商業(yè)設(shè)計,未來取得成功的重要技能
商業(yè)設(shè)計為企業(yè)家和管理者提供了一個創(chuàng)造性思考和發(fā)展商業(yè)模式的視角,這個系統(tǒng)化方法用少量資源測試新想法的可行性。在未來,這將是在加速的市場中取得成功的關(guān)鍵能力。
單一的設(shè)計思維時代已經(jīng)過去了:不可否認的是,設(shè)計思維和類似的流程(最近的設(shè)計沖刺)在近幾年的興起,幫助企業(yè)家和管理者打造了更多以用戶為中心的產(chǎn)品和服務(wù)。它們都是很好的提升用戶滿意度的工具。然而,它們還不足以創(chuàng)建可持續(xù)的商業(yè)模式。商業(yè)設(shè)計正是為此而生。
圖表 1創(chuàng)新來自于商業(yè)(可行性),技術(shù)(可實現(xiàn)性),設(shè)計(客戶需求性)的交集。
商業(yè)想法還不是商業(yè)模式
商業(yè)設(shè)計正在崛起。在過去的幾年,一系列有影響力的關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)建和發(fā)展的書籍得以出版,并在初創(chuàng)企業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域得到了特別的關(guān)注。
圖表 2 商業(yè)設(shè)計運用專門的技能和基于現(xiàn)狀的信息來發(fā)展商業(yè)模式
(在我們公司商業(yè)設(shè)計師內(nèi)部討論文章中,這是一系列關(guān)于商業(yè)設(shè)計的描述中的第一個。)
商業(yè)模式一直是企業(yè)經(jīng)營活動中重要的一環(huán),不過最近業(yè)務(wù)的設(shè)計變得愈加緊迫。創(chuàng)業(yè)公司的推進,快速變化的市場以及不斷進化的新技術(shù),使得建立創(chuàng)新的商業(yè)模式和重新思考傳統(tǒng)的商業(yè)模式比以往更重要。舊商業(yè)模式的存活時間也因此縮短。
今天,這些新的技術(shù)機會讓商業(yè)模式的精益實施成為可能,相比于傳統(tǒng)研發(fā)的長周期,它們正在發(fā)生快速的變化。
商業(yè)設(shè)計為建立和測試商業(yè)模式提供了工具和方法。同時,它也能區(qū)分一個服務(wù)到底是營銷噱頭還是一個可持續(xù)的業(yè)務(wù)。
圖表 3
(商業(yè)設(shè)計的工具和方法,可以放在兩個坐標軸上創(chuàng)建一個2×2的矩陣,我們最喜歡的圖表之一)
目前已經(jīng)有了第一批開設(shè)商業(yè)設(shè)計課程的學(xué)校(例如:赫爾辛基阿爾托大學(xué)的國際設(shè)計商業(yè)碩士項目,柏林藝術(shù)大學(xué)的數(shù)字溝通領(lǐng)導(dǎo)力項目),不過,總的來說這仍然是一個發(fā)展中的領(lǐng)域,幾乎沒有標準化。
四個工作上的定義
為了保持開放性,我不準備給商業(yè)設(shè)計一個特定的定義,而是介紹我們在服務(wù)設(shè)計實驗室(service innovation labs)的日常工作中使用的四個說法。
商業(yè)設(shè)計:
- 是將設(shè)計方法與流程應(yīng)用在商業(yè)模式的發(fā)展和創(chuàng)新上。
- 是關(guān)于價值創(chuàng)造和價值捕捉。
- 把價值主張轉(zhuǎn)化為實際的商業(yè)價值。
- 通過思考相互關(guān)系來理解新的價值創(chuàng)造。
圖表 4 商業(yè)設(shè)計把價值主張實現(xiàn)為由生產(chǎn)、分銷、客戶利益和價格構(gòu)成的系統(tǒng)
商業(yè)設(shè)計流程
基本上,商業(yè)設(shè)計是一種新的系統(tǒng)方法。它是基于清晰的假設(shè),原型測試,迭代和快速學(xué)習(xí)。
通常我們遵循以下三個步驟:
- 了解市場,參與者,要素以及競爭力量。
- 發(fā)展商業(yè)模式原型,對其進行評估并識別最關(guān)鍵的假設(shè)。
- 測試,學(xué)習(xí)以及迭代商業(yè)模式。
圖表 5
商業(yè)設(shè)計:分析由外向內(nèi)的能力和由內(nèi)向外的機會;不斷迭代研究,整合,概念和測試,以及構(gòu)建并協(xié)調(diào)流程和進展。
在日常工作中,我們與服務(wù)設(shè)計師和軟件工程師密切合作,深度整合我們的商業(yè)模式和產(chǎn)品的價值主張。
結(jié)論
商業(yè)設(shè)計為企業(yè)家和管理者提供了一個創(chuàng)造性思考和發(fā)展商業(yè)模式的視角,這個系統(tǒng)化方法用少量資源測試新想法的可行性。在未來,這將是在加速的市場中取得成功的關(guān)鍵能力。
與此同時,商業(yè)設(shè)計仍然是一個發(fā)展中的領(lǐng)域。
原文作者:David Schmidt ,是venture builder平臺unitedpeers.com的商業(yè)設(shè)計合伙人,為創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展商業(yè)模式。
本文由 @mario 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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