中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

對于公寓SaaS產(chǎn)品而言，報表是一個重要模塊。報表，顧名思義，就是“匯報的表格”。但是，報表不局限于表格的樣式，還能以報表、圖表的形式展現(xiàn)各項匯總數(shù)據(jù)。這有利于管理者更為直觀地了解公司的經(jīng)營情況，便于后續(xù)進行分析，提高對公司的管理水平。

一、報表如何展示

報表展示的位置通常是在系統(tǒng)的首頁或工作臺，這樣一打開系統(tǒng)就能看到，非常方便。

除了工作臺或數(shù)據(jù)看板，有的系統(tǒng)也有獨立的報表模塊。但這兩個地方的報表會有一些區(qū)別，工作臺的報表內(nèi)容是公司層面的重要數(shù)據(jù)，報表樣式多為：圖表，樣式較多，條形圖、折線圖、餅狀圖、漏斗圖等等。主要是幫助管理層快速、清晰明了地了解公司情況。

而報表模塊的報表，除了圖表的樣式，還有詳細的數(shù)據(jù)報表。

報表的維度會細分到門店、具體的單個管家。管理層和門店負責(zé)人能夠詳細了解門店、管家的業(yè)務(wù)具體情況。

二、報表的種類有哪些

報表的類型有很多種，這根據(jù)公司業(yè)務(wù)情況而定。如果是銷售型公司，則會涉及到銷售額、渠道、流量等多方面的分析報表。

公寓SaaS產(chǎn)品所涉及的報表多為兩大類：業(yè)務(wù)報表、財務(wù)報表。

此外，如果公司的經(jīng)營范圍涉及到智能硬件，則還會有一些涉及到智能硬件的計量計費報表，例如：能耗報表。

• 業(yè)務(wù)報表是指：公司在房源、客源上的業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。
• 財務(wù)報表主要是：公司收入、支出、賬單、流水等財務(wù)數(shù)據(jù)。
• 能耗報表主要是：展示公寓運營商旗下的公寓用電用水量、水電費收取情況的數(shù)據(jù)。

作為報表系列的第一篇，我們先來聊一聊公寓SaaS產(chǎn)品的業(yè)務(wù)報表——即運營報表。

運營報表主要展示公司的的運營數(shù)據(jù)，對公寓SaaS產(chǎn)品來說，運營報表主要展示3部分：匯總數(shù)據(jù)、每日數(shù)據(jù)、對比數(shù)據(jù)。

三、匯總數(shù)據(jù)

匯總數(shù)據(jù)更多的可以稱為“成就數(shù)據(jù)”，主要是：展示公司目前的一些業(yè)務(wù)成就的總數(shù)據(jù)。

例如：公司的門店數(shù)、員工數(shù)，當前的房源數(shù)據(jù)、客源數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)上的空置率、續(xù)約率等等。這些數(shù)據(jù)是體現(xiàn)一個公寓管理公司規(guī)模大小、公司運營情況的重要數(shù)據(jù)。

1. 公司組織

門店數(shù)：對于長租公寓而言，門店數(shù)是評價公司規(guī)模的重要數(shù)據(jù)，是公司線下業(yè)務(wù)能力的重要體現(xiàn)。門店數(shù)量多，說明公司采取“精耕業(yè)務(wù)”的策略，獲取房源的概率就更大，公司所擁有的房源數(shù)就更多。

在展示門店數(shù)量的同時，如果門店數(shù)量多，還可以以地圖的樣式展示各地區(qū)的門店數(shù)量，這樣能讓看報表的人快速了解公司的業(yè)務(wù)范圍。如果門店數(shù)量多且集中在同一地區(qū)，說明公司選擇主攻該地區(qū)的市場。如果公司門店遍布全國各地，那公司的實力毋庸置疑。

下圖是2013年黃燜雞米飯的門店數(shù)分布：

但是如果公司門店數(shù)寥寥無幾，那建議還是以總數(shù)展示，無需用地圖的樣式進行展示。

員工數(shù)：這里指的員工數(shù)主要是指公司的管家業(yè)務(wù)人員。

長租公寓的主營業(yè)務(wù)是公寓管理，那么管家則是主要的員工組成。一般來說，管家人數(shù)越多，說明需要管理的房客源也更多，公司的規(guī)模也越大。業(yè)務(wù)人員越多，也就能夠給租客提供效率更高、質(zhì)量更好的服務(wù)。

2. 房客源數(shù)據(jù)

除了展示公司的門店數(shù)和業(yè)務(wù)人員數(shù)量，房客源數(shù)量作為公司主營業(yè)務(wù)的重要成果，也是報表中的一個重要數(shù)據(jù)。

除了展示房源的總數(shù)據(jù)，還需展示不同房態(tài)的數(shù)據(jù)。房態(tài)一般分為：在租中、空置待租、配置中。

關(guān)于客源，一般只統(tǒng)計在租的租客數(shù)。

通過查看租出的房源數(shù)和在租的租客數(shù)，可以粗略知道公司當前的經(jīng)營情況和近期資金情況。而明確的空置房源數(shù)據(jù)，可以成為管理者進行運營決策的數(shù)據(jù)支持。

3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

公寓管理公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都是圍繞著房、客來進行的，例如：房源的空置率、續(xù)約率、違約率。

空置率：

長租公寓持有房源是有固定成本的，一旦房源出現(xiàn)空置情況，長租公寓的成本就不斷增加。

據(jù)統(tǒng)計：集中式公寓的租期往往不超過 10 個月，分散式不超過 8 個月，對于這樣的周期結(jié)構(gòu)，非?？简灩驹诜课菘罩闷诘倪\營能力和業(yè)務(wù)能力。不然，房屋空置成本不斷增加，公司的利潤空間在很大程度上被壓縮。

