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我想從社區切入，建立一款能完成關系沉淀的社區，而并非單純的內容沉淀。

玩了很多社交產品，漸漸覺得單純的社交快到頭了，特別是陌生人這塊，關系鏈的建立已經到了極致，但是關系鏈的沉淀幾乎是不可能完成。

一、社交產品和社區產品

1.1 本質區別

社交產品和社區產品本質上的不同是：

社交產品是連接人和人的。比如微信/探探/QQ，又或者最近出的多閃，無論打的是什么口號，最后目的是希望你能在這些軟件上能發現、沉淀自己的關系鏈；內容只是一個橋梁，人們關注內容是誰發的，而不是關注這個內容是什么。

而社區產品主要是連接人和內容的——人們關注的是這個作品是什么，而不是關注這個內容是誰發的。比如簡書/即刻/知乎等。很多社區型產品隨著自身的壯大，會開始想要完成社交這個環節；比如即刻，有附近的內容，還開創了很多社交小游戲。從邏輯上來說，是合理的——因為關系的沉淀一定是以內容為基礎的，但是卻很難實現。

社區產品剛開始布局的時候，并沒有考慮成為社交產品，也就缺少很多關系鏈建立的有效形式；即社區中的關系鏈都是關注的形式，并非有效的互相溝通。

而社交產品卻相反：一開始十分注重關系鏈的搭建，但是成功后，卻又無法提供足夠的內容和場景，一樣無法沉淀。

總的來說：社區產品有關系沉淀的動力，即豐富的內容；而社交產品有關系沉淀的前提，即關系鏈的建立。

1.2?社交之路的途徑

一個產品如果社交做得好了，也就意味著用戶的高頻；粘性都有了，那么這個產品就已經成功了。比如微信，有了社交的基礎，訂閱號，支付錢包都能很順利的做起來。

對于最終目的是完成社交環節的產品來說，基本上有兩條路走：

圖1 直接某個點切入的社交產品

一條路是一開始就把自己定位成社交產品，通過某個點去切入。微信/探探/soul等都是如此（圖1），這種方法直接，一旦切入點找的好，成功的概率會非常高；但是這種方法也是非常冒險的，如子彈短信，切入點找錯了，直接是全盤皆輸。

圖2 社區成熟后轉向社交

二是先自己定義成社區產品，在積累到一定的用戶后，再嘗試轉型為社交產品。如即刻/音遇/網易云音樂這種方法比較保險（圖2），因為社區的運營和創建，比起直接的社交要容易的多，即使最后轉型社交失敗了，比如微博，但是依舊不會有毀滅性的影響。

二、單純的社交產品，是否已經大結局了？

2.1 熟人社交

我一直覺得，微信已經是熟人社交的終點了。

為了證明這個觀點，我們可以想下一款熟人社交的產品如何同微信競爭。

目前常見的產品基本就是在用戶細分這個方面入手，可以劃分為以下五種類型，我們不妨討論下具體的需求:

• 血緣關系：包括經常走動的親戚，遠方親戚，長輩、晚輩、同輩等。對于這類人的需求，主要是交流溝通，電話基本就能滿足了，隨著通訊的發展，這等需求基本沒有變化。不信你看看有多少微信分組都是把親戚屏蔽掉的。
• 同學：包括現在的同學和以前的同學。對于以前的同學，需求主要還是在維持感情方面，而朋友圈已經完成了這點，對于現在的同學，由于經常能線下見面，潛在的其他需求是娛樂型需求和剛性需求，娛樂型需求比如一起吃雞，一起唱歌，音遇中的組隊就是利用了這方面，在陌生人社交中夾雜了適合熟人的環節，但是單純的做一個服務于熟人的產品，顯然是不切實際的。而剛性需求比如超級課程表之類的，從工具類入手，覆蓋面非常廣，但是工具類的最大局限性—用完即走，使得轉型基本不可能。
• 同事：同事之間一般存在經濟利益，也就很難存在真正的朋友，并且公司的環境比較復雜，但是許多人還是有很多需求發泄的情感，從這方面考慮，閱后即焚貌似有一些優勢，但是都是成年人，會比青少年更容易隱忍，不會冒險去做這種事。脈脈從職場咨詢入手，企圖構建一個職場社交，但始終只是一個內容型平臺，依舊無法使得用戶沉淀其中。
• 鄰居：美國的nextdoor很火，但是中國卻建立不起來，這里有很大的中美文化差異，就如同snapchat在中國也無法建立一樣，中國的鄰居沒有社區的概念，且相比于美國而言，更加封閉，平常的溝通也只局限于隔壁相鄰的人，而對于整個社區的消息，微信群就已經解決了。

