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榮耀標(biāo)識2019，工業(yè)設(shè)計也需要分級？
設(shè)計的本質(zhì)是一系列創(chuàng)造性規(guī)劃的過程、也是一次設(shè)計師、生產(chǎn)線和消費(fèi)者“三位一體”的“約定俗成”。
作為工業(yè)設(shè)計的布道者，我們在2018推文《當(dāng)工業(yè)設(shè)計遇上修辭手法？》中概述了現(xiàn)代設(shè)計的幾種主流流派，隨后我們還在2019推文《2019，那些工業(yè)設(shè)計中的小趨勢》《2019超級產(chǎn)品，我和未來設(shè)計有個約會！》中綜述了當(dāng)下設(shè)計的幾個小趨勢和未來設(shè)計對于一款好的設(shè)計產(chǎn)品的基本訴求。
那么，什么才是好的設(shè)計？
《設(shè)計心理學(xué)》的作者唐納德·諾曼一直堅持以人為本、強(qiáng)調(diào)用戶體驗的設(shè)計哲學(xué)。
Argo Design的創(chuàng)始人馬克·羅斯頓認(rèn)為以人為本或許會誕生“好的設(shè)計”，但“偉大的設(shè)計”應(yīng)該是在技術(shù)的邊界上塑造用戶的期望，去創(chuàng)造新的經(jīng)驗，而不是迎合用戶的“純粹的需求”。
撇開諾曼太過絕對的論斷“人和設(shè)計之間，人是不會錯的，錯的只有設(shè)計”，似乎羅斯頓關(guān)于“偉大設(shè)計”的定論更有道理；但不管是“好的設(shè)計”還是“偉大設(shè)計”，它們終究只是設(shè)計中的一部分，比較籠統(tǒng)，也代表不了所有。
在這里我們不妨回到設(shè)計本身的定義：
- 度娘：設(shè)計是把一種設(shè)想通過合理的規(guī)劃、周密的計劃、通過各種感覺形式傳達(dá)出來的過程。
- 維基百科：設(shè)計是對物體，系統(tǒng)或者可統(tǒng)籌的人文交互產(chǎn)生的創(chuàng)造性規(guī)劃或約定。
綜上，什么才是好的設(shè)計？
我們就有了一個更清晰的標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)計的本質(zhì)是一系列創(chuàng)造性規(guī)劃的過程、也是一次設(shè)計師、生產(chǎn)線和消費(fèi)者“三位一體”的“約定俗成”。
當(dāng)然，具體到某一個細(xì)節(jié)，這三者在設(shè)計一件產(chǎn)品之時不一定都有出現(xiàn)、都有貢獻(xiàn)，但一件“好的設(shè)計”本身卻一定融入了設(shè)計師的創(chuàng)想、生產(chǎn)線的賦能和消費(fèi)者的期望。
鏡頭拉遠(yuǎn)一點(diǎn)，在你為《2001太空漫游》中那只把骨頭拋向天空的猩猩激動莫名之時，其實我們的祖先早在石器時代就已經(jīng)懂得如何“設(shè)計”自然，那是人類設(shè)計的源頭。而這之后，我們漸漸有了毛皮、青銅、陶瓷、手工藝乃至于現(xiàn)代工業(yè)，設(shè)計，一直都是貫穿人類“理想生活”的最優(yōu)解，但隨之而來的設(shè)計卻未必都是最“好”的設(shè)計。
