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本篇根據(jù)自己以往的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，分別從注重用戶反饋、信息層級(jí)劃分、圖標(biāo)細(xì)節(jié)處理、情感化設(shè)計(jì)四個(gè)方面，來討論如何提升作品的用戶體驗(yàn)度！

用戶體驗(yàn)是什么？按照以往對(duì)用戶體驗(yàn)的理解就是人們?cè)谑褂靡粋€(gè)產(chǎn)品過程中的主觀感受。

一個(gè)作品設(shè)計(jì)的美觀、實(shí)用、簡(jiǎn)單、易用，那么用戶體驗(yàn)自然是完美無瑕的！但是在生活中，我們往往會(huì)遇到哪些難以操作，界面信息不明確、難以理解的應(yīng)用，這些產(chǎn)品在用戶體驗(yàn)方面做得自然是不夠好的；這些這樣糟糕的設(shè)計(jì)在日常生活中不僅耽擱時(shí)間，還是讓用戶對(duì)產(chǎn)品喪失信息，甚至影響用戶的情緒。

作為設(shè)計(jì)師的我們，再設(shè)計(jì)的過程中，如果能夠從在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善，那么我相信，我們?cè)O(shè)計(jì)出來的作品在用戶體驗(yàn)上一定會(huì)上升一個(gè)臺(tái)階！

一、注重用戶反饋，防止用戶流失

如果一般產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不過完美，或者因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)產(chǎn)品的期待有所不同，用戶在使用產(chǎn)品的過程中多多少少產(chǎn)生了一些不愉快的體驗(yàn)，如果我們能夠?qū)⑦@種不愉快的體驗(yàn)通過用戶反饋的渠道來加以改善，那么產(chǎn)品的發(fā)展勢(shì)必會(huì)走向一個(gè)更好的路線。

我們所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品最終都是服務(wù)于人的，是為真實(shí)的用戶服務(wù)的。假如我們忽略他們的感受，一味地閉門造車，這樣如果不能從根本上解決用戶的實(shí)用煩惱，那么我們的產(chǎn)品也將失去用戶的信賴，從用戶的反饋著手，持續(xù)不斷的總結(jié)問題優(yōu)化產(chǎn)品，最終才能防止用戶流失。

如在出現(xiàn)意外問題的情況下，加以合理的提示和引導(dǎo)。

產(chǎn)品的實(shí)用過程中，最常見的情況就是出現(xiàn)了bug（斷網(wǎng)了、頁(yè)面不見了、加載失敗、無法搜索、結(jié)果無法顯示）等等，遇到這些情況，勢(shì)必會(huì)讓人感到無法容忍，如果出現(xiàn)次數(shù)較多，那么對(duì)不起，直接卸載了，這樣用戶就會(huì)直接跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去。遇到這些情況，能夠加以合理的提示和適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)做一個(gè)情緒的緩沖，能夠從側(cè)面降低用戶的流失率。

二、學(xué)會(huì)使用留白，讓你的作品擁有呼吸感

留白可以在網(wǎng)頁(yè)布局中各個(gè)元素之間，還可以在特定 UI元素的內(nèi)部。留白賦予了頁(yè)面呼吸感，而它本身并不一定非得是白色的空白區(qū)域。

在UI交互設(shè)計(jì)中，留白不僅僅是出自審美的考量，它還能提供實(shí)際的作用：聚焦視覺重點(diǎn)突出信息本質(zhì)；合理劃分空間，預(yù)留舒適的閱讀體驗(yàn)；提供準(zhǔn)確的點(diǎn)擊區(qū)域，有效預(yù)防誤觸操作；跨平臺(tái)適配，易于高效重置排版。

正確使用留白能夠?yàn)檎麄€(gè)設(shè)計(jì)帶來平衡感，留白能夠凸顯特定的 UI 元素，可以讓設(shè)計(jì)更加整潔、友好。

三、從做圖標(biāo)開始，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)像素點(diǎn)

有很多設(shè)計(jì)師，為了省事直接從圖標(biāo)庫(kù)上下載圖標(biāo)來使用，這樣做是可以提高速度，但是下載下來的圖標(biāo)，往往存在線條粗細(xì)和大小的差異，細(xì)心的你們會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使換成相同的一套圖標(biāo)，但是在很多地方還是不夠完美。

圖標(biāo)的設(shè)計(jì)的好壞，直接關(guān)系到這個(gè)作品的精細(xì)程度，設(shè)計(jì)師要學(xué)會(huì)自己動(dòng)手畫圖標(biāo)，一定要保證所畫出的圖標(biāo)在線條粗細(xì)程度、圓角大小、風(fēng)格方面保持一致。

四、合理的使用插畫和動(dòng)效，讓你的作品充滿趣味

在工作中，往往會(huì)遇到這樣的事，當(dāng)你的作品設(shè)計(jì)完成之后，領(lǐng)導(dǎo)說，總覺得缺點(diǎn)啥，太呆板或者是不夠吸引人。如果在這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)也說不上來哪里有問題，那么我來告訴你，如果你的設(shè)計(jì)再加上一些插畫，或者簡(jiǎn)單的交互動(dòng)效，或者設(shè)計(jì)一下小游戲等，讓作品動(dòng)起來，那一定會(huì)是充滿樂趣的，空白頁(yè)的設(shè)計(jì)更是體現(xiàn)出了這一點(diǎn)。

記得有人說過，一個(gè)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段除了可用性和易用性以外，還包括感受、美學(xué)、和娛樂等方面體驗(yàn)。也就是說，產(chǎn)品在最基本的層面滿足用戶體驗(yàn)過程中易用性、高效性、及好用等，設(shè)計(jì)的目標(biāo)還應(yīng)該具備、有趣、富有啟發(fā)、美感、和成就感等。

總結(jié)

當(dāng)然以上所說的設(shè)計(jì)都是基于在“了解用戶，以用戶為中心”的基礎(chǔ)上所做出的改進(jìn)，如果能從以上四大方面來不斷審查自己的設(shè)計(jì)輸出，我們?cè)谟脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)上也算是邁出了一個(gè)大的臺(tái)階，在實(shí)際工作當(dāng)中，實(shí)際上遇到的問題遠(yuǎn)不止這些，我們要學(xué)會(huì)不斷地優(yōu)化，不斷地總結(jié)和提高，這樣才不會(huì)重蹈覆轍，才能持續(xù)進(jìn)步。

后記

作為設(shè)計(jì)師的我們更應(yīng)該參與到不同的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，提高自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，每個(gè)人在職業(yè)道路上都要往前走，比別人越靠前就意味著自己有能力解決更多問題。

這很難！這些都需要我們慢慢修煉，不要心急，俗話說慢火熬好湯！希望這篇文章能夠讓自己在工作中保持清醒的頭腦，讓自己更強(qiáng)、更專業(yè)！

(文章中的圖片來自于網(wǎng)絡(luò)搜索，只是為了說明問題，如有侵權(quán)，還麻煩聯(lián)系本人來刪除，感謝?。?/p>

本文由 @Sny-浮生夢(mèng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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