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一、前言

網(wǎng)易CEO丁磊曾說(shuō)“如果說(shuō)iPhone重新定義了手機(jī)，希望網(wǎng)易云音樂(lè)以社會(huì)化發(fā)現(xiàn)與分享的方式，重新定義音樂(lè)體驗(yàn)，為用戶(hù)打造全新的音樂(lè)生活?！本W(wǎng)易云音樂(lè)2013年推出第一個(gè)版本之前，市場(chǎng)上已經(jīng)有酷狗、QQ音樂(lè)、蝦米音樂(lè)等大眾都在用的移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)產(chǎn)品存在，并且每一款都有大量的用戶(hù)，在這樣的環(huán)境下網(wǎng)易云音樂(lè)自推出一年多仍是迅速的擁有的超過(guò)5500萬(wàn)用戶(hù)，這樣的發(fā)展猶如今年迅速崛起的Uber一樣，偶然中有必然，必然中帶著偶然。

體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)產(chǎn)品：網(wǎng)易云音樂(lè)iPhone版本

產(chǎn)品版本：2.6.0版

操作系統(tǒng)：ios 8.1.1

產(chǎn)品介紹

網(wǎng)易云音樂(lè)是一款專(zhuān)注于發(fā)現(xiàn)和分享的音樂(lè)產(chǎn)品，依托專(zhuān)業(yè)音樂(lè)人、DJ、好友推薦及社交功能，在線音樂(lè)服務(wù)主打歌單、社交、大牌推薦和音樂(lè)指紋，以歌單、DJ節(jié)目、社交、地理位置為核心要素，主打個(gè)性化推薦和分享，用戶(hù)可自行組織音樂(lè)，60%的用戶(hù)通過(guò)歌單發(fā)現(xiàn)音樂(lè)，是目前最熱的音樂(lè)社交產(chǎn)品。

產(chǎn)品定位

品牌定位：

根據(jù)EnfoDesk易觀智庫(kù)發(fā)布的《2014年中國(guó)數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)實(shí)力矩陣專(zhuān)題研究報(bào)告》顯示，2013年到2015年主要數(shù)字音樂(lè)產(chǎn)品在實(shí)力矩陣中所處的位置以及執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力的變化情況做如下解讀。

從數(shù)據(jù)圖中可看出，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶(hù)的需求發(fā)生很大的改變，更需求創(chuàng)新，其中酷狗、QQ音樂(lè)仍占領(lǐng)先位置，2013年才推出的網(wǎng)易云音樂(lè)后來(lái)居上，以創(chuàng)新為品牌特色發(fā)展迅速，迎合用戶(hù)需求。

市場(chǎng)需求

網(wǎng)易云音樂(lè)第一版推出并不是優(yōu)先推出PC端客戶(hù)端，而是ios和Android版本。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起的時(shí)代，網(wǎng)易云音樂(lè)以“不走PC播放器”的方式推出，和走傳統(tǒng)PC端為主的酷狗和QQ音樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)，并以歌單、社區(qū)等標(biāo)簽獨(dú)樹(shù)一幟，被眾多用戶(hù)評(píng)價(jià)為“業(yè)界良心”。

隨著智能手機(jī)和4G網(wǎng)絡(luò)的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)也急速發(fā)展，根據(jù)速途研究院對(duì)移動(dòng)音樂(lè)分析數(shù)據(jù)可以看出，從2014年，政府對(duì)于文化版權(quán)的保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)逐步健全，移動(dòng)音樂(lè)市場(chǎng)再一次發(fā)展起來(lái)。從PC端和移動(dòng)端占比分析圖看出，2015年第一季度數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)中67%的用戶(hù)才去移動(dòng)端聽(tīng)音樂(lè)，PC端的占比下降為33%，移動(dòng)端逐步成為主流音樂(lè)市場(chǎng)。

