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靈感、方案、審美、眼界 來源于日常儲備。本文將為大家分享，產品體驗中的“10個優秀設計+1個思考”。

一、嗶哩嗶哩

設計點：結合實際情況，將需求中的同類場景組織到一個頁面內。

隨著二維碼的廣泛運用，掃碼加好友的功能也越來越普及。每次加好友時，我們總需要問對方一句“你掃我還是我掃你呢？”來確認自己應該打開ID二維碼，還是“掃一掃”的功能。

B站就很聰明的將用戶自己的ID二維碼與掃碼功能設置在了同一個界面，加好友時直接打開“掃一掃”界面就可以同時應對兩種功能需求了。優化了功能的操作路徑，也避免了用戶詢問掃碼對象的麻煩和小尷尬，很貼心～

二、西瓜視頻

設計點：合理利用系統控件簡化界面，從而降低對用戶的使用影響。

用戶沉浸Feed流觀看視頻時 進行音量調節會對屏幕造成遮擋，從而影響瀏覽體驗，優化可針對市面兩種類型手機（標準屏幕與iPhone X）分別進行優化。利用系統控件的可自定義化，增強產品的使用體驗。

【優化后-iPhone X】

三、高德地圖

設計點：優秀的設計源自對生活的觀察，功能設計之前，需考慮到實際生活中各種可能發生的場景。

現實中的痛點/教訓：本人確實有因為某行周六周日營業時間是根據地區不同而輪值，導致白跑一趟的場景。吸取教訓后，下次出發前都會先百度營業時間，先不談搜索的準確率，退出高德→打開百度→輸入搜索→等待→查找結果概覽→查看詳情→再返回高德，這個流程就很繁瑣。

所以，如果不清楚銀行、政府機構或是店鋪的辦公營業時間，我們有時候會因為拿不準時間而白跑一趟。但使用“高德地圖”導航路線，你就能一定程度上避免“吃閉門羹”的窘迫狀況。

新版的“高德地圖”優化了營業時間查詢的功能，用戶不僅可以通過定位結果查詢到該地址的辦公時間、電話等信息，系統還會在導航路線里提醒用戶店鋪是否處于打烊狀態。將營業時間查詢功能直接嵌入到導航結果之中，能在第一時間給予用戶貼心提示，避免用戶浪費時間走冤枉路。

四、微博

設計點：產品訴求與用戶訴求之間的區別，通過這2種維度去組織需求。從中起到平衡的作用，既尊重了用戶 又考慮到產品面。

【通知】產品面的訴求：通知欄是產品方面期望用戶關注社交動態的強推功能，產品方面希望用戶默認關注，并在tab bar內的布局層級最高。

【消息】用戶面的訴求：與自己最相關的消息是用戶最為關心的，在用戶的角度而言，消息欄的權重比通知欄相對重要。

五、即刻

設計點：根據不同內容的情境，設計與之契合的icon和微交互，擴大驚喜層面的設計范圍，也是件讓用戶既然開心又好奇的事。

1. 點贊功能按鈕，除了常規情況下會顯示為表示點贊手勢的icon，還會在不同內容的主題廣場里變成與主題相關的圖案。

比如在籃球主題相關的搜索內容里，點贊按鈕會變成籃球圖標；在關于愛情綜藝“心動的信號”的話題里，內容下方的點贊按鈕會變成“心心眼”的笑臉圖標。最有趣的是關于平臺團寵貓果果的相關話題內容，點贊的圖標會變成小魚干，而點贊后的icon則變成了魚骨頭。仿佛小魚干是被果果偷吃了呢，真是可愛又有靈性。

2. 在“即刻”收到信息通知，不僅會在tab欄的“我的”顯示小黃點提醒，而且“我的通知”在列表頁的信封小圖標會呈現打開的狀態。

由于沒有新信息的常態下信封圖標是一直合上的，只有收到互動信息的用戶才會發現這個可愛的彩蛋，算是團隊為用戶們準備的小驚喜吧。如果想要看到小信封開啟，那就多和其他用戶互動吧！

六、抖音

設計點：縮短操作路徑、合理利用點擊熱區，是提高使用效率和反饋體驗的方法之一。

多數產品在設計頁面模態彈窗引導用戶進行操作行為時，都會將操作控件放在固定的頁面位置（一般居中或者處于頁面底部）。但“抖音”的設計卻讓人眼前一亮：系統會檢測用戶進行操作時手指與屏幕的接觸位置，并將模態彈窗的操控按鈕顯示在離觸發手指最近的地方。

