中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

記不得從何時(shí)開始，“增長”一詞就開始瘋狂席卷互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，各個領(lǐng)域、職能部門似乎都開始做“增長”。趁著“增長”的熱度還沒退去，也來聊聊設(shè)計(jì)師如何參與到“增長”的一片紅海中。

設(shè)計(jì)師想要涉及“增長”其實(shí)有些受限，很多情況下因?yàn)榇蟛糠衷O(shè)計(jì)師無法接觸到具體的用戶數(shù)據(jù)或者定量的指標(biāo)，所以，直接從數(shù)據(jù)作為切入點(diǎn)是一條艱難的選擇。

那么，轉(zhuǎn)換一下思路，還是回到“用戶體驗(yàn)”這個領(lǐng)域，從體驗(yàn)的角度，驅(qū)動用戶增長，有什么方法呢？

一、找好切入點(diǎn)

追根溯源一下，“用戶體驗(yàn)”本身的定義就是一種用戶的主觀感受。

沒錯，就是“主觀”的，無法記錄或者準(zhǔn)確描述的。但是，用戶主觀認(rèn)知和感受映射到用戶行為上的結(jié)果卻是“客觀”的，可觀察的，可記錄的。

所以，設(shè)計(jì)師想要通過設(shè)計(jì)來推動產(chǎn)品“增長”的時(shí)候，最好的方式還是從體驗(yàn)入手，提交設(shè)計(jì)優(yōu)化方案，以用戶的行為結(jié)果作為目標(biāo)導(dǎo)向，隨后再通過定量的數(shù)據(jù)作為評估標(biāo)準(zhǔn)，最終實(shí)現(xiàn)“增長”。

但是，當(dāng)設(shè)計(jì)方案提交到需求評審或者技術(shù)評審階段時(shí)，往往又會有很大的概率被pass掉。所以，接下來就是文章的重點(diǎn)了，設(shè)計(jì)師的優(yōu)化方案，有哪些“忌諱”要避開，才能推動自己的方案落地，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增長呢？

二、優(yōu)化方案的“忌諱”

1. 缺少目標(biāo)

“增長”本身就是需要有前后對比才能出現(xiàn)的一種結(jié)果，而對比結(jié)果的最直觀方式就是用數(shù)據(jù)說話。

盡管設(shè)計(jì)師的優(yōu)化方案都是從體驗(yàn)著手來推動“增長”的，但是最終落腳到“增長”的考量標(biāo)準(zhǔn)上，還是要依賴于可量化的數(shù)據(jù)，而不是一句主觀的描述。因此，除了明確自己的方案能夠有效提升產(chǎn)品體驗(yàn)以外，還要明確這種“提升”可以映射到哪些數(shù)據(jù)上去。

設(shè)計(jì)是有感性色彩的，充滿無法估量的創(chuàng)造性，但是最終結(jié)果的評估則是要理性來判斷。在著手出方案之前，首先了解優(yōu)化的結(jié)果是靠哪些數(shù)據(jù)結(jié)果來支持和驗(yàn)證的，不能一味僅在“體驗(yàn)”的范圍內(nèi)挖掘，而不去管自己的數(shù)據(jù)到底是那些，或者當(dāng)前是否有埋點(diǎn)。

不同的產(chǎn)品形態(tài)，所需要的數(shù)據(jù)存在差異，但是也存在共性的特點(diǎn)可以借鑒，但是一切的前提還是以產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

一般可以參考是數(shù)據(jù)量包括：

1）找到產(chǎn)品形態(tài)下的通用指標(biāo)，如：點(diǎn)擊量或者當(dāng)日留存等等。

但是，這種數(shù)據(jù)的影響往往很難從小的體驗(yàn)優(yōu)化上驗(yàn)證到，一般在整體框架或者風(fēng)格改版時(shí)可以作為相對宏觀的依據(jù)。當(dāng)然，數(shù)據(jù)中也要剔除一些運(yùn)營活動或者特殊時(shí)期活動（如世界杯）的影響。

2）優(yōu)化某一個頁面時(shí)，可以將頁面的轉(zhuǎn)化率，或者頁面內(nèi)用戶停留時(shí)長，或者互動量作為數(shù)據(jù)依據(jù)。

3）優(yōu)化某個模塊或者小的細(xì)節(jié)時(shí)，可以以當(dāng)前元素最直觀的點(diǎn)擊量、頁面開啟時(shí)間等作為數(shù)據(jù)依據(jù)。

