念，我還是把交互設(shè)計放在第二天吧。第一天其實本身自己的事情也比較多，所以溝通加上設(shè)計就大概花了半天時間。這里稍微展示一下第一天三小時的設(shè)計成果：
（D1）定義：首頁、導(dǎo)航框架、整體視覺風(fēng)格（這里是盡量做成了高保真的交互稿件）
（D1）物理控制頁面部分展示：
（D2）具體頁面設(shè)計：
通過周末一天的緊趕慢趕，當天基本產(chǎn)出了所有的交互稿件。
注意：這時候有人說了，你這標題黨，看起來頁面也沒有很多啊，那我給你三天你幫我設(shè)計一個金融平臺。是的，我們需要根據(jù)具體的頁面數(shù)量和需求來規(guī)劃時間安排，我這里是舉一個比較簡單的軟件。
至于大型平臺產(chǎn)品，之后個人會繼續(xù)分享，大家拍磚請手下留情，哈哈～
DAY3
第六步：設(shè)計驗收（5h）
第二天我做完設(shè)計稿子后，當天便將設(shè)計稿發(fā)給了需求方進行確認，需求方也根據(jù)他們的想法提供了一些意見，我在基于他們的意見修改后，第二天跟項目方大老大進行最終的設(shè)計驗收。
設(shè)計驗收流程：
- 根據(jù)設(shè)計思路，結(jié)合方案演示，表達設(shè)計過程與設(shè)計想法；
- 按照流程一步步演示，遇到疑問處進行解答并且記錄（說明體驗不是特別好，讓用戶產(chǎn)生疑慮）；
- 記錄項目方提出的修改意見，并且給出初步的解決方案；
- 完成驗收。
完成驗收后，一般是不可能一稿過的，所以這時候，你需要再報一個時間，就是你的修改所需時間。前期因為對接的是一般執(zhí)行人員，所以終稿過案子的時候，項目方老大一定會提出一些優(yōu)化建議。因為他們對項目是了解最深的人，所以這個時候他們的建議可以幫我們完善設(shè)計方案。
第七步：設(shè)計優(yōu)化補充（2h）
通過最后的設(shè)計方案的優(yōu)化補充，一般你直接講稿件發(fā)送給需求方，在稿子的首頁寫明這次優(yōu)化的點，并且添加鏈接備注后，基本就可以過。坐等收錢了～
總結(jié)
以上案例分享是基于一個較小的設(shè)計需求和項目進行總結(jié)的。大型項目有大型項目的設(shè)計方法，不能一同而論。但是大家可以把這個當做一個輕量級的產(chǎn)品，或是一個需求來參考。作者本意是希望通過這個案例幫助大家，如何對一個時間節(jié)點緊迫需求的設(shè)計方法：
- 良好的溝通方式能夠幫助設(shè)計師或產(chǎn)品經(jīng)理快速確認清楚需求目標、用戶目標、理解用戶場景……（雖然是二手的轉(zhuǎn)述，但是時間不等人，對吧～）
- 復(fù)盤一個接單設(shè)計的流程（或許這個流程可以幫助你接單也說不定，嘿嘿～）。
- 如何合理的安排設(shè)計進度？
致謝
這里為各位同仁介紹了一個外接單子的項目流程和設(shè)計流程方法，主要是幫一些初級設(shè)計師梳理一下做一個需求的基本步驟，以及需要注意的點。
希望這個案例能夠給大家?guī)硪稽c參考價值和意義。
謝謝～
本文由 @penn 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
未來的初級設(shè)計師給你點贊??
看得出設(shè)計者有經(jīng)驗，很多元件應(yīng)該是以前有的。雖然整體邏輯比較簡單 但感覺開發(fā)出來后依然容易走樣。
謝謝分享
哥，你這也不是高保真吧，哈哈，不過依然點贊
比較高保真一點點，不是單純線框圖而已，哈哈
有收獲~
有什么收獲？