產品設計的原則在哪里

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我一直認為產品設計是一個主觀性非常強的工作,對待同一個產品、同一個功能,不同的產品人會有不同的看法。無規矩不成方圓,在做很多事我們都會有一些標準,即使這種標準的評判角度不同。所以做產品這么長時間,我也一直在尋找產品設計中的原則或者說標準。

剛開始做產品的時候,我的領導告訴我,一個網站相比較前臺來說,不必太在乎后臺管理系統的用戶體驗,因為后臺的管理系統本身就是給運營人員使用的,而運營人員都是有一定互聯網基礎的,所以他們對于互聯網產品的一些概念或功能都知曉。

而且受開發成本所限,后臺管理系統要更注重功能性,不必太在乎UI。所以我在設計后臺管理系統的時候,在功能設計上也是以簡單為好,不太注重用戶體驗和頁面美觀性。工作后做的第一個項目本著這種設計原則一直屢試不爽。

后來換了第二家公司,公司規模更大,運營人員更多,我也負責設計一套管理系統,同以前一樣,我也依據在上一家公司做后臺的設計思想,把后臺設計的很簡單。但是這次出來的第一個版本在產品評審會議上卻被否決了。

原因就在于完全不注重用戶體驗,功能雖然都能實現,但是使用起來卻不方便。

對于同一種產品,兩者的產品設計理念卻產生了很大不同,之所以會造成這種差異在于兩者所處的情境不同或者說面向的用戶不同,兩種做法都有各自的道理無法定義孰對孰錯。

前者之所以會那樣設計在于運營人員自身能力的成熟,而后者運營人員太多,素質不一,所以要加大在用戶體驗方面的投入。

用戶群特性的不同決定了產品設計的理念不同。在這其中還有一個層面是由于開發成本所限,我在產品的第一個版本中會精簡功能,只做最核心的。

但是在實際情況卻發現雖然說核心功能有了,能夠滿足需求,但是卻很難使用,因為運營人員在后臺使用過程中是要注意一些效率的。

我們在產品設計的時候總是會將需求分層次,將產品分版本,如果產品的第一版功能過于簡單有時候也會將產品的意義大大折扣,致使我們的產品起不到預想的作用。

在產品的工作流程中,原型設計前我們都會整理好產品的架構,在原型設計時你會從時間和空間位置上安排產品中模塊的層級,從理論上講我們想當然的會把二級菜單設計在總體框架下面,UI體現上也是將同為二級模塊的頁面風格保持一致,但是無論是在淘寶網的首頁點擊“天貓商城”的tab還是搜房網上點擊“租房”的tab(類似的例子還有很多就不一一列舉了)都會跳轉到一個全新的頁面。

我們常說產品設計的出發點在于用戶需求,但是我們卻常常在設計中遵循一些自認為理所當然的規則,而這些規則通常來自于生活,其實也并不是說不能遵循生活中的規則,從另一方面講按照生活規則辦事畢竟利于用戶對產品的理解。只是有時候我們會因為遵循一些規則,而忘記了用戶體驗。

前幾天看白鴉在微博上說,微信的4.5版本加了一首崔健的《一無所有》而這種歌本身就能有幾兆,按照常理來說,這種做法是不可取的,因為我們都想把軟件在功能不變的情況下做的越小越好(有的公司甚至把安裝包的大小作為產品的宣傳手段)。

但是微信卻這樣做了,結果大家也都知道了,不但微信沒有受影響,而且這個做法受到了很多人的好評。在這里我不去評判這個做法的效果如何,只是想說有些時候如果我們想在產品中寄予自己的一些思想,傳達給用戶一些產品的理念的話,不要受那些所謂的規則所限。

當然前提是你不按常理出牌的改變不會影響到產品的關鍵性死亡。

試想一下,如果你最初?想建立一個類似于微博這樣的信息發布平臺,你肯定不會限制用戶發布信息的數量,因為按照常理這不符合邏輯。但是微博發展至今,140字已經成為了一種標準,大家并沒有因為字數限制而棄用這產品,相反,140字因為降低了使用門檻成為了產品的優勢。

如果你想創立一個用圖片說故事的網站,降低用戶上傳圖片的?門檻肯定特別重要,因為這利于提高網站的內容豐富度。但反過來想如果你提高了上傳圖片的最低數量,那可能就更利于提高故事的質量。從這兩個角度講產品所追?求的效果就會是有很大不同的。

如果從產品設計的角度講,產品并無一成不變的原則可依據的話,那么從硬件角度來講,產品就有其設計標準了,這種標準就來自于硬件設備的限制。特別是移動互聯網時代,界于手機屏幕所限和各種不同終端的設備,我們要控制字體的大小、icon的尺寸、行距間隔等,在產品設計時要遵循各個平臺系統的這些硬性規定。

產品設計中我們會遵循功能的優先級,劃分出重要功能和次要功能,如果說功能優先級屬于基本原則,那么怎么去衡量功能的優先級就是第二原則了,而這個規則背后基于的考慮還是用戶需求,可是這樣一來產品中的很多事情都會充滿不確定性。

概括而言,產品設計中的原則來源包括硬件設備的標準、開發成本,生活中的規則、產品人自己的價值觀等,最根本的當然是用戶需求了。在產品設計中除了受限于硬件平臺的限制要遵守一些標準外,其實并沒有多少原則要遵守的,而那些所謂的原則在用戶需求和產品人自身的要求下也是可以打破的。

如果說做技術開發工作靠的更多的是硬能力的話,而產品設計更多的需要是軟能力。每個人做產品時間長了,都會有自己的一套思想體系,在面對同一款產品時這套思想往往決定了做出來的產品形態上的差異。在實際工作中,我們更習慣將這種產品思想稱之為產品理念。

有時候我們找工作會失利,失利的原因并不是因為自己的產品能力不行,也是自己的產品理念與招聘公司不一致。

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