這么多年來，我們見過好的設(shè)計、壞的設(shè)計、也見過丑的設(shè)計，甚至是反人類設(shè)計；雖然有不少知名設(shè)計師堅信“設(shè)計沒有好壞之分，只有適不適合”，但消費(fèi)者對于設(shè)計的感知本來就比較主觀，雖然每個人的標(biāo)準(zhǔn)都不盡相同，但多少我們還能做一組比較細(xì)致的區(qū)分。
一、失敗設(shè)計
雖然設(shè)計的好與壞、美與丑沒有一個硬性的標(biāo)準(zhǔn)，但是一件產(chǎn)品的市場表現(xiàn)力不符合預(yù)期，拖累了整個公司和品牌，甚至危害到他人，這就是一件失敗的設(shè)計。
不管它曾經(jīng)的營銷有多成功、又多受消費(fèi)者擁躉，華爾街又是如何看好它。
在產(chǎn)品的世界，往往比人類社會更加殘酷，如果一款產(chǎn)品不能勾起消費(fèi)者的購買欲、無利可圖、又或者是對社會有危害性，那么無論它的概念有多完美、技術(shù)有多超前、故事有多動聽，它都是一款失敗的作品。
2017年，瑞典心理學(xué)教授 Samuel West搜集了 1940 年代至今的 70 多件失敗產(chǎn)品，涵蓋了全球 60 多家知名公司在瑞典和美國進(jìn)行過“失敗博物館”（Museum of Failure）主題展：這些展品包括高露潔在 1920 年推出的牛肉寬面條，哈雷摩托車公司在 1990 年推出的哈雷香水，BIC 公司在 2011 年推出的女士專用鋼筆，還有長得像 Emoji 大便表情一樣的宜家蝸牛帽。
而這一次在上海第一百貨中心的“成功之母博物館”展覽已經(jīng)擴(kuò)充到 100 多件，這一次的展品有2014 年推出的 Logbar 指環(huán)、特朗普專柜、蘋果1993年推出體驗糟糕的 Newton 掌上電腦、導(dǎo)致超過 2.4 萬名新生兒的畸形的新藥沙利度胺（Distaval），以及兩件來自中國的展品——共享女友和錘子手機(jī) T1 。
在這些產(chǎn)品中有些失敗是純粹的失敗、有些失敗孕育了新生，還有些失敗的致命的。
致命的失敗我們需要避免、純粹的失敗我們要學(xué)會教訓(xùn)，只有在失敗中開出成功的花朵，這才是失敗設(shè)計的終極使命。
二、奇葩設(shè)計
如果說一款設(shè)計還有可能因為平庸淪為純粹的失敗設(shè)計，那么一款設(shè)計的定位是奇葩就有些“不明覺厲”。
它不是純粹的失敗設(shè)計，甚至因為奇葩的設(shè)計理念一度成為大家的“焦點(diǎn)”，但奇怪之處就在于用戶對于“奇葩設(shè)計”的審美：有些人覺得它丑，但擋不住另外一部分人覺得它丑出了“特色”，讓它一度成為了某種文化符號、甚至是地標(biāo)。
比如：荷蘭庫哈斯設(shè)計，建筑面積為55萬平方米，工程總投資約50億元人民幣，坐落在北京國貿(mào)CBD商圈的央視“大褲衩”大樓。美國《時代》周刊甚至稱其是“世界上最奇特的建筑”。
蘇州的“東方之門”層高69層、高301.8米，2004年9月奠基開工，位于蘇州工業(yè)園區(qū)中央商貿(mào)區(qū)東、星港街以西的地塊上，是一座雙塔連體門式建筑——蘇州“秋褲樓”。
當(dāng)然，這種奇葩設(shè)計也不是中國獨(dú)有，在美國俄亥俄州紐沃克市，就有一座非常神奇的建筑，它的外形很像是大家買菜用的籃子，所以大家也稱這里是“籃子大樓”。
不過由于為這種“奇葩設(shè)計”叫好的人畢竟少數(shù)，它很難形成消費(fèi)潮流，就只能局限在某個固定的圈層；但由于建筑設(shè)計的放大效應(yīng)，因此奇葩建筑特別多。
三、合格設(shè)計
