如何使落地頁高效提升轉(zhuǎn)化率?
在流量越來越貴的情況下,誰能夠提高購買轉(zhuǎn)化率,誰就能獲得極大的成本優(yōu)勢。
究竟什么是落地頁呢?用戶被廣告吸引,采取行動(dòng)后的頁面,是營銷漏斗的一個(gè)環(huán)節(jié)。
這里說的廣告是廣義的,不僅僅是搜索引擎的廣告,他是任意形式的媒介,朋友圈/介紹頁/活動(dòng)推廣圖等。
落地頁的特征
- 任何落地頁,一定有一個(gè)目標(biāo);
- 落地頁內(nèi)的一切都是為了完成這個(gè)唯一目標(biāo)。
落地頁的類型
目的1:發(fā)展用戶 ?注冊(cè)/下載;
目的2:促進(jìn)交易-直接購買你的產(chǎn)品或服務(wù);
目的3:搜集線索-留下聯(lián)系方式,報(bào)名參加活動(dòng),報(bào)名領(lǐng)取福利;
引導(dǎo)用戶的行為:
1. 引導(dǎo)點(diǎn)擊類,讓用戶點(diǎn)擊進(jìn)入下一個(gè)營銷環(huán)節(jié),有一點(diǎn)擊按鈕。通過著陸頁的按鈕,觸發(fā)漏斗的下一個(gè)環(huán)節(jié)。
2. 引導(dǎo)填寫類,用戶需要填寫信息,填寫表單。
看一個(gè)案例:
如上圖,點(diǎn)擊類,通過形象的圖像與文字,引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊,進(jìn)入下一個(gè)營銷環(huán)節(jié)。
下一環(huán)節(jié),引導(dǎo)用戶填寫手機(jī)號(hào),點(diǎn)擊馬上兌獎(jiǎng)。
若點(diǎn)擊馬上兌獎(jiǎng),進(jìn)行下一步環(huán)節(jié),獲取驗(yàn)證碼。
可以說三個(gè)目的都達(dá)到了,點(diǎn)擊了砸蛋,進(jìn)入搜集信息環(huán)節(jié),填寫手機(jī)號(hào),完成注冊(cè)。
如何制作一個(gè)高效的著陸頁
制作著陸頁的目的在于說服我們的用戶發(fā)生某些行為,如注冊(cè),購買,填寫資料,因此,要想通過著陸頁達(dá)到目的,關(guān)鍵在于說服用戶,如何讓用戶進(jìn)入我們?cè)O(shè)計(jì)的漏斗中來。
原則:用戶視角
避免閉門造車,思用戶所思,想用戶所想,想用戶所想。
落地頁的轉(zhuǎn)化邏輯:
- 通過痛點(diǎn)或者癢點(diǎn),與用戶建立關(guān)系,讓用戶從情感上感覺頁面的說的事跟我有關(guān)系,撩起用戶現(xiàn)實(shí)與理想中的差距,強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn);
- 有什么獨(dú)特的賣點(diǎn)?強(qiáng)調(diào)用競品的差異和優(yōu)勢,是整個(gè)轉(zhuǎn)化邏輯的最重要的部分;
- 為什么選你?通過外部背書,增強(qiáng)用戶信任,打消用戶疑慮,向用戶解釋為什么選你,不是其他產(chǎn)品;
- 達(dá)成目標(biāo),通過激勵(lì),讓用戶完成目標(biāo),再不行動(dòng)就晚了。如頭10名限時(shí)優(yōu)惠,贈(zèng)送大禮包,成功的免費(fèi)等等。
著陸頁模板:
幫你用結(jié)構(gòu)化的方式理解知識(shí),提高對(duì)知識(shí)的理解效率。
提供一個(gè)工具,當(dāng)你在工作中,應(yīng)用到這一塊時(shí),可以快速的利用模板,產(chǎn)出原型來幫你邁出萬事開頭難的第一步。
