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如果說(shuō)產(chǎn)品是在販賣(mài)未來(lái)，販賣(mài)一種生活方式，那么，設(shè)計(jì)就是穿越時(shí)空預(yù)支產(chǎn)品的未來(lái)。

在周一的推文《Re-Product：從消費(fèi)者/企業(yè)和設(shè)計(jì)者的角度，重新思考“產(chǎn)品”的定義》中我們已經(jīng)重新認(rèn)識(shí)了“產(chǎn)品”：產(chǎn)品的本質(zhì)是為了解決用戶(hù)需求的一套解決方案——它是一種客觀存在，是企業(yè)家和設(shè)計(jì)師聯(lián)姻之后為消費(fèi)者“量需定制”的使用體驗(yàn)；它要么是一段凍結(jié)的空間，要么是空間內(nèi)所有感知的具現(xiàn)。

作為年前的倒數(shù)第二篇推文，今天我們繼續(xù)死磕工業(yè)設(shè)計(jì)的“底層邏輯”，設(shè)計(jì)的本身；我們將以“Re-Design（再設(shè)計(jì)）”作為切入點(diǎn)，思考未來(lái)設(shè)計(jì)對(duì)于“設(shè)計(jì)”的“渴求”。

同樣，我們先從百度和維基中認(rèn)知“Design”：

百度：設(shè)計(jì)是把一種設(shè)想通過(guò)合理的規(guī)劃、周密的計(jì)劃、通過(guò)各種感覺(jué)形式傳達(dá)出來(lái)的過(guò)程。

維基：設(shè)計(jì)是一種有目的的創(chuàng)作行為；也可以稱(chēng)之為情報(bào)的建筑。

在這里百度偏向于寫(xiě)實(shí)，維基側(cè)重于寫(xiě)意依舊適用。

同理：設(shè)計(jì)是把一種有目的的創(chuàng)作行為通過(guò)收集分析情報(bào)之后用合理規(guī)劃、周密計(jì)劃傳達(dá)出來(lái)的過(guò)程。

簡(jiǎn)而言之：設(shè)計(jì)的本質(zhì)是為了解決問(wèn)題。

設(shè)計(jì)：是一種主觀意識(shí)，是設(shè)計(jì)師在有限的資源、有限的資金以及有限的資歷之上帶著鐐銬跳舞的過(guò)程；它以設(shè)計(jì)師為中心，會(huì)考慮到企業(yè)家的項(xiàng)目可行性、消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，以及生產(chǎn)線的具現(xiàn)。

它是一段流動(dòng)的時(shí)間，以及在這段時(shí)間內(nèi)所有綜合因素的平衡。

從某種程度上來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)是妥協(xié)的產(chǎn)物，更是平衡的藝術(shù)。

相較于產(chǎn)品是一個(gè)既定的事實(shí)，是企業(yè)家、設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者三位一體的具現(xiàn)；從產(chǎn)品最早在企業(yè)家這里“起于微末”只是一個(gè)點(diǎn)子開(kāi)始，到后續(xù)準(zhǔn)備資源和設(shè)計(jì)師接洽商量項(xiàng)目可行性，接著就是設(shè)計(jì)師綜合甲方需求和消費(fèi)者體驗(yàn)巧奪天工，然后產(chǎn)品走上生產(chǎn)線從夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，最后通過(guò)各種場(chǎng)景送到消費(fèi)者面前；這是一件產(chǎn)品漫長(zhǎng)的“前半生”，也是它們落入尋常百姓家進(jìn)入社會(huì)之前的“求學(xué)生涯”。

這里的每一個(gè)角色對(duì)于產(chǎn)品的后半生能否賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)都至關(guān)重要，但如果非要衡量出一個(gè)長(zhǎng)短，企業(yè)家、生產(chǎn)線、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)和消費(fèi)者都是“錦上添花”，只有設(shè)計(jì)師才是“雪中送炭”。

