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目前絕大多是公司所要求的需求文檔都是對已有產品的優化和更新，而并非是一個完整的產品需求文檔。本文中，筆者將主要針對于產品內的一個功能進行分析實現。該產品原型是筆者為了便于分析，根據美團以及餓了么臆想出來的。

一、文檔綜述

1. PRD輸出環境

2. 功能背景

公司為了推廣產品，需要設計一個針對新老用戶發送優惠券得H5界面，用于微信里用戶自發的分享傳播，希望可以借此提高老用戶的訂單量，增加新用戶注冊App并使用。

二、需求分析

1. 用戶需求

用戶—場景—問題—解決方案（需求）

由上圖可以判斷出：用戶的分類，會遇見的問題，和用戶的需求

• 新用戶：使用方便，步驟簡單，規則和使用方法明顯，不涉及用戶隱私，不是必須要下載產品。
• 老用戶：優惠入口明顯，有多個入口，優惠方法多樣規則合理，可以反饋問題，自動判斷不能使用原因，分享步驟簡單。
• 運營：步驟簡單，吸引力強，優惠規則合理，可以記錄用戶數據和使用痕跡，明確數據分類，方便下載注冊。

2. 產品需求

由用戶需求衍生出的產品需求：

1. 多個優惠入口：在用戶從打開App到下單付款的過程中，有多個頁面都可以領取優惠。
2. 優惠入口明顯：利用各種效果使優惠入口易識別。
3. 領取頁面有詳細的活動規則：用戶可以在此詳細研究活動規則。
4. 領取頁面有反饋問題的入口：領取不到優惠券時可以反饋原因給客服。
5. 自動判斷不能使用原因：在使用優惠券的時候，如果不能使用，注明原因。
6. 分享步驟簡單：分享—微信—朋友圈（好友/群組）—分享成功。
7. 規則明顯：在H5頁面注明詳細規則。
8. 保護用戶隱私：勾選協議，獲取非私密信息。
9. 非必須下載：在瀏覽器中也可打開App頁面。
10. 記錄數據和痕跡：在后臺記錄用戶的使用數據和痕跡。
11. 優惠規則合理：不要虛假優惠。

根據四象限看用戶于發生頻率：

根據四象限看開發難度和效果：

產品需求優先級排序：

• 分享步驟簡單
• 優惠規則合理
• 優惠入口明顯
• 多個優惠入口
• 自動判斷不能使用原因
• 領取頁面有詳細活動規則
• 規則明顯
• 保護用戶隱私
• 記錄數據和痕跡
• 領取頁面有反饋問題的入口
• 非必需下載

三、本次需求目的及功能列表

1. 需求目的

新用戶：

• 使用方便，步驟簡單，規則和使用方法明顯。
• 不涉及用戶隱私。
• 不是必須要下載產品。

老用戶：

• 優惠入口明顯，有多個入口。
• 優惠方法多樣規則合理。
• 可以反饋問題。
• 自動判斷不能使用原因。
• 分享步驟簡單。

運營：

• 步驟簡單，吸引力強，優惠規則合理。
• 可以記錄用戶數據和使用痕跡。
• 明確數據分類。
• 方便下載注冊。

2. 功能列表

四、業務邏輯和流程圖

1. 業務邏輯圖

2. 業務流程圖

3. 頁面流程圖

五、原型圖

1. 首頁

頁面入口：App首頁

頁面結構：地點定位，掃碼，搜索，活動/廣告Banner，商品分類，優惠券入口，商品列表。

頁面交互：點擊優惠券入口（人人都在領紅包，你也快來吧）進入優惠券H5頁面。

2. H5頁面

頁面入口：首頁優惠券入口，店鋪優惠券入口。

頁面結構：分享鍵，優惠券詳細信息，手機號填寫，領紅包功能鍵，反饋功能鍵，活動規則。

頁面交互：

• 點擊分享鍵時下面彈出所有可分享平臺用以選擇。
• 輸入手機號后，如果不是標準格式，會彈出錯誤提示。
• 點擊領紅包，如果發現該手機號未注冊過，會彈出未注冊提示，并且跳轉到App/App下載頁。
• 點擊反饋，會跳轉到反饋頁面。

3. 下單頁

頁面入口：商家頁購買入口。

頁面結構：收獲地址，送貨詳情，訂單詳情，優惠券入口，確認支付。

頁面交互：點擊優惠券（即紅包）入口則進入優惠券管理頁。

4. 優惠券管理頁

頁面入口：下單頁優惠券選取入口

頁面結構：各類優惠券信息，使用限制，不可用原因

頁面交互：

• 選取想要用的優惠券后跳轉到下單頁，后面對號點亮。
• 不可用的優惠券顏色較淺，并且不可點擊交互，不可用原因視覺鮮明。
• 默認不使用紅包選項。

5. 原型頁邏輯結構

六、考核指標與計算方法

• 分享率：分享數量/領取優惠券數量。
• 分享成功率：鏈接被打開數量/分享數量。
• 領取成功率：領取數量/鏈接被打開數量。
• 優惠券使用率：使用優惠券數量/領取的優惠券數量。
• 新用戶注冊率：通過H5頁面跳轉注冊用戶數量/優惠券被分享數量。
• 下載率：通過H5頁面跳轉下載數量/優惠券被分享數量。
• 激活率：活動后用戶活躍率/活動前用戶活躍率。
• 轉化率：活動后訂單成交數量/活動前訂單成交數量。

七、總結

因為本文所涉及到的產品并不存在，僅為實現這一功能而臆想出來的，所以原型圖方面的一些功能布置參考了餓了么和美團外賣。

從得到主要功能要求后，對目標用戶進行需求分析，得到產品需求，對需求進行優先級排序，決定：哪些需求需要實現？哪一些還可以暫緩？

最后對主要業務流程進行梳理，表明所有注意事項和標注。

接下來的頁面流程和原型圖就比較順利了，這只是一個餐飲類App里面比較小的一個功能點，由于情景，主題，目標用戶并不具體，所以沒有對優惠券規則進行設計，如果已知優惠券規則的話，業務流程可能會變化的更加復雜了。

本文由@AND_歸期 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議