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榮耀標識數(shù)據(jù)產(chǎn)品著眼點不同，核心價值也不同
大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)據(jù)實現(xiàn)了從“被動儲存”到“驅(qū)動決策”的角色轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)方式已不再適應(yīng)當(dāng)下的情況，數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值的深入挖掘和轉(zhuǎn)換變得十分重要，新型的數(shù)據(jù)應(yīng)用——數(shù)據(jù)產(chǎn)品應(yīng)運而生。那么，數(shù)據(jù)產(chǎn)品究竟有多大的價值？未來的發(fā)展前景又將如何呢？以下，筆者將詳細講述。
上次寫了一篇《數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，原來并不是數(shù)據(jù)+產(chǎn)品經(jīng)理的結(jié)合》，里面探討了數(shù)據(jù)領(lǐng)域的基本邏輯、對于數(shù)據(jù)產(chǎn)品的認知、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作以及數(shù)據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計流程。
之后很多小伙伴加我交流，有人雖然目前在做數(shù)據(jù)產(chǎn)品的相關(guān)工作，但對于自己所做產(chǎn)品的價值以及未來所能發(fā)揮的水平還有很多疑問。所以，這篇文章我們再來聊聊數(shù)據(jù)產(chǎn)品的核心價值到底在哪？
一、從數(shù)據(jù)資產(chǎn)的角度看數(shù)據(jù)產(chǎn)品
從IT到DT是時代發(fā)展的趨勢。過去，數(shù)據(jù)是被很多人忽視的，而如今隨著大數(shù)據(jù)概念的廣泛深入，數(shù)據(jù)開始從“被動存儲”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”轉(zhuǎn)變。
在大數(shù)據(jù)時代的浪潮中，誰手中掌握的數(shù)據(jù)資產(chǎn)更加豐富、完善、質(zhì)量更高，誰就會在未來占有先發(fā)優(yōu)勢。
如今，國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭Facebook、Google、BAT等市場估值非常高的一個重要原因，就是：他們手中都握有非常寶貴的用戶數(shù)據(jù)資源，擁有著豐富的數(shù)據(jù)金礦。
我們經(jīng)常接到推銷電話，比如：你剛買了一套房子，接著就會有裝修推銷不斷打來，不僅知道你房子所在位置，還知道你房屋面積等細節(jié)信息。
這種情況通常是你的個人購房信息被泄露和出售，這其實就是一種數(shù)據(jù)信息。以小見大，我們可想而知擁有豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，在當(dāng)今及未來時代中的重要性。
當(dāng)數(shù)據(jù)已經(jīng)上升為資產(chǎn)，成為與物質(zhì)資產(chǎn)和人力資源同樣重要的生產(chǎn)要素，成為生產(chǎn)和經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的使用也成為提高產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素。那么，如將這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤活并使用，從未成為企業(yè)的競爭命脈，數(shù)據(jù)產(chǎn)品就是其中的一種方式。
當(dāng)然，關(guān)于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的整體信息比較豐富，從數(shù)據(jù)治理到數(shù)據(jù)管理，再到數(shù)據(jù)資產(chǎn)的盤活和質(zhì)量提升，以及后面的流通經(jīng)營，是一套很深的邏輯。
暫不多言，本文我們重點講數(shù)據(jù)資產(chǎn)的應(yīng)用形式—數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
二、數(shù)據(jù)產(chǎn)品之前的傳統(tǒng)服務(wù)方式
數(shù)據(jù)產(chǎn)品其實是隨著技術(shù)發(fā)展形成的一種新型數(shù)據(jù)應(yīng)用形式。
那么在此之前，都有哪些傳統(tǒng)的服務(wù)方式呢？
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)方式包含：報表、指標、圖表、OLAP工具等。
前三種大家可能比較熟悉，而OLAP工具是一種數(shù)據(jù)分析工具，它在傳統(tǒng)固化樣式的報表和圖表基礎(chǔ)上，增加了多維觀察、數(shù)據(jù)鉆取的能力，從而可滿足更為靈活的業(yè)務(wù)統(tǒng)計需求，對決策人員和高層管理員進行決策支持。