4）優(yōu)化整體頁面布局時(shí)，可參考用戶的留存量，或者頁面的轉(zhuǎn)化率與跳出率來判斷頁面的優(yōu)化效果。

2. 改動大，觸及產(chǎn)品范圍層

在每一次更新迭代時(shí)，正常的流程都是需求提交后，經(jīng)過多重評審，最終確定本地支持開發(fā)的需求。

評審階段，很多需求都會由于各種原因被干掉。設(shè)計(jì)師提交設(shè)計(jì)優(yōu)化需求時(shí)，也需要走這樣的評審流程。如果方案存在明顯的問題時(shí)，那么方案很容易在評審階段被pass。

設(shè)計(jì)優(yōu)化需求在評審階段最容易被干掉的理由各種各樣，但是大概的原因，可以歸結(jié)為以下三點(diǎn)。

1）優(yōu)化效果與產(chǎn)品整體風(fēng)格不一致

如果設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)的是一個完整的功能模塊或者某一端的產(chǎn)品的話，提交體驗(yàn)優(yōu)化的時(shí)候，可以從全局、整體的體驗(yàn)出發(fā)來進(jìn)行優(yōu)化，方案的整體性也會比較完善，對于產(chǎn)品、開發(fā)來將也易于理解和接受；

但是，如果設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)的是功能某塊的一部分，那么提交這部分的優(yōu)化需求時(shí)，往往需要考慮一下和整體的產(chǎn)品架構(gòu)、操作邏輯是否一致。

操作和體驗(yàn)都是產(chǎn)品最表層的東西，這些內(nèi)容很容易進(jìn)行優(yōu)化，但是并不一定適合自己的產(chǎn)品，因此對于某一個小的模塊進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，需要關(guān)注優(yōu)化的方向。避免因?yàn)檎w風(fēng)格不一致導(dǎo)致方案不通過。

2）優(yōu)化方案觸及功能/業(yè)務(wù)邏輯

a. 可能會影響數(shù)據(jù)

當(dāng)優(yōu)化方案涉及界面布局樣式調(diào)整的優(yōu)化時(shí)，如果頁面元素并不涉及強(qiáng)業(yè)務(wù)需求或者產(chǎn)品數(shù)據(jù)的話，一般都是可以通過的。

但是，如果頁面元素與產(chǎn)品功能邏輯或者業(yè)務(wù)邏輯強(qiáng)相關(guān)，或者涉及敏感的產(chǎn)品數(shù)據(jù)時(shí)，往往就很難推動優(yōu)化實(shí)現(xiàn)。畢竟很多時(shí)候，在沒有合理的驗(yàn)證的前提下去改動影響數(shù)據(jù)的元素，都是一種冒險(xiǎn)的行為。

b. 技術(shù)實(shí)現(xiàn)問題

另外一點(diǎn)，就是技術(shù)實(shí)現(xiàn)效果與預(yù)期不一致。

簡單來說，例如設(shè)計(jì)師想針對不同的用戶場景，對用戶點(diǎn)擊反饋行為進(jìn)行優(yōu)化，具體表現(xiàn)形式是對點(diǎn)擊某個功能按鈕之后的反饋進(jìn)行文案優(yōu)化，針對不同場景顯示不同的文案信息。

這本來是一個很小的優(yōu)化，對于體驗(yàn)也會在情感化上提升。但是，實(shí)際上這個文案的露出，可能是前端判斷和控制，也有可能是后端判斷和控制。

前端控制的話 ，相對改動會小一些，可以根據(jù)不同的場景來判斷，給出不同的文案反饋；如果是后端直接給到的話，那么很可能無法控制前端的具體場景，也就無法滿足不同的文案反饋需求，改動起來工作量也比較大。類似的方案，很可能會由于收益較低而降低需求優(yōu)先級，導(dǎo)致優(yōu)化遲遲無法上線。

3）實(shí)現(xiàn)效果觸及產(chǎn)品框架

這還需要從產(chǎn)品的體驗(yàn)五要素說起。

一般的設(shè)計(jì)優(yōu)化，都是在表現(xiàn)層和框架層，或者在結(jié)構(gòu)層的信息架構(gòu)上優(yōu)化，大部分的體驗(yàn)優(yōu)化只涉及前兩者。從結(jié)構(gòu)層往下的層次，就包括：產(chǎn)品的信息架構(gòu)、功能點(diǎn)、展現(xiàn)內(nèi)容。

