我給有道詞典客戶端做的優化設計

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第一次寫分享文章,全是自己YY主要集中在交互上,記錄下。覺得不好的可以多多留言共同探討。

項目背景

根據艾瑞2015年2月份的數據顯示,在翻譯類app市場中,有道詞典的占有率超過了70%,遠超同類產品成為行業老大。而對于有道詞典想要發展更好,接下來的主要任務是提升用戶粘度、日活、尋求變現途徑。

產品現狀:

1.有道通過首頁上方banner、文章列表、頁面下方banner來展示廣告,導致用戶體驗下降,用戶厭煩,整個app給人濃重的商業氣息。同時廣告推送不精準、針對性不夠,導致轉化率很低(個人猜測)。

首頁

2.產品架構復雜, 解決用戶高頻使用場景的功能遭受到廣告位的影響、入口層級過深等問題。同時APP中含有的大量與外語學習、翻譯等無關的功能,并且入口還放置一級。

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百科頁面

3.翻譯功能放置2個不同主頁上,讓用戶在翻譯資源時感到迷惑。

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首頁查詞入口

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翻頁頁面查詞(感覺更偏語句)

思考

1. 用戶使用詞典的常見場景有哪些?

答:

  • 中文材料、語句翻譯成外語 ;
  • 外文博客、網站、資料翻譯成中文;
  • 大量記憶單詞;
  • 需要外語相關資料進行自學或備戰考試;
  • 用外語與外國人進行書面交流;

由此可見優先級高的功能是:翻譯、背誦單詞、尋找資源。

2. 哪些因素可以讓用戶與產品進行互動并產生忠誠度呢?

答:要想讓用戶與產品建立緊密良好關系取決于產品是否可用、有用、用得爽。即:

  • 可用——否能快速翻譯我不認識的文本。
  • 有用——是否是有豐富的資源與學習方式,讓我學習。

用的爽——是否提供精確、多面、完善的翻譯,幫助我背誦單詞并讓我堅持下來,提供一種難得的學習氛圍,及時給我別的地方無法提供的學習資源。

3. 廣告如何讓用戶接受?

答:我認為廣告僅僅只是一種信息,只要做到展示的廣告就是用戶想要的信息就能讓用戶接受。用戶啥時候想要這些信息呢?例如:

  • 我要備戰雅思,我通過有道來學習單詞,那么是不是可以推薦我有關雅思作文、雅思聽力的一些課程,讓我全面學習;
  • 我要備戰6級,在有道背誦單詞,但總是偷懶,發現好幾天沒有堅持完成不了任務的時候,你告訴我有一本單詞書是6級單詞重復率最高的,或者一門課程能讓我6天達到6級水平的。

體驗目標

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體驗目標

信息架構優化

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架構優化

頁面布局優化

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主界面優化

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學習頁面

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單詞本

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資源頁面

寫在最后

以上是個人YY對有道詞典進行的優化,如有雷同純屬意外。

 

作者:嘿_丫頭

來源:http://www.jianshu.com/p/0a7c56bd35b7#

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評論
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  1. 有道老用戶,隨便談談
    說實話,從我個人作為用戶的角度來講,最近用有道詞典的體驗并不是很好,
    首先我是學生,我使用有道的主要場景是1.看專業論文時查單詞(不敢恭維現在的翻譯技術,一般只查單詞);2.與外國人對話時隨時查查英文怎么說;3.因為是學生,所以還是希望不只可以查單詞,更希望能幫助我記下來,還想持續學英語;
    對于第一點,有道當之無愧的最好,依靠搜索發家還是不一樣,一些專業詞匯給的很準確;
    對于第二點,我就用著非常不爽了,因為本來口語中查單詞就時間很緊迫,有道啟動又慢,現在還有廣告,每次至少等三秒,輸入查詞時又要跳到另一個界面,且聯想功能很弱,所以用著非常著急,個人感覺啟動速度慢什么的與廣告多有很大關系;
    對于第三點,其實個人覺得對查過的單詞進行記憶比起用單詞書干背要有效,查過的單詞可能是用戶高頻使用的,記下來這種單詞,單詞的記憶效率會更高,從個人使用感受上來講,有點希望單詞本復習功能再稍微強大一點,至少概述里多個例句。對于廣告,其實我個人是不太喜歡的,覺得用戶視覺負擔過重,又和我無關,商業氣息太濃。
    所以綜上作為一個用戶個體對作者的想法還是挺支持的。
    但是如果作為產品設計人員,想法會很不一樣,雖然用戶的體驗非常重要,但盈利是保證app生存的根本,有道龐大的用戶群中其實像我這樣的學生用戶比率應該不小但也不大,大多數人確實只是遇見不會的單詞查一下,這樣的人數量龐大且并沒有學習目的,不會想著背單詞更不會想著下載點學習資料鞏固下學習,所以這樣看來作者的優化設計中4個tab有2個都是用來學習的對于這些用戶來講可能都是擺設,不如放些沒有太強針對性的廣告,滿足多樣化用戶的獵奇心情。這樣看來有道中,將單詞本,云圖書什么的都放在發現里就是可以理解的了也是設計團隊深思熟慮后的結果

