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本文作者根據(jù)在混合現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)中遇到的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了一些溝通和構(gòu)思的方法，在此和大家分享。

從雜志的排版，到PC軟件界面再到移動(dòng)用戶(hù)界面，隨著設(shè)計(jì)對(duì)象不斷涌現(xiàn)設(shè)計(jì)方法也在不斷升級(jí)。

近幾年混合現(xiàn)實(shí)作為新的設(shè)計(jì)對(duì)象正在崛起，本文作者根據(jù)他們?cè)诨旌犀F(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)中遇到的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了一些可以幫助團(tuán)隊(duì)和合作者更有效地進(jìn)行溝通和構(gòu)思的方法，在此進(jìn)行分享。

一、設(shè)計(jì)過(guò)程中的思考

任何設(shè)計(jì)方法或流程，歸根結(jié)底都是為了幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行思考：如何更廣泛地解決問(wèn)題，如何高效地與其他成員分享想法，如何評(píng)估這些想法，以及如何完成解決方案。

通常情況下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)包含開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、研究和管理等眾多角色，所有角色都可以參與到設(shè)計(jì)過(guò)程中。

移動(dòng)APP時(shí)代，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)創(chuàng)意比較簡(jiǎn)單，只需要打開(kāi)屏幕，畫(huà)幾個(gè)矩形，用箭頭表示交互或動(dòng)作，就可以開(kāi)始定義技術(shù)需求或潛在的用戶(hù)行為。

但隨著混合現(xiàn)實(shí)的來(lái)臨，傳統(tǒng)的2D設(shè)計(jì)技能開(kāi)始失去優(yōu)勢(shì)：絕大多數(shù)人不會(huì)使用專(zhuān)業(yè)的3D編程工具繪制草圖，而原本的筆、紙、白板等2D工具常常會(huì)限制人們的想法。新設(shè)備的技術(shù)不確定性加劇了輕量級(jí)設(shè)計(jì)工具的缺乏，新設(shè)備的基礎(chǔ)交互方法也一直沒(méi)有系統(tǒng)建立。

這些壁壘都會(huì)將團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)貢獻(xiàn)局限于那些有3D開(kāi)發(fā)背景的成員，而大大降低團(tuán)隊(duì)整體的設(shè)計(jì)和迭代能力。

參與“混合現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)合作伙伴計(jì)劃”工作坊的成員們

二、擴(kuò)展工作方法

這里有一系列方法可以有效地讓團(tuán)隊(duì)所有成員參與進(jìn)來(lái)，并快速迭代各類(lèi)復(fù)雜的設(shè)計(jì)問(wèn)題。

雖然這些方法不夠標(biāo)準(zhǔn)化，但目標(biāo)并不是替代現(xiàn)有的工作流程，而只是對(duì)現(xiàn)有方法進(jìn)行補(bǔ)充：這些方法可以幫助那些沒(méi)有3D技能的成員在原型建立前就提供想法，不同角色和學(xué)科背景的成員都可以參與到設(shè)計(jì)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，預(yù)判后續(xù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的挑戰(zhàn)。

技巧1：通過(guò)“身體風(fēng)暴”產(chǎn)生靈感

讓團(tuán)隊(duì)成員超越傳統(tǒng)的2D世界，去想象現(xiàn)實(shí)世界發(fā)生的事情，是設(shè)計(jì)出創(chuàng)新的混合現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的關(guān)鍵。要做到這一點(diǎn)，最好的辦法是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)實(shí)世界中和物理道具進(jìn)行互動(dòng)。

我們會(huì)使用簡(jiǎn)單、便宜的手工材料來(lái)制造物理道具，模擬數(shù)字對(duì)象、用戶(hù)界面和動(dòng)畫(huà)等。這種方法被稱(chēng)為“身體風(fēng)暴”（bodystorming），也是幾十年來(lái)工業(yè)設(shè)計(jì)中進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法。

?“身體風(fēng)暴”中使用的簡(jiǎn)單、便宜的物品

簡(jiǎn)單的物理道具為參與者們提供了公平的思考環(huán)境，它讓不同技能和背景的成員都能提供想法，發(fā)現(xiàn)混合現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)，而不是被限制在2D的思維范式中。

雖然技術(shù)原型和高保真故事板的制作需要熟練的3D技術(shù)人員或設(shè)計(jì)師來(lái)實(shí)現(xiàn)，但是少量的泡沫球和紙板也可以在物理環(huán)境中展示出我們想要的界面。

比如，一組塑料連接器就可以大致說(shuō)明某個(gè)產(chǎn)品在全息圖中的大小，或者作為道具在現(xiàn)實(shí)世界中表現(xiàn)出交互元素或者動(dòng)作設(shè)計(jì)。

“身體風(fēng)暴”是一種幫助快速產(chǎn)生和評(píng)估想法的方法，它通過(guò)鼓勵(lì)參與者在空間中進(jìn)行思考，來(lái)快速地有效地進(jìn)行構(gòu)思。這個(gè)階段并不需要詳細(xì)的圖稿或者精確的數(shù)據(jù)，通過(guò)物理道具達(dá)到探索或傳遞想法的最初目標(biāo)即可。