隨用戶手部活動區域變化而靈活變更位置的模態彈窗設計，使用戶在進行手勢交互的過程中操作動作能始終在手部的舒適區域內進行，是應對大屏時代十分友好的體驗設計。

七、網易云音樂

設計點：深層次的情感化設計，互聯網產品應有的社會責任。

在“知乎”與“百度”等搜索平臺搜索關鍵字“自殺”，都會出現暖心的開導用戶的文案與心理援助熱線提示?！熬W易云音樂”在處理這種特殊使用場景時也有自己特別的心理干預設計。當在“網易云”的搜索欄檢索“自殺”，會跳轉至由“云村治愈所”官方發布的一篇名為“生活沒有那么奇妙，但有你才會變得美好”的文章。不僅有治愈性的文字與配圖，還有撫慰心靈的音樂推薦。但更加具有治愈效果的是溫情滿滿的評論區文字。

就像一位用戶在評論里說的：專欄的文字與歌單看了七七八八依舊漠然，但這些鮮活的評論，大家懷揣希望或憂郁寫下的一字一句卻讓我出神了許久。云村治愈所收留每個想要傾訴的靈魂，保護每一位村民柔軟的心。

八、微信

設計點：能提供默認或選擇的，就不要讓用戶輸入（表單設計法則之一）。

通常在“微信”使用“發紅包”的功能時，填寫祝福文案的輸入框內會默認顯示“恭喜發財，大吉大利”，即默認的紅包封面祝福語。當特殊節日來臨時，默認文案就會自動變更為適合該節日的文案。

比如元宵節到了，當天發紅包時如果不填祝福語，封面的文案會默認顯示“元宵節快樂”。靈活應景的默認祝福語預設，為不知道寫什么或者懶得寫祝福語的用戶提供了極大的便利。

九、還是微信

設計點：眾多用戶的使用習慣 逐漸形成了一個功能性訴求，提升易用性的方法就在其中，這里是用戶為我們找到的設計點，因此要尊重用戶的使用習慣，將使用習慣融入到流程設計中，從而簡化“實際操作路徑”。

在最新版“微信”( V.7.0.3)使用紅包功能時，你會發現收取紅包后的頁面比之前的版本多了“回復一個表情到聊天”的按鈕。由于很多人在接受了他人的紅包后，都有回復一個表情作為感謝的習慣。所以出于對這個較普遍使用場景的考量和預判，團隊在對“微信”的交互體驗進行優化時將回復表情的快捷操作放到了紅包當前頁。

簡化了用戶操作時的頁面跳轉路徑，收發紅包變得更加方便。系統還會自動記錄上一次收紅包時回復使用的表情，點擊即可一鍵回復，超級貼心。忍不住為這個小細節打call～

十、百度網盤

設計點：文案設計是【表現層】當中，重要的設計點之一，優質的文案能拉近產品與用戶的距離。在不同時間段推出符合場景的文案，讓人感覺產品有“溫度”。

記得上個月情人節，在各大產品放出情人節彩蛋的時候，「百度網盤」卻用一句溫暖的提示表達了對弱勢群體—單身用戶們的關愛。在首頁的用戶信息處會顯示「無論今天幾人，網盤都永遠陪伴你」的微文案。

在呼應「百度網盤」slogan「讓美好永遠陪伴」的同時，也傳達了對特殊節日的關照。這個世界總是對單身狗惡意滿滿，這樣的溫馨提示會讓孤單的你感到一絲溫暖么？除了節日外，還會在不同時間段給出暖人心扉的文案。

思考

弱化時間線是產品讓人上癮的關鍵因素。

抖音、頭條、微博這類信息流產品，核心產品指標永遠是用戶的瀏覽時長和深度，所以在產品設計的時候是無所不用其極，去吸引用戶不斷的刷下去，不管是算法還是UI ，都在想辦法吸引用戶去不斷地消費內容，忘記時間。

最典型的是抖音，刷過抖音的人都覺得有毒，一刷能刷好幾個小時。頭條和微博也一樣，很容易打開就停不下來。這些產品都有一個共同的特點，界面上時間的印記很弱。尤其是抖音，幾乎看不到時間的痕跡（狀態欄被隱藏了），而微博的時間線現在也是紊亂的，時不時插入很多非線性的內容(根據你的瀏覽記錄智能推薦，不基于時間)。頭條的界面也把時間做得很弱。

最后，為了讓大家對分享內容有更深刻的印象，我決定將手機里壓箱底（舍不得刪）的APP產品名單整理出來，供大家下載體驗。預計明天推出，是不是很感動？

希望對你有所幫助，如有不同的看法可以留言，我們一起琢磨琢磨~

本文由 @h梓暄 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議