著陸頁的目的來劃分可以分為:
- 引導(dǎo)點(diǎn)擊類,頁面上會(huì)有點(diǎn)擊按鈕,用戶唯一操作是點(diǎn)擊,進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié);
- 引導(dǎo)填寫類,頁面會(huì)有搜集信息的表單,用戶填寫這些表單;
移動(dòng)端頁面較窄,呈現(xiàn)的內(nèi)容的空間較??;用戶的注意力短暫,頁面瀏覽,決策判斷的時(shí)間和空間更短,但交互形式更豐富。
PC端頁面更寬,呈現(xiàn)的內(nèi)容更多,用戶停留的時(shí)間相對(duì)較長,留給用戶的決策時(shí)間較長,交互單一。
PC端引導(dǎo)填寫類
在PC端網(wǎng)頁,用戶的平均注意力大概是8S,大約有17%的用戶瀏覽網(wǎng)頁<4S,只有4%的用戶瀏覽網(wǎng)頁>10分鐘,所以著陸頁的第一屏很重要;一定要華麗的設(shè)計(jì)吸引用戶注意,留住用戶的眼球,占領(lǐng)用戶的心智,給用戶留下你產(chǎn)品很靠譜的印象。
- 第一屏一定有一個(gè)抓眼球的圖片,讓用戶對(duì)你的產(chǎn)品或者服務(wù)有感知,同時(shí)幫助你強(qiáng)化產(chǎn)品或服務(wù)的主題,放圖片的目的是人類大腦處理圖片的速度要比處理文字快6萬倍,進(jìn)入大腦的信息都是圖像化的;圖片中人物的臉要朝向表格更好;
- 第一屏要有一個(gè)與廣告頁呼應(yīng)的主標(biāo)題,支撐主標(biāo)題的副標(biāo)題;避免自嗨的文案,例如新品上線,至尊體驗(yàn)……建議寫1s時(shí)間就可以告訴用戶你有什么好處給到我,或者直擊痛點(diǎn)。
例如:
呼應(yīng)活動(dòng):1元升級(jí)豪華套餐,限時(shí)福利,僅限3天;
痛點(diǎn):寶貝的英文課,再也不用預(yù)約了,一對(duì)一,隨時(shí)隨地——主標(biāo)題;
賣點(diǎn):教練,一對(duì)一,用對(duì)的方法,28天瘦下來——副標(biāo)題;
PC端抓眼球圖片旁邊一般都會(huì)有一個(gè)表格搜集信息:
- 語言簡潔,設(shè)計(jì)簡單;
- 搜集信息不要超過3個(gè);
- 突出表格區(qū)域,包裹,顏色對(duì)比等,讓用戶注意力放在表格上,表格中再次通過文案,告知用戶留下信息的理由和留下信息的甜頭;
- 足夠行動(dòng)的按鈕,搜集的信息是受保護(hù)的,目的是搜集信息,方便后期直接聯(lián)系用戶,各種各樣的設(shè)計(jì)技巧都是解答用戶管我啥事的問題,讓用戶有興趣往后閱讀頁面。
案例:
我截取的是新東方落地頁第一屏,圖片兩個(gè)外國人面孔,很貼合外教場景,臉部朝向右側(cè)的搜集表格;
表格區(qū)域區(qū)分明顯,搜集信息為目的的落地頁;
主標(biāo)題與副標(biāo)題相呼應(yīng),賣點(diǎn)有3個(gè):賣點(diǎn)1 一對(duì)一外教,賣點(diǎn)2 支持貸款;賣點(diǎn)3也可以是痛點(diǎn),流利的口語可以讓職場更具有競爭力;
右側(cè)表格開頭填寫信息的好處:可以得到免費(fèi)評(píng)測;
信息搜集的數(shù)量:2個(gè),沒有超過3個(gè);
結(jié)合用戶的痛點(diǎn),介紹你的賣點(diǎn):
介紹你有什么優(yōu)勢,能解決什么痛點(diǎn);場景化的文案,打造畫面感。
