對比淘寶京東拼多多的簽到功能,區別到底在哪里?

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在當前的互聯網產品中,簽到設計非常常見。本文作者對比了淘寶京東拼多多三家的簽到功能,從中引發對簽到的設計思考。

簽到的定義

按時間或地點記錄表明自己參與了某件事情。引申到互聯網產品來說,是表明自己當天打開或登陸了某個網頁或APP進行了一些操作。

簽到的作用

1. 培養用戶使用習慣,提高活躍

2.?營收,和其他業務線掛鉤。促進用戶下單;

3.?分享,營造儀式感,刺激用戶對外分享,讓產品曝光。

簽到的方式

簽到的方式有兩種,一種是登錄,另外一種是需要用戶點擊簽到按鈕。

1. 登錄=簽到

多見于游戲APP中,用戶打開APP,直接出現提示框,告知用戶已領取當日獎勵。

優:便捷,登錄APP即可完成簽到,用戶側的成本低。

缺:

①不利于擴展簽到功能,在首頁一閃而過,難以引導用戶進行簽到下一步動作:簽到獲得了什么,除了簽到還能做什么?

②不利于習慣養成。

2. 手動簽到

用戶點擊簽到按鈕簽到,這種簽到方式的使用范圍更廣。

優:

①儀式感強,在專門的簽到模塊完成了相應動作,有一種“我來過了,而且我得到了……”的儀式感

②吸引力強,在專門的簽到模塊能很好的告知用戶簽到能獲得什么、有什么用。在一定的驅使(利益、情感榮譽)下,更容易每日來完成簽到。

缺:入口隱藏較深,用戶操作成本高。

簽到的種類

共有四種種類,每日簽到、累計簽到、連續簽到、累計簽到和連續簽到結合。

  1. 每日簽到:用戶完成平臺指定的簽到行為,即可獲得獎勵,門檻較低且無累計。
  2. 累計簽到:用戶在某一段時間內簽到總數,達到規定次數即認為簽到成功,可間斷。
  3. 連續簽到:用戶在一段時間內連續完成簽到,不可間斷。
  4. 累計簽到和連續簽到結合:蝦米音樂。

簽到驅動:游戲、物資激勵、精神激勵、產品驅動。

簽到獎勵:通用貨幣、權益/等級、現金。

競品分析(淘寶、京東、拼多多)

首先,這是國內現在排在前位的3個電商網站且都有簽到功能,故具有一定的參考性:

概覽

簽到過程

淘寶

路徑:打開APP——點擊“淘金幣”——點擊“點我簽到”——完成。

獎勵:淘金幣,可用于下單抵現。

補充:簽到完成后,可以繼續收淘金幣、收農作物、蹭金幣、做任務、享受金主福利、玩小游戲、運營活動等。有簽到進度顯示條(7天一循環),簽到是在金幣莊園環境下進行,金幣莊園有等級制度。

下滑:推薦可用淘金幣優惠的商品和購物返淘金幣的商品

京東:

路徑:打開APP——點擊“領京豆”——點擊“簽到領京豆”——簽到日歷。

獎勵:京豆,可用于下單抵現、換流量、優惠券等。

補充:完成簽到后,先跳轉至簽到日歷;簽到頁可在進行其他活動來賺京豆、花京豆,以及相關運營活動。

下滑:店鋪推薦、福利推薦、京豆優惠購、購物返京豆和一些運營位。

拼多多:

路徑:打開APP——點擊“現金簽到”——點擊“簽到領現金”。

獎勵:現金,但需滿一定額度才能體現;簽到成功后可以選優惠券。

補充:上方有簽到進度條顯示,養成游戲(養貓),還能給好友發紅包。給其他業務的引流,包括:定時領紅包、搶紅包、逛街領紅包、限時奪寶、大牌折扣、神券瘋搶等。

下滑:推薦商品(拼單返錢)。

具體分析:

從表格中,我們可以看出3個APP都是采用手動簽到的方法,也都是從首頁中進入到專門的簽到模塊中,3步完成。

入口

但是淘寶和京東在首頁的icon上沒有直接寫出這就是簽到,而顯示領淘金幣、領京豆等,而拼多多則是在icon上直接表示這是簽到活動,送現金。

思考:

簽到成功后獲取什么很重要,所以都在icon上體現,但是相對于現金,用戶不一定能明白淘金幣和京豆的價值。從這個角度看,現金更能吸引用戶完成簽到行為;一旦淘金幣和京豆的價值對用戶來說超越現金,則可以考慮使用通用貨幣。至于要不要體現簽到,可以根據簽到頁是否純粹來抉擇。

待補充:

淘寶和拼多多除了單純的簽到以外,還有養成的系統。不同的是,淘寶簽到頁即養成頁,而拼多多的養成頁則在更深層。可確定的是,增加養成類的玩法,可以增加可玩性,提高用戶粘性。

更多養成類的信息和作用待補充,這中間可形成一個閉環。

周期

淘寶以7天為一個簽到周期,第2 、 5 、7天多給用戶獎勵;京東則是以月為單位,其中第三天會多給用戶獎勵;拼多多比較簡單,連續簽到三天會得到隨機微信紅包。

思考

用戶需要刺激才會感知更強,但這個反饋的周期不能太長,讓用戶失去玩的興趣;也不能太短,成本太高。需要卡在這么一個不長不短的位置,時不時來一下,可以考慮針對留存率來設計日期?