總體來(lái)說(shuō)，“身體風(fēng)暴”并不是替代技術(shù)原型設(shè)計(jì)，而是降低設(shè)計(jì)過(guò)程中技術(shù)和設(shè)計(jì)等方面的挑戰(zhàn)和負(fù)擔(dān)。

技巧2：通過(guò)“表演”收集專(zhuān)家反饋

“身體風(fēng)暴”的下一步，是對(duì)這些物理道具的體驗(yàn)進(jìn)行走查。我們稱(chēng)之為“表演”，即表演出用戶(hù)與這些物理道具互動(dòng)的過(guò)程，進(jìn)而展示出整個(gè)互動(dòng)過(guò)程中的體驗(yàn)。

某場(chǎng)設(shè)計(jì)工作坊中，團(tuán)隊(duì)在“表演”某個(gè)場(chǎng)景

通過(guò)“表演”，不僅能讓參與者從用戶(hù)視角去體驗(yàn)和思考，還可以卷入更多團(tuán)隊(duì)成員或利益相關(guān)者，讓他們看到事情的發(fā)生過(guò)程，提供明確的專(zhuān)家反饋。

比如，你計(jì)劃探索醫(yī)院的混合現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)，那么向醫(yī)院工作者“表演”你的想法將會(huì)讓你獲得非常寶貴的建議。當(dāng)你面對(duì)特殊領(lǐng)域問(wèn)題的挑戰(zhàn)，比如VR音頻等，“表演”也同樣可以讓專(zhuān)家們快速、粗略地了解整個(gè)體驗(yàn)，而不需要再等到原型出來(lái)之后。

這種“表演”不是形式化的，也不需要引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，但是如果我們想把這些想法分享給不在場(chǎng)的人時(shí)，我們就需要錄制一個(gè)互動(dòng)“場(chǎng)景”，或者邀請(qǐng)一個(gè)故事板專(zhuān)家來(lái)觀察和勾畫(huà)關(guān)鍵畫(huà)面。

當(dāng)然，“表演”也可以非常輕量級(jí)，直接在身體風(fēng)暴階段就完成。不管選擇哪種方式，我們的目的都是“通過(guò)表演，最有效地表達(dá)團(tuán)隊(duì)的想法”。

技巧3：使用“故事板”表達(dá)想法

選擇什么樣的方法展示體驗(yàn)設(shè)計(jì)的想法，取決于你的目標(biāo)受眾以及你需要的反饋類(lèi)型。當(dāng)你想向團(tuán)隊(duì)成員展示新想法時(shí)，“身體風(fēng)暴”的低保真重現(xiàn)足以讓人快速了解，但當(dāng)我們想向新的利益相關(guān)者或者潛在的用戶(hù)介紹時(shí)，最好的方法通常是故事板（Storyboarding）。

故事板是娛樂(lè)行業(yè)的常用方法，電影和視頻游戲中經(jīng)常能看到，它既能在低保真程度上表現(xiàn)出體驗(yàn)的全流程，又能在高保真程度上體現(xiàn)出符合美學(xué)的外觀。

和原型設(shè)計(jì)一樣，正確理解故事板的保真度需求（即什么時(shí)候需要低保真故事板，什么時(shí)候需要高保真故事板），并選擇合適的程度進(jìn)行設(shè)計(jì)，是確保收集到正確建議，避免無(wú)價(jià)值甚至反作用結(jié)論的關(guān)鍵。

低保真故事板舉例

低保真故事板是快速討論想法尤其是“高級(jí)概念”（high-level ideas）時(shí)的最好選擇。低保真故事板可以很簡(jiǎn)單，比如用一些簡(jiǎn)筆畫(huà)或者基礎(chǔ)形狀，就可以表示出場(chǎng)景中的虛擬元素，以及真實(shí)的或者虛擬的交互組件。

雖然低保真故事板相對(duì)不需要專(zhuān)業(yè)技能，但是仍然會(huì)有人感受不到2D道具展示出的交互過(guò)程和體驗(yàn)，以及理解其3D的含義，這種情況在“身體風(fēng)暴”時(shí)也存在。

高保真故事板舉例

高保真故事板是個(gè)非常強(qiáng)大的工具，尤其是可以卷入新的利益相關(guān)者，或者需要將身體風(fēng)暴的結(jié)果和體驗(yàn)的美學(xué)目標(biāo)相結(jié)合的時(shí)候。

高保真故事板可以建立在情緒板的基礎(chǔ)之上（譯者注：情緒板是一種啟發(fā)式和探索性的方法，可以對(duì)圖像風(fēng)格，色彩，文字排版，圖案以及整體外觀和感覺(jué)進(jìn)行研究；情緒板可以作為可視化的溝通工具，快速地向他人傳達(dá)設(shè)計(jì)師想要表達(dá)的整體“感覺(jué)”），用來(lái)展示虛擬體驗(yàn)的最終外觀，以及刻畫(huà)可能對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生重要作用的關(guān)鍵畫(huà)面。

