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迪特·拉姆斯提出了做好硬件產(chǎn)品的10個(gè)設(shè)計(jì)原則，喬布斯把這些產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則，不僅用在蘋(píng)果硬件產(chǎn)品上，還用在軟件產(chǎn)品上。而張小龍把這些好產(chǎn)品的原理應(yīng)用到微信設(shè)計(jì)上。

又是一年微信公開(kāi)課刷爆朋友圈。

現(xiàn)在微信公開(kāi)課好像已成為互聯(lián)網(wǎng)每年必聽(tīng) 的一場(chǎng)“春晚”，一手締造微信的張小龍被譽(yù)為中國(guó)最牛的產(chǎn)品經(jīng)理。

在四個(gè)小時(shí)的演講里，對(duì)所有不解都一一予以回應(yīng)，除了對(duì)微信 7.0 版本的解釋?zhuān)€涵蓋了微信價(jià)值觀、微信歷史、微信的原動(dòng)力、關(guān)于小程序、小游戲未來(lái)的思考以及關(guān)于社交、AI、閱讀的看法等。

在演講中，張小龍?zhí)岬搅俗约簩W(xué)習(xí)做好產(chǎn)品方法?；貞浂嗄昵笆褂锰O(píng)果手機(jī)的時(shí)候，感嘆喬布斯是從哪里學(xué)習(xí)做出好產(chǎn)品的。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果產(chǎn)品的很多設(shè)計(jì)原則，來(lái)自博朗公司的首席設(shè)計(jì)師迪特·拉姆斯。

迪特·拉姆斯提出了做好硬件產(chǎn)品的10個(gè)設(shè)計(jì)原則，喬布斯把這些產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則，不僅用在蘋(píng)果硬件產(chǎn)品上，還用在軟件產(chǎn)品上。而張小龍把這些好產(chǎn)品的原理應(yīng)用到微信設(shè)計(jì)上。

張小龍對(duì)迪特·拉姆斯的好產(chǎn)品設(shè)計(jì)的10個(gè)原則理解是：

• 第一個(gè)原則是好的產(chǎn)品富有創(chuàng)意，必須是一個(gè)創(chuàng)新的東西；
• 第二個(gè)是好的產(chǎn)品是有用的；
• 第三個(gè)是好的產(chǎn)品是美的；
• 第四個(gè)是好的產(chǎn)品是容易使用的；
• 第五個(gè)是好的產(chǎn)品是很含蓄不招搖的；
• 第六個(gè)原則是好的產(chǎn)品是誠(chéng)實(shí)的；
• 第七個(gè)是好的產(chǎn)品經(jīng)久不衰，不會(huì)隨著時(shí)間而過(guò)時(shí)；
• 第八個(gè)原則是好的產(chǎn)品不會(huì)放過(guò)任何細(xì)節(jié)；
• 第九個(gè)是它是環(huán)保的，不浪費(fèi)任何資源的；
• 第十個(gè)是盡可能少的設(shè)計(jì)，或者說(shuō)少即是多。

誰(shuí)是迪特·拉姆斯？

迪特·拉姆斯（Dieter Rams）是德國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)大師，被譽(yù)20世紀(jì)最有影響力的設(shè)計(jì)師之一，他的作品被世界各地的博物館永久收藏。

迪特·拉姆斯提出了好產(chǎn)品設(shè)計(jì)的10個(gè)原則，這些設(shè)計(jì)原則深深影響了無(wú)印良品設(shè)計(jì)師深澤直人以及蘋(píng)果首席設(shè)計(jì) 喬納森·埃維等設(shè)計(jì)后輩。蘋(píng)果創(chuàng)始人喬布斯曾坦言，蘋(píng)果的產(chǎn)品確實(shí)是向迪特·拉姆斯的設(shè)計(jì)原理致敬。

左：博朗T3 Pocket Radio 右：蘋(píng)果 iPod

迪特·拉姆斯的好產(chǎn)品設(shè)計(jì)的?10?個(gè)原則：

1. Good design?is innovative.
2. Good design?makes a product useful.
3. Good design?is aesthetic.
4. Good design makes a product understandable.
5. Good design is unobtrusive.
6. Good design is honest.
7. Good design is long-lasting.
8. Good design is thorough down to the last detail?.
9. Good design is environmentally friendly.
10. Good design is as little design as possible.