在設(shè)計(jì)過程中,一定要使用場景化情感化細(xì)節(jié)化的處理方式,營造一種畫面感,人類大腦處理圖像的速度要比文字大6萬倍,大部分信息進(jìn)入大腦是圖像化的,當(dāng)你的文案足夠有場景,足夠有情感,足夠有細(xì)節(jié)時(shí),面對(duì)有畫面感的信息,人們往往會(huì)腦補(bǔ)畫面,從而對(duì)傳達(dá)的信息更有感觸,把文案處理的有畫面感,也算是成功的文案。
在頁面的頂部需要放一個(gè)有吸引點(diǎn)的行動(dòng)按鈕,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至搜集信息處,當(dāng)被你的賣點(diǎn)睡服時(shí),能第一時(shí)間無障礙的去行動(dòng)。
按鈕要突出,醒目。
為什么選你?外部的聲音。
可以是使用過你產(chǎn)品的用戶的,權(quán)威機(jī)構(gòu)的,名人的。
如果選取相同背景的用戶的,要選取不同人群的代表,這樣可以讓不同細(xì)分人群,都可以得到共鳴,增強(qiáng)信任感,打消 用戶疑慮;頂部的立刻行動(dòng)的按鈕依舊需要存在。
結(jié)尾,依舊呼吁行動(dòng)
呼吁用戶采取行動(dòng),心理策略:
- 給用戶額外驚喜和好處,讓用戶有占便宜心理;
- 限量,限時(shí)的方法,給用戶緊迫感,擔(dān)心錯(cuò)誤便宜的心理,刺激采取行動(dòng);
讓用戶有感覺,是目標(biāo),無論是驚喜,感動(dòng),緊張,憤怒,都能讓用戶感覺到你的產(chǎn)品和服務(wù),在大腦中高速處理信息,有感的文案也好,設(shè)計(jì)也好,在轉(zhuǎn)化用戶成功率上,有感的文案比無感的文案成功率要高。
一個(gè)非常明顯的立刻行動(dòng)按鈕也非常重要,對(duì)一個(gè)單一目的落地頁,用戶要么走,要么留,對(duì)于要走的用戶,我們可以給他其他好處,通過其他好處,讓用戶以更低的成本與你發(fā)生聯(lián)系,留住不行動(dòng),要流失的用戶。
APP移動(dòng)端點(diǎn)擊引導(dǎo)類模板
相對(duì)WEB端,移動(dòng)端頁面窄,承載信息更少,用戶停留的時(shí)間更加碎片化,注意力更容易分散,交互形式更加豐富。
1. 抓人眼球的圖片或設(shè)計(jì)。
2. 主標(biāo)題和副標(biāo)題。主要的任務(wù)是解答用戶管我啥事問題,移動(dòng)端一般有一個(gè)呼應(yīng)的活動(dòng)的標(biāo)題,強(qiáng)烈突出的按鈕,始終突出,固定在底部,或者滑動(dòng)結(jié)束后顯示,讓用戶注意這個(gè)按鈕。
3. 引導(dǎo)用戶翻頁。
有什么優(yōu)勢?
在移動(dòng)端賣點(diǎn)的時(shí)候,因空間限制,更多的流的展現(xiàn)形式,且需要注意文案的字?jǐn)?shù),文案一定要同樣具有畫面感。
外部聲音
可以采用左右滑動(dòng)的卡片式交互方式,縮短頁面長度,提高閱讀效率;收尾,呼吁用戶采取行動(dòng)。
以前曾經(jīng)有人做過實(shí)驗(yàn),按鈕帶箭頭和不帶的相比,帶箭頭的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率提升12%。
內(nèi)容怎么放,放多少合適
真實(shí)設(shè)計(jì)的時(shí)候,要放多少內(nèi)容合適?
