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在闡述“何為產品創新”之前，需要先拆解“何為產品”、“何為創新”。

在我的理解，我是這么定義產品的：產品是用來解決用戶的問題，那么能夠解決用戶問題的，就都可以稱之為產品，只是，產品的形態多樣，可以是實物產品，可以是軟件產品，可以是一項服務，也可以是一攬子解決方案。

我是這么理解創新的：創新是一種創造性解決問題的方法，首先是從未有人這樣解決同樣的問題，其次是從未有這樣的方式來解決同樣的問題，前者說的是人的思維，比如新思路，新視角，來自于人的大腦，后者說的是經過實踐驗證的方法論，來自于人的實踐。基于此，我是這么定義創新的：能夠創造性解決問題的、并經過實踐檢驗的，就都可以稱之為創新，可以是新的想法，可以是新的流程，可以是新的產品，也可以是新的模式，可以是新的體制。

產品創新的價值

通過以上定義，我們基本上知道了，產品創新的價值在于創造性的解決用戶的問題，同時兼顧了用戶價值和商業價值，既滿足了用戶的需求、創造了用戶價值，又達成公司的商業目標、創造了商業價值。

產品創新的方式

先問自己兩個問題：1、產品創新是如何體現的？2、如何判斷這樣的體現就是創新？

1、產品創新是如何體現的？

首先體現在想法上，這個想法是不是從未出現過，其次體現在行為方式上，也就是做法上，這個做法是不是從來沒有人嘗試過，你是第一吃螃蟹的，你是首創，最后體現在結果上，通過新方法對新想法的踐行，是不是達到了同等的效果或驚人的成果。

2、如何判斷這樣的體現就是創新？

這個問題看似很簡單：只要是不一樣的，不就是創新的么？其實，遠非如此簡單，站在不同的維度去看和思考，會有不同的解讀。很難去描畫，我們先看幾個關鍵詞：跨界，整合；降級論，降維；破壞性創新，顛覆性創新，微創新；藍海，紅海；農村包圍城市，渠道下沉……

在我的理解，產品創新的方式有：

1）踐行新思維：最早是賣方思維，我造我推你買，后來是市場思維，什么4P營銷理論，后升級為4C，現在是用戶思維，一切從用戶需求出發，用戶定制，個性化服務，C2B……其實，本質上講，都是稀缺思維的各種演繹。

2）發現獨特的細分用戶群體：從顧家立業的70后，到垮掉的一代80后，再到自我的90后，就像每一代人都有自己獨特的標簽一樣，產品的目標用戶群也都有自己的標簽，比如QQ的用戶偏向年輕化、娛樂化，微信的用戶則偏向厚重、商務，小米手機的用戶偏實用、在意性價比，錘子手機的用戶偏感性、偏文藝、在意生活品質和品位。

3）挖掘潛在需求：沒有什么產品是不可替代的，因為用戶的需求是不斷變化的，滿足了用戶的基本需求，只是一個開始，還需要挖掘用戶的潛在需求，滿足用戶的期望型需求和興奮型需求，甚至創造新的需求。

4）發現空白市場：金礦，就在那里堆著，就看你能不能在對的時間、對的地點發現。所謂的藍海隨著市場的成熟和競爭的加劇，總會演進成紅海，所以需要不斷的發掘新的藍海。差異化策略，跨界、整合，降維打法都是很實用的戰術。

5）微創新：微小的改變，漸進的優化，不斷的累積，成就非凡的用戶體驗；從細節處著手，從細微處改良，持續不斷地滿足用戶需求的變化，量變就是這樣一步步達到質變的。

6）顛覆性創新：商業史上，有很多偉大的企業不敢自宮而死于自己的畫地為牢，比如柯達死于數碼相機。破壞性創新常被稱為是攪局者，在于其打破了行業既有規則、改變了市場格局，從不同維度進行了行業重塑和利益分配，比如戰略和戰術上的創新布局（大秦帝國蘇秦/張儀的合縱連橫/遠交近攻，在現實中就是各種布子、投資和并購），商業模式上的革新（硬件零利潤、軟件及服務收費），產品業務形態上的突破（微信公眾號對微博大V官微的抄底，微信支付和小店對支付寶淘寶的狙擊，陌陌基于地理位置的社交群組、留言板、到店通）……