當(dāng)然，設(shè)計(jì)是一項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)；沒(méi)有企業(yè)家的一擲千金，設(shè)計(jì)師也不會(huì)“投筆從戎”，但我們不能否認(rèn)設(shè)計(jì)師的確是根據(jù)企業(yè)家“虛無(wú)縹緲”的想法為消費(fèi)者做出了一套“行之有效”的解決方案。

尤其是在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)白熱化千篇一律的產(chǎn)品中，想法并不值錢(qián)，一味地給用戶(hù)畫(huà)餅充饑也終究會(huì)擱淺；只有“立竿見(jiàn)影”撥動(dòng)了消費(fèi)者心弦、滿(mǎn)足了她們某種需求的產(chǎn)品才有可能完成購(gòu)買(mǎi)，設(shè)計(jì)就愈發(fā)重要。

怎么在那千篇一律的同質(zhì)化中給自己加戲，把自己變成“萬(wàn)里挑一”就成為了每一件產(chǎn)品的必修課。

僅僅只是設(shè)計(jì)，似乎已經(jīng)滿(mǎn)足不了當(dāng)下的需求；于是，Re-Design 就浮出了水面。

其實(shí)就像在上一篇文章中我們說(shuō)的，Sony、Apple和Dyson 這三款超級(jí)產(chǎn)品之所以敢走輕奢路線，在價(jià)格上遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類(lèi)產(chǎn)品，除了他們外在顏值上的出類(lèi)拔萃、品質(zhì)上的體驗(yàn)超凡，更核心的原因在于它們的“創(chuàng)新溢價(jià)”。

而創(chuàng)新是從哪里來(lái)的？

自然是在過(guò)往產(chǎn)品之上的“Re-Design”。

這也正是 Sony、Apple和Dyson 這三個(gè)超級(jí)產(chǎn)品他們算不上行業(yè)的先驅(qū)，卻定義了一個(gè)時(shí)代的緣故。

有人說(shuō)設(shè)計(jì)的本質(zhì)就是創(chuàng)新，這種說(shuō)法不算錯(cuò)，但也不全對(duì)。

考慮到創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是在利用現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì)之上，創(chuàng)造有別于當(dāng)下大多數(shù)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)；因此，它有可能是科技、造型、材料上的顛覆，也有可能是文化、體驗(yàn)和感知上的回溯。

具體到每一個(gè)細(xì)節(jié)，Re-Design大致可以劃分為三個(gè)層級(jí)：

第一：基礎(chǔ)升級(jí)，產(chǎn)品自身形態(tài)、材質(zhì)，科技的革新，是一種內(nèi)在美。

第二：體驗(yàn)升級(jí)，產(chǎn)品交互方式、理念，體驗(yàn)的革新，是一種美的溢出。

第三：感知升級(jí)，產(chǎn)品情緒共鳴、傳遞，感知的革新，是一種情緒的滲透。

一、基礎(chǔ)升級(jí)

產(chǎn)品的基礎(chǔ)是什么？

外觀、材質(zhì)、色彩、功能、科技、形態(tài)……諸如此類(lèi)。

是我們對(duì)于一款產(chǎn)品的“客觀”認(rèn)知，即使沒(méi)有被人使用，作為一款產(chǎn)品它依舊存在的特質(zhì)。

它們就是產(chǎn)品的本身。

那么，所謂的基礎(chǔ)升級(jí)，在產(chǎn)品本身上的再設(shè)計(jì)又是什么？

倫敦設(shè)計(jì)工作室 Extra&ordinary Design 和馬德里藝術(shù)家 Eileen Ng 合作開(kāi)發(fā)的手工制作花瓶系列—— Teumsae ，靈感來(lái)自植物在路面裂縫中掙脫向上生長(zhǎng)的模樣； Eileen Ng 還為其搭配了手工紙花，意在與它們搭配的每個(gè)花瓶的形狀和顏色相得益彰。