是否要完全套用模板,或者篩選哪些內(nèi)容。
落地頁的目的是轉(zhuǎn)化用戶;如果你要用戶付出的成本越高,用戶理解,認(rèn)知你產(chǎn)品服務(wù)的難易程度也要,需要傳遞的信息就越多,頁面就越長。
免費(fèi)下載,成本很低,頁面不需要很復(fù)雜。
培訓(xùn)課程,需要付費(fèi),提供更多的信息供用戶篩選,還提供客服入口解決用戶的疑惑。
先寫一個(gè)大而全的版本,加上頭腦風(fēng)暴,灰色測試,把大版本縮為小版本。
如果你缺乏經(jīng)驗(yàn),更多的依靠有假設(shè)前提的邏輯分析,并且快速的搭建方案,測試驗(yàn)證你的假設(shè),在結(jié)果中復(fù)盤你的經(jīng)驗(yàn)。在做種學(xué),這樣的成長是最快的。
轉(zhuǎn)化型文案的拆解
1. 定位賣點(diǎn)
按照產(chǎn)品服務(wù)的不同,拆解不同的賣點(diǎn),分別闡述這些賣點(diǎn)能解決什么痛點(diǎn),滿足什么需求。
截圖為網(wǎng)易嚴(yán)選的賣點(diǎn),有三個(gè),1 性價(jià)比高,便宜省錢;2 100%純棉,對(duì)皮膚好;3不易掉色,好洗;描述詳情中再分別針對(duì)這3個(gè)賣點(diǎn)重點(diǎn)擴(kuò)充解釋。
2. 定位人群
按照人群拆解,闡述你的產(chǎn)品如何滿足不同人群的需求。
3. 定位場景
按照使用場景拆分,在不同的場景下,你的產(chǎn)品如何滿足用戶需求。
高轉(zhuǎn)化著陸頁都有哪些特征
1. 條理清晰的轉(zhuǎn)化邏輯;
有什么優(yōu)勢,賣點(diǎn)與痛點(diǎn),外部聲音,一步一步打消用戶顧慮,最后通過福利,緊迫感,通過吸引用戶產(chǎn)生興趣,興趣到欲望,再到渴望,最后促使采取行動(dòng)。
2. 言之有物的表達(dá)方式;
傳遞的信息,以及信息傳遞的方式,同樣能夠影響你是否有效的說服打動(dòng)并且最終促打動(dòng)轉(zhuǎn)化你的用戶,每一句文案,每一張圖片的挑選,每一個(gè)顏色的選擇,每個(gè)交互的設(shè)計(jì),甚至每個(gè)背書用戶的挑選等等,都有很多打磨考慮。
傳遞任何信息,都要記得第一原則,用戶視角,站在用戶的角度,考慮用戶是否采用行動(dòng)的關(guān)鍵要素和關(guān)鍵疑慮,通過你精細(xì)打磨的文案,圖片來言之以情,曉之以情的打動(dòng)用戶。
3. 貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品或服務(wù);
套路也好,模板也罷,都是工具,貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品或服務(wù)才是根本,如果自認(rèn)為很聰明的使用模板或不真實(shí)的者夸大實(shí)時(shí),都是短視行為,產(chǎn)品或服務(wù)都是為了真正的幫助用戶解決痛點(diǎn),我相信對(duì)待用戶像對(duì)待朋友一樣,真心換來用戶的口碑,運(yùn)營一定不能投機(jī)取巧。
最后
制作高轉(zhuǎn)化的著陸頁也是如此,我們通過有設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)化邏輯,有考究的轉(zhuǎn)化細(xì)節(jié),幫助用戶找到問題所在,并且給用戶提供有價(jià)值的解決方案,從情感上打動(dòng)用戶,從理性上說服用戶,最終讓用戶心甘情愿的采取行動(dòng)。
希望大家在新的一年,大家都能成為幫公司賺錢的,受重視的,給用戶帶來價(jià)值的產(chǎn)品運(yùn)營。
本文由 @胖子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
棒哦!
學(xué)到很多 謝謝作者啦
很好很好,收獲了很多,謝謝作者。
分析得很棒啊!沒有人留言!謝謝作者