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年末將至，各家公司都陸續(xù)展開了年會的策劃與部署，那么如何做出一場別具一格的年會呢？如何利用服務(wù)設(shè)計思維讓年會設(shè)計錦上添花呢？本文將為你帶來思考與啟發(fā)。

又到年底，你們公司開始準備年會了嗎？

作為公司專職的海外業(yè)務(wù)先鋒團隊和對外展示的重要窗口，國際業(yè)務(wù)部年會的亮點是人臉識別簽到。產(chǎn)品需求是：簽到系統(tǒng)分場內(nèi)和場外兩端，場外用攝像頭捕捉頭像，場內(nèi)點亮照片墻。

一、方案創(chuàng)意策劃：打造智能化、場景化、情感化的流程體驗

拿到需求，第一個想法是簽到點亮IBG照片墻，這里有一張友商的年會照片，大概就是這個樣子，可以說方案相當(dāng)清楚，直截了當(dāng)。然后我們可以做得更優(yōu)雅一點，照片墻是IBG形狀，中間是心形，象征部門團結(jié)一心，共創(chuàng)輝煌?？瓷先ミ€不錯的方案，但這樣就夠了嗎？

“如果不做得特別一點，我們就不如不做”

國際業(yè)務(wù)部一直秉承開拓和創(chuàng)新精神，所以設(shè)計側(cè)打算重新進行方案的策劃，打造一個完整的簽到流程體驗。

創(chuàng)意發(fā)散階段我們采用頭腦風(fēng)暴的方法，經(jīng)過腦暴我們得出了IBG的關(guān)鍵詞：國際化、科技感。

至此，我們確定了大致的體驗場景：

• 外場是簽到登艙的過程；
• 老板是船長可以講歡迎登艙和新年寄語；
• 內(nèi)場就是飛船內(nèi)部，每一位宇航員登艙后頭像在失重環(huán)境下漂??；
• 簽到完畢，老板上臺宣布晚會開始，飛船發(fā)射，飛向浩瀚宇宙。

我們將團隊拓展海外市場的探索精神融入到了象征征戰(zhàn)星辰大海的宇宙主題之中，在設(shè)計方面從線上到線下形成統(tǒng)一的場景化設(shè)計，情感化的體驗傳遞貫穿整個流程。

二、系統(tǒng)界面設(shè)計

系統(tǒng)分為兩個界面：會場外為掃描識別端，會場內(nèi)為簽到成功展示端。

場外掃描識別端：構(gòu)建飛船登艙口體驗場景

通過攝像頭讀取實時畫面，后臺與人臉庫做匹配，匹配識別成功后展示RTX頭像和姓名，同時老板作為captain的形象出現(xiàn)歡迎各位宇航員登艙，并送上新年寄語，語音和文字同步播放。

頁面交互圍繞簽到的主任務(wù)場景，通過掃描動作和結(jié)果展示，傳遞給用戶任務(wù)成功；通過老板閱讀真實的姓名和祝福語賦予系統(tǒng)情感化和溫度，打造智能化和人性化的體驗。頁面元素突出科技感與真實性。具體交互設(shè)計如下：

方案優(yōu)化：

由于圖像傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)延時，造成用戶看到的畫面顯示與實際動作不同步，體驗較差。故方案優(yōu)化為用另一臺顯示器實時顯示攝像頭畫面，電視顯示識別結(jié)果。

考慮到美觀性以及分屏顯示可能會給用戶帶來理解上的困惑，經(jīng)過多方衡量，最終方案是把電腦顯示器去掉。

場內(nèi)簽到展示端：構(gòu)建飛船艙內(nèi)體驗場景

場內(nèi)端為LED大屏幕構(gòu)造飛船內(nèi)部場景，采用第一視角透過大舷窗望向外太空來構(gòu)造空間的真實感。

簽到成功點亮頭像，通過微動效使得每一個宇航員都是浮動的，隱喻失重狀態(tài)。

簽到完成后BOSS宣布晚會開始，畫面逐漸轉(zhuǎn)換為上帝視角，飛船發(fā)射駛向遙遠的外太空，寓意IBG出海探索海外業(yè)務(wù)。

會場內(nèi)頁面會持續(xù)整個晚會，其中涉及到抽獎等多個轉(zhuǎn)場邏輯，都需要做到自然轉(zhuǎn)場。為了給開發(fā)同學(xué)更好的傳達頁面間的轉(zhuǎn)場關(guān)系，特制作了頁面間的層級關(guān)系圖。具體交互如下：