從速圖研究院的2015年第一季度移動(dòng)音樂(lè)重度用戶(hù)職業(yè)分布圖看出，重度音樂(lè)愛(ài)好者主要集中在學(xué)生群體和企業(yè)基層員工群體，體現(xiàn)在他們的閑暇時(shí)間比較多，收入低，可以休閑娛樂(lè)的方式較多選擇低廉的移動(dòng)音樂(lè)方式為主。從重度音樂(lè)用戶(hù)對(duì)音樂(lè)關(guān)注點(diǎn)分布圖看出，重度用戶(hù)最關(guān)注的點(diǎn)是音樂(lè)資源的豐富和歌曲的音質(zhì)，分別占比89.2%和77.1%。功能豐富占比65.5%，成為重度用戶(hù)愿意花時(shí)間用一款app的重要原因，這里的功能豐富就包括了音樂(lè)社交和音樂(lè)推薦等功能，另外用戶(hù)習(xí)慣和界面設(shè)計(jì)也占很大的比例。

人群分布

百度指數(shù)中網(wǎng)易云音樂(lè)人群分?jǐn)?shù)圖和地域分布圖顯示：

從年齡分布看，更多20-30歲的年輕人使用，在性別分布上，男性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于女性，這和男性、年輕人會(huì)比較快接受新事物追求創(chuàng)新有很大關(guān)系，網(wǎng)易云音樂(lè)自2013年推出開(kāi)始，推出只有2年時(shí)間，很多人這么多年已經(jīng)用習(xí)慣了酷狗和QQ音樂(lè)，并不會(huì)短期內(nèi)換一款新的應(yīng)用，另外這和網(wǎng)易云音樂(lè)不能直接分享到微信也有很大關(guān)系，數(shù)據(jù)顯示女性會(huì)比男性更喜歡在聽(tīng)歌時(shí)候分享自己喜歡的音樂(lè)到社交平臺(tái)。

從地域分布顯示，廣東北京杭州的用戶(hù)占絕大多數(shù)，這和網(wǎng)易的宣傳有很大關(guān)系，網(wǎng)易總部在廣東，自然在廣東的宣傳和推廣度要大很多。另外，網(wǎng)易云音樂(lè)近期和Uber合作，而Uber在廣州北京杭州三地最熱門(mén)使用率最高。

小結(jié)

網(wǎng)易云音樂(lè)定位在移動(dòng)端、高音質(zhì)，主打移動(dòng)音樂(lè)社區(qū)，以歌單形式讓用戶(hù)發(fā)現(xiàn)好歌曲，以社交分享評(píng)論方式讓用戶(hù)交流培養(yǎng)音樂(lè)圈，特色FM電臺(tái)吸引用戶(hù)，這些都給網(wǎng)易云音樂(lè)的迅速崛起帶來(lái)一定的必然性。

二、產(chǎn)品分析

信息架構(gòu)分析

界面體驗(yàn)和用戶(hù)習(xí)慣分析

由于主打移動(dòng)端，那么簡(jiǎn)潔是一款移動(dòng)端app必須做到的，一打開(kāi)網(wǎng)易云音樂(lè)，首先是紅色的品牌標(biāo)識(shí)頁(yè)，紅色及背景頂部的模糊人物都讓用戶(hù)看了很舒服簡(jiǎn)潔，之后會(huì)有短暫的廣告頁(yè)，初期版本的網(wǎng)易云音樂(lè)是沒(méi)有這個(gè)廣告頁(yè)的，那時(shí)候還覺(jué)得網(wǎng)易云音樂(lè)真是良心的簡(jiǎn)潔啊，如今也加上了廣告頁(yè)，讓我這個(gè)深度愛(ài)它的人大大的打了一回臉啊，好在時(shí)間很短暫，本人真的很討厭廣告頁(yè)，因?yàn)槲铱粗鴱V告頁(yè)會(huì)覺(jué)得是不是我手機(jī)卡了。

進(jìn)入主頁(yè)面以后，是以紅黑主打的首頁(yè)面，首頁(yè)面也就是“發(fā)現(xiàn)音樂(lè)”頁(yè)面，所有用戶(hù)進(jìn)來(lái)就會(huì)用到的選歌單聽(tīng)歌社交等主要功能都能在首頁(yè)面中直接找到。右上角標(biāo)志點(diǎn)進(jìn)去即是歌曲播放頁(yè)面，符合用戶(hù)習(xí)慣，只需要一步，很簡(jiǎn)潔也很美觀。但是內(nèi)容較多，需要向下滑屏，對(duì)于新用戶(hù)不是很容易上手。