所以，在報表中，不僅要展示公司整體的房源空置率，還需要展示高于行業(yè)空置率的門店或房源，便于后續(xù)業(yè)務(wù)人員在分析業(yè)務(wù)時能夠精準分析，找出問題。

續(xù)約率/違約率：

續(xù)約率和違約率是兩個相對應(yīng)的指標。

續(xù)約率是用戶的重復(fù)購買率，體現(xiàn)了用戶對產(chǎn)品的滿意度和認可度。一個公司的租客續(xù)約率高，說明租客對公司所提供的房源和服務(wù)都比較滿意，這也說明公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)性非常強。

違約率則相反，它是一個嚴重的指標。如果租客寧愿賠付違約金，也要立即解約。如果是公寓方的原因，那說明公寓出現(xiàn)了非常嚴重的問題。

違約率很高的話，公司的后續(xù)經(jīng)營一定會受影響。一個原因是這個公司本身就存在問題會影響后續(xù)經(jīng)營；另一個是在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳播速度非常快，當越來越多的租客發(fā)現(xiàn)問題，則會發(fā)生“擠兌”現(xiàn)象。

例如：去年爆雷的寓見公寓，引發(fā)最終爆雷的原因是：“無法退押金”、“房東未收到租金”等消息在租客群體中快速傳播，引發(fā)集體退租現(xiàn)象。

所以，違約率是一個值得管理層重點注意的指標，因為這更明顯地反映出公司在運營過程中的問題。

四、每日數(shù)據(jù)

匯總數(shù)據(jù)能夠讓管理層清晰地了解公司的總體成就，而每日數(shù)據(jù)則能夠讓管理層和部門領(lǐng)導(dǎo)人了解公司每天的業(yè)務(wù)情況。

我梳理了一些重要的每日業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：新增房源、新增客源、新增帶看、新增簽約、退房數(shù)。

下圖是水滴管家的每日運營報告，既包括公司的運營狀況，還有財務(wù)狀況。

每家公司由于業(yè)務(wù)差異，關(guān)注的數(shù)據(jù)指標也不一樣，所以，在設(shè)計報表時，可參考樣式，根據(jù)實際業(yè)務(wù)來展示指標。

五、對比數(shù)據(jù)

看完公司的匯總數(shù)據(jù)和每天的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)后，管理層對公司的整體運營情況應(yīng)該有了一個大致的了解。

這個時候，則還需要從時間和門店的維度來對比數(shù)據(jù)。這樣，能夠更近一步地幫助管理者分析公司在不同時間段的運營水平，還能了解公司內(nèi)部各門店的業(yè)務(wù)狀況。各個時間段的運營情況一般用折線圖展示，能夠清晰的展示出某一指標在不同時期的情況，同時還能展示公司的該項指標的一個趨勢。

下圖是常見的指標趨勢圖，當然具體到公寓SaaS產(chǎn)品，可以選擇時段，查看某一時段的指標趨勢。

除了時間的縱向?qū)Ρ?，同時也需要公司內(nèi)部門店的橫向?qū)Ρ取ｉT店與門店之間，還需要有業(yè)務(wù)競爭和比較。

所以，除了公司整體的趨勢圖，各個門店的趨勢圖也很重要。一些重要的指標，例如：房源數(shù)、租客數(shù)、簽約率、違約率、空置率都可以在門店之間進行比較。進行比較之后，管理層對公司各個門店的業(yè)務(wù)實力有大概的了解，而各門店負責(zé)人也能知道自己門店的實力和水平。

還有一種是：門店和時間的多重比較。

在這種數(shù)據(jù)圖中，即可以看到單一門店在時間中的橫向趨勢，也可以看到在同一時間門店與門店之間的縱向比較。

六、報表細節(jié)

在進行業(yè)務(wù)報表設(shè)計時，首先要思考：需要展示哪些內(nèi)容？

當方案成型后，在打磨方案的階段，這時候，就需要仔細思考：在細節(jié)方面給用戶更好的體驗？

例如：在一些指標中，以恰當?shù)姆绞綐俗⒅笜说暮x和計算方法；或者提供一些行業(yè)指導(dǎo)數(shù)據(jù)，例如：在展示違約率、空置率、續(xù)租率等指標時，可輔助展示行業(yè)平均的指標數(shù)據(jù)。這樣公司有對比，能夠了解自己某項指標在行業(yè)內(nèi)的水平，幫助企業(yè)找出問題、分析問題。

同時，平臺報表和數(shù)據(jù)報表需要做一些關(guān)聯(lián)跳轉(zhuǎn)，這樣當管理層想要更詳細地了解某個指標時，能夠方便快速地找到。

七、總結(jié)

報表的作用是幫助管理層（高管、部門負責(zé)人）方便快捷的了解公司整體情況和各個門店的業(yè)務(wù)情況。

所以，在設(shè)計時要思考：管理層關(guān)心哪些數(shù)據(jù)？哪些數(shù)據(jù)對公司業(yè)務(wù)來說是重要的？

此外，在樣式上，要做到圖表結(jié)合，清晰明了。

報表不僅僅是簡單的匯總數(shù)據(jù)，最重要的作用展示公司情況和業(yè)務(wù)情況，幫助管理人員進行數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)分析，從而提高公司的管理水平。

#專欄作家#

異彩，微信公眾號：一只蝸牛慢慢跑，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。從事房產(chǎn)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品工作，關(guān)注To C產(chǎn)品的交互設(shè)計、運營、結(jié)構(gòu)設(shè)計和商業(yè)模式。在成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品人的路上努力前行。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議