方案優(yōu)化：

demo做出來之后發(fā)現(xiàn)由于人數(shù)過多所帶來的3個問題：

• 問題1：頭像過于密集，加上微動效很容易讓人產(chǎn)生密集恐懼癥；
• 問題2：由于頭像過小，很難發(fā)現(xiàn)新加入的頭像，沒有“進入感”；
• 問題3：飛船發(fā)射視頻實現(xiàn)難度大，視覺效果無法把控。

解決方案：

• 僅突出新加入的人員頭像，弱化已簽到成功的頭像；
• 用RTX名字代替頭像，降低密集度，同時動態(tài)文字可以營造“科技感”；
• 發(fā)射視頻尋找合適的視頻素材進行剪輯。

BOSS宣布晚會開始，飛船發(fā)射demo如下：

三、線下體驗設(shè)計

我們的目標是打造一整個登陸太空艙的流程體驗，除了線上系統(tǒng)還需要線下設(shè)備包裝和流程指引。用戶體驗地圖可以幫助我們清晰的梳理這類線上和線下交叉的、典型的服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計。

用戶體驗地圖

設(shè)備布置與人流引導(dǎo)設(shè)計

通過現(xiàn)場的測量和模擬，在嚴格遵照比例尺的前提下繪制了現(xiàn)場設(shè)備布置和人員流動圖（點擊可查看大圖）。

包裝設(shè)計

包裝設(shè)計指的是對電視顯示器、攝像頭、電腦主機等硬件設(shè)備及其支撐物的包裝，因為所有東西都裸露的話一是不美觀，二是容易出戲（整個過程都處在好萊塢科幻大片中：-D）。在財務(wù)和時間成本的雙重限制下，需要做到充分利用現(xiàn)有設(shè)備來進行最好的概念打造。經(jīng)過各方衡量和與供應(yīng)商溝通，最終確定采用成本最低方案：衍架+KT板。

拱門設(shè)計

拱門位置在識別設(shè)備對前方2米，有兩個目的：

• 遮擋畫面中多余人臉，提高識別準確性；
• 打造艙門安檢入口場景；

由于時間和成本限制，設(shè)計方案不再展開講，最終方案保持主視覺風(fēng)格，工藝為衍架+KT板。

四、晚會現(xiàn)場效果

總結(jié)

作為用體驗設(shè)計師，我們的價值遠不止聚焦在界面元素和UI的設(shè)計。在看待項目的時候需要更廣闊的視角，即“跳出界面之外，關(guān)注全程體驗”

• 關(guān)注全場景的體驗，所有體驗點（登艙過程中所有的觸點）都應(yīng)相互關(guān)聯(lián)設(shè)計；
• 相關(guān)設(shè)計符合用戶的直覺和預(yù)期，避免“出戲”（這個過程融入到太空場景中的沉浸式體驗）；
• 更加高瞻遠矚，所有體驗都應(yīng)該有更高的目標，讓用戶更快樂（小伙伴們的年會更加開心）；

作者：曉吾，公眾號：曉吾設(shè)計。鵝廠交互設(shè)計師，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與用戶體驗踐行者，先后在創(chuàng)新工場、新浪微博、騰訊國際業(yè)務(wù)部、社交用戶體驗設(shè)計部 (ISUX) 任職，負責(zé)過國內(nèi)外多款產(chǎn)品的交互設(shè)計工作。

本文由 @曉吾設(shè)計 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議