這也是產(chǎn)品、運(yùn)營同學(xué)深耕的“主戰(zhàn)場”，如果設(shè)計(jì)師的優(yōu)化需求觸及了這個層面，難免產(chǎn)品和運(yùn)營同學(xué)會提出異議，那么設(shè)計(jì)師就需要對優(yōu)化方案的細(xì)節(jié)更加面面俱到才行。

作為設(shè)計(jì)師，很喜歡推翻重來，或者提出一些天馬行空的方案，盡管體驗(yàn)看起來很不錯，但是落實(shí)到具體的頁面時(shí)，就會出現(xiàn)對于當(dāng)前的產(chǎn)品而言改動太太復(fù)雜的問題。

那么，哪些看些簡單的調(diào)整，卻會讓產(chǎn)品和運(yùn)營同學(xué)怒目圓睜呢？不要包含以下3點(diǎn)：

1. 貿(mào)然調(diào)整導(dǎo)航樣式：頂導(dǎo)航、底導(dǎo)航或者抽屜導(dǎo)航樣式調(diào)整；
2. 改動頁面間切換邏輯；
3. 整體布局調(diào)整無依據(jù)。

這些功能、布局的調(diào)整，出現(xiàn)問題更多的情況是針對較為重要的一級頁面而言。二級及以下頁面，層級較深，頁面內(nèi)容更加單一，他們的調(diào)整一般對于數(shù)據(jù)的影響較小。但是，對于一級頁面而言，可能會承載各類內(nèi)容入口，或者展示運(yùn)營位，或者重點(diǎn)信息。

在移動設(shè)備優(yōu)先的第一屏區(qū)域內(nèi)，如何合理排布這些內(nèi)容，實(shí)際上需要耗費(fèi)很大的成本去設(shè)計(jì)。這種觸及產(chǎn)品框架的調(diào)整優(yōu)化被吐槽，往往由于方案沒有合理規(guī)劃功能區(qū)，布局排版缺少理性依據(jù)造成的。

這種情況的在方案上的主要表現(xiàn)是：

case1：事先未重新規(guī)劃功能區(qū)

整體布局的調(diào)整，實(shí)際上是對用戶認(rèn)知的一次重新的洗禮。

對于大多數(shù)老用戶而言，布局調(diào)整后產(chǎn)品是否真的用起來更好了，功能區(qū)的調(diào)整是一個大的影響因素。

因此，優(yōu)化布局調(diào)整的一個重要步驟就是將頁面上散亂的功能入口重新劃分區(qū)域放置，根據(jù)不同場景、用戶習(xí)慣，會產(chǎn)出不同的分區(qū)方案。在這一階段，優(yōu)先和產(chǎn)品溝通后縮小范圍進(jìn)行深入優(yōu)化，方可繼續(xù)細(xì)化深入。

在方案開始之初就不重新水頁面內(nèi)的要素信息，直接上來就是大刀闊斧的調(diào)整，按照主觀認(rèn)知去排列組合頁面信息，縱使最終可能會在N版方案中定下一種，但是耗費(fèi)的時(shí)間成本和精力成本都是難以預(yù)估的。

case2：隨意重新聚合頁面

很多時(shí)候，頁面內(nèi)的元素或者空間利用并是不很理想，對于瀑布流樣式的布局，很容易出現(xiàn)頁面布局呆板的問題，缺少變化。

對此類頁面進(jìn)行優(yōu)化，很多時(shí)候就是將部分入口或者內(nèi)容進(jìn)行聚合展示，大圖調(diào)整為小卡片，卡片調(diào)整為文字塊，文字塊調(diào)整為icon等等。

入口的聚合和優(yōu)化在一定程度上可以優(yōu)化頁面信息，讓用戶的目標(biāo)更集中和聚焦，但隨之帶來的問題就是信息展示的種類減少，用戶的搜索成本增加。尤其對于消費(fèi)內(nèi)容的產(chǎn)品而言，將信息入口過度聚合，反而會影響頁面的點(diǎn)擊量。

case3：精簡看似“冗余”的頁面

對于大體量的產(chǎn)品而言，很多頁面上的元素內(nèi)容會有很多，有的時(shí)候?qū)τ谟脩舻淖⒁饬κ且环N分散，難以找到焦點(diǎn)。

對于這樣的頁面，做減法是最有效的提升頁面體驗(yàn)的方式，但是在頁面精簡的過程中，往往有些元素有你意想不到的意義存在。尤其是一些廣告、運(yùn)營位等內(nèi)容。這些內(nèi)容往往是有第三方提供的，客戶端只是提供顯示位置。

