如何創(chuàng)建產(chǎn)品創(chuàng)新章程?
產(chǎn)品創(chuàng)新章程(PIC)是任何企業(yè)的新產(chǎn)品商業(yè)化過(guò)程的核心。它包含項(xiàng)目啟動(dòng)的原因,項(xiàng)目的目的、目標(biāo)、聚焦點(diǎn)和邊界。它回答新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的的“誰(shuí)?什么?何地?何時(shí)?為什么?”這五個(gè)問(wèn)題。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品管理的基礎(chǔ)是建立在企業(yè)清晰明確的戰(zhàn)略方向之上的。在戰(zhàn)略規(guī)劃階段,組織的能力,相關(guān)技術(shù)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)被考慮在內(nèi),以便為客戶創(chuàng)造和交付價(jià)值。
產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的企業(yè)會(huì)通過(guò)研發(fā)新產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,比如:擴(kuò)張產(chǎn)品線、開(kāi)拓新的細(xì)分市場(chǎng)、獲取更高利潤(rùn)等,這時(shí)就需要制定新產(chǎn)品策略,它通常包括:設(shè)定新產(chǎn)品目標(biāo)(銷(xiāo)售、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額….)、了解新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻(xiàn)、定義技術(shù),市場(chǎng)和產(chǎn)品范圍等,而產(chǎn)品創(chuàng)新章程(PIC)可用于指導(dǎo)此過(guò)程。
產(chǎn)品創(chuàng)新章程(PIC)是任何企業(yè)的新產(chǎn)品商業(yè)化過(guò)程的核心。它包含項(xiàng)目啟動(dòng)的原因,項(xiàng)目的目的、目標(biāo)、聚焦點(diǎn)和邊界。它回答新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的的“誰(shuí)?什么?何地?何時(shí)?為什么?”這五個(gè)問(wèn)題。
在探索階段,產(chǎn)品創(chuàng)新章程可能包含有關(guān)市場(chǎng)偏好,客戶需求以及銷(xiāo)售和利潤(rùn)潛力的假設(shè)。隨著項(xiàng)目進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段,這些假設(shè)可以通過(guò)原型開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)測(cè)試進(jìn)行驗(yàn)證。雖然隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)條件可以并且將會(huì)發(fā)生變化,但是隨著開(kāi)發(fā)工作的進(jìn)行,必須反復(fù)核對(duì)項(xiàng)目方向與PIC,以確保PIC仍然正確,項(xiàng)目未偏離原有方向。
PIC是一份書(shū)面文件,由高級(jí)管理層編制的策略性文件,用于繪制公司的新產(chǎn)品路線圖并指導(dǎo)各個(gè)事業(yè)部門(mén)在新產(chǎn)品創(chuàng)新中所扮演的角色,亦可被視為新產(chǎn)品的策略。全面而詳細(xì)的PIC為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提供了方向和焦點(diǎn),確保產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,與企業(yè)戰(zhàn)略具有一致性且符合市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
根據(jù)2007年P(guān)DMA研究(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理協(xié)會(huì),成立于1976年),29%的公司擁有正式的PIC,75%的公司有新的產(chǎn)品政策(PIC的一些推導(dǎo))。通常PIC的描述越詳細(xì),則新產(chǎn)品的績(jī)效越佳。
典型的PIC可能包含:
背景(Background):包括PEST分析(政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù))或企業(yè)內(nèi)外部形勢(shì)分析的關(guān)鍵點(diǎn),項(xiàng)目目的、以及與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。
需要回答問(wèn)題可能包括:為什么要制定該策略?為什么要做這個(gè)項(xiàng)目?項(xiàng)目的范圍和邊界是怎樣的?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中起到什么作用?項(xiàng)目有哪些限制,比如資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、制造等?項(xiàng)目涉及的關(guān)鍵技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的?企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境是怎樣的,包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、法律法規(guī)、行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)偏好等?
焦點(diǎn)/戰(zhàn)場(chǎng)(Focus):企業(yè)的焦點(diǎn)應(yīng)該放在它具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地方,該部分包含企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及如何最大限度地利用企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)獲取價(jià)值。
需要回答問(wèn)題可能包括:企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?目標(biāo)市場(chǎng)是什么?關(guān)鍵技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是怎樣的?企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)市場(chǎng)帶來(lái)的價(jià)值是什么?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)份額等方面有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?
短期/中長(zhǎng)期目標(biāo)(Goals-Objectives):企業(yè)新產(chǎn)品的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)與衡量目標(biāo)的方式。每個(gè)目標(biāo)都應(yīng)該有具體的、可衡量的成功標(biāo)準(zhǔn)。
需要回答問(wèn)題可能包括:項(xiàng)目要為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)作出哪些貢獻(xiàn),占領(lǐng)新的市場(chǎng)還是增加現(xiàn)有市場(chǎng)份額?要實(shí)現(xiàn)怎樣的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),提升利潤(rùn)、提升銷(xiāo)量、增加產(chǎn)能還是削減成本?項(xiàng)目的相關(guān)目標(biāo)有哪些,財(cái)務(wù)預(yù)算是多少,何時(shí)上市?
守則(Guidelines):實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品經(jīng)理為繪制的產(chǎn)品路線圖。它包括產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間,成本,質(zhì)量與利潤(rùn)等。
需要回答問(wèn)題可能包括:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作是怎樣展開(kāi)的,開(kāi)會(huì)的形式是怎樣的,什么時(shí)間開(kāi)會(huì)?項(xiàng)目匯報(bào)的形式與頻率是怎樣的,相關(guān)干系人都涉及哪些職位?具體的上市時(shí)間和產(chǎn)品品質(zhì)的規(guī)定是怎樣的?
以智能兒童表為例:它的簡(jiǎn)要章程可以是:研發(fā)出一款具備攝像頭的智能兒童手表,可以通過(guò)APP查看手表位置和相關(guān)數(shù)據(jù),并具備云平臺(tái)系統(tǒng)查看所有智能兒童手表的信息。通過(guò)已有的電商和零售渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,一年內(nèi)上市。主要約束為電池續(xù)航能力,不但要滿足攝像功能還要滿足5G通訊。兩年內(nèi)要占據(jù)市場(chǎng)50%以上的份額。
擁有PIC并不一定能保證產(chǎn)品成功,但對(duì)于確保產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)非常重要。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言,花費(fèi)不到一個(gè)小時(shí)就可以將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)PIC的疑問(wèn)回答清楚,盡早這樣做可以獲取對(duì)PIC文件的大量反饋,進(jìn)而使其更加完整和清晰。它可以讓新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)有更強(qiáng)烈的目標(biāo)感,避免團(tuán)隊(duì)在無(wú)法實(shí)現(xiàn)的或者與企業(yè)戰(zhàn)略不符的機(jī)會(huì)上浪費(fèi)精力。
同時(shí),制定好PIC后,應(yīng)盡早獲取首席執(zhí)行官的明確認(rèn)可(理想情況下,公開(kāi)發(fā)布)。這樣,在接下來(lái)的工作中,即使企業(yè)資源緊張不可避免地轉(zhuǎn)移到其他事項(xiàng)時(shí),新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)也可以獲得優(yōu)先支持。
作者:少穻,知乎:少穻
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