在播放歌曲頁(yè)面，是復(fù)古的黑膠唱片，這讓用戶(hù)眼前一亮，黑膠唱片又給人帶來(lái)一種很有音樂(lè)質(zhì)感的感覺(jué)，會(huì)覺(jué)得音樂(lè)的品質(zhì)很高，背景是唱片封面的虛化，產(chǎn)生立體感，這樣的設(shè)計(jì)概念也被我借用到我自己的個(gè)人產(chǎn)品的背景中。但是黑膠唱片向左向右滑動(dòng)換曲，點(diǎn)擊唱片屏幕顯示歌詞，對(duì)于這些不能直觀看出又不是符合用戶(hù)以往習(xí)慣的操作，新用戶(hù)并不是很容易發(fā)現(xiàn)，雖然在知道用之后會(huì)愛(ài)上。

場(chǎng)景體驗(yàn)分析之隨意聽(tīng)

大部分是時(shí)候，用戶(hù)用一款音樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品，都會(huì)隨意聽(tīng)聽(tīng)歌，并希望聽(tīng)到自己沒(méi)聽(tīng)過(guò)自己又很喜歡的歌曲。網(wǎng)易云音樂(lè)采用 “發(fā)現(xiàn)音樂(lè)”和“朋友”來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)這個(gè)需求?！鞍l(fā)現(xiàn)音樂(lè)”又包括“推薦”、“歌單”、“主播電臺(tái)”以及“排行榜”四類(lèi)。其中“推薦”包括熱門(mén)推薦、個(gè)性化推薦以及最新音樂(lè)三個(gè)模塊，“主播電臺(tái)”中則可以主播形式播放脫口秀、小說(shuō)等非純歌曲音頻，“排行榜”則是分為官方榜、全球榜以及用戶(hù)榜三塊進(jìn)行歌曲榜單查看?！芭笥选眲t給予用戶(hù)查看關(guān)注人動(dòng)態(tài)從關(guān)注人那里發(fā)現(xiàn)自己喜歡的歌曲。

針對(duì)這點(diǎn)需求，用戶(hù)會(huì)有幾種不同的心理，一種是希望聽(tīng)到符合自己口味，那么“個(gè)性化推薦”可以很好的滿(mǎn)足，一種是希望看看大眾網(wǎng)友和朋友比較喜歡的音樂(lè)，這點(diǎn)“排行榜”、“熱門(mén)推薦”和“朋友”可以很好地滿(mǎn)足，還有一種是希望聽(tīng)某一首歌的同類(lèi)型歌曲，“歌單”特別好的滿(mǎn)足這點(diǎn)。針對(duì)聽(tīng)歌之余，想聽(tīng)電臺(tái)的用戶(hù)，以往都需要去關(guān)掉酷狗另外打開(kāi)荔枝FM等電臺(tái)應(yīng)用，而網(wǎng)易云音樂(lè)的“主播電臺(tái)”涵蓋電臺(tái)內(nèi)容已經(jīng)足夠豐富，足夠供用戶(hù)選擇。

場(chǎng)景體驗(yàn)分析之聽(tīng)特定或熟悉的歌曲

場(chǎng)景一：喜歡某個(gè)歌星或者某首歌，搜索特定的歌曲和歌星，并聽(tīng)該歌曲相似的歌曲。

針對(duì)這個(gè)需求，網(wǎng)易云音樂(lè)提供“搜索”功能。在搜索欄可通過(guò)歌曲名、歌手名、歌詞搜索歌曲和歌手，也可以搜索電臺(tái)。搜索歌手和歌曲時(shí)候，出現(xiàn)的結(jié)果包括單曲、歌手、專(zhuān)輯、MV、電臺(tái)、用戶(hù)，支持模糊搜索，但是模糊效果并不顯得很好，例如輸入”周杰倫“時(shí)候只輸入前兩個(gè)字，出現(xiàn)的匹配列表中并不會(huì)有周杰倫，而是最佳匹配顯示“周潔”。

