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應用介紹：

全世界第一款外語學習/語言交換語音社交應用，為語言學習愛好者們創(chuàng)造了全新的融語言學習與社交于一體的平臺。

產(chǎn)品功能：

• 在附近或全世界范圍內(nèi)尋找語言學習伙伴；
• 透過文字和語音方式的語言交換，和語言學習伙伴互相幫助，共同學習目的外語；
• 給語言伙伴發(fā)照片，和他們分享你的愛好、寵物、你喜歡的食物、你的生活等。

?產(chǎn)品特點：

• HelloTalk 自動計算每個語言的時間或字數(shù)，確保公平和愉快的語言交換。
• 用中文和英語分別交流500個字或字母；
• 先說5分鐘中文 (幫助你的伙伴學中文)，再說5分鐘英語 (你的伙伴幫助你)；
• 獨有的語音和文字語言交換模式，以中英文互相學習為例：
• 用戶可免費以一種語言交換另一種語言的學習，并在有限次數(shù)內(nèi)使用相應功能如翻譯、音譯等，若需多學和教一門語言，則需充值升級為Pro會員。但價位相當便宜，對于希望提升學習速度的語言學習者來說，頗為劃算。

總之，作為全球首款具有社交屬性的語言學習工具，讓用戶能夠輕松認識目的語用戶，實現(xiàn)雙方的對接，打破自我封閉學習的外語的窠臼，去除身邊沒有外語母語人士的煩惱，是一款十分具有創(chuàng)新性的應用。

背景

隨著全球化的深入，各國之間的聯(lián)系和交流也日益緊密，由此外語的學習變得越來越重要。自從中國加入WTO后，越來越多的國人尤其是年輕人，掀起學習英語等外語的熱潮，英語及其他語種的學習越來越普及。然而盡管中國外語學習者人數(shù)越來越多，熱度亦不減當年，但學習中存在的問題似乎并沒有得到有效解決。

1. 學習語言最好的方法是親臨該語言使用地區(qū)，在日常生活中使用該語言，自然而然會像講母語一樣說外語。但問題是并不是所有人都有機會出國生活，能做到的畢竟是極少數(shù)人。
2. 對外語的學習，尤其在中國，一直以來飽受應試教育的硬傷，缺少實踐，日常外語對話也多半是和老師或朋友進行，對口語能力提高有限。

互聯(lián)網(wǎng)時代特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，為外語學習提供了更豐富的途徑，但目前市場上的應用平臺要么過于偏重文字社交，要么過于偏重語音語調(diào)的練習，即便是對話也是多和預設的系統(tǒng)語音對話，用戶幾乎沒有機會與外國人實際對話的機會。而同樣的語言學習問題在各國外語學習者中幾乎是普遍存在。

正是在此情境下，為全球語言學習者解決上述難題的學習工具Hello Talk 應運而生。作為首款外語學習/語言交換語音社交應用，HT最大的一個亮點即是實現(xiàn)了語言學習者的互幫互助，這樣不禁使語言學習者能在實際運用所學語言，而且有更多動力將語言學習持續(xù)下去?，F(xiàn)今的語言學習應用中，HT當之無愧為獨樹一幟，應趁此機會大力推廣，盡快獲取用戶群，占據(jù)市場份額。

用戶分析

目標用戶：

語言學習者：自身外語基礎不佳，需要通過應用提升某門外語水平。

社交愛好者：自身外語已有相當水平，希望通過應用結(jié)識外國朋友。

語言愛好者：自身喜歡學習語言，希望學習更多門外語，并幫助外國人學習自身母語。

使用場景：

學習：和語言伙伴進行文字或語音交流，鍛煉口語；幫助外國人學習語言

社交：借助應用認識來自世界各地的朋友，并利用應用功能實現(xiàn)交流；向語言伙伴分享自己的生活

體驗分析

體驗概覽：

體驗產(chǎn)品：Hello Talk APP

軟件版本：1.7.3

設備型號：紅米1s，MIUI-JHFCNBL27.0=Android 4.2.2

體驗工具：Xmind，Office

產(chǎn)品架構(gòu)

頁面交互設計

?APP icon 設計

新版APP推出全新icon，相比舊icon更能體現(xiàn)全球語言學習者交流的性質(zhì)。舊有icon上 A≒文 互動的字樣，有可能不被非中文學習者所接納，而新版icon繽紛多彩，則體現(xiàn)了語言學習的一種包容性。

