上傳頭像的理由和好處

無論什么時候，當你要求用戶去做一件事情時，最好是給他們一個理由（為什么用戶應該給你這個信息），以及一些好處（「太君，沒好處誰投降??？」）。

在像 Facebook 和 LinkedIn 這樣的社交網站上，幾乎每個用戶都上傳了自己的頭像。

Facebook 上的頭像對于用戶來說，是一種自我表達。用戶會因為上傳頭像而獲得來自朋友們的「贊」和評論，這是一種社交認可的獎勵。

社交媒體，作者 Isabel Foo

LinkedIn 上的頭像對于用戶來說很重要，它有利于潛在的人脈迅速認出他。用戶會因為上傳頭像而獲得別人的「贊」，以及更重要的——向潛在的事業伙伴展示自己。

鼓勵用戶上傳頭像的理由和好處并不需要特別復雜。甚至一句簡短的文案也行啊，例如「上傳頭像以便于你的朋友能認出你」就很不錯。

利用用戶社交媒體上的頭像

你可以利用那些社交媒體巨頭來獲取用戶頭像，例如微信和微博的頭像。那些巨頭產品通常都提供了社交賬號登錄的接口，或者允許你的產品綁定社交賬號以獲取用戶頭像。

如果這個方式適用于你的產品，那它就是你能找到的最簡單的解決方案了。

把上傳頭像作為注冊流程中的一步

許多產品把上傳頭像作為了注冊流程中的一個步驟，并且通常讓它很難被用戶跳過或者忽略掉。

OKCupid 讓上傳頭像很顯眼。我認為若增加一句文案效果會更好，例如「有頭像的用戶會額外獲得 XX% 的關注哦」

然而，這里有個微妙的平衡。如果你讓這一步很容易被跳過的話，那么用戶會傾向于跳過。如果你讓它很難被跳過，那么用戶可能會覺得煩躁甚至直接放棄注冊。

誘導用戶上傳自己的頭像

有讀者在上一篇文章中留言道：如果在產品中設計了很棒的缺省頭像——它不僅漂亮，而且具有很好的識別性，那么用戶不就沒有理由去上傳他們自己的頭像了嗎？

是的，但這是在假設用戶看到了自己的那個好看且具有識別性的缺省頭像時。

實際上，Dropbox 和 Gmail 很聰明，它們向當前用戶顯示的是一張不具有被他人識別功能的缺省頭像，而向當前用戶的聯系人顯示的則是一張具有識別功能的缺省頭像。

Dropbox 向用戶的聯系人顯示的缺省頭像

Dropbox 向當前用戶顯示的缺省頭像

Dropbox 的 Daniel Eden 說：

我們做過一個實驗，來研究哪種缺省頭像更有利于鼓勵用戶上傳自己的頭像。

結果表明笑臉的缺省頭像顯著優于字母的。

有三個原因：

這個笑臉超級可愛，所以用戶樂意點擊它；

比起字母的缺省頭像，它很顯然無法為用戶提供識別度；

它看起來就像是個缺省頭像。虛線邊框好像在沖用戶呼喊「快把我換成你的自己！」

利用Gravatar

按照 UserOnboard 的 Samuel Hulick 的說法，Gravatar 被嚴重低估了，且未被很好地利用起來。

Gravatar 是一個全球性的用戶頭像體系——如果你的產品的某個用戶擁有一個 Gravatar 賬戶，而你又有這個用戶的郵件地址，那么你可以直接獲取他的 Gravatar 頭像。例如許多博客平臺就使用了 Gravatar 來展示訪客的頭像。

不過，這一切都需要用戶已經擁有一個 Gravatar 賬戶，另外你還需要考慮你的目標用戶情況，有可能他們并不是 Gravatar 的用戶。

總結

以上所有方案都不是絕對獨立的——你可以根據實際情況組合它們。哪一個更適合你的產品需要你自己判斷。這篇文章的宗旨不是教你如何解決你的設計難題，而是給予你一點實踐過的參考方案，而你需要自己結合你的產品來使用。

譯者按：

Morgan 的這兩篇關于用戶頭像設計的文章寫得都很好，提供了很多實際的操作思路。但在我看來，關于產品設計中的用戶頭像，有一個問題更加迫切地需要解決——我們的產品到底需不需要用戶頭像。

作為產品設計者需要考慮的是，我們的產品是否具有社交屬性，用戶是否需要與其他用戶有互動等等。如果這些都不成立，那就不要想當然的在用戶資料界面放置頭像這個元素了，「Less is more」。

#專欄作家#

zhucbeta，微信公眾號：設計譯言，人人都是產品經理專欄作家。前產品汪現線框仔，關注以用戶為中心的產品設計。Trying to make a Duang in the universe.

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