首先感謝《About Face3交互設計精髓》這本書，讓我了解到在產品設計中還有建模這一種在數學領域常見的分析問題手段。

下面我結合閱讀這本書以后的感受以及個人對產品設計的理解，談一談在產品設計中模型建立的重要性。

一、實現模型

實現模型，亦可稱之為“系統模型”。在產品領域，我們可以理解為實現產品功能的方法，可能更具體的是一個又一個的代碼塊，每一塊就是一個功能的實現者。’實現模型”是工程師常常簡建立和關注的模型，可以利用實現模型來分解產品要實現的目標的方式，從而將其簡化為一個個的功能點去著手實現。

對于一款產品，實現模型更像是產品的各個功能器官的一個組合，它規定了每個模塊的工作機制和原理，是產品的最原始的驅動力。

二、心理模型

心理模型，亦可稱之為“概念模型”。在產品領域，我們可以將其理解為產品的表面模型，更為直觀的是產品的那個按鈕，那個步驟實現什么樣的功能。所以，“心理模型”是用戶最為關注的模型，也應該是產品設計者最應該去關注的模型。比如：用戶只會關注將插頭插上插座，電器就會工作，所以我們只需要將這個實現的方法能夠清晰明了的告訴我們的用戶即可，而不需要告訴他們電線中的電流是怎么傳輸的，盡管這應該是電力部門應該關注的事情。

心理模型的簡歷應該氛圍一下幾個步驟：

1. 確定產品目標。這是建立心理模型的基礎，也是根據。
2. 研究目標用戶。通過研究目標用戶的資質，年齡，區域，行業等特征來為心理模型的簡歷提供參考。
3. 確定產品使用場景。結合上述成果，將產品目標分解為若干最為綜合的使用場景，為以后的任務走查和場景檢驗奠定基礎。

三、設計模型

設計模型，亦可稱之為“表現模型”。它是一個設計者使產品的呈現形式去最大可能的接近用戶心理模型的一個過程。但是我們要謹記，這個過程“實現模型”對我們不應該造成任何干擾，因為工程師和用戶的目標不一樣，工程師認為非常合乎邏輯的功能點，用戶用起來可能就一團糟了。設計模型建立的過程包括交互設計模式，交互設計框架以及視覺模式的建立，總之，一系列與軟件呈現有關的流程都可以歸納進來。

最后，我們還需要注意一個問題，不能將’實現模型”在產品的功能點設計上一棒子打死，最主要的是要明白我們的產品屬性。主流用戶關心的是盡量簡潔明了的實現他們的目標，所以我們就不能將”實現模型”的功能點作為用戶達到目標的方法；但是專家用戶卻是一個特殊的群體，一個沒有研究價值的產品對他來說并沒有足夠的吸引力，如果能把產品的細節提供給他們，讓他們能夠有一種參與感，而且能給我們的產品迭代提出足夠專業的意見，何樂而不為呢？

本文由 @PM_XJay 原創投稿，并經人人都是產品經理編輯。未經許可，禁止轉載。