搜索到歌曲以后點(diǎn)播放，在播放界面點(diǎn)擊會(huì)進(jìn)入”相似推薦“功能頁(yè)面，出現(xiàn)包含該歌曲的同類(lèi)歌曲歌單，以及喜歡該歌曲的人也在聽(tīng)的其他歌曲列表。

場(chǎng)景二：喜歡用網(wǎng)易云音樂(lè)，但是以前用的是其他應(yīng)用，喜歡的常聽(tīng)的歌曲都在別的應(yīng)用，不想再一首一首存到網(wǎng)易云音樂(lè)中。

針對(duì)這個(gè)需求，網(wǎng)易云音樂(lè)在“我的音樂(lè)”模塊可選擇把iPod音樂(lè)和豆瓣FM導(dǎo)入，其中豆瓣FM是通過(guò)登錄豆瓣賬號(hào)鏈接導(dǎo)入。還可以選擇“我的音樂(lè)云盤(pán)”上傳，在PC端通過(guò)music.163.com網(wǎng)頁(yè)登錄網(wǎng)易云音樂(lè)賬號(hào)后，可把酷狗酷我等設(shè)備的歌單導(dǎo)入再上傳到手機(jī)端。

場(chǎng)景三：無(wú)意中聽(tīng)到一首歌，但是聽(tīng)不清楚歌詞，也不知道歌名，但是想要找到并保存下來(lái)，

和酷狗和QQ音樂(lè)一樣，網(wǎng)易云音樂(lè)也有“聽(tīng)歌識(shí)曲”功能。在“發(fā)現(xiàn)音樂(lè)”頁(yè)面，點(diǎn)擊進(jìn)入聽(tīng)歌識(shí)曲功能頁(yè)面，位置顯眼操作簡(jiǎn)便。測(cè)試過(guò)后發(fā)現(xiàn)不僅對(duì)有歌詞的歌曲能夠識(shí)別，對(duì)于輕音樂(lè)旋律也可以很好地識(shí)別。

場(chǎng)景體驗(yàn)分析之分享社交

網(wǎng)易云音樂(lè)在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)候就可以選擇通過(guò)新浪微博賬號(hào)登陸，產(chǎn)品定位就是發(fā)現(xiàn)和社交主打，社交功能做的非常好，用戶(hù)可以對(duì)熟人加關(guān)注，也可以對(duì)明星用戶(hù)和音樂(lè)達(dá)人加關(guān)注，建立自己的音樂(lè)圈。網(wǎng)易云音樂(lè)特別吸引了大量的歌手、獨(dú)家DJ、音樂(lè)人加入，并且有大量的專(zhuān)業(yè)DJ的節(jié)目水準(zhǔn)都很高，這也給大眾建立音樂(lè)圈提供了很好的標(biāo)桿。除了熟人和歌手DJ的社交外，還有陌生人社交，網(wǎng)易云音樂(lè)通過(guò)“附近”功能可以按距離查看附近陌生人，可以進(jìn)行聯(lián)系查看主頁(yè)和陌生人最近聽(tīng)的歌曲。

用戶(hù)在聽(tīng)歌曲時(shí)候，在歌曲播放頁(yè)面，點(diǎn)擊可以查看所有人對(duì)該歌曲的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)按點(diǎn)贊數(shù)進(jìn)行排行，也可以發(fā)表自己的評(píng)論，并且還可以查看某一位評(píng)論者的主頁(yè)進(jìn)行加關(guān)注。

對(duì)每一首歌曲都可以進(jìn)行分享，可以選擇分享到云音樂(lè)、私信分享、微信QQ分享、復(fù)制歌曲鏈接，但是在進(jìn)行微信分享時(shí)候并不能分享到朋友圈，被騰訊單方面禁止了，這點(diǎn)網(wǎng)易也很無(wú)奈啊，但是希望有朝一日可以盡快解決這個(gè)缺口。

