中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

前兩天樓主遇到一個問題：設計公交站牌并畫出草圖及說明功能設計。

樓主小組按照需求、對應解決方案討論完畢，提出了電子屏和實體屏兩種站點展示方法，包括語音播報、地圖、站點預顯示、背光燈等等功能。

A對我們的討論結果不是很滿意，說我們沒有考慮兩點：

1. 解決等車時候的無聊，是否可提供附近娛樂等功能；
2. 可以提前知道公交車上的人是否多。

———————這里是分割線，大家先思考十秒，提出這兩點是否有道理————————-

A提出的這兩點是不是覺得很有道理呢？這好像就是我們平時坐公交經常遇到的問題呢。起初我也覺得好像說到了用戶的痛點。仔細想來，我們偏離了本質。

關于第一個問題

用戶乘公交車都有一定的目的性，這個時候你提供附近有什么好玩的或者好吃的，用戶會去嗎？用戶這個時候是想乘坐公交車去某地。

假設有10%的人對附近娛樂這一功能感興趣，又有多少人對具體的某家店，某個娛樂場所感興趣，會被這些廣告所吸引呢？我們再假設這10%里面有5%對這廣告感興趣好了，為了這5%的用戶我們要提供一個app向用戶展示附近的娛樂場所嗎？亦或是一個微信公眾號呢？怎么吸引這些商家來打廣告呢？是否要向商家收取傭金呢？

其實，用戶打開百度地圖或者高德地圖直接點開附近功能，各種娛樂應有盡有。

況且這些都有研發成本，我們唯一可做的且目前流行的做法就是在電子屏或實體屏上做廣告。這也不能解決用戶的無聊。繼續想到在公交站旁弄個報紙自助提取機，BRT（Bus?Rapid?Transit，快速公交系統）有這種做法，而一般公交站都有報亭，這又是多此一舉。

以上那些做法試圖解決用戶等車過程中的無聊，回頭想想，現在你等公交車無聊嗎？不，大家都低著頭玩手機。

用戶想要的是什么？是提供一個語音播報的功能提醒他們，防止他們在玩手機的時候錯過公交。

所以，千萬不要想著用戶表面上的需要，其實用戶并不需要，也不知道自己需要什么，我們就要深刻洞悉用戶的真正需求。

關于第二個問題

看即將開來的車上的人是否多，假設你知道了即將到來的公交車上很多人，“哇，下一班車人好多啊?！蹦愠税l出一聲驚呼哀嘆外，你還能做些什么呢？這只是給用戶帶來心理壓力和負擔。

這時候你可能想在BRT里有多個站點，你通往目的地有多輛車到達，當知道下一輛車有很多人的時候，我就可以選擇到其他站點等候。（好像是很有道理哦）

Oh，no。假設你知道了即將來的這輛車很多人，其他人不知道嗎？他們也會跟你選擇到其他站點等候。

跳出這個圈子，你完全不需要知道即將開來的車上有多少人，你現場看哪個站點排隊的人少就往那里排就好了。

切記，不要為用戶意淫他的需要，這不是他的需求。

假設“看車上多少人”這一需求滿足用戶的痛點好了，那該通過什么技術去實現呢？

• 視頻監控？人頭識別？一些小個子、小孩子被擋住了的話，這種系統可以實現嗎？我不是這個領域的，我也不清楚。
• 刷卡統計？這得上車刷卡下車刷卡吧?，F在很多公交車都只是上車刷卡，不設置下車刷卡的功能怎么實現公交車上有多少人呢？再考慮些極端情況，有些小朋友并不需要刷卡。

OK，用戶是不需要知道即將開來的車上有多少人了吧。那用戶需要的是什么呢？用戶是想要一個舒適的乘車環境?？梢赃x擇優化線路、加長公交車等來解決人擁擠的問題，大家自行想象。

總之，任何時候，我們不要自己意想著用戶的需要，而是洞察用戶真正的需求，多去留意身邊的人都在干什么吧。

本文由 @Kun 原創發布于人人都是產品經理?，未經許可，禁止轉載。