基于SNS(社交類)的評論排序問題進行分析
近期由于在設計產品的APP客戶端,客戶端上的信息流展示基本、甚至全部都采用了列表式來布局,因此涉及到排序、分類的問題?;诓煌膱鼍跋拢枰罁煌膮祦磉M行排序。這樣有點亂。同時,后期將要設計簡易版社區(論壇)的需求,這里面的動態、評論等也涉及到排序的問題。以及什么狀態下,評論列表需要這樣的排序,什么場景下,評論列表需要那樣的拍訊。因此,想整理下是否有原則可循。
針對以上的這背景,本人決定對信息的排序進行剖析下??聪率忻嬷髁餍畔⒘髦惺欠窨梢哉业较嚓P的規律或者套路來做需求。這樣方便做這塊需求的時候得心應手。
排序中最常見的有順序和倒序的兩種形式。
- 順序則是以時間早的信息展示在前面,時間晚的信息展示在后面;
- 倒序則是時間晚排前,時間早的則排后。
這個在不同應用形態的產品上會利用不同方式來處理,甚至還有形式中套形式應用。
認為應該順序的觀點主要集中為:
論壇中有一個概念是“蓋樓”,評論如一層層的樓層。應該早評論的排在前,后面的應該在這基礎上加蓋上去。這樣方式有利于用戶搶沙發。從而也延伸出了“搶沙發”這個網絡現象。相當時下比較熱的說法就是“搶頭條”。
認為應該倒序的觀點主要集中為:
- 采用倒序的方式,主要是避免每個用戶看到的論壇的評論都是固定的第一條,無任何改變。這樣不利于用戶去參與評論。
- 這樣能讓參與評論的用戶覺得有參與感。
到底有沒有什么依據,可以判斷采用哪種方式來處理。更符合自身的產品使用場景。于是,對各類有涉及論壇模式的網站和APP進行了踩點研究,踩點信息如下:
【綜合類社區】
- 百度貼吧:樓層和回復、順序
- 天涯論壇:樓層和回復、順序
- 貓撲:樓層和回復、順序
- 豆瓣:樓層、順序
- 網易論壇:樓層、順序
【社交類社區】
- QQ空間:動態倒序、評論順序
- 微信朋友圈:動態倒序、評論雖然沒有顯示具體時間,但在評論列表看是按照時間順序排列。
- 朋友網:?動態倒序、評論順序
- 人人網:動態倒序、評論順序
【興趣社交】
- 蟬游記:動態倒序、評論倒序
- In:動態倒序、評論倒序
- Lofter:動態倒序、評論也是不顯示時間的,但也是排序展示
【知識社區】
- 知乎:評論內的不是按照時間排列,其按照點贊的數量來排序
- 百度知道:回答內容倒序排列
【博客類】
- 新浪博客:評論是順序
- 網易博客:評論是順序
【新聞類】
- 網易新聞:熱門跟帖(根據贊的數目高的排前),最新跟帖:倒序
- 騰訊新聞:熱門評論(其不單純的依據贊的數量倒序排列,其有算法來處理),最新的評論:倒序
- 今日頭條:熱門評論(按贊的數量來倒序),最新評論:倒序
結論
弱關系類的app(如社區、論壇、博客、百度貼吧),大多采用順序方式排序;
強關系類的app(QQ空間、微信朋友圈、人人網),都使用順序的方式排序;
知識社區的排序方式就比較的復雜啦,涉及到一系列的算法
泛化關系類的app(如資訊、新聞),大多采用倒敘方式排序。這類的產品里面通常有設置熱門的評論/跟帖放置在文章/帖子末尾,該部分的內容主要作用是吸引用戶的同時,更鼓勵用戶去發表優質評論/跟帖,激發用戶去霸占該榜單的潛能。
本文由 @NICK WANG 原創投稿,并經人人都是產品經理編輯。未經許可,禁止轉載。
對很多產品的排序還沒有深入的去做研究,誰告訴你今日頭條的評論排序是按照贊數的?今日頭條的評論排序是要比Reddit的排序算法更復雜的啊…豆瓣也早就用贊數來做排序而不是蓋樓了啊…總結的很好,但是選擇例子不要不去實踐就寫啊。
今日頭條的是怎么回事 為什么我的點贊比別人多 比別人先評 后來還在別人下面
之前也考慮過這個問題,觀察的結果與LZ一致,但結論不同,我倒不是覺得因為社交關系的強弱影響評論如何排序,而是從內容的本質結合場景來決定如何排序的。
如論壇和貼吧,很多帖子本質是發起一個討論,LZ只是拋出一個引子,下面回復與主樓共同組成了整個帖子的內容,討論是要保持時間連貫性的(一斷就會沉貼),一個帖子開始到最后可能風向意見會發生很大改變,所以順序下來是個很自然的過程。QQ空間,朋友圈也是這種,我們發布狀態的動機常常是期待跟人互動,而非表達自己意見。
但像新聞和大段的作者文章,主體是文章本身,評論是對文章的看法,評論可以是零散的發布的時間也不需要連貫性,每條評論和文章互動,但和其他評論可能關系不大,所以倒敘可以看到更新的評論是更適合的。微博是這樣,因為微博只是斷點而已,本質也是表達自我吧。
贊同內容場景這樣的觀點。作者是由一些現象經由分類、倒推的結論,如果不深究,就變成了“強/弱社交關系“這樣較為淺層的結論。其實,順著“強/弱社交”這樣點繼續分析,與社交關系相伴的是信息內容,二者有些雞生蛋蛋生雞的意味。一類是從內容為基礎進而產生的基于內容的社交關系,一類是以社交關系為基礎進而產生的基于社交關系的內容。結合具體產品,前者如網易新聞、蟬游記等,內容為主體,用戶的評論更多是針對內容主體的,因此要采用倒序方式(最新評論)+精華評論等方式引導更多用戶參與;而后者如朋友圈等,評論本身往往成為主體,因此采用順序的組織方式更便于后加入者理解。所以作者提出的評論排序方式應該帶入到社交氛圍和具體場景中去分析。
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知乎評論是按照時間順序排得
評論沒有按時間排啊。他有算法在里面啊。認同數量多的排前啊。
我理解了一下,你說的“評論”是知乎某個問題的回答,是有算法排序的,但那不叫評論,叫回答。
每個回答下的評論是按時間順序排列的。