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一個看似簡單的搜索功能，卻包含許多“不為人知”的細節。本篇文章詳細地介紹了后臺產品搜索的相關細節。

魔鬼存在于細節。后臺產品中，搜索是非常常用的功能，幾乎每個數據列表上都會有一個搜索欄，但一個看似簡單的搜索功能，卻包含眾多你想到或想不到的細節。

此篇文章，將詳細介紹后臺產品搜索的那些不為人知的那些事。

一、輸入框搜索

針對數據格式非標準的字段，都會通過輸入框進行搜索，如名稱、概述、正文等。

對于輸入框搜索，需要考慮以下幾個要點：

1. 聚合搜索or分字段搜索

聚合搜索

聚合搜索是指一個輸入框，可以同時搜索多個字段內容。例如下圖中，輸入關鍵詞“人人都是產品經理”，可以對名稱、描述等多個字段進行匹配。

優點

1. 很方便，一次性能搜索大量數據；
2. 用戶不用記憶我要搜索的關鍵詞到底在哪個字段

缺點

1. 同時檢索字段數據多，當數據量很大時，會導致搜索時間過長，影響體驗；
2. 搜索結果不夠精確，如果只提供聚合搜索，對于用戶清楚的知道搜索關鍵詞在哪個字段的場景不友好

分字段搜索

由于我們的系統隨著時間推移數據會越來越多，同時使用者多為對數據很熟悉的人，所以聚合搜索看似很方便，實則在系統產品中應用并不多。

也就是我們下圖看到的，每個字段單獨給一個輸入框，將搜索精確到字段。

綜合形式

有時候為了覆蓋更全的場景，也可以使用綜合的方式，輸入關鍵詞的同時給出“全部”和其他可能需要搜索字段選項，由用戶自己選擇。

這種方式適用于用戶對數據熟悉程度有深有淺的產品，內部系統適用較少。

2. 模糊搜索or精確匹配

模糊搜索

模糊搜索是只要根據幾個關鍵詞，就會把含這個關鍵詞的數據都顯示出來，即使輸入不完全，也能完成搜索，我們做系統搜索時，基本都是模糊搜索，這種方式體驗更好。

精確匹配

精確匹配需要用戶把搜索數據填寫完整、準確，給用戶帶來較高的記憶成本，主要在兩種特殊場景下會使用：

• 對接的第三方系統，第三方系統無法提供模糊搜索接口；
• 搜索數據有保密性要求。這種場景下，不能讓用戶隨便輸入一個關鍵詞就進行匹配，會存在其他信息泄露的風險，例如通過身份證號進行搜索時，用戶必須輸入完整身份證號信息才會進行匹配；

3. 實時搜索or手動觸發

實時搜索

實時搜索是每輸入一個字符就根據已輸入內容進行搜索。這種方式很及時，能讓用戶及時看到結果，搜索體驗會很好，但這種方式意味著實時請求搜索接口，對接口造成一定壓力，當使用人數較多時，容易出現系統報錯，所以即使這種方式體驗會好，我們也很少采用。

手動觸發

手動觸發則需要用戶在輸入完成后點擊“搜索”按鈕進行操作，有時候輸入框頁面上距離“搜索”按鈕較遠，體驗會很差，所以一定要加入“回車鍵”搜索的功能，保留用戶使用瀏覽器的習慣。

4. 歷史記錄加or不加

搜索的歷史記錄主要是方便我們間隔一段時間再次搜索同一條數據。

在很多To C的產品中，會經常使用歷史記錄功能，例如很多電商產品。但我們做后臺搜索時，很少會增加搜索的歷史記錄，這是因為我們每次搜索出的結果是明確的，短間隔時間無需再次進行搜索，對于長時間間隔場景，我們一般會通過數據權限控制讓搜索更方便，所以，后臺產品的搜索一般不需要歷史記錄。

二、單選/復選搜索

單選/復選搜索在有的產品中也叫篩選，功能都一樣。主要用于搜索數據標準化的字段。

1. 搜索樣式

單選搜索

根據選項數量，我們選擇下拉框中是否需要增加“搜索選項”功能，一般選項超過十個就要考慮增加“搜索選項”了，避免用戶查找困難。

復選搜索

復選搜索也比較常見，當我們需要同時查看多種選項數據時，就要使用復選搜索

2. 獨立搜索or聯動搜索

所謂獨立搜索，就是每個篩選項是獨立的，不會因為已選擇的搜索條件而改變，而聯動搜索，則會因已有搜索條件，而改變現有搜索范圍。

例如省市區的聯動搜索，選擇省份后，城市的選擇范圍就在這個省份內，而如果先選擇了城市，那么省份就會默認選擇這個城市所在省份，無法選擇其他。

當多個搜索條件存在關聯性時，我們就應采用聯動搜索，作為產品經理，需要清楚的定義搜索條件間的相互影響、層級關系、數據對應關系。

3. 搜索所有or僅列表數據

有些篩選字段，我們有全部的數據，但列表中只有這個字段部分數據信息。例如用戶通過測試管理系統提bug，我們在篩選哪些人提了bug時，到底是對公司所有人都能選擇篩選還是只篩選提過bug的人呢？

這里一個重要的判斷原則就是未提過bug的人是否以后有提bug的可能，如果以后也有可能，那么應搜索所有人。

三、整體

1. 前端搜索or后端搜索

對于沒有開發經驗的產品經理，是不會思考讓后端搜還是前端自己搜這個問題的。

所謂前端搜索，是后端把所有數據通過接口一次性都返回給前端，每次搜索時前端自己根據已返回數據進行搜索，這種方式主要應用在數據變動頻率低的場景中，而對于變動頻率高的，都會采用后端搜索，即每次有搜索請求，都會通過接口讓后端在數據庫中匹配，以達到及時準確的目的。

2. 能否自定義搜索條件

當系統數據量很大，字段很多時，我們經常需要對大多數字段都要篩選搜索，但我們不可能把所有字段都作為篩選項放在搜索欄中，不僅會占據太多位置，也會影響可讀性和美觀。

另外，不同角色對搜索字段需求是不一樣的，使用頻次也不一樣，所以這個時候我們需要針對篩選條件提供自定義功能，讓用戶根據自己的使用習慣，選擇需要哪些篩選條件和順序。

作者：周翔，起點學院深圳1609期產品經理實戰訓練營學員

本文由 @周翔 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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