這一類設(shè)計和失敗設(shè)計一樣，范疇特別大；它不像失敗設(shè)計一樣短時間就被市場“腰斬”，也不像奇葩設(shè)計那樣成為了別人的談資?？陀^來講：合格設(shè)計就是市面上流通的大多數(shù)產(chǎn)品設(shè)計，它們?nèi)狈ο衿孑庠O(shè)計那樣給人“記憶猶新”的亮點(diǎn)，但它們也不會像失敗設(shè)計那樣被市場斬立決，相反，它們往往還有比較固定的用戶，但是卻無法突破自己想象力的天花板。
當(dāng)下中國大多數(shù)產(chǎn)品設(shè)計都徘徊在失敗設(shè)計和合格設(shè)計的邊緣，進(jìn)一步半死不活、退一步懸崖萬丈。
但既然產(chǎn)品不被市場否決，也就是說可以通過營銷或者其他手段來彌補(bǔ)自己的短板，于是華米OV站了出來。不過現(xiàn)階段，華為乘著5G這陣春風(fēng)似乎正在極力擺脫自己只能做合格設(shè)計的立場。
對于那些無法打穿市場，又無法在消費(fèi)者內(nèi)心變成信仰的產(chǎn)品設(shè)計，他們都算是“合格設(shè)計”，不管是無印良品，還是宜家。
四、溫情設(shè)計
近日，日本 Tato Architects 的建筑師 Yo Shimada 為德國 DIY 倉儲零售商 Hornbach 設(shè)計了一款咖啡桌，它允許消費(fèi)者使用任何從 DIY 商店購買的標(biāo)準(zhǔn)材料在家制作完成。
這款名為 Utsuri 的小型多層咖啡桌需要用戶自己使用 Hornbach 出售的書中出現(xiàn)的一套說明來自行制作。建造桌子的所有必要材料都可以從商店購買，成本不超過 150 歐元。
Utsuri桌子 是 Shimada 創(chuàng)造的多功能設(shè)計，作為小型生活空間的存儲解決方案；桌面采用霓虹噴漆底面，在下面的白色桌面上映出溫暖的色彩，發(fā)光強(qiáng)度根據(jù)一天中的不同時間而變化。據(jù)稱這個概念的靈感來自日本傳統(tǒng)的矮腳飯桌。
這種清新脫俗，又需要消費(fèi)者親身參與“設(shè)計”過程的家具，是不是和那些市面上千篇一律的咖啡桌有些不同呢？
這種無法在產(chǎn)品功能做過多突破，卻深究細(xì)節(jié)，給產(chǎn)品添加了全新體驗的設(shè)計就是溫情設(shè)計，它能讓消費(fèi)者因為一些貼近生活的細(xì)節(jié)而產(chǎn)生“小情趣”。
有一點(diǎn)需要注意的是設(shè)計界第一網(wǎng)紅佐藤大工作室Nendo似乎在這個方面“游刃有余”，不管是文具、茶具、還是廚房用具方面都有不少建樹。
五、驚艷設(shè)計
如果說當(dāng)下這個時代曾經(jīng)最讓年輕人“向往”的超級產(chǎn)品，那一定是蘋果。
喬布斯用它叩開了移動互聯(lián)網(wǎng)的大門，蘋果用它定義了這之后的App移動生態(tài)，并且自它而起的極簡&扁平設(shè)計風(fēng)格影響了一代人的審美。
蘋果存在的最大意義在于它定義了智能機(jī)的硬件造型和軟件生態(tài)，尤其是在那個功能有限、外觀超Low的諾基亞時代，蘋果的出現(xiàn)代言了一種新的“消費(fèi)主義”。然而，蘋果高昂的售價也讓蘋果“腎機(jī)”之名不脛而走。
受益于其“艷冠群芳”的超前設(shè)計，蘋果坐擁了整整十年的“黃金時代”，雖然目前創(chuàng)新乏力，甚至在功能造型上被國產(chǎn)機(jī)打敗。但不可否認(rèn)蘋果的出現(xiàn)，提升了整個手機(jī)市場的軍備競賽和造型審美。
六、走心設(shè)計
說到這一周最火的？
