案例拆解:拼多多「金豬儲蓄罐」的12個增長細(xì)節(jié)設(shè)計
本文和大家探討下關(guān)于拼多多金豬儲蓄罐的12個增長細(xì)節(jié)設(shè)計,enjoy~
從之前支付寶的螞蟻森林,到后來拼多多的多多果園,這些都通過類似的游戲化設(shè)計和明確的目標(biāo)導(dǎo)向,讓用戶不知不覺的“玩上癮”,同時也為APP每天貢獻(xiàn)著不少的日活。最近偶然的機會,看到拼多多主頁又上線了一個新活動——金豬儲蓄罐。
通過身邊的朋友了解到,這個活動對日活的貢獻(xiàn)“非常好看”,且可以換皮膚結(jié)合不同的主題場景做活動(金豬游戲相當(dāng)于流量池),估計在4、5月應(yīng)該會有不少產(chǎn)品會復(fù)用此類玩法,接下來就和大家拆解金豬儲蓄罐的12個增長細(xì)節(jié)設(shè)計。
剛開始在微博、微信里搜索這個活動,發(fā)現(xiàn)原來在1月底就已經(jīng)上線了(原諒我孤陋寡聞了),當(dāng)時被微信封殺,金幣兌換時流量過大,服務(wù)器也出現(xiàn)故障,網(wǎng)上還有非常多2月中旬的投訴帖,感興趣可以自行搜索,此處略過了。所以現(xiàn)在看到的線上版本,估計已迭代過好幾版。
活動簡介
活動目標(biāo):長期促活、長期拉新、引導(dǎo)消費;
目前主題:金豬儲蓄罐-家裝升級領(lǐng)好禮,和站內(nèi)主題一致,主打3月的家裝節(jié)(主基調(diào)為金豬儲蓄罐玩法,但根據(jù)活動可換各種主題皮膚);
活動玩法:財神(自己)每秒可生產(chǎn)金幣,金豬裝滿則無法再生產(chǎn)金幣,收金幣可升級金豬裝更多金幣,同時可邀好友增加財神數(shù)量,提升賺錢速度。額外還可購買道具,如加速卡、聚寶盆加速生產(chǎn)金幣。
以下詳細(xì)拆解,我所看到的12個增長細(xì)節(jié)設(shè)計:(建議先體驗金豬活動,再看文章會更好:https://dwz.cn/vvFthyy0)
01?區(qū)分新老用戶助力的轉(zhuǎn)化策略
通過微信ID區(qū)分新老用戶,采用不同的轉(zhuǎn)化策略。
- 老用戶:引導(dǎo)點擊幫忙助力,可獲得小驚喜一份(送1只金豬儲蓄罐)——引導(dǎo)老用戶加入一起玩金豬游戲。
- 新用戶:引導(dǎo)去APP幫忙助力,可拿最高30元可提現(xiàn)紅包——最短路徑+紅包誘餌最優(yōu)轉(zhuǎn)化率引導(dǎo)新用戶下載APP。
02?獎勵式+高潮體驗的新手引導(dǎo)
(1)文案+動效快速引導(dǎo)
新手上手這個游戲文案引導(dǎo):金豬上方會有提示文案,告知用戶:“滿了哦,無法產(chǎn)生更多金幣”等文案。
動效引導(dǎo):收取金幣,小手指動效引導(dǎo)點擊;我的財神順時針轉(zhuǎn)動產(chǎn)生金幣。
(2)設(shè)計合適難度
收取2次金幣即可升第2級,且前4級基本動動手指收金幣即可到達(dá)。
(3)獎勵式引導(dǎo)
- 升至2級獎勵解鎖1個財神位,并鼓勵用戶邀好友賺更多金幣——比單純的引導(dǎo)邀請好友成功率更高;
- 升至3級獎勵1000個金幣——讓用戶知道升級可額外獲得金幣;
- 升至4級則開放所有任務(wù)列表+獎勵解鎖1個財神位——前期未開放任務(wù)列表可使頁面更簡潔,減少思考行動成本(防止被復(fù)雜的子任務(wù)帶偏,比如:像第1個簽到任務(wù));