除了從細分用戶角度入手，也可以從特色功能的角度出發，字節跳動也嘗試著依靠抖音的引流，依靠自己的特色視頻，來挑戰下微信的地位，結果還是個未知數，但是已經被微信封殺了。

總的來說，熟人社交領域，需求并沒有那么多，且遷移成本巨大，微信靠的是即時通訊切入；另外，即使多閃有抖音的引流，但是熟人領域，先手優勢太大了。

微信自身就是作為一個強大的傳播工具，掌握著生殺大權，可以遏制許多產品的傳播；且自身已經是一個平臺屬性，可以不斷的擴展；比如微信7.0版本的視頻記錄，也在嘗試不斷進步和更新。

所以說，熟人社交領域，需求不多，微信一家獨大，且遷移成本較大，很難競爭。

2.2 陌生人社交

最近幾年，陌生人社交出現了很多眼前一亮的產品，比如探探、陌陌、soul等。但是這些產品卻始終無法解決一個問題：如何讓關系沉淀下來，不流失到微信上面去？

這些產品基本是靠著關系鏈的建立方式而火爆起來的，從陌陌的地理位置，到探探的臉，再到soul的靈魂，下一個產品靠的什么呢？

無論靠什么都不重要了，因為關系鏈的建立經過這幾年的發展，基本到頭了——也就是說，用戶對如何找到關系已經麻木了，無論什么方式，到頭來也只是換來的尬聊和沉默。

那么接下來的產品，就應該把重點放到如何沉淀關系上去了。

可是到目前為止，卻沒有任何陌生人產品做到了這點。

為什么呢？

先來分析下關系沉淀需要什么：

首先是需要足夠的內容作為寄托，使得產生足夠的話題感。一個產品能夠讓用戶不斷的創造內容，那么用戶的身份和形象會越來越真實，突破了虛擬的形象，可以發現很多產品都要用戶完善很多的資料，也會運營各種話題來吸引催促用戶產生內容，除了豐富產品自身的內容外，還能塑造一種真實感，讓用戶產生信任，這是沉淀關系鏈的重點。

其次是內容一定要有質量，這里的質量并不是高大上的意思，相反，是平凡的生活化，是對自己的記錄，所以我覺得轉發功能不應該存在陌生人社交中。

為什么大家都覺得微信很真實？因為朋友圈里拍的都是各種生活瑣事，是自己生活的足跡和態度，但是現在的產品，記錄的內容基本上是高大上，這樣才能吸引別人點贊評論。

這就產生了一個矛盾：發點瑣碎的生活事，沒人關注和評論，也就帶不來即使的反饋，用戶的創造熱情也會減?。欢l點酷炫的東西，帶來的也只是粉絲性質的人。

如果能引導用戶產生這樣一個觀點，就是記錄自己的生活是為了給自己看，那么用戶會像寫日記一樣去記錄；而當有人關注他時，就能通過她的這些日記，去深入的認識，有利于關系的沉淀。

最后，一定要有過一段私有的獨處時間，這個是最難達成的。

舉個例子：在某個聚會上聊天聊的很投緣的陌生人，加了微信后，通過平常的評論點贊可以沉淀關系，玩游戲認識的人加了微信也可以做到這些；而在探探上認識的人，即使探探也出了朋友圈，點贊和評論依舊無法沉淀你們的關系——因為你們缺少一種長時間私有的獨處空間，她在和你聊天的時候，依舊還在和其他人聊著天或者看著電視。

微信的關系沉淀從來都是對半熟人沉淀的，而不是對陌生人，因為能夠加上微信的，本來也就是半熟人了。

以上三點，陌生人社交很難做到其中的任意一點。所以很多陌生人產品都仿照微信做了類似朋友圈的功能，卻完全沒啥用，原因就在于此——沉淀關系的前提沒有滿足，點贊和評論都是無意義的。