需要特別注意的是，高保真故事板的實(shí)現(xiàn)通常需要有繪畫(huà)功底的人參與，尤其是已經(jīng)在團(tuán)隊(duì)中有繪畫(huà)功底的成員，他們可以捕捉到很多很難描述的想法或畫(huà)面。

我們通常也會(huì)邀請(qǐng)有游戲開(kāi)發(fā)背景的故事板專(zhuān)家加入團(tuán)隊(duì)中，一起參加會(huì)議，快速捕捉草圖，隨后將這些草圖擴(kuò)展成更高保真的原型。技術(shù)專(zhuān)家與有繪畫(huà)功底的設(shè)計(jì)成員密切合作，為最終體驗(yàn)的藝術(shù)性保駕護(hù)航。

三、擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)技能

除了上述提到的各種技巧之外，為了更好地適應(yīng)混合現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)，還要依賴(lài)技術(shù)和設(shè)計(jì)人員之間更緊密的合作。這可以讓團(tuán)隊(duì)成員走出舒適區(qū)，發(fā)展更多技能，并更多地參與到整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中。

反饋和迭代是任何設(shè)計(jì)成功的關(guān)鍵。對(duì)于混合現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)而言，這種反饋通常涉及很多技術(shù)概念，特別是涉及到新技術(shù)和工具的設(shè)計(jì)時(shí)更是如此。

混合現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要的技能，包括熟練使用Unity、Unreal等工具，這能幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解開(kāi)發(fā)人員的想法，并在原型設(shè)計(jì)階段提供更有價(jià)值的建議。

同時(shí)，開(kāi)發(fā)人員也需要了解一些混合現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)的基本的概念和潛在的設(shè)計(jì)缺陷，這可以幫助開(kāi)發(fā)人員在早期規(guī)劃階段提供意見(jiàn)和建議。

一些混合現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)的合作伙伴經(jīng)常問(wèn)我們，怎樣才能更好地發(fā)展團(tuán)隊(duì)，以及提升團(tuán)隊(duì)使用3D模型的技能。鑒于行業(yè)現(xiàn)狀，這是個(gè)很難回答的問(wèn)題，因?yàn)樗袌F(tuán)隊(duì)都在使用“昨天”的工具來(lái)構(gòu)建“明天”的體驗(yàn)。

許多團(tuán)隊(duì)在招募具有游戲和娛樂(lè)業(yè)背景的成員（3D技術(shù)在這些行業(yè)中已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年），或者鼓勵(lì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員使用Unity和3D建模軟件。

誠(chéng)然，這些可以滿(mǎn)足當(dāng)今混合現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)的基本要求，但是構(gòu)建未來(lái)的、突破性的應(yīng)用，依然需要大量的專(zhuān)業(yè)工具和技能。

在不久的將來(lái)，混合現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)l(fā)生巨大的變化，全息設(shè)計(jì)中的數(shù)據(jù)和云服務(wù)將更受關(guān)注。

下一代的體驗(yàn)設(shè)計(jì)將利用先進(jìn)的自然語(yǔ)言處理和實(shí)時(shí)計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)，在沉浸式體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)更深層的社交場(chǎng)景。

比如，在虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師需要?jiǎng)?chuàng)建富有想象力的環(huán)境和空間，這需要設(shè)計(jì)師有更多建筑或者心理學(xué)的技能，而不僅僅是傳統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)能力?？缃巧ぷ?、利用設(shè)計(jì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)、持續(xù)學(xué)習(xí)各類(lèi)新工具，這些對(duì)于混合現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都是非常寶貴的技能。

這些技巧已經(jīng)被證明是必需的，因?yàn)樵缙诘脑陀布⒉皇强焖俚O(shè)計(jì)思想的理想載體。

各類(lèi)交互方式，如通過(guò)“身體風(fēng)暴”探索操作系統(tǒng)的基本UI，通過(guò)“表演”理解用戶(hù)的基本行為，最終跨角色傳達(dá)理念，允許操作系統(tǒng)與硬件開(kāi)發(fā)同步快速進(jìn)行等等，都能為產(chǎn)品的核心用戶(hù)體驗(yàn)建立強(qiáng)有力的基線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。

不管是“身體風(fēng)暴”、“表演”、專(zhuān)家評(píng)估還是故事板，這些方法的核心都在于節(jié)省團(tuán)隊(duì)的時(shí)間和精力。雖然我們?nèi)蕴幱谔摂M現(xiàn)實(shí)開(kāi)發(fā)的早期階段，但擴(kuò)展混合現(xiàn)實(shí)的設(shè)計(jì)方法將有助于團(tuán)隊(duì)更聚焦在探索新的、具有挑戰(zhàn)性的設(shè)計(jì)問(wèn)題，而不是克服溝通想法的困難上。

原文作者：Mark Vitazko，微軟設(shè)計(jì)師

編譯：AIID非正式編譯組

原文鏈接：https://medium.com/microsoft-design/expanding-the-design-process-for-mixed-reality-b745e660f874

版權(quán)聲明：本文在不改變作者原意的情況下，做了刪減和編排，版權(quán)屬原作者所有。本文僅為翻譯，不代表本院觀點(diǎn)。

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