各位看官，現在網上講產品評估、設計、運營、迭代的文章可以說真的是鋪天蓋地的多了。但是今天我想跟大家討論的是：如果我們腦洞大開，給我們的產品加點料；讓用戶接觸到產品的時候，除了覺得“哦，這是XX產品”之外，還會更進一步認為：“這是XX公司，一群這樣那樣的人弄出來的產品”。如果運用合理的話，我覺得這可以對后續產品的用戶粘性，普通用戶到粉絲的轉變速度以及后續產品的宣傳和推廣有非常積極的作用。那么接下來將會從幾個案例切入，看看這些“有世界觀構建”的產品是怎么樣的。

一、案例分析

第一個例子我選擇了國內的老牌IT平面媒體——《大眾軟件》，這本雜志很有意思的一點就是這么多年以來一直很重視“讀編往來”這個版塊，除了比較傳統的刊登讀者來信之外，還會經?？蔷庉嫴績鹊囊恍┗顒?，比如去香山旅游、編輯部內部足球賽，等等，甚至還會出“編輯部的故事”這樣的短篇漫畫來講故事（如下圖）。

而且每一次老編輯出走或者新編輯加入，都會有相應的版面進行“歡送”或者是“新人介紹”，從創刊以來到現在，這一直是這本雜志的優良傳統（反觀現在大量的網站，我壓根不知道哪個編輯負責哪一塊）。包括總200期歷屆編輯的介紹和對雜志的寄語也是這個優良傳統的體現。所以我們在看這本雜志的時候就會感覺除了接觸到雜志的內容之外，還在和每個版面的編輯以及每篇文章的作者在交流。所以《大眾軟件》在2012年的眾籌活動非常成功，目標金額100萬，最終籌到了200萬元。除了雜志本身的內容吸引到了粉絲之外，還有更大一部分的粉絲群體是“大眾軟件編輯部”的粉絲，他們被這么多期雜志所構建出來的“編輯部的世界觀”所吸引，成為了這個“世界觀”的粉絲。

這樣的用戶，可以說是絕對的核心用戶，他們不僅會付費使用產品，還會為產品做傳播和口碑，甚至在一些時候對產品伸出援手。

第二個例子選擇當年家喻戶曉的游戲修改器《金山游俠》。

這個游戲修改器當時有很多這樣夾雜諸如此類私貨的小提示，也會有類似“提示信息”這樣的提示在右下角托盤區彈出來，有時候是一些游戲小技巧，有時候是程序員的一些牢騷，有時候是歡樂的小段子，總之也是讓我們感覺到金山是一個有血有肉的企業，而不是簡單機械的發布軟件的新版本，或者是一本正經的修改器使用說明。用戶們感覺到的并不是單純的一款軟件，而是一群有趣的人和他們造出來的有趣的產品，有時候“小便條”上講到了你正好也在玩的游戲，肯定心里也會暗暗高興一把吧。

很多朋友接觸的第一款金山的軟件就是金山游俠，畢竟那時候國內的IT行業才剛剛起步，修改器的話選擇余地也不多，金山游俠憑借親民的畫面，簡易的操作以及經常更新的“小便條”，贏得了第一批粉絲級別的用戶，讓金山不僅僅是贏在了修改器這個階段，而是贏在了后面若干年的整個“軟件戰爭”。包括雷軍的小米“帶著用戶玩”的策略，也能夠看到當年金山游俠中“小便條”的影子。

二、大概有哪些辦法可以給自己的產品“加點料”呢？

通過系統包裝

用名字和文字介紹來展示產品的“世界觀”。

比如通過更加生動和形象的產品升級說明，讓用戶們能夠大概了解到一些制作者的想法和思路，像是這樣“由于我們產品的辛勤勞動，走訪了X名用戶并與之詳談之后發現我們的產品確實需要加入搜索功能，所以我們程序加班加點終于在這個版本實現了這個功能 =。=”這樣的升級說明（用特殊顏色的字體和顏文字表現出來，大部分用戶還是會閱讀的，并不會因為字多而忽略）。

用畫面配合

在UI、LOGO等視覺設計上，用到的花紋、材質、造型風格都要盡量的配合你的公司風格，確保整個產品的視覺風格，不會出現背離公司文化的東西。例如德國“小紅傘”殺毒軟件的視覺風格就很厚重、嚴肅，符合我們對德國人的印象；而同樣是殺毒軟件的“瑞星”視覺上來說就非?！瓓蕵坊?，最有代表性的就是吉祥物“小獅子卡卡”。（如下圖，上為瑞星，下為“小紅傘”）

所以如果“小紅傘”也弄個萌系吉祥物，或者是瑞星把小獅子去掉然后風格變得非常厚重，用戶們也會無法接受這種差異。

動員用戶的力量

可以考慮讓用戶參與到設計中，采取用戶的建議，讓產品變成官方與用戶互動產生的作品。當產品有了固定的用戶群體，那么這些用戶是很愿意參與到產品的設計甚至制作中的。這時候，只要官方可以及時推出一些互動類的活動，就會在民間找到非常多的靈感和優秀作品。不要只讓用戶使用產品，而讓更多用戶了解產品制作的難度，跟設計團隊一同努力，把產品打造得更好。

如上圖，就是某公司舉辦的“吉祥物設計大賽”。

多種載體延續你的產品背景故事

在渠道越來越多的今天，產品微博、微信訂閱號甚至公司人員的原創作品（比如本人的《心太軟程序員版》和《路燈下的程序員》）都可以用來表現出產品和其背后團隊的背景故事。說實話現在同行的訂閱號或者微博每天發的內容基本大同小異，如果刨除活動通告等必發的內容，加入一些講述產品團隊自身故事或者讓團隊和用戶產生一些互動（比如在線的AMA）是可以讓用戶對產品和團隊產生感情的，用戶產生了感情，那么我們就是成功的，因為這樣不僅可以提升用戶的忠誠度，而且可以讓用戶幫助我們，一起完善產品。

三、總結

我一直覺得，對于真正熱愛產品的人來說，產品這玩意兒，不只是一種商品，更是美術、文字、交互甚至是音樂等多元化元素組合而成的一種東西，或者說，是一門藝術。既然是商品+藝術，那么就要想到針對的除了是用戶群體，也更加是真實存在，有血有肉的人，如果產品失去了個性，久而久之，背后的整個團隊也會失去個性。假設只是套用一些“干貨”然后把產品弄出來，那咱們也只能算是產品的“保姆”而非“父母”。

本文由 @李紅袖（微信訂閱號：Qinghua_Game） 原創投稿，并經人人都是產品經理編輯。未經許可，禁止轉載。