傳統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)方式一定程度上解決了企業(yè)決策支持、業(yè)務(wù)運營情況了解、目標問題分析等問題。但是在大數(shù)據(jù)時代，圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值的深入挖掘和轉(zhuǎn)換，傳統(tǒng)模式已經(jīng)呈現(xiàn)出了諸多不足。
1. 業(yè)務(wù)理解不夠，支撐能力不到位
傳統(tǒng)應(yīng)用工具技術(shù)性較強，通常是業(yè)務(wù)人員提需求，技術(shù)人員來滿足。
而技術(shù)人員在開發(fā)過程中更注重于技術(shù)問題的解決，無法從業(yè)務(wù)使用需求來考慮報表的易用性、信息組織合理性等問題。這種對業(yè)務(wù)理解的欠缺導(dǎo)致傳統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)對業(yè)務(wù)的支撐力不足。
2. 展現(xiàn)形式單一，信息傳遞不便捷
傳統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用基本上是以數(shù)字形式來傳遞信息，缺少對數(shù)據(jù)內(nèi)在關(guān)系和信息模式的展現(xiàn)，也無法加入數(shù)據(jù)分析算法來進行深入探索。
但是，如何體現(xiàn)業(yè)務(wù)特點？怎樣跟業(yè)務(wù)流程結(jié)合？如何更為靈活地進行交互探索？
這些需求不能得到很好的滿足，導(dǎo)致整體信息傳遞受限，也不利于決策輔助支持。
3. 加工過程漫長，工作效率不彰顯
隨著企業(yè)數(shù)據(jù)積累增多，數(shù)據(jù)加工的過程越來越繁瑣漫長，因此，要在業(yè)務(wù)部門要求的時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果變得極為困難。
4. 覆蓋范圍狹窄，決策手段不徹底
當(dāng)前數(shù)據(jù)服務(wù)形式覆蓋范圍也有很大限制，表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)使用流程、數(shù)據(jù)使用時機、數(shù)據(jù)使用主體和數(shù)據(jù)使用形式等方面。
此處暫且不做進一步展開。
5. 服務(wù)意識不足，目標手段不統(tǒng)一
目前的數(shù)據(jù)服務(wù)方式技術(shù)特征太過明顯，技術(shù)部門的關(guān)注重點也側(cè)重在技術(shù)實現(xiàn)，這就助長了“技術(shù)傲慢”的出現(xiàn)，這樣的思維限制了數(shù)據(jù)加工人員的服務(wù)意識。
隨著如今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)量的增加，技術(shù)與業(yè)務(wù)部門結(jié)合非常緊密，一切技術(shù)手段都服務(wù)于業(yè)務(wù)部門，甚至數(shù)據(jù)本身也可以成為一種全新的盈利模式，因此催生了更多的創(chuàng)新性數(shù)據(jù)應(yīng)用出現(xiàn)。
三、備受矚目的新型數(shù)據(jù)應(yīng)用-數(shù)據(jù)產(chǎn)品
在上述傳統(tǒng)形勢下，數(shù)據(jù)產(chǎn)品作為一種新型的數(shù)據(jù)應(yīng)用，應(yīng)運而生。
那么數(shù)據(jù)產(chǎn)品究竟該如何定義，其優(yōu)勢與核心價值又是什么呢？
1. 數(shù)據(jù)產(chǎn)品定義
相比于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)形式，數(shù)據(jù)產(chǎn)品是一種可以充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值去輔助用戶做出更優(yōu)決策（甚至行動）的一種創(chuàng)新產(chǎn)品形式。它在用戶的決策行動過程中，可以更好地展示信息、提供工具，從而輔助決策制定。
2.優(yōu)勢與核心價值
展現(xiàn)形式豐富形象：
相對于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用以數(shù)字為基礎(chǔ)的服務(wù)形式，數(shù)據(jù)產(chǎn)品則在數(shù)據(jù)信息傳遞的形式方面更加形象和便利。
目的是：盡量讓使用者在最短的時間內(nèi)，獲取到數(shù)據(jù)產(chǎn)品希望從當(dāng)前數(shù)據(jù)變化趨勢里展現(xiàn)的關(guān)鍵信息。
比如：現(xiàn)在各種天氣預(yù)報APP，在傳統(tǒng)獲取溫度的基礎(chǔ)上衍生出諸如穿衣助手和洗車指數(shù)等概念。
數(shù)據(jù)覆蓋程度廣而全：
一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品要想深得人心、被廣泛應(yīng)用，就必須在自身數(shù)據(jù)組織方面大量投入，使之具備強大的競爭能力。
數(shù)據(jù)展品的展現(xiàn)離不開數(shù)據(jù)的支持，那么數(shù)據(jù)的權(quán)威性，以及信息及時性就是考量數(shù)據(jù)產(chǎn)品是否有競爭優(yōu)勢的一個重要標準。
因此現(xiàn)如今的數(shù)據(jù)覆蓋度廣、時效性強，也為數(shù)據(jù)產(chǎn)品提供了重要支持。
