精品久久亚洲中文无码,99精品久久久中文字幕

搜索

APP

起點課堂會員權益

職業體系課特權

線下行業大會特權

個人IP打造特權

30+門專項技能課

1300+專題課程

12場職場軟技能直播

12場求職輔導直播

12場專業技能直播

會員專屬社群

榮耀標識

發布

注冊 | 登錄

為什么很多Redesign都失敗了？

白露漫談

2018-12-14

2 評論 5149 瀏覽 22 收藏

16 分鐘

任何面對用戶的產品在這個日新月異的市場上必須保持現代和新潮，redesign對于網站、APP和任何和各種用戶、利益相關者們交互的產品都是非常重要的。但是大部分的redesign是相當不受歡迎的，為什么呢？

1、前言

我想這是經常會有的情景：

公司的產品經理走進來然后提出了一個redesign的需求：“我們的頁面太過時了！我們的競品都有更漂亮更時尚的頁面。我們也重設計一下吧！帶彩色投影的按鈕是未來的趨勢！

設計：“好呀，我們先從做可用性測試開始吧……”

PM：“你有三周的時間，我想讓所有的顏色都換成亮紅、青藍色、千禧橙?！?/p>

Skype Redesign?2018

——這就是你自己扼殺了產品的轉化率。

如果說上面的情景可能有些夸張的嫌疑，那么許多公司每年都會徹底重設計他們的品牌并不是夸張了。就Facebook來說，差不多每次打開它就像打開了一個新的產品。這里有一個3千人的facebook的小組，他們會跟蹤Facebook公司每分鐘改變的細節。

任何面對用戶的產品在這個日新月異的市場上必須保持現代和新潮，redesign對于網站、APP和任何和各種用戶、利益相關者們交互的產品都是非常重要的。如果正確的處理數據驅動的進程，確定清晰明確的設計KPI，redesign后的產品能夠提高轉化率、銷售額、提升用戶體驗。

但是大部分情況下并不是這樣，根據下跌的轉化率、不滿的用戶和APP的負面評價可見，redesign是相當不受歡迎的。Snapchat這樣的小型公司、或者像微軟Win8、Skype這樣的大型獨角獸，看起來沒有一個能從redesign的失敗中逃脫。

2、為什么redesign會失??？

無論是視覺上或者功能上的，一次redesign都是一種改變，關于用戶如何記憶你的產品。人們不喜歡改變。

當你改變了你APP中用戶進入設定頁面的路徑，你就是在要求他們打破自己的習慣。用戶之前進入設置頁面的時候完全無需思考、重設計后需要摸索著才能找到它了，這個結果是有一些冒犯的。

作為一個設計師，你的工作是讓這些麻煩最小化，引導他們建立新的習慣。

3、?Snapchat導航的改版

我們來分析一下snapchat是如何改版他們的其中一個主線的——查看朋友的動態。

舊版本的snapchat?的導航結構是下面這樣的：左滑查看動態、右滑和朋友聊天;?如果要看朋友的動態，你需要從主頁左滑，然后點擊朋友的動態。

推廣動態、媒體轉載是動態頁的一部分，他們現在都出現在了好友動態的旁邊。

snapchat打算做的改版,?好友動態頁被移到了左邊、和聊天頁放在一起，推廣動態占據了右側的整個頁面。這版設計可以看出?snapchat拋棄了它原來明顯區分開的的“聊天”和“動態”功能，它聚焦于朋友和發布者之間的區分，讓發布者更方便的推廣付費內容，但是把朋友相關的所有內容都放到了一個頁面。

改版后，點擊查看好友動態的區域也明顯縮小了。改版前用戶查看好友動態的點擊區域是整行模塊，但是改版后，點擊區域被縮小為一個小很多的圓形（頭像區域），而且全部被挪到了屏幕左邊。

至少兩處交互經驗被改掉了：?一是導航結構，二是查看動態的點擊區域。自然不用說，用戶非常不喜歡這次的改版，一周之內snapchat的平均分從3.1掉到了2.4。

我用Appbot做了一個用戶評價的分析，我們可以清晰的看到，負面評價是在改版上線之后激增的。

This tweet cost Snapchat a billion dollars

snapchat這次的改版是一個災難，它的日活用戶從19.3千萬掉到了18.8千萬，下降了2%。廣告曝光和收入下降了36%，很多廣告發布商們轉到其他平臺、把ins稱作他們新的大本營。

在這次改版推出6個月后，snapchat發布了一個反轉的調整，好友動態會重新移到頁面右側、和廣告放在一起。

官方是這樣說的：

我們意識到把查看好友動態和聊天合并到一個頁面，很難去優化兩個相互矛盾的行為，我們即將推出新版本來處理這個問題——把好友動態移動到APP右側。

Evan Spiegel, CEO?Snapchat

4、WIN8?開始菜單改版

現在我們來看在WIN8中微軟是如何改版他們的開始菜單的，讓我們嘗試打開WIN7?和WIN8的控制面板：

WIN7?

