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PRD對于產品人員而言，就像開發文檔對于開發人員、測試用例之于測試人員。但PRD又有些不一樣，產品的PRD需要給業務人員、內部產品人員、開發人員、測試人員閱讀。所以PRD不僅要詳細，同時還要對開發、測試等非產品崗的人員友好，讓他們便于閱讀。

相信很多剛走上工作崗位或者想要從事產品工作的產品新人做的第一件事就是上網搜索“什么事PRD”或者“如何寫好PRD”。當我開始學習寫PRD的時候，我也在網上找優秀的案例，搜出來的優秀PRD案例大多模塊豐富，介紹詳細。

看著產品用戶角色描述、產品總體架構、業務流程圖、產品功能需求等模塊，剛覺得似懂非懂，又發現每一個小東西下面又有很多分類。例如：流程圖還分為業務流程圖、任務流程圖和頁面流程圖。產品功能需求還分為產品性能需求、測試環境需求、安全性需求等等。

如果產品新人接到原型任務時，想要按照這些格式，摩拳擦掌地寫PRD，你會發現，如果真有按照模板來寫，PRD的內容少有10來頁，多的有幾十上百頁。這樣的PRD作為文檔留存固然詳細，但是當項目時間緊任務重、或者小功能需要快速迭代的時候，開發、測試沒有時間也沒有耐心去看這樣一個詳細的文檔。他們只會認真看原型和批注的部分。當然認不認真可能還另當別論。

對于產品人員來說，我們的期望開發能夠認真閱讀PRD的原型、批注部分，了解頁面和邏輯，開發出來的產品能夠達到我們預想的效果；同時期望測試在了解PRD原型和邏輯的基礎上能夠了解功能的變化，是全新的功能還是復用以前的邏輯，順利進行測試。

此外，產品把PRD寫的詳細且易于閱讀，有一個非常直觀的好處：在項目進行時，開發、測試來找你詢問的次數越少，在開發的過程中，PRD在后期的改動越少，整個項目進行的會更順利。

如果PRD沒有寫詳細，在項目開發的時候，不斷地會有開發和測試來找你確認問題，問題越來越多，修改PRD的概率也會越大。在項目的過程中修改PRD，很容易“牽一發而動全身”。開發可能要重新梳理邏輯，測試也需要修改用例。

所以產品人員在寫PRD時，要記住兩個要點：

1. 盡可能寫詳細 ；
2. 易于開發、測試人員閱讀

批注要事無巨細

很多產品一開始在寫批注時很容易想當然，覺得這個功能的邏輯這么明顯，開發測試人員肯定知道。這個業務這么清楚，開發測試人員肯定會比我清楚的。這個按鈕這么通用，開發測試人員肯定一看就知道是干嘛的；這個邏輯在前面的頁面已經寫過了，可以不用再贅述了…..

這是因為產品人員陷入了一個誤區：以產品的角度來看這份PRD。你是產品，你構想出來的方案，你當然是熟悉業務和功能的，也知道上下頁面邏輯的關聯。所以在寫PRD的時候，會覺得很多東西都是顯而易見的。

但是開發、測試人員沒有參與用戶的調研和需求的討論，也沒有參與方案的產出。所以他們不知道新增的業務流程和功能按鈕的用處。而且有可能你設計的頁面是分別有幾個開發來開發的，頁面1和頁面2的某個邏輯相同，你在頁面1寫了邏輯，但是頁面2是由別的開發負責的。

所以不能想當然，而是應該把每一個頁面的邏輯都當成獨立的頁面，將這個頁面存在的邏輯和細節都清晰地羅列出來。

對于把PRD寫詳細這一點，我總結出一個重點“用測試思維寫PRD”。

這個觀點是我從測試用例和測試工作上反推出來的。測試人員在寫測試用例的時候，會對PRD進行非常詳細的解構。大到業務的邏輯，小到一個按鈕的各種特殊情況，都是他們需要進行測試的。產品可以借鑒這個思維來寫PRD。

1. 閱讀測試用例

新手產品可以向測試要一份測試用例，仔細研讀?？纯礈y試用例中的分析。這樣在寫PRD的時候，也能夠大概清楚測試會關注哪些細節。你寫的PRD也就越對測試的胃口。到時候測試找你確認的問題越少。