- 升至4級且收取1次金幣則可獲得一個體驗財神——在用戶操作收金幣后獎勵體驗財神,讓用戶更有驚喜感,同時防止在4級時傳遞過多信息。
(4)高潮體驗
贈送的體驗財神,使金豬賺錢速度翻倍,讓用戶覺得游戲難度降低了,并且兩位財神重復(fù)一致的生產(chǎn)金幣動效,讓用戶達(dá)到新手引導(dǎo)環(huán)節(jié)的“高潮體驗”;30秒后體驗財神消失,用戶厭惡損失,促進(jìn)用戶邀請好友繼續(xù)玩游戲。
03?游戲化的音效與動效
收取金幣:有小手指不斷指引,收取金幣時,會有金幣放入存錢罐的聲音(符合生活場景的正常認(rèn)知),且金幣數(shù)量會放大顯示——前期引導(dǎo)熟悉收取金幣操作,提升用戶收獲感體驗。
生產(chǎn)金幣:財神頭像不斷轉(zhuǎn)動生產(chǎn)金幣——提升用戶可玩性體驗(如果看到認(rèn)識的朋友頭像并產(chǎn)生金幣,會覺得好友都成為自己的“工人”,為自己在產(chǎn)金幣)。
不斷展示的文案:
提示:如“存滿后,將停止生產(chǎn)金幣”、“離線時,存錢罐也可以生錢”、“好友助力后賺錢翻倍”……提示用戶完成游戲操作。
04?無處不在的引導(dǎo)彈窗
(1)活動彈窗——導(dǎo)流主題活動
進(jìn)入活動主頁,會引導(dǎo)用戶參加“攢木料 羸大獎”任務(wù)——消耗金幣,兌換家裝節(jié)的“木料”貨幣,消耗貨幣可兌換實物和優(yōu)惠券
(2)挽留彈窗——增加玩游戲時間
- 退出游戲,如有空財神位,則會出現(xiàn)挽留彈窗,引導(dǎo)用戶再邀請好友當(dāng)財神;
- 如已滿財神位,則告知用戶離線也有收益,繼續(xù)做任務(wù)賺錢。
(3)實時反饋——告知用戶邀請成功
當(dāng)好友成為財神,顯示彈窗告知——實時反饋。
(4)升級彈窗——等級提醒
告知獎勵內(nèi)容,且引導(dǎo)再次邀請好友成為財神。
05?多變的邀請文案
APP內(nèi)分享到微信:多樣式的文字消息,并有多域名防封(一般域名在20萬訪問UV就有可能被屏蔽,拼多多的量級起步至少得準(zhǔn)備幾十個域名了…..)。
微信內(nèi)分享到微信:多樣式的H5鏈接標(biāo)題。
文案內(nèi)容:和拼多多的用戶屬性有關(guān),因為下沉用戶更多為微信熟人社交,所以文案都會帶名字,或以請求的口吻,提高助力成功率。
06?可實時調(diào)整的防刷機制
之前春節(jié)的版本是直接引導(dǎo)提現(xiàn),兌換優(yōu)惠券和紅包的,但現(xiàn)在的版本需要2次兌換了,獲客成本和防刷上控制得更好。
其中有以下幾點:
助力限制:實際測試,1個用戶每天可幫3位好友助力,好友之間可互相助力,隔天可再幫同一位好友助力,其它具體的助力規(guī)則沒有在活動規(guī)則說明,也給后臺實時動態(tài)調(diào)整留了余地。
兌換體系:金幣兌換木料,木料再兌換實物(需在每晚20:00用至少88個木料兌換,每人限1件)所以,目前版本金幣不能直接兌換實物,需再次經(jīng)過“木料”這套積分體系去兌換,兌換比非常低,更多需要在“木料”積分體系去完成邀請、瀏覽等任務(wù),獲得木料。
獎勵設(shè)置:同時涉及直接兌換實物的拿木料任務(wù),都以“獎勵最高X木料”的文案,可根據(jù)情況實時調(diào)整獎勵額度。
兌換商品:限每天20點開啟兌換,每人限購1件,且每件商品有數(shù)量限制,后臺可實時調(diào)整每天商品兌換的真實數(shù)量,控制獎勵成本