7）做減法：少即是多。合理的刪除，適時的隱藏，巧妙的賦加。簡單的背后意味著復雜的技術實現。

8）做到極致：找到用戶的痛點，單點突破，聚焦核心需求，在這一個點上做到極致。順著這一點，在縱向上做深做透，再橫向拓展。大明王朝的李善長曾為朱元璋把脈：高筑墻（構建護城河）、廣積糧（積累用戶量）、緩稱王（打造生態圈）。

產品創新的實踐路徑

1、桌面研究：宏觀上，研究產品所在行業前景、市場趨勢、競品跟蹤以及設計風向，微觀上，把握交互設計、信息架構和用戶體驗。產出物：行業研究報告、市場調研報告、競品分析報告、設計規范、用戶體驗度量標準。

2、用戶調研：定性分析結合定量分析；面對面訪談結合問卷調查；創建用戶角色模型。產出物：用戶研究報告。

3、頭腦風暴：發散思維，收集火花，篩選需求。

4、敏捷開發：并行思維，精益流程；灰度發布，用戶參與，可用性測試。

5、MVP：最小可行性產品，允許試錯，快速迭代。

X公司如何實踐產品創新？

1、流程優化：

簡化產品設計開發流程，將產品設計和開發歸為一部，消除原先的利益隔斷，流程更趨流暢，產品目標一致，大家勁往一處使，效率更高；有助于需求規劃、進度跟進和項目管控。

2、組織扁平：

考慮到各部門的現狀，不應該新增部門，建議拆分部門：根據業務流程和產品設計開發流程，建議將X部門的空間制作和運營相關的劃歸空間推廣服務部，將產品設計和UI相關的劃歸數據研發部，可以定義為產品研發部，這樣整合的好處有：

1）利益好分配：兩個部門分，總好過三四個部門分；

2）分工更明確：產品研發部負責制造武器，推廣部負責打市場；以后公司的創新產品都從產品研發部門出來，這就要求產品研發部建立以產品線劃分業務的產品經理負責制，統轄各條產品線的需求設計和開發；各個產品線走順了，可以再劃分出去成立分部，而不是現在的狀況：產品都沒有，就搞分部。因此，產品研發部孵化出有潛力、有前景且可行的產品項目時，再推分部，這樣的風險是最小的。

3）流程扁平化：前期市場調研和用戶調研時，與推廣部協同；后續的流程包括需求分析、產品設計、UI設計、開發、測試都在產品研發部一路走通、一氣搞掂。

4）降低了成本：降低了人員成本、研發成本、溝通成本、協同成本、財務核算成本等。

3、業務聚焦，控制成本：

產品研發部聚焦傳統項目和新產品研發（含產品策劃、產品設計、產品運營、開發測試），推廣服務部聚焦市場推廣、銷售和服務；這樣的劃分，降低了人力成本和管理成本，避免了再次新增部門帶來的人事震蕩、組建新團隊的成本以及市場風險。做加法，增加成本、分散精力；做減法，聚焦核心、降低成本。

4、產品業務形態：

從一開始就要想清楚產品的業務形態，白話講就是產品落地，產品的目標用戶是否清晰，產品使用是否高頻，用戶體驗是否極致，收入模式是否可行。立項時必須明確產品的業務形態：即產品解決了用戶什么問題？如何從服務中掘金？

5、產品創新的環境：

激勵創新的機制，踐行學習型組織、分享精神、用戶思維，創造用戶價值和商業價值，營造產品創新的氛圍，以及相應的體制配套、企業文化和軟硬環境。

合久必分，分久必合。傳統軟件公司要轉型做互聯網產品，是要經歷這種陣痛的，遲早是要走這一步的，那為何不早一點呢？！