初看是不是有一種很驚艷的感覺(jué)，而且耐心去看的話，也不會(huì)感覺(jué)它很普通。

這是為什么呢？

要知道傳統(tǒng)的花瓶幾乎都是透明玻璃制品，而且由于玻璃這種材質(zhì)本身的限制，花瓶呈現(xiàn)出來(lái)的情態(tài)也往往沒(méi)有太大的新意，它們更多的作用是在襯托、在凸顯花的美艷。

但以上 Teumsae 花瓶和花的關(guān)系更像是共生，花從裂縫中掙脫的姿態(tài)比把花瓶只是當(dāng)做一個(gè)穩(wěn)定的平臺(tái)，這種產(chǎn)品想要表達(dá)的東西更加豐滿(mǎn)。

但其實(shí)現(xiàn)在的玻璃花瓶也是從以前的陶瓷進(jìn)化來(lái)的，把花的根莖獨(dú)立出來(lái)，這又何嘗不是另一種意識(shí)形態(tài)上的Re-Design。

二、體驗(yàn)升級(jí)

產(chǎn)品的體驗(yàn)是什么？

是一款產(chǎn)品在它的本職功能之上給消費(fèi)者提供更細(xì)膩、飽滿(mǎn)、驚奇的體驗(yàn)。

它們是產(chǎn)品的延伸，是產(chǎn)品主動(dòng)向這個(gè)世界伸出的觸角。

那么，體驗(yàn)升級(jí)之上的再設(shè)計(jì)又應(yīng)該如何定義？

我們印象中的書(shū)立還是一個(gè)薄薄的藍(lán)色鐵板，它不漂亮、不美觀，還賊難用。

但誰(shuí)叫我們那課桌上重巒疊嶂的厚厚課本需要它們呢？

原本以為我們記憶中的書(shū)立就這樣終究會(huì)被時(shí)代淘汰，直到我們遇見(jiàn)了那個(gè)日本小哥@monde ；他在書(shū)架里造了一座“小胡同”，一開(kāi)燈就是萬(wàn)家燈火。

瞬間，有沒(méi)有一種心臟中槍的感覺(jué)！

小哥這是把微縮后的生活裝入了書(shū)架的縫隙，用上帝視角來(lái)看，這是一種很溫馨的體驗(yàn)。

而且這種立體書(shū)立想象力還不僅止于此，一旦我們把它和著作里面的某個(gè)場(chǎng)景融合，又或者是更進(jìn)一步用上MR混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)，一本書(shū)中的某個(gè)情節(jié)、某個(gè)場(chǎng)景是不是就能變成“掌上微縮電影”呢？

把傳統(tǒng)書(shū)立立體化，賦予它本職功能之外的“想象力”，這就是基于Re-Design理念的體驗(yàn)升級(jí)。

三、感知升級(jí)

產(chǎn)品的感知是什么？

如果說(shuō)產(chǎn)品是一段凝固空間，體驗(yàn)是縈繞在空間周遭的交互洞察。

那么，感知就是包裹這層空間以及空間周遭交互洞察之上，產(chǎn)品與消費(fèi)者碰撞之后產(chǎn)生的情緒心流。

再進(jìn)一步，如果說(shuō)產(chǎn)品體驗(yàn)是產(chǎn)品的延伸，是產(chǎn)品主動(dòng)向這個(gè)世界伸出的觸角；那么產(chǎn)品感知，就是產(chǎn)品主動(dòng)擁抱這個(gè)世界、擁抱消費(fèi)者之后在消費(fèi)者心中產(chǎn)生的情緒反饋。