不是吳秀波，也不是張雨綺，而是“啥是佩奇”。
雖然《啥是佩奇》的廣告一直點(diǎn)不進(jìn)去，但從雙微一抖、朋友圈和同事圈道聽途說的消息來看，這只廣告雖然火得讓人猝不及防，但也不是那么莫名其妙。
尤其是天時具備，再加上有心人推波助瀾，當(dāng)然，最重要的還是故事的內(nèi)核，這只“硬核佩奇”折射出太多農(nóng)村家庭的“情感危機(jī)”——認(rèn)知代差讓無數(shù)人情感共鳴。
而這，也大概是國內(nèi)為數(shù)不多用戶喜聞樂見的“原生廣告”，正因為它貼近現(xiàn)實，才值得情緒傳遞。
相比于驚艷設(shè)計，走心設(shè)計不一定要有多好“好”，多“出格”，甚至于它都不算是一件“合格設(shè)計”，但誰叫這款設(shè)計不是在用眼睛打動人，而是在用感情俘獲心。
七、靈魂設(shè)計
小情趣能夠成就“溫馨設(shè)計”、大創(chuàng)新有機(jī)會成就“驚艷設(shè)計”、情感共鳴有可能成就“走心設(shè)計”，那么如果我們把這三者結(jié)合在一起，同時擁有小情趣、大創(chuàng)新和情感共鳴又會設(shè)計出什么東西？
靈魂設(shè)計！
溫馨設(shè)計只能打動一部分懂生活的人、走心設(shè)計也只能打動一部分感情豐富的人，就算是驚艷設(shè)計也不是誰都是視覺動物，所以，從某種程度上來說，它們可以構(gòu)成趨勢，形成潮流，但它們依舊是“小眾”。
但“靈魂設(shè)計”卻有可能“感動”所有人。
就好比92歲藍(lán)天野老師演繹的前世“趙充國——五星出東方利中國”錦護(hù)膊，這就是“靈魂設(shè)計”。
看著藍(lán)老師的演繹，聽著中國絲綢博物館館長趙豐講述的今生織機(jī)故事，有沒有一種血脈噴張，淚如泉涌的“幸福感”。
這就是靈魂設(shè)計，它跨越時光，橫渡歷史，依舊能夠讓無數(shù)人“頌揚(yáng)”。
- 設(shè)計的本質(zhì)不是簡單給產(chǎn)品定型，給她一副身軀，這不是失敗設(shè)計、就是奇葩設(shè)計。
- 我們還需要考慮產(chǎn)品功能和材料、造型，審美的契合，這些都做到了才是合格設(shè)計。
- 合格設(shè)計之上還需要我們花心思在產(chǎn)品的使用體驗上，相得益彰就是溫馨設(shè)計。
- 一旦你在造型、設(shè)計，概念上有所突破，標(biāo)新立異成為潮流之后就是驚艷設(shè)計。
- 但如果受限于產(chǎn)品本身的張力，我們還可以在情感上面下功夫，能夠和用戶共鳴的就是走心設(shè)計。
- 至于更進(jìn)一步的靈魂設(shè)計，只需要天時地利人和，它們會像我們爆炸的第一枚原子彈、氫彈那樣讓人記憶深刻。
要知道給產(chǎn)品造型只是基礎(chǔ)，我們還需要在給她身軀的同時給她注塑靈魂，讓她更有靈性，精氣神具在，才有可能成為一款“不可多得”的產(chǎn)品。
因為現(xiàn)階段在這個供過于求的世界，我們不缺合格設(shè)計，我們?nèi)钡氖乔楦性O(shè)計。
#專欄作家#
幻夢邪魂，微信公眾號：wanyidongxi；人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。每一次輸出至少都有一次有價值的思考。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議。
到靈魂設(shè)計前都挺有道理的
靈魂設(shè)計這部分有點(diǎn)像部分公眾號要賣東西的起手式了
學(xué)到了。