財神限制:最多只能有5個財神生產(chǎn)金幣,且每個財神有時效性,需不斷邀請更多“新財神”加入,也同時讓用戶多次參與活動。
任務(wù)列表獎勵:沒有明確說明是獎勵多少金幣。理論上說明具體的獎勵,用戶會更有意愿完成任務(wù),可能目前還是在后臺調(diào)整金額中,確定成本后,會再迭代任務(wù)列表獎勵。
07?“三板斧”任務(wù)設(shè)置
金豬活動的任務(wù)和多多果園類似,主要分為3種:簽到、分享、引導(dǎo)消費,其中各任務(wù)又細(xì)分為以下:
簽到:三餐時間段簽到+APP簽到+活動簽到。
分享:分享到微信+分享到微信并邀新用戶+分享到微信召回老用戶。
引導(dǎo)消費:瀏覽商品+拼單商品。
(多多果園還增加了助農(nóng)拼單主題+收集水滴雨游戲獲得水滴,預(yù)計后期金豬活動也會迭代更多任務(wù))
08?驚喜時刻
體驗財神:上面新手引導(dǎo)提到過的,4級時會贈送1個體驗財神,賺錢速度翻倍,邀請好友當(dāng)財神和繼續(xù)玩下去的意愿會更強。
幸運紅包:做任務(wù)時(如瀏覽商品)會隨機送出各種優(yōu)惠券,引導(dǎo)用戶消費購物;同時優(yōu)惠券會有時間限制,展示倒計時樣式,讓用戶有緊迫感,趕緊下單使用。
09?游戲化道具
簡單的邀好友收金幣,可玩性還是有點不足。到12級時,即使5個財神一起生產(chǎn)金幣,速度也是非常慢的,這里增加了3個道具功能:加速卡(加速10倍)、聚寶盆(1.1倍收益)、多多財神,道具可用金幣來購買,每個道具有數(shù)量限制,防刷金幣,同時增加可玩性。
10?讓用戶粘住的游戲設(shè)計
為什么說這個金豬游戲是“日活神器”?
因為游戲里的玩法設(shè)計和獎勵設(shè)計,需要用戶不停地回到游戲中,才可以繼續(xù)玩并且拿到更多的金幣獎勵。
梳理了以下幾點:
厭惡損失心理:金豬儲蓄罐會自己生產(chǎn)錢,但需要手動收取才可以真正獲得,否則金豬的金幣滿了就不會再繼續(xù)生產(chǎn)了,損失很多金幣。類比支付寶螞蟻森林的能量,如果不收,就會被好友搶走一樣,人都是有厭惡損失的心理,所以就需要多次進(jìn)入金豬活動收取金幣。
(當(dāng)然用戶根據(jù)生產(chǎn)金幣速度和金豬容量,理論上是可以算到需多長時間后再來收金幣,但用戶一般不會想得那么復(fù)雜,反正多來活動主頁收金幣才是王道)
簽到領(lǐng)獎勵:共有3種簽到活動,按從易到難排序,每天APP簽到領(lǐng)獎勵>現(xiàn)金活動簽到>三餐領(lǐng)金幣。
其中“每天APP簽到領(lǐng)獎勵”只需在APP進(jìn)入活動就可以拿到獎勵了;“現(xiàn)金活動”簽到則需要跳轉(zhuǎn)至拼多多的“現(xiàn)金簽到”活動(這個活動在首頁也是占了1個位置,所以份量很重),而且現(xiàn)金簽到里又包含N個支線活動和誘導(dǎo)分享,推測給“現(xiàn)金簽到”活動導(dǎo)流,則可獲得更多的留存和拉新;三餐領(lǐng)金幣,則培養(yǎng)用戶1天打開3次的游戲習(xí)慣,粘住用戶。
豐厚的獎勵:金幣兌換的木料,木料可兌換實物,實物還是非常有吸引力的,讓用戶持續(xù)玩并兌換獎勵;不過,看起來只需要299木料的獎勵,實際則需要900萬的金幣才可以兌換,至少要玩1個月才攢到那么多金幣,而且后期有很多人有大量的金幣,兌換的門檻估計也會相應(yīng)調(diào)高(所以直接賺木料會更劃算)。
升級金豬:總共有27級的金豬,升級到高級金豬也可以在好友中炫耀。