張小龍是如何在微信上，踐行他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)10個(gè)原則？

第一個(gè)原則是好的產(chǎn)品富有創(chuàng)意，必須是一個(gè)創(chuàng)新的東西/Good design ist innovative。

科技的發(fā)展為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了更多的創(chuàng)新的機(jī)會(huì)和選擇，好的產(chǎn)品必須是創(chuàng)新的。微信上有很多充滿創(chuàng)新的功能。例如：二維碼掃一掃，94年日本人騰宏發(fā)明二維碼，再后來(lái)二維碼與智能手機(jī)的結(jié)合得到進(jìn)一步場(chǎng)景應(yīng)用。

張小龍對(duì)這項(xiàng)新技術(shù)的理解是“PC上的入口在搜索框，手機(jī)上的入口在二維碼”。起初微信應(yīng)用，在熟人之間的社交時(shí)，彼此添加好友的路徑非常長(zhǎng)、非常不友好；如果在很吵鬧的場(chǎng)合添加好友會(huì)更加痛苦。2012年微信3.5版本發(fā)布掃描二維碼、二維碼名片的功能，彼此掃一掃就能高效添加好友，即使很吵鬧的場(chǎng)合。

通過(guò)微信持續(xù)迭代創(chuàng)新，二維碼掃一掃不僅連接人與物，還應(yīng)用到移動(dòng)支付。極大推動(dòng)中國(guó)的移動(dòng)支付爆發(fā)式的應(yīng)用和普及，移動(dòng)支付甚至西方被稱(chēng)為“新四大發(fā)明”之一。

第二個(gè)是好的產(chǎn)品是有用的 /Good design makes a product useful。

有用代表有價(jià)值的，代表可以滿足用戶的本質(zhì)需求。小龍總結(jié)微信的兩個(gè)原動(dòng)力之一，“讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價(jià)值”。

微信公眾號(hào)起初設(shè)計(jì)是為了連接服務(wù)而擴(kuò)展準(zhǔn)備的，體現(xiàn)微信平臺(tái)化的優(yōu)勢(shì)。公眾號(hào)最開(kāi)始不是為自媒體領(lǐng)域準(zhǔn)備的，現(xiàn)在卻是被自媒體用得最好的一個(gè)領(lǐng)域。

小龍舉例解釋?zhuān)骸叭绾螏椭粋€(gè)盲人，沒(méi)有技能，也能夠找到顧客。他應(yīng)該有公眾號(hào)，他的顧客會(huì)在關(guān)系鏈里傳播這個(gè)公眾號(hào)。所以當(dāng)時(shí)定下來(lái)公眾號(hào)的slogan是再小的個(gè)體，也有自己的品牌，它的公眾號(hào)，就是它的品牌。并且，品牌是基于關(guān)注和認(rèn)可的。”

第三個(gè)是好的產(chǎn)品是美的/Good design is aesthetic。

顏值（美）是第一生產(chǎn)力，雖然現(xiàn)在有5億人吐槽微信7.0版本的UI，但是不久之后，相信吐槽的這5億人都會(huì)愛(ài)上7.0版本UI。小龍寄予微信非常大的期望，“符合甚至引導(dǎo)當(dāng)前用戶的審美，而不是落伍于時(shí)代?！?/p>

左圖：2011年微信 1.X 版本 右圖：2018年微信 7.0 版本

第四個(gè)是好的產(chǎn)品是容易使用的/Good design makes a product understandable。

如何判斷一個(gè)產(chǎn)品是否好用呢？可以理解為操作更加簡(jiǎn)單，更加原始，具有普世的人性化使用方式；粗暴的理解是操作產(chǎn)品時(shí)無(wú)需說(shuō)明書(shū)。蘋(píng)果產(chǎn)品是很經(jīng)典的案例，一個(gè)四歲小孩子都會(huì)使用iPhone，四歲的小孩體現(xiàn)的是它的原始或者簡(jiǎn)單，如果要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，它就是一個(gè)不容易使用的產(chǎn)品。

微信現(xiàn)在月活躍度超過(guò)10億，你猜猜微信國(guó)際版有多少個(gè)版本？每個(gè)國(guó)家地區(qū)的風(fēng)土人情、語(yǔ)言、習(xí)慣都不一樣，如何滿足全球各個(gè)地區(qū)的都能方便使用微信呢？