那么有哪些產品滿足了以下三點呢？

我覺得只有微信可以。

所以，沉淀關系鏈，對于陌生人社交來說，基本不可能的。

很多產品都在思考，如何防止用戶熟悉后轉移到微信；其實這沒什么好防止的，也防止不了，陌生人社交的定位也就意味著重點應該在尋找關系鏈上，而這點的發展幾乎到頭了。

三、社區產品，能否完成社交的目的

從上文分析而言，直接做一款社交產品，想完成關系的沉淀，目前為止也就為微信能做到。

既然沉淀關系很難，可以考慮先沉淀內容，如果同時注重下關系鏈的有效建立，最后逐漸的完成向關系沉淀的靠近。

構思了一段時間，我決定自己嘗試做個產品原型出來，定位是內容分享型社區，但是想通過一些方式，嘗試的完成從內容到關系的沉淀。

這款產品需要擁有以下幾個特點：

3.1 內容質量的優質性

這是創建社區的根本。

用戶到社區中來的首要目的就是因為內容的吸引，內容的選取也意味著社區的調性。

但是如同上文所說，優質的內容和用戶貼近生活的內容是矛盾的，既然考慮社交，那么內容的選取需要低門檻化，每個人都能創造自己內容；所以能不能嘗試建立兩種形式的內容機制，一種是公開的，另一種是類似日記本，只有自己和好友能看見的平常生活。

3.2 去中心化

社區的創立最理想的結果就是去中心化，管理者不需要去運營和重點維護，每個人都可以公平的把自己的才華展示出來——這也是能進行社交的基礎。

通常，社區型的產品通過人工篩選+算法分配來篩選和呈現優質的內容，這樣權力還是不在用戶手上，但是完全把權力交給用戶，也會帶來產品的混亂，所以要選區一種合理的去中心化形式。

3.3 參與感的塑造

社區中的參與感越強，用戶就有越多的粘性，如果用戶在社區中創造過內容，并且得到了一定的反饋，那么該用戶流失的概率非常低。

目前社區中，一般通過UGC+PGC創造內容，其他人觀看，這其中存在兩點可以改善的環節。

其一：UGC和PGC的量比較少，如何創造更多的作者；

其二：讀者的反饋方式太簡單，基本只是點贊評論，對作者的激勵程度不大。

3.4 游戲化

這是我覺得未來社交的趨勢之一，社交游戲化，音遇，zepeto其實也是種游戲，游戲化的社交我覺得要滿足以下幾點：

1 弱競爭關系

競爭和娛樂之間要保持平衡。

我之前本來想做一款斗地主系列的卡牌社交，但是想了很久，發現斗地主這種游戲競爭關系太大，已經遠遠的超過了娛樂性；而音遇，有娛樂，也有競爭，但是娛樂性大于競爭性,這才是社交游戲化的風格。

2 強互動性

游戲本來就應該擁有這種屬性，每個人都應該非常自然的與周圍人發生聯系。

旅行的青蛙，一款佛系游戲，但是卻沒有玩家間的互動感，從當時朋友圈火爆的趨勢而言，如果增加這種游戲自然的互動性，完全可以轉型嘗試下社交產品。

3 公平性和周期性

公平性也對應著去中心化，游戲其實就是一個標準的去中心化社交產品。

周期性能帶來什么呢？

就是新鮮感。

為什么很多游戲都有賽季之說？一方面體現公平性，不斷的給用戶機會去沖刺；另一方面，增加趣味性，通過各賽季不同的形式，來不斷的增加用戶粘性。

4 政治正確與人性的博弈

最近馬桶MT還沒上線就被封了，除去騰訊自身的原因之外，這個產品太容易出現灰暗面了，即使騰訊不封，自然有其他人會管理。如同陌陌之類，因為被套上了yp的名稱，上市過程也非常艱難，同時很多人下載也只能偷偷的下載，被其他人看見，會認為你經常yp，這也使得很多人不會去安裝 。

但是如果一味的政治正確，那么對用戶的吸引力就大大減小了——畢竟社交產品本身就是給用戶一種無限可能的感覺，使得他們用的爽，那么勢必又出現一些功能來滿足。

所以，一款產品的定位一定要符合社會價值觀，至少讓用戶的安裝不要有所顧慮；但是在角落處，也應該考慮人性的出發點，給用戶留一條路讓他們自己去探索和發現。

目前大多的社交產品就是明面上告訴你是yp產品，那么這就缺少了長遠的眼光。

社區產品比社交的優勢還在于：即使是yp，也是用戶自己發現的功能，并不是平臺宣傳的。

以上就是我準備做的社區型產品的出發點，這個想法已經出現了很久了，也思考了很多東西，大體的框架已經搭建完了，最近在考慮流程的建立和原型的繪制。

本人只是一個快畢業的學生，非計算機專業，可能思考的有許多偏差，所以拿出來和各位討論下，如果有覺得感興趣的，可以一起討論下。

本文由 @認真了 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議