如果拿到了測試用例，可以先關注一下“測試前提”，這可以和批注中的前置條件進行對應。而“驗證場景”是測試對頁面的樣式、內容的展示、功能的檢查、校驗。而“預期”則是批注里產品想要實現的效果，這部分也是產品應該在批注里詳細描述的內容。

2. 寫批注的時候，考慮到各種情況

寫PRD的時候，如果對上下游業務不是特別熟悉，很容易會遺漏細節。所以在寫PRD時，要沉下心來，多問問自己：如果出現XX情況那怎么辦呢？

例如我們現在每天都要用的掃碼支付的功能，可能現在看來就是掏出手機，對著二維碼掃個碼。但是需要考慮很多特殊情況。例如：如果用戶手機沒有網絡或者網絡不好的情況下，怎么顯示；二維碼不是收款碼掃碼后怎么顯示；如果支付寶掃了微信的收款碼應該怎么顯示；用戶默認的支付賬戶是哪個；如果用戶默認賬戶里的余額不足怎么提示……

一些功能可能看起來簡單，但其實里面會有復雜邏輯，所以產品在確定了主要方案后，需要多思考一些特殊情況，然后在PRD里進行備注。這樣不至于測試來問你的時候，你措手不及，發現自己的方案有很多漏洞。

3. 思考內容“從哪兒來，到哪兒去”

這種情況大多出現在B端產品的移動端設計中，需要考慮兩端信息的對應性。在設計移動端時，一些展示的內容，很有可能是從系統中調用過來的。所以在寫批注是，要備注清楚這個字段是調用的當前系統的哪個模塊的哪個字段。

而在移動端提交的內容，則要考慮這個東西到哪里去。也要備注清楚這個內容填完后生成的記錄會展示在當前系統的哪個模塊哪張報表。

PRD要易于閱讀

PRD除了在內容上要符合閱讀者的預期，在樣式上也要做到頁面整齊，便于閱讀。

1. 流程圖和用例

在PRD中提供流程圖和用例，能夠幫助開發、測試人員盡快地熟悉業務流程、用戶角色和核心功能。

process on上的流程圖案例

process on上的用例圖案例除了流程圖和用例，如果時間允許，還需要提供功能列表。這樣的話，在熟悉大致業務和核心功能基礎上，開發和測試還能進一步了解詳細功能。測試用例在往期的文章里提過，看這里產品新人第一次負責項目應該怎么做？

2. 言簡意賅、語言規范

在寫PRD的批注時，盡量語言規范，避免口語化。簡潔明了的描述能夠給讀者一個好的閱讀體驗。尤其是項目頁面較多的時候，復雜的頁面，再加上口語化、冗余的文字描述，開發、測試人員閱讀起來會比較費勁。

在PRD里，可以用多種形式來進行表達。例如：遇到一些比較復雜的功能，涉及到狀態變化，描述起來文字較多，難以理解。這個時候就很適合用一張把表格來展示狀態的變化。

3. 頁面展示具有強關聯性

由于頁面之間可能會存在交互的聯系，所以頁面擺放時，最好是根據順序進行擺放。這樣的話，開發和測試也能更好地理解頁面與頁面之間的關系。同時，批注也最好也頁面緊挨在一起。這樣的話，在看的時候，能夠同時看到原型和備注。

所以從PRD展示角度來看，墨刀會是比較友好的工具。使用墨刀的話，原型和批注可以展示在同一個頁面。而使用Axure，如果畫的是大幅的網頁頁面，在預覽狀態的時，無法同時看到原型和批注。這樣的話，閱讀體驗就不是很好。很容易發生開發嫌麻煩只看原型、或者甚至找不到批注的的情況。

總結

如果沒有經歷過幾次項目，一開始寫出來的PRD，會比較簡單。開發、測試會輪番地來向你確認問題。在這個過程，會懊悔自己有很多細節在一開始沒有想清楚。當然會有優秀的人能夠一開始就思考得特別詳細。那我們這些不夠優秀的人，要在一次一次的項目中總結問題，不斷改進。同時要和團隊的開發、測試不斷磨合，綜合考慮他們的想法。

最好的PRD永遠會是下一份PRD。當然不想寫出完美的PRD的產品不是好產品。

#專欄作家#

異彩，微信公眾號：一只蝸牛慢慢跑，人人都是產品經理專欄作家。從事房產管理系統的產品工作，關注To C產品的交互設計、運營、結構設計和商業模式。在成為一名優秀的產品人的路上努力前行。

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