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彈幕/互動評論/定點評論/單句評論這幾種評論形式，它們的優點和設計要點是什么呢？

我印象里記得：有一次某個導演的電影嘗試了在電影院里放彈幕，結果引起了一次熱搜和大量的好評——側面說明了越來越多的用戶對于精準評論/特定內容有著強烈的需求。

我們今天就來討論一下目前市場上的精準評論的幾種的不同形式。

一、彈幕

彈幕原本的含義是因為評論在產品中時像飛行射擊游戲中的里的子彈，所以被稱為彈幕，一般常見使用于視頻類網站，國內最早使用的是AcFun，后來被各大視頻網站廣泛使用。如下圖所示：

目前市面上的視頻產品在播放的時候，大多都有使用彈幕，用戶在特定的時間發送彈幕評論，就會被保留下來，以后每次視頻播放的時候，彈幕都會被展現出來。

優點：

1.即時互動性：當用戶在看視頻的時候，很容易會對其中的某個內容產生想法，這個時候用戶很愿意評論出來，讓其他用戶看到，而彈幕的時間標定就滿足了用戶這個需求。

2.認同感：當在看視頻的時候，看到有跟我們一樣想法的彈幕，還可以點贊或者加一，這讓之前發彈幕的人會有一種強烈的被認同感，同時也能夠更好的促進UGC內容繼續產出以及用戶之間的互動。

3.氛圍感：彈幕能夠營造出一種熱鬧的氛圍感，很多用戶在看視頻的時候，堅持不下去看到一半就放棄的太多了，而彈幕里發的一些關于劇情有意思的評論，卻很能夠引起用戶的好奇心，提高用戶的停留時間。

設計注意要點：

• 對彈幕的最大數量進行限制，超過一定數值清除最早之前發送的彈幕；
• 有調節彈幕功能的按鈕，彈幕存在感的強弱可以由用戶自己設置。

二、互動評論

互動評論目前用的最多的是直播類的軟件，特點在于用戶會因為某特定的人或事加入到一個直播間，在里面交流互動，在直播間里能夠看到每一個用戶的發言。

如下圖所示：

映客和抖音的直播形式有點類似，評論在屏幕的左下角，表現形式上與彈幕有點類似，但又有所區別，彈幕將評論限制在了特定的時間里，但是直播的互動評論卻是即時有效的。

優點：

1.互動體驗好：因為在即時互動中所有的用戶都是在線的，有點像QQ的討論組，因此用戶之間的互動交流會特別及時，這是即時互動最明顯的優勢。

2.氛圍感：這個與上面彈幕的氛圍感有所不同，彈幕能夠營造熱鬧的氣氛，并且引起用戶的好奇心，但即時互動的氛圍有點像我們小時候一起在小伙伴的家里看喜歡的電視劇，一起討論未知的事情，特別有意思。

設計注意要點：

• 展示評論區的范圍不超過整個屏幕的三分之一，且固定在某個區域展示，以自動上滑的方式來展示評論；
• 用戶進入直播間的通知和用戶留言要做視覺上的區分；
• 用戶發的評論在底部需要加黑色透明度.

三、定點評論

這種定點評論方式是漫畫類產品獨有的一種形式，也是由于漫畫類的大多是一個長圖，需要用戶手動滑動，所以定點評論能夠更好的讓用戶指出想要評論的地方。

如下圖所示：

網易漫畫就是使用的定點評論，讓用戶針對喜歡的角色或者場景，在想評論的地方進行點擊評論，顯示框會出現幾秒就會消失，這樣既不打擾用戶觀看漫畫，又有互動感也不打擾用戶體驗。

優點：

1.挖掘圖片亮點：由于漫畫大多是長圖形式，普通的評論區無法讓用戶之間產生共鳴，而定點評論能夠更好的讓用戶評論自己想要表達的點。

2.視線指引：漫畫并不像動漫，能夠切換鏡頭放大給特寫，所以導致很多看漫畫的人會忽略一些重要細節，定點評論就能夠將用戶的視線吸引到，一定程度上輔助了用戶的閱讀體驗。

設計注意要點：

• 定點評論視覺上不能超過漫畫本身的視覺，底層背景帶上透明度，降低存在感，不然會影響用戶的閱讀體驗。
• 考慮到視覺上的效果，最好有字數限制和行數規范，保持視覺上的統一。

四、單句評論

單句評論現在已經越來越多的出現在閱讀類的產品中，單句評論就是用戶能夠針對書中的某一句話進行單獨的評論，同時會有數字顯示被評論的次數。

如下圖所示：

上圖中微信讀書語句有評論的地方文字底部會有虛線，這里面有一個小細節，如果頁面只有一句話有評論，則會在左下角顯示想法的數字，如果頁面上有好幾句話做了評論，則不會顯示想法的數字。

掌閱就是在被評論語句后面會帶有數字，點擊數字就會小氣泡展示評論的內容，以及用戶的點贊，而回復評論則需要點擊該評論進入詳情里才能夠去互動。

優點：

1.吸引人的評論：這年頭評論有時候可能比原書還好看，看到喜歡的書籍里面有段子手的精彩點評，更能引發用戶閱讀的興趣和停留時間。

2.重點標記：這種使用在學習類的書籍會更有用，因為這種書籍大多晦澀難懂，增加了單句評論仿佛像劃重點一樣，看的多了就知道多次評論的地方大多是重點。

設計注意要點：

• 因為如果屏幕中做了單句評論的比較多，就會嚴重干擾用戶，因此使用下劃虛線或者在語句最后加數字提示，能夠降低評論的視覺強度。
• 出現評論的小氣泡時不能遮擋被評論的語句，可以是獨立的也可以一起存在于一個氣泡內，但最多展示不要超過三個，屏幕空間會顯得很擁擠。

五、總結

不同的精準評論針就是針對不同的產品需求，而出現不同的展現形式，但是其實它們是有一些相似點的：

1. 無論是即時還是定點，精準評論總會讓用戶在使用的時候有即時互動的感覺，讓用戶在使用的時候有更好的交流體驗；
2. 針對某個點或者限定時間段的評論顯然可以做的比廣義的評論更加細膩且有針對性；
3. 精準評論所能夠滿足用戶渴望的被認同感，分享特別的觀點，還能夠營造很熱鬧的氛圍感等；
4. 精準評論更能容易讓讀者發現文章精彩的地方，還能為用戶在某個地方評論做解釋，更好的對作品做理解。

歸根結底，精準評論是能夠給用戶對作品進行更好的體驗，無論是評論者還是觀看評論者，都能夠在精準評論里解決自己的問題，滿足需求的同時也提高了用戶的體驗。

參考引文：

《精準評論，為何廣受娛樂類產品的歡迎？》

本文由 @潘團子 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議