舊版icon

新版icon

主頁交互設計App主界面簡潔大氣。

優(yōu)點分析：

• 啟動速度快，打開便是消息列表，顯示所有自己交流過的會話，這對于社交應用來說至關(guān)重要。
• 界面整潔，主色調(diào)為藍色，字體為雅黑。
• 主要應用工具全部橫排顯示在主頁上方，方便用戶調(diào)用，操作簡便。

改進建議：

• 整個會話列表部分稍顯凌亂，可以將右側(cè)顯示的時間點去掉，改為顯示對方在線與否，可以通過將國旗小圖標更改為黑白或彩色實現(xiàn)。
• 將語言伙伴的會話列表用不同顏色顯示出來或默認位于列表上方。
• 建議支持用戶自定義界面顏色，暖色調(diào)更易活躍氣氛。后期也可支持設置聊天背景圖。

功能交互設計

四大工具設計

優(yōu)點：

• 分別為收藏、翻譯、語音文字轉(zhuǎn)換和記事本四個工具，基本滿足了用戶交流所需。
• 每個工具均附有使用說明，方便新手使用，且操作簡單。

改進建議：

收藏和記事本似乎有重合之處，應仔細區(qū)分開來。另字體顏色希望能夠?qū)崿F(xiàn)自定義。

下導航欄功能交互設計

下端導航欄除卻會話列表外另含有三個功能：語言伙伴、搜索、設置。

優(yōu)點：

1. 語言伙伴部分除了顯示用戶添加的語言學習伙伴外，另有群聊功能，可以實現(xiàn)多人同步交流。
2. 系統(tǒng)配對選項可按照在線、自我介紹、距離、國籍時區(qū)等查找用戶。有自定義搜索功能，用戶可按年齡、學習語言、語言級別等設置來限定搜索范圍，更有目的性。

改進建議：

在自定義搜索中可設置性別選項，一些女性用戶出于戒備心理在使用初期肯能更傾向于只查找女性語言伙伴。

設置功能交互設計

優(yōu)點：

設置功能里包含了個人設置和基本操作設置等；Pro 商城可購買產(chǎn)品服務；另有引導項，引導用戶如何使用和評價hello talk。

改進建議：

“誰能搜索到我”可歸入隱私選項；如何使用hello talk 可設定為可以關(guān)閉，待用戶熟練使用應用后，這一功能便不再需要。

其它方面

1. 建議突出個性化，比如個人主頁設置可展示個人照片墻，當然出于隱私考慮，可設置為僅向語言伙伴展示。
2. 將主頁會話列表和與語言伙伴的會話列表按照時間軸整理后顯示出來，增加頁面整潔度。
3. 增強應用的社交屬性，語言伙伴之間可顯示對方都還有其他哪些語言伙伴，以此再認識更多的伙伴，這樣也能促進群聊功能。另一方面也可讓用戶發(fā)送類似于狀態(tài)和說說的短消息，語言伙伴可見、可評論，增強互動性。

發(fā)展建議

從推廣來看，目前效果似乎并不理想，筆者在其他語言類應用如英語流利說等內(nèi)的語言組做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人還不知道這個應用；另也詢問過國外的語言伙伴，大多也坦承身邊使用該應用的人并不多，這些反饋當然存在一定片面性，但也說明HT 的運營推廣還存在很大發(fā)展空間。

從盈利模式來看，目前HT采用的是用戶付費以獲取無限次功能服務和多門語言學習。建議后期可增加語言商城，通過出售學習資料，甚至實現(xiàn)用戶已購服務的轉(zhuǎn)讓，也可開設語言課堂。

從參與度來看，建議HT官方參與進來，積極引導用戶，比如可定期發(fā)布語言學習干貨和小貼士，增加人氣。對堅持互相幫助學習語言的用戶進行獎勵，以免應用淪為單純的社交工具。

總之，目前在全球來看，尚無同類英語可與HT競爭，各個互聯(lián)網(wǎng)巨頭也尚未布局，但市場是不斷變化的，應該未雨綢繆，盡快在初期樹立品牌，獲取用戶，占據(jù)市場份額，以在將來的激烈競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。

本文由 @麥芒Alex 原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。