這里就不得不提到另外一名日本小哥@田中達(dá)也 ，他喜歡用迷你小人的視角來(lái)看世界，于是生活中的常見(jiàn)物品都變成了龐然大物，還有了新功能，比如牙刷看起來(lái)像淋浴，儲(chǔ)存卡變成了鋼琴……從 2011 年起，小哥每天在網(wǎng)上發(fā)表一幅攝影作品，沒(méi)有一天間斷，堅(jiān)持了整整五年！這就是我們現(xiàn)在看到的《微型日歷》（miniature calendar）。

相比于產(chǎn)品的基礎(chǔ)升級(jí)讓人眼前一亮，體驗(yàn)升級(jí)產(chǎn)生的驚喜，像“微型日歷”這種出于對(duì)生活的觀察，賦予了產(chǎn)品生命力的“故事化”就顯得格外“精致”；它已經(jīng)不再是一件尋常的產(chǎn)品，用戶(hù)也不吝嗇稱(chēng)之為作品。

從平淡的生活中發(fā)現(xiàn)美，從時(shí)序空間的錯(cuò)位扭曲中感知童真，這是創(chuàng)作者的生活態(tài)度，也是圍觀者夢(mèng)寐以求的“生活”。

這種從用戶(hù)的角度出發(fā)“身臨其境”，賦予作品“生命力”，不就是更高層次的Re-Design么？

當(dāng)然，在基礎(chǔ)升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)和感知升級(jí)之上還有沒(méi)有更高層次的 Re-Design ？

自然有。

但如果把設(shè)計(jì)當(dāng)做是“初創(chuàng)”“微創(chuàng)”“重創(chuàng)”的話，那更高層次的“Re-Design -再設(shè)計(jì)”就已經(jīng)算不上創(chuàng)新了，它是革命、是顛覆；就像電腦對(duì)紙媒、手機(jī)對(duì)電腦、智能機(jī)對(duì)功能機(jī)做過(guò)的事情，它們已經(jīng)不在同一條起跑線。

回到今天的主題：設(shè)計(jì)不一定要“振聾發(fā)聵”，產(chǎn)品也不一定要“驚世駭俗”，把產(chǎn)品融入場(chǎng)景、給產(chǎn)品注入情緒，用設(shè)計(jì)捕捉生活中的“小確幸”，這樣的獨(dú)具匠心是只關(guān)注產(chǎn)品的“本職功能”無(wú)法企及的。

基礎(chǔ)升級(jí)給消費(fèi)者提供的本質(zhì)還是產(chǎn)品，是功能化之后的產(chǎn)品。

體驗(yàn)升級(jí)給消費(fèi)者提供的本質(zhì)就是服務(wù)，是產(chǎn)品場(chǎng)景化之后的服務(wù)。

感知升級(jí)給消費(fèi)者提供的本質(zhì)已醞釀成情緒，是產(chǎn)品故事化之后的情緒。

所以，孰強(qiáng)孰弱，一目了然。

但也不是說(shuō)每一款產(chǎn)品都需要，也適合進(jìn)行基礎(chǔ)升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)和感知升級(jí)的“再設(shè)計(jì)”；畢竟，設(shè)計(jì)是商業(yè)行為，是妥協(xié)的產(chǎn)物，更是藝術(shù)的平衡；所以對(duì)于設(shè)計(jì)本身來(lái)說(shuō)，我們不能按部就班、也不能好高騖遠(yuǎn)，如何把有限的資源“變成”更高效的生活方式，這才是對(duì)于每一款即將面世的產(chǎn)品最適合的“再設(shè)計(jì)”。

最后，如果說(shuō)產(chǎn)品是在販賣(mài)未來(lái)，販賣(mài)一種生活方式。

那么，設(shè)計(jì)就是穿越時(shí)空預(yù)支產(chǎn)品的未來(lái)。

PS：案例來(lái)自于好奇心日?qǐng)?bào)&設(shè)計(jì)癖

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#專(zhuān)欄作家#

幻夢(mèng)邪魂，微信公眾號(hào)：wanyidongxi；人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。每一次輸出至少都有一次有價(jià)值的思考。

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