答案：微信沒(méi)有做各個(gè)地區(qū)的本地化版本，而保持全球一個(gè)國(guó)際版本。使用微信的時(shí)候，就像用我們身體的一部分肢體。

第五個(gè)是好的產(chǎn)品是很含蓄不招搖的/Good design is unobtrusive。

微信啟動(dòng)頁(yè)或APP圖標(biāo)從來(lái)沒(méi)有做過(guò)節(jié)日運(yùn)營(yíng)或者logo的變化，張小龍說(shuō)，“春節(jié)來(lái)了，很多app頁(yè)面都會(huì)換了，紅的黃的，像番茄炒蛋一樣”，原因是微信一直在遵循含蓄不招搖的原則，使得微信不會(huì)去做很多影響設(shè)計(jì)美感的事情。

他回憶起做foxmail時(shí)，他感謝微軟教會(huì)了他如何理解好的產(chǎn)品。他曾經(jīng)提過(guò)兩個(gè)有意思的問(wèn)題：Windows啟動(dòng)桌面海量曝光，為什么沒(méi)有做廣告？PC時(shí)代瀏覽量最大的404頁(yè)面，為什么沒(méi)有做廣告?

第六個(gè)原則是好的產(chǎn)品是誠(chéng)實(shí)的/Good design is honest。

誠(chéng)實(shí)的反義詞是虛假的或欺騙的。好的產(chǎn)品不會(huì)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，不會(huì)做無(wú)法兌現(xiàn)用戶的承諾的功能。

例如微信語(yǔ)音搜索，輸入框提示文案是“說(shuō)出搜索內(nèi)容”，是一個(gè)很“爽”的功能。如果一個(gè)普通話很標(biāo)準(zhǔn)的用戶，通過(guò)使用語(yǔ)音搜索的準(zhǔn)確性不太高的話，他會(huì)有一種被欺騙的感覺(jué)，會(huì)慢慢不再使用該功能。

但是微信語(yǔ)音搜索的識(shí)別率，即使帶有川普等帶有特色方言的普通話，也有非常高的識(shí)別率，更不用說(shuō)普通話。張小龍對(duì)微信的要求，“如果沒(méi)有好的解決方案，就先放著不做”。

第七個(gè)是好的產(chǎn)品經(jīng)久不衰，不會(huì)隨著時(shí)間而過(guò)時(shí)/Good design is long-lasting。

張小龍總結(jié)微信的另外一個(gè)原動(dòng)力，“微信是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的工具”。我們現(xiàn)在看一下，通過(guò)語(yǔ)音視頻與家人朋友聊天；工作中隨時(shí)隨地拉群實(shí)時(shí)溝通（很討厭被拉工作入群）；生活中無(wú)處不在的二維碼掃一掃；很上癮的搶紅包；還有通過(guò)公眾號(hào)再小個(gè)體也有自己的品牌等等。

“微信會(huì)介入到每一個(gè)人的日常生活里面去，它不僅緊隨時(shí)代的潮流，甚至引導(dǎo)時(shí)代的潮流。”

第八個(gè)原則是好的產(chǎn)品不會(huì)放過(guò)任何細(xì)節(jié)/Good design is thorough down to the last detail。

搖一搖第1版發(fā)布在2011年微信 3.0 版本，與現(xiàn)在所見(jiàn)的搖一搖對(duì)比。微信 3.0 版本下面多了一個(gè)菜單，可以拉出來(lái)上一次搖到的人，但在后續(xù)幾個(gè)版本把它給取消掉的。

這是小龍對(duì)細(xì)節(jié)的偏執(zhí)，“像是iPhone的手機(jī)或者馬桶只有一個(gè)按鈕是一樣的道理，它只有一個(gè)圖片，然后這個(gè)圖片只需要用戶做一個(gè)動(dòng)作，就是搖一搖的動(dòng)作。這個(gè)動(dòng)作也非常簡(jiǎn)單，這是人類(lèi)有史以來(lái)最有啟發(fā)性的一個(gè)動(dòng)作。”