    來自北京 回復
  2. 兩個不同的觀點想說下,只是交流,并非找茬:
    1、“用戶使用詞典的常見場景:中文材料、語句翻譯成外語 ;外文博客、網站、資料翻譯成中文;大量記憶單詞;需要外語相關資料進行自學或備戰考試;用外語與外國人進行書面交流;由此可見優先級高的功能是:翻譯、背誦單詞、尋找資源?!?br /> ———–我也是有道詞典的用戶,作者說的這些都不是我最常用的,一般情況下我都是這么用的:遇到一個不認識的單詞,在詞典里查一下單詞的意思,比如遇到一句英語流行語或者電影里幾個單詞不認識。。。如果是段落或材料要翻譯的話,我一般都是在PC上的google翻譯,基本不用手機;

    所以我感覺有道現在有的設計很符合我的要求,進入首頁輸入框很明顯,偶爾想學習了,輸入框下面有推薦內容,這個頁面基本已經覆蓋我使用的所有場景了。

    2、感覺把詞典YY的太厲害了,學英語不等于背單詞,背單詞不等于要用有道詞典app。請作者回想下你備戰四六級的時候,當時大部分時間在干嗎?我想大部分時候在做考卷,詞典的作用僅僅是遇到不認識的單詞的時候查一下而已,可能當時還沒有有道詞典這個app,但是文曲星、e百分之類的掌上詞典應該還是有的,里面也有背單詞的功能,但是又有幾個人用了?背單詞的時候還是拿著單詞本吧,再加上現在智能手機里app這么多,微信、游戲、淘寶誘惑這么大,用手機背單詞能有效果嗎?(自制力特別強的人不算哈)

    我不否認有用戶會用有道詞典來學習英語,但是我更相信有道詞典對大部分人來說僅僅是個詞典工具而已。

    僅自己的感覺哈,歡迎拍磚!

    來自江蘇 回復
    1. 贊同~

      來自北京 回復
    2. 贊同

      來自遼寧 回復
  3. 文章怎么收藏呀 ??

    來自江蘇 回復
    1. 文章右下角有個藍色的圓圈,里面有白色五角星,點擊就可以收藏啦

      來自北京 回復
    2. ?? 恩 謝謝啦,我找了好久才找到,一直以為是qq空間

      來自江蘇 回復
  4. banner是廣告費,是公司和工具型app的盈利點,你單純的去廣告是從用戶的角度出發考慮的,事實上產品是為了平和公司利益和用戶利益出發開發出來的,所以,這里應該優化廣告的體驗,而不是一味的想著去廣告

    來自廣東 回復
  5. banner是流量和廣告費,去掉banner恐怕會影響盈利,有沒有更好地辦法呢?提出一個小疑問以供參考。

    來自上海 回復
    1. 當然有,可以在信息流中添加廣告,或者發現中弄個專門可玩性高的東西,類型網易新聞的發現頁面。其實,整個有道詞典的作風并不符合網易的作風,無論云音樂還是云閱讀這些優質應用,他們的廣告模式不會以犧牲用戶體驗為前提。有道是網易副總裁在北京建立起來的,風格的話和網易是有出入的

      來自浙江 回復
  6. 寫的不錯

    來自四川 回復