小結(jié)

從滿(mǎn)足客戶(hù)需求大方向上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)易云音樂(lè)是做的很好的，界面獨(dú)特設(shè)計(jì)，功能齊全，內(nèi)容豐富，音樂(lè)品質(zhì)高，操作簡(jiǎn)潔，但是對(duì)新用戶(hù)來(lái)說(shuō)，部分操作在死一次使用情況下不是很方便。社交功能強(qiáng)大，能很好地讓用戶(hù)建立自己想要的高品質(zhì)音樂(lè)圈，各種歌單和發(fā)現(xiàn)功能幫助用戶(hù)發(fā)現(xiàn)大量小眾歌曲。目前網(wǎng)易云音樂(lè)還沒(méi)有達(dá)到酷狗和QQ音樂(lè)那樣的用戶(hù)基礎(chǔ)，但是就長(zhǎng)期來(lái)看，網(wǎng)易云音樂(lè)一定是會(huì)有更多用戶(hù)數(shù)量的，這是一款“業(yè)界良心”產(chǎn)品。

三、競(jìng)品分析

市面上的音樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品很多，這里主要選取占主導(dǎo)地位的酷狗和QQ音樂(lè)進(jìn)行競(jìng)品分析，主要從產(chǎn)品定位、用戶(hù)體驗(yàn)、界面設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)、功能層四個(gè)角度分析。

產(chǎn)品定位對(duì)比

用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)比三款產(chǎn)品都有自己獨(dú)特的定位，其中QQ音樂(lè)的定位在于版權(quán)和高音質(zhì)，這點(diǎn)在如今越來(lái)越注重版權(quán)來(lái)看非常有優(yōu)勢(shì)，即使是需要付費(fèi)才能聽(tīng)特定版權(quán)歌曲，也是有很多音樂(lè)發(fā)燒友和粉絲會(huì)買(mǎi)單。酷狗的K歌功能也是自家的特色，收音機(jī)可以收聽(tīng)地方電臺(tái)。網(wǎng)易云音樂(lè)則注重發(fā)現(xiàn)和分享功能，在如今移動(dòng)社交化越來(lái)越普遍的時(shí)代，一款以音樂(lè)為主線的興趣社交產(chǎn)品，注定是會(huì)受到大量關(guān)注的，另外高音質(zhì)音樂(lè)是免費(fèi)的，但是不能聽(tīng)無(wú)損音質(zhì)的音樂(lè)這點(diǎn)很可惜，付費(fèi)也不行，對(duì)于發(fā)燒友來(lái)說(shuō)這點(diǎn)也是很難舍棄QQ音樂(lè)的重要原因。

根據(jù)速途研究院的各類(lèi)移動(dòng)音樂(lè)產(chǎn)品活躍用戶(hù)比例數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)易云音樂(lè)雖然2013年才出現(xiàn)，但是活躍用戶(hù)達(dá)到70%以上，僅次于老品牌酷狗，超過(guò)有龐大用戶(hù)基礎(chǔ)的QQ音樂(lè)，這和網(wǎng)易云音樂(lè)主打移動(dòng)端有非常大的關(guān)系，其主推的發(fā)現(xiàn)和社交評(píng)論功能也帶來(lái)很大的用戶(hù)粘性。

這是來(lái)自速途研究院音樂(lè)軟件下載評(píng)分排行表以及TalkingDate行業(yè)數(shù)據(jù)中心的2015第一季度影音播放類(lèi)移動(dòng)app使用排行。從表中看出市面上各款音樂(lè)類(lèi)應(yīng)用出現(xiàn)差異化較大的下載量和評(píng)分，其中網(wǎng)易云音樂(lè)以9.23分評(píng)分排行第一，但是使用量上網(wǎng)易云音樂(lè)排名在前10以外，使用率不及酷狗和QQ音樂(lè)，但是評(píng)分卻高于它們。網(wǎng)易云音樂(lè)的用戶(hù)忠誠(chéng)度很高，用戶(hù)滿(mǎn)意度高。