進度條

都顯示進度條,淘寶和拼多多是從當天開始,而京東是月歷的模式

思考

如果我們是僅僅以7天為一個簽到周期,可參照淘金幣;如果我們是以周為簽到周期,用戶從周四開始簽到,前三天應置灰,提醒用戶之前沒簽到,激發用戶避免損失的心理,錯失了幾天的金幣,督促用戶后續幾天按時簽到。

獎勵具體分析:

獎勵

淘寶和京東給用戶的簽到獎勵是在各自APP內的通用貨幣,最直接的使用方法是下單時抵現,在一定的限制策略下,簡單明了地給用戶省錢。

拼多多則是直接提現。

前者可以引導客戶下單,后者在短期內,或者說在直觀感受上,對用戶的吸引力更大。

思考

給什么獎勵:通用貨幣(金幣);

用戶憑什么來:讓用戶認為通用貨幣有價值;

通用貨幣可以干什么&怎樣才能有價值:滲透更多的權益和福利(針對的用戶更廣泛、使用頻率更高,包括提現)。

有效期

淘寶和京東的通用貨幣有效期均較長,拼多多的簽到獎勵有效期比較有趣。這與其性質、作用、來源都有關。

性質:通用貨幣;

作用:抵現(偶有兌換消費券)——相當于需要消費;

來源:簽到、消費行為完成;

拼多多紅包

性質:現金紅包;

作用:提現——無需消費;

來源:簽到、給好友發紅包簽到、購買指定商品。

思考:

不同性質的獎勵設置不同的有效期,既不能設置太長,讓用戶沒有過期的感知;也不能設置太短,讓用戶覺得無法完成。

如果簽到給的是現金紅包,是不是也可以采用拼多多這種比較有趣的做法?

當前頁補充說明

這三個APP的簽到都是手動簽到,到指定頁面簽到。也充分利用了手動簽到承載性更多的特點:除了簽到以外,還會有簽到說明、簽到規則、簽到能獲得什么,用戶獲知信息多。

淘寶和拼多多的常駐活動帶有社交屬性,而京東就是單純的兌換和優惠。

淘寶還帶有等級屬性:金主、金幣莊園等級。

思考:可以考慮配合社交模塊,讓金幣星球帶有等級制度,或者有種升級的感覺,或者可以改改名字?

整體的排版布局可以再優化下?(展開金幣兌換第三方券、小說、游戲等口子,收起內部券,增加星球頁的權益兌換?)

社交關系上線后可以考慮增加更多的分享功能??

下滑分析:

三個APP都可以下滑很多頁,其中淘寶就推薦兩種商品,分別是可用淘金幣優惠的商品(只1件,優惠力度較大)和購物返淘金幣的商品;

京東推薦相關店鋪和商品,以及其他的活動;

拼多多單純推薦商品(按照品類劃分),這些商品拼單購買成功后可以返錢 。

思考:這三個都是純電商的APP,故推薦的都是商品、店鋪類和業務強相關的。

所以我們應該應該推薦和APP核心業務相關的??作為一個運營位??

后期會考慮收起最下面的內部券,只給出一些對用戶更有吸引力或者給個入口??

未完待續,歡迎討論~

 

本文由 @季然 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash ,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 但是試了一下拼多多的簽到,還是覺得很惡心的感覺

    來自韓國 回復
  2. 有點哲學的味道

    回復
    1. 哈哈哈,謝謝
      還是一只苦逼的春招狗 ??

      來自上海 回復
    2. 我也是哈哈哈

      來自廣東 回復
  3. 淘寶京東加入自己的通用貨幣可以更好的實現購物閉環和增加用戶對平臺的粘性,雖然用現金獎勵確實可以減少用戶認知成本,但從長期來看效果不會比前者好,而且還要考慮更多的成本控制和薅羊毛現象

    來自廣東 回復
    1. 個人觀點哈:
      1.控制成本和薅羊毛是每一個平臺都會出現的現象,很難避免,單看平臺風控如何;
      2.作為一個剁手黨,淘寶和京東的通用貨幣存在感較低;淘金幣我偶爾會下單時抵一下,京豆從未用過。莫非錯過了一個億。。
      3.可能是平臺的時期不同,淘寶和京東發展時期更久,已經形成了一定的體量,所以相對于拉新,更注意留存;拼多多相對來說還年輕,更注重拉新,也更愿意砸錢 ??

      來自上海 回復