因此，這類實(shí)際上影響美感應(yīng)用，反而是很難去掉的，畢竟這和導(dǎo)流變現(xiàn)相關(guān)，盡管這種變現(xiàn)方式是以犧牲體驗(yàn)為前提的簡單粗暴的方式。

case4：色彩變化無規(guī)律

色彩、色塊的視覺效果，會影響用戶的關(guān)注點(diǎn)和點(diǎn)擊欲望，因此不同的色彩使用，對于頁面內(nèi)容的展示也起著重要作用。

例如：icon或者文案的透明度和灰度變化，對于用戶的點(diǎn)擊欲望的影響是不同的，也就會間接影響視覺元素的點(diǎn)擊量。但是，這種調(diào)整的前提是一產(chǎn)品本身的調(diào)性和定位決定的，色彩變化也要遵循產(chǎn)品視覺規(guī)范，并不是可以隨意更換。

當(dāng)然，這種做法略有些保守，當(dāng)真正遇到體驗(yàn)問題，需要優(yōu)化整體框架結(jié)構(gòu)時(shí)，需要一定要有理有據(jù)，不僅要說服產(chǎn)品，還包括開發(fā)技術(shù)人員。

3. 了解產(chǎn)品的需求節(jié)奏，不要沖突，不要滯后

這是一個相對實(shí)際的問題。

按照正常的產(chǎn)品流程，項(xiàng)目經(jīng)理制定好需求收集時(shí)間后，產(chǎn)品和設(shè)計(jì)可以將自己的需求統(tǒng)一提交到需求池中，然后統(tǒng)一安排評審。

一般的需求排期主要以產(chǎn)品的功能性需求為主，有些產(chǎn)品需求池中會預(yù)留出設(shè)計(jì)優(yōu)化的需求，以保證需求和體驗(yàn)優(yōu)化在每一期的上線中都包含。但是，往往排期較為緊張的產(chǎn)品中，產(chǎn)品需求已經(jīng)十分密集了，體驗(yàn)優(yōu)化需求的數(shù)量就會被壓縮。

所以，為了提高需求的通過率，一般體驗(yàn)優(yōu)化可以有兩種靈活解決方式：

1. 如果需要優(yōu)化體驗(yàn)的模塊恰好與本期需求有重合，那么可以優(yōu)先與產(chǎn)品經(jīng)理溝通，將體驗(yàn)優(yōu)化直接加入進(jìn)需求中實(shí)現(xiàn)，這是一種前期比較容易推動的方式，但是后期的增長效果不易統(tǒng)計(jì)；
2. 如果需求優(yōu)化的模塊不在產(chǎn)品的需求中，但是與產(chǎn)品需求重合但是不沖突，那么體驗(yàn)優(yōu)化可以獨(dú)立提交，與產(chǎn)品需求并行實(shí)現(xiàn)，那么需要與PM溝通優(yōu)化部分是否與本期需求的整體節(jié)奏一致。
3. 如果優(yōu)化需求與產(chǎn)品的整體需求方向不同，同時(shí)改動點(diǎn)較小的話，那么相對優(yōu)先級可以降低，避開產(chǎn)品需求的高峰階段，后續(xù)提交相關(guān)優(yōu)化需求。

最后

設(shè)計(jì)師提出優(yōu)化方案時(shí)，很多時(shí)候會感覺舉步維艱，推動優(yōu)化很困難，主要就是觸及了以上的一些“忌諱”。在每一次提交方案之前，先分析一下優(yōu)化目標(biāo)，優(yōu)化涉及的元素內(nèi)容，以及要考慮可能帶來的數(shù)據(jù)影響等等，隨后在與產(chǎn)品溝通評審。

這個階段有的時(shí)候需要不斷的重復(fù)，但是作為設(shè)計(jì)師，這些重復(fù)的工作，實(shí)際上也是對自己設(shè)計(jì)洞察力、設(shè)計(jì)推動力的一種磨練。設(shè)計(jì)推動產(chǎn)品優(yōu)化，做一些“增長”先關(guān)的事情時(shí)，還是要保持一顆初心和足夠的耐心，才是上上之策。

#專欄作家#

蝦米&胖喵，微信公眾號：pangmiaodesign，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。高級交互設(shè)計(jì)師（百度/愛奇藝），夫妻搭檔，貓奴。曾做過公益產(chǎn)品、影音媒體產(chǎn)品，目前專注于企業(yè)級產(chǎn)品、娛樂社區(qū)產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)?！坝胸垼陀幸蝗f種美好！”

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議