來(lái)自速途研究院對(duì)于各音樂(lè)軟件的重度音樂(lè)用戶(hù)排名和日平均使用時(shí)長(zhǎng)排名表，可以看出網(wǎng)易云音樂(lè)均排名第一，高于擁有龐大用戶(hù)群的酷狗和QQ音樂(lè)。和傳統(tǒng)的兩款音樂(lè)軟件相比，網(wǎng)易云音樂(lè)增加了一個(gè)社交評(píng)價(jià)功能，這給傳統(tǒng)音樂(lè)軟件賦予了一個(gè)新的音樂(lè)興趣社交標(biāo)簽，加上強(qiáng)大的推薦功能都給網(wǎng)易云音樂(lè)帶來(lái)很大的用戶(hù)粘性和用戶(hù)群推廣。

界面設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)對(duì)比

從對(duì)比中可以看出，三款產(chǎn)品進(jìn)入頁(yè)面方式均相同，但是QQ音樂(lè)需要在廣告頁(yè)自己點(diǎn)擊進(jìn)入才會(huì)進(jìn)入，很浪費(fèi)用戶(hù)的操作。酷狗和QQ主頁(yè)面色調(diào)風(fēng)格都沿用PC端，網(wǎng)易云音樂(lè)的界面主打復(fù)古風(fēng)，特別是復(fù)古膠片的播放界面給音樂(lè)質(zhì)感加分很大。但是相較于酷狗和QQ音樂(lè)在界面模塊分布上并不簡(jiǎn)潔，主模塊分為四個(gè)模塊，而酷狗和QQ音樂(lè)均是三個(gè)模塊。網(wǎng)易云音樂(lè)每個(gè)頁(yè)面都需要下拉才能看到全部，內(nèi)容上顯得太多?？峁泛蚎Q音樂(lè)都會(huì)在新手操作上給予一定的指引，在播放界面處，如果未給指引并不知道左右滑動(dòng)會(huì)出現(xiàn)什么效果，特別是網(wǎng)易云音樂(lè)在播放界面改變了用戶(hù)習(xí)慣，把換曲以滑動(dòng)屏幕的形式實(shí)現(xiàn)，美觀但對(duì)于新手用戶(hù)并不是很好發(fā)現(xiàn)和上手。

功能層分析

三款產(chǎn)品功能上有很多事重疊的，但是仍各有差異，每款產(chǎn)品都有自己的特色功能點(diǎn)。

四、如果我是PM

表中列出用戶(hù)常會(huì)用到的一些功能對(duì)比。網(wǎng)易云音樂(lè)大部分都涵蓋了QQ音樂(lè)和酷狗的功能，部分功能都優(yōu)于其他兩款產(chǎn)品。

以發(fā)現(xiàn)和分享為核心的網(wǎng)易云音樂(lè)，其個(gè)性化推薦和私人FM深受用戶(hù)喜愛(ài)，分享和評(píng)論功能又極大的帶來(lái)用戶(hù)粘性。但是在版權(quán)和無(wú)損音質(zhì)方面，網(wǎng)易云音樂(lè)沒(méi)有QQ音樂(lè)的便捷，同樣是付費(fèi)，網(wǎng)易云音樂(lè)在聽(tīng)和下載版權(quán)歌曲時(shí)候跳轉(zhuǎn)到蘋(píng)果官方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)版權(quán)音樂(lè)包，這帶來(lái)極大的不方便，而QQ音樂(lè)則以綠磚形式付費(fèi)，很便捷。

酷狗和QQ音樂(lè)都有的K歌功能，還有QQ音樂(lè)特有的車(chē)載功能，網(wǎng)易云音樂(lè)均沒(méi)有涉及到。另外三家均有流量暢聽(tīng)包，但都沒(méi)有中國(guó)移動(dòng)的流量暢聽(tīng)包。