第一步：點擊開始按鈕

第二步：點擊控制面板

在WIN8中，你也是從開始菜單開始。

這是一個好的開始嗎？不是。

在這些卡片面板中沒有控制面板，也沒有一個選項可以列出全部項目。

WIN8

第一步：懸浮在右上角或者右下角

第二步：點擊設置

第三步：點擊控制面板

WIN8上線后，這個基于手勢的到達控制面板的步驟對用戶來說是完全相異的。windows也沒有提供任何引導去幫助用戶找到這個謎之菜單。盡管用戶最后通過谷歌、或者詢問朋友等方式找到了這個控制面板的菜單，但他們仍然感覺是不舒適的。對于這個系統來說，手勢和懸浮都是新的概念。

5、難道所有的redesign都是不好的？

Redesign，就是改變，而人們不喜歡改變。從上面兩個例子可以很容易發現，把時間投入到redesign、改變一個產品的工作流，這并不是一筆劃算的投資。但是如果產品不更新、為了安全保持一樣的設計，是必然會被快速行動的競爭對手所淘汰。

輕量級的、逐步的迭代更新，對用戶來說更容易接受、容忍度也高，有時候這可以轉化為跳過華麗的動畫、手勢或者導航結構，使用更簡單的、讓用戶體驗更舒適的替代方案。

6、Facebook的導航改版

在2012年，facebook準備一個大版本更新，關于用戶如何使用它們的APP。到現在為止，好友申請、消息、通知的入口是以圖表形式顯示在在頁面頂部的藍色的導航欄上。這個導航欄是為了模擬用戶在頁面中是如何行動的，它被設計為接近于網頁版的導航。

在安卓和IOS都采用了相同的導航欄。

但是手機端的用戶基數飛速增加，移動端用戶已經大大超過桌面端用戶。只專注做移動端的社交平臺，比如Ins、snapchat、Vine，都開始流行并占據一席之地。很明顯的，人們會花更多的時間在他們的手機上而不是電腦上。

所以Facebook決定簡化他們移動端的導航結構，他們決定放棄一致性，把安卓和IOS作為兩個不同的產品去對待。facebook給兩個系統制作了不同的導航結構，安卓端是位于頂部的滑動標簽，而IOS端是頁面底部的固定標簽欄。

這個改版對于facebook?APP來說是新的，但是對于用戶來說并不是。因為這次改版并沒有打破用戶的習慣——用藍色導航欄作為引導，用戶已經習慣于他們平臺特有的標簽欄。數年來，滑動式的標簽欄一直在安卓系統上使用。IOS的底部標簽欄自從這個平臺推出就一直如此，對用戶來說并不陌生。

FACEBOOK對于安卓和IOS系統的標簽分別制作對他們來說非常好，不久之后他們就成為了行業標準，很多IOS和安卓平臺的APP都采用了和它相似的導航結構。

7、思考

最有效的Redesign，通常并不是那個最美觀的

redesign并不是一個為了美化產品的過程，視覺是redeisgn的一部分而不是全部。如果你做產品Redesign只是為了視覺更美觀，從dribbble繪制靈感用樣機包裝，沒有任何調研支撐就跟隨設計趨勢，你的改版勢必會失敗。

有時候也會有這樣的問題，產品中過時的設計語言會影響你的品牌價值，你的用戶會流失到設計體系更好的競品那里。Redesign你的產品設計語言、讓他看起來更美觀，這當然很好。但是盲目的跟隨設計趨勢、沒有任何規劃或者調研支撐做改版，就會導致不好的結果。

redesign是為了解決特定的商業問題或者滿足業務需求。

這個在dribbble上發表的谷歌redesign，用了大膽的顏色和投影去吸引人的注意。盡管它看起來很時尚很潮，但是這個redesign有一些嚴重缺陷。首先，設計者丟棄了谷歌20多年來一直使用的彩色品牌標識；其次，谷歌所有的頁面個人中心都在右側，改版卻把它放到了左側。我可以繼續說里面存在的問題，但是我希望你已經懂我要表達的意思了。