決策邏輯便捷顯性：
決策邏輯是大多數(shù)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用所欠缺的，它們只是簡單地展示了需求方的數(shù)據(jù)展現(xiàn)需求。
而一款好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，應(yīng)該可以幫助用戶思考。尤其是將平時遇到業(yè)務(wù)痛點時的決策邏輯，部分或全部融合到數(shù)據(jù)產(chǎn)品后，通過便捷的交互方式，使得決策過程顯性化，提高用戶的決策效率。
行動流程數(shù)據(jù)驅(qū)動：
我們現(xiàn)在常說：數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新。
那么，作為數(shù)據(jù)產(chǎn)品，僅停留在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題是不夠的，還需解決問題的能力，這就涉及行動流程。
比如：當(dāng)數(shù)據(jù)產(chǎn)品分析某個細分用戶群時，發(fā)現(xiàn)最近一個月其活躍度明顯下滑，那就可以自動觸發(fā)一個營銷流程，通過針對性的信息推薦或是優(yōu)惠活動，更好地提升細分用戶群的活躍度。
所以，從某種意義上說，這類數(shù)據(jù)產(chǎn)品已經(jīng)擺脫了過去OLAP的系統(tǒng)定位，融入到了生產(chǎn)流程之中，并且體現(xiàn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動的巨大價值。
分析算法融合度高：
對很多人來說，數(shù)據(jù)分析能力是大數(shù)據(jù)應(yīng)用的靈魂，而“算法將會深刻地改變世界”。
對于傳統(tǒng)應(yīng)用來說，結(jié)合算法非常困難，基本上數(shù)據(jù)挖掘工作跟數(shù)據(jù)展現(xiàn)、統(tǒng)計、決策支持是在兩個平行線，只是對數(shù)據(jù)挖掘成果的應(yīng)用環(huán)節(jié)，會用到那些報表、圖表形式。
而現(xiàn)在，由于數(shù)據(jù)產(chǎn)品的豐富特性，它可以內(nèi)嵌各種復(fù)雜算法，并且通過交互使用獲得反饋，以進一步迭代優(yōu)化，直至更為準確地反應(yīng)規(guī)律來指導(dǎo)活動決策。
四、數(shù)據(jù)產(chǎn)品的未來走向
數(shù)據(jù)產(chǎn)品之所以產(chǎn)生，是因為有對應(yīng)的需求領(lǐng)域。
根據(jù)定義可以知道：
- 數(shù)據(jù)產(chǎn)品的首要任務(wù)是：幫助人們決策，從而驅(qū)使行動的產(chǎn)生。
- 數(shù)據(jù)本身也是一種價值，但除了數(shù)據(jù)交易之外，基本不會直接用于創(chuàng)造利潤。
有的小伙伴在從事數(shù)據(jù)產(chǎn)品，但覺得數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價值不止于此，不僅僅是輔助決策。
其實，創(chuàng)造利潤的方式要從兩個角度看：一方面是直接方式；一方面是間接方式。
直接方式的交易變現(xiàn)（在允許的情況下），間接方式通過輔助決策減少損失，同樣也是一種利潤和價值。
在之前的文章中，有提到數(shù)據(jù)的價值主要體現(xiàn)在：是否幫助人們做出了正確、明智的決策？
由此衍生出數(shù)據(jù)產(chǎn)品分為：輔助決策型數(shù)據(jù)產(chǎn)品和智能決策型數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
現(xiàn)如今，輔助決策型數(shù)據(jù)產(chǎn)品仍然占據(jù)非常重要的地位，而智能決策型數(shù)據(jù)產(chǎn)品則是未來的發(fā)展趨勢。
當(dāng)然，根據(jù)行業(yè)、數(shù)據(jù)體量、數(shù)據(jù)形態(tài)的不同，所涉及數(shù)據(jù)的加工處理及使用流程及其產(chǎn)品價值點也會不同。現(xiàn)如今存在的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，可能只是單一的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，也可能是整個數(shù)據(jù)體系，亦或是處于數(shù)據(jù)體系中的某一部分力求形成產(chǎn)品化。著眼點不同，其具體作用和價值也會略有不同。
本書部分內(nèi)容根據(jù)高偉老師的《數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理》讀書筆記而展開，歡迎大家一起交流。
一起加油，共勉！
#專欄作家#
慕斯姑娘，微信號：musiguniang，公眾號：產(chǎn)品那些年，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注金融科技和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，擅長產(chǎn)品規(guī)劃和落地。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
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