左圖：2011年微信3.0 版本 右圖：2018年微信 7.0 版本

第九個(gè)是它是環(huán)保的，不浪費(fèi)任何資源的/Good design is environmentally friendly。

張小龍?jiān)?012年騰訊內(nèi)部分享自己的產(chǎn)品觀時(shí)，提到過(guò)一個(gè)有意思的想法，微信做了一個(gè)很小的搖一搖功能，每天有幾千萬(wàn)上億次搖動(dòng)在發(fā)生。這個(gè)動(dòng)作耗費(fèi)了很多能量，如果把搖動(dòng)的時(shí)候做一個(gè)能量收集器，能夠把搖動(dòng)產(chǎn)生的動(dòng)能收集起來(lái)用來(lái)發(fā)電，把它慈善的捐出去。雖然多年后沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，但是清晰反映小龍對(duì)好產(chǎn)品在環(huán)保的要求。

第十個(gè)是盡可能少的設(shè)計(jì)，或者說(shuō)少即是多/Good design is as little design as possible。

“查看附件的人”在2011年微信2.0版本里發(fā)布，同期很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也做了類(lèi)似的功能，而且在里面加了一個(gè)小創(chuàng)新的功能：表白功能。馬化騰問(wèn)張小龍，為什么我們沒(méi)有預(yù)先把這些該想到的都想進(jìn)去，讓別人想模仿的時(shí)候都沒(méi)有辦法再來(lái)做一個(gè)微創(chuàng)新了。同時(shí)，我們?cè)趺礃幽軌虬言撟龅亩甲隽?，而且別人沒(méi)法在上面來(lái)改變一下。

張小龍的解釋說(shuō)，微創(chuàng)新是永無(wú)止境的，別人總可以加一點(diǎn)東西來(lái)跟你不太一樣。

微信的“查看附近的人”，第一、他有自信把這個(gè)功能已經(jīng)做到最簡(jiǎn)化，別人沒(méi)法超越。因?yàn)榫拖襁@個(gè)手機(jī)（iPhone3）只有一個(gè)按鈕一樣，除非你做一個(gè)沒(méi)有按鈕的手機(jī)。（現(xiàn)在真的沒(méi)了，這是高手?。?。第二、這個(gè)體驗(yàn)的整個(gè)過(guò)程是非常嚴(yán)實(shí)的，它是一種人類(lèi)的性的驅(qū)動(dòng)力在完成整個(gè)過(guò)程，引用弗洛依德的話，沒(méi)有什么驅(qū)動(dòng)力比性的驅(qū)動(dòng)力會(huì)更加原始。

結(jié)尾語(yǔ)：

張小龍的設(shè)計(jì)原理可以Ctr+C（復(fù)制），但是他的好產(chǎn)品不一定可以Ctr+V（粘貼）。

在演講內(nèi)容中，可以看到張小龍自己的學(xué)習(xí)做產(chǎn)品點(diǎn)點(diǎn)滴滴的經(jīng)歷，沒(méi)有什么高深的武功秘籍。自己一邊做產(chǎn)品，一邊從好產(chǎn)品上學(xué)習(xí)，再迭代。他從微軟、蘋(píng)果、迪特·拉姆斯、喬布斯等等反思自己做的產(chǎn)品，自己與產(chǎn)品一起迭代成長(zhǎng)?；蛟S張小龍只有一個(gè)，但是產(chǎn)品經(jīng)理的自我成長(zhǎng)之路也只有一條，不斷的反思和實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)：

[1]騰訊公眾號(hào).張小龍4小時(shí)“拖堂”演講，全面總結(jié)微信8年.

[2]微信背后的產(chǎn)品觀.張小龍2012年騰訊內(nèi)部演講

[3]2018微信公開(kāi)課張小龍演講

[4]2017微信公開(kāi)課張小龍演講

[5]維基百科 Dieter Rams.

https://en.wikipedia.org/wiki/Dieter_Rams

[6]愛(ài)范兒.微信八年：從 1.0 到 7.0 版本，一個(gè)通訊工具的進(jìn)化史

https://www.ifanr.com/1155523

[7]vitsoe.Dieter Rams

https://www.vitsoe.com/gb/about/good-design

作者：偉娓而談，公眾號(hào)：偉娓而談，聚焦產(chǎn)品的成長(zhǎng)和思考，專(zhuān)職產(chǎn)品打雜。

本文由 @偉娓而談 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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