自使用網(wǎng)易云音樂(lè)以來(lái)，確實(shí)是越來(lái)越愛(ài)上這款產(chǎn)品，但是在愛(ài)的同時(shí)又發(fā)現(xiàn)很多不完美，而這些不完美導(dǎo)致我很多時(shí)候都不得不再次推出網(wǎng)易云音樂(lè)，打開(kāi)其他產(chǎn)品，下面給出部分建議。

• 建議一：大部分歌曲都不能以離線緩存形式在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)情況下繼續(xù)聽(tīng)，必須下載，這點(diǎn)真的非常不符合用戶(hù)體驗(yàn)，網(wǎng)易云音樂(lè)主打移動(dòng)端，而移動(dòng)設(shè)備內(nèi)存均有限，不能和電腦相比，緩存的必要性非常重要。

• 建議二：最高的音質(zhì)是320高音質(zhì)，而QQ音樂(lè)最高音質(zhì)為無(wú)損音質(zhì)，雖然需要付費(fèi)，但是網(wǎng)易云音樂(lè)主打高音質(zhì)，卻又不能聽(tīng)無(wú)損音質(zhì)，甚至不能本地導(dǎo)入無(wú)損音質(zhì)，這對(duì)音樂(lè)發(fā)燒友來(lái)說(shuō)，真是的極大的不滿(mǎn)意。

• 建議三：現(xiàn)如今越來(lái)越注重版權(quán)，對(duì)于版權(quán)歌曲，網(wǎng)易云音樂(lè)沒(méi)有自己的付費(fèi)音樂(lè)包可以購(gòu)買(mǎi)，只能跳轉(zhuǎn)到蘋(píng)果平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，這是非常不方便也不合理的。

• 建議四：”發(fā)現(xiàn)音樂(lè)”頁(yè)面，建議把“熱門(mén)推薦”和“個(gè)性化推薦”位置換一下，畢竟網(wǎng)易云音樂(lè)主打個(gè)性化推薦，也是強(qiáng)大的推薦算法帶來(lái)的效果吸引了大量用戶(hù)，但是卻把個(gè)性化推薦放在次要的下拉位置，失去了品牌效果。

• 建議五：“發(fā)現(xiàn)音樂(lè)”頁(yè)面最下面的“新歌速遞”和“新碟上架”點(diǎn)進(jìn)去以后進(jìn)入的是同一個(gè)頁(yè)面，只是不同模塊，這給用戶(hù)帶來(lái)重復(fù)操作，建議合并。

• 建議六：在“賬號(hào)”頁(yè)面，“編輯資料”和點(diǎn)擊頭像進(jìn)入的頁(yè)面中“編輯”兩個(gè)控件進(jìn)入的頁(yè)面是完全相同的頁(yè)面，帶來(lái)重復(fù)操作，建議合并為一個(gè)控件。

• 建議七：每個(gè)頁(yè)面都需要下拉才能看到全部，建議頁(yè)面上設(shè)置幾個(gè)“更多”按鈕，每個(gè)功能模塊的列表不需要全部展示出來(lái)，以“更多”這個(gè)控件讓用戶(hù)手動(dòng)展開(kāi)，是界面更簡(jiǎn)潔

• 建議八：導(dǎo)入本地歌曲時(shí)候?yàn)槭謩?dòng)，建議像其他產(chǎn)品一樣自動(dòng)提示導(dǎo)入，沒(méi)有提示會(huì)讓新用戶(hù)覺(jué)得這款app不支持導(dǎo)入本地歌曲功能。

• 建議九：現(xiàn)在網(wǎng)易云音樂(lè)使用的用戶(hù)主要分布在一線城市，建議大量在二線三線城市推廣，很多喜歡高音質(zhì)好音樂(lè)的小資都不喜歡一線城市的擁擠，往往會(huì)生活在二三線中等城市甚至四五線小城市。

• 建議十：騰訊單方面禁止網(wǎng)易云音樂(lè)分享到朋友圈，這點(diǎn)雖然不是網(wǎng)易的問(wèn)題，但是也希望可以最終解決，畢竟現(xiàn)在是微信時(shí)代。

最后希望網(wǎng)易云音樂(lè)越來(lái)越完美。

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