前往APP收金幣:用戶在微信H5端間隔一段時間沒有進(jìn)入活動頁面,再次進(jìn)入時,則無法在H5端收取金幣,必須在APP才可以收取金幣,從而引導(dǎo)用戶登錄拼多多APP。
11?讓用戶不知不覺完成消費
雙重任務(wù)體系:金幣體系+木料體系的任務(wù)列表都有瀏覽商品獎勵和拼單獎勵,雙任務(wù)讓用戶可多次瀏覽商品,提高下單率。
智能推薦商品:商品列表的推薦商品都是根據(jù)往期的瀏覽記錄和用戶分析整合而成的,千人千面。猜測只要用戶在瀏覽商品上花費一定時間時,用戶就會看到有需求的商品,用戶下單的概率就會大幅提高。
驚喜優(yōu)惠券:瀏覽商品時會隨機出現(xiàn)不同金額的優(yōu)惠券,并在2小時內(nèi)有效,給用戶臨門一腳,促進(jìn)下單。
12?持續(xù)讓用戶發(fā)起邀請
每位財神都是有時間限制(12小時),當(dāng)用戶獲得5個財神后,體驗到“賺錢速度x5倍”的感覺后,當(dāng)財神消失時,為了保持原有的賺錢速度,會拼命邀請身邊的好友助力,畢竟門檻比較低,只要老用戶就可以助力了,邀請難度并不大,甚至?xí)M建/加入各種拼多多互助群,一起互助。
除了以上12個增長細(xì)節(jié)設(shè)計外,結(jié)合之前看到的游戲玩法,有2個點可能還有優(yōu)化空間:
(1)包裝金豬誘導(dǎo)分享炫耀
類似養(yǎng)鯤的活動,新升級的金豬包裝高大上的簡介和技能說明,可向好友炫耀,好友點擊還可以再額外獲得金幣,從而再增加活動的分享率。
(2)強化游戲目標(biāo)感
很多新出又火起來的游戲,其實內(nèi)核玩法還是一樣的,關(guān)鍵是目標(biāo)感的塑造讓玩家不斷的沉迷下去。
類似之前的“我要當(dāng)皇上”、“消滅病毒”、“多多果園”等都會有一個很強的目標(biāo)感,“玩到最后當(dāng)皇上”、“消滅所有的病毒,通關(guān)”、“拿到包郵果子”,但在金豬最后只有27級的至尊豬,在目標(biāo)感塑造上還是相對弱了一點。
腦補一下,是否可以讓至尊豬可兌換X斤的肉類農(nóng)產(chǎn)品?(可能這個游戲目標(biāo)設(shè)置是和金豬游戲的定位有關(guān),因為已經(jīng)有多多果園了,目前定位可能更多是做流量池給其專題活動導(dǎo)流,目標(biāo)感這塊相對會削弱一點)。
以上就是我體驗完拼多多這個新款”促活神器“的一些個人拙見,因為玩的時間不是很長,里面也有很多“魔鬼細(xì)節(jié)”還沒有體驗到,如果你發(fā)現(xiàn)有更多的增長細(xì)節(jié),希望可以和我一起交流。
最后,再留個開放性問題可以再延伸思考一下:假設(shè)以上的某些細(xì)節(jié)缺失了,會有怎樣的影響?(腦補場景,技術(shù)在旁邊說:這個效果做不了…)
姓名:阿浩,一線增長團隊成員,擅長【增長案例拆解、玩法研究】
本文由 @阿浩 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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最后一張配圖是什么產(chǎn)品?
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拼多多每一個功能都值得產(chǎn)品經(jīng)理好好學(xué)習(xí),他們這個團隊真的是太強大了
是的,拼多多的微信裂變增長能力非常強。