騰訊手機QQ產(chǎn)品經(jīng)理丨我做產(chǎn)品的「失敗」體驗

IVY
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在我寫這篇文章的時候在聽汪峰老師的新單曲「流年啊 你奈我何」,恰巧我又在寫自己做產(chǎn)品的「失敗」經(jīng)歷,頓時感覺秋風(fēng)四起,落葉飄飄,一副冰冷凄慘的畫面浮現(xiàn)在我的腦海中。說心理話,當(dāng)宣布自己的產(chǎn)品轉(zhuǎn)維護不再繼續(xù)投入開發(fā)的時候,我心里真的很難受,似乎失去了什么,似乎又得到了什么,但那一刻我的內(nèi)心更多的是「不甘心」。

「不甘心」是想再爭取一些資源做更多的嘗試,證明產(chǎn)品走到今天這一步是正確的,所做的一切是對用戶來說有價值的,想給產(chǎn)品保留一絲希望;「不甘心」是作為產(chǎn)品經(jīng)理的自尊,總覺得做過的事可以做的更好,而且還有很多事自己沒有做;「不甘心」是內(nèi)心一種無力的吶喊,心有不甘,力未用完,可是,結(jié)束了就是結(jié)束了。

這段做產(chǎn)品的「失敗」經(jīng)歷,對我來講是一筆寶貴的財富,今天我做一次復(fù)盤,與大家分享。

「低頻」需求確實很難做大

我們以前總會聽到關(guān)于「高頻需求」的說法,就是產(chǎn)品上的功能是可以解決用戶「經(jīng)?!褂龅降膯栴},這個「經(jīng)?!咕褪恰父哳l」,相反「偶爾」就是「低頻」。我之前心里對這個事有著深刻的認識,但似乎一直停留在認識上,再加上之前都是做的相對「高頻」的需求,所以一直都只是覺得,應(yīng)該是這樣,直到這次才真正明白。

或許選擇「低頻」需求的開始就是一個錯誤,我在做產(chǎn)品前期規(guī)劃的時候,會分析需求的發(fā)生場景及發(fā)生頻率,說白了就是對用戶來說有多「痛」。如果一開始的漏斗選擇的太小,場景也會越來越少,越收越窄,相反如果選擇了大一些的漏斗,那么就會好做很多,很多時候,產(chǎn)品經(jīng)理在規(guī)劃時候的判斷,基本就就決定了產(chǎn)品的成敗。

「關(guān)鍵路徑」上的門檻要足夠低

我想不少產(chǎn)品經(jīng)理都是這么想的,也包括我,但是真正做起來的時候卻總是感覺有點距離或者說太過于理想化了??傁胱層脩舳嗵顚懸恍┬畔?,多選擇一個條件,多做一點操作,這在產(chǎn)品的關(guān)鍵路徑上對于用戶來說就是層層阻礙,是非常致命的。

產(chǎn)品流程要足夠簡單,簡單不意味著簡陋,只是想讓用戶能否更加輕松的走到你的產(chǎn)品套路中來。

「場景」要考慮完整

「場景」這個詞兒對產(chǎn)品經(jīng)理來說非常重要,我自己也非常認可這一點。只是需要在考慮「場景」的時候要更加細致,通過流程圖將這些場景串起來,這是我試過最好用的方法,不管是主流程還是分支流程,都要想清楚,然后串起來就可以將其場景化了。

「迭代節(jié)奏」很重要

我當(dāng)時兩個節(jié)奏都沒有踩好,狀態(tài)非常別扭,所以如何在資源有限的前提下,產(chǎn)品經(jīng)理可以控制好「迭代節(jié)奏」就顯得很重要了,雖然當(dāng)時自己做了很多嘗試,但是覺得還是有不足的地方。

這里的「迭代節(jié)奏」包括:「版本節(jié)奏」和「運營節(jié)奏」。舉個例子,V1.0版本發(fā)布在7月10日,V1.1由于開發(fā)資源不足,評估完需求復(fù)雜程度后預(yù)計在9月10日發(fā)布;V1.0的運營由于排期問題,在7月30日開始運營,軟廣才能開始對外投放。

所以產(chǎn)品經(jīng)理需要對現(xiàn)狀有個「預(yù)判」,解決這個問題需要做兩件事,一個是「提前啟動運營策劃」,讓推廣和產(chǎn)品發(fā)布的時間點能配合起來;另外一個是「簡化下一個版本的需求」,讓有限的開發(fā)資源投在優(yōu)先級較高的功能上,保證產(chǎn)品能夠繼續(xù)小步快跑起來。

先「能用」再「好用」,先「小而精」再「大而全」

產(chǎn)品存在的價值一定是「解決用戶在某個場景下的某個問題」, 所以在產(chǎn)品剛開始的時候需要對很小的一個功能進行「精雕細琢」專心解決好一個問題,而非「平臺化思維」,什么都想做,但似乎什么都做不好,搭建好骨架后才能做大做強。

當(dāng)時自己有一種很明顯的感覺,就是應(yīng)該按照1+1的思路來做,但是卻在按照0.9+0.1的思路做,體驗扣的有點過于細了,應(yīng)該是提供「有損體驗」,但是功能可用,后續(xù)不斷完善。有種什么都想做的「平臺化思維」一直在干擾我。

很多錯誤在親身經(jīng)歷了之后才會有著深刻的感悟,后知后覺的痛楚似乎不那么好受,不過我想這也是在產(chǎn)品道路上需要面對的困難,有經(jīng)歷才會有成長。我將這些內(nèi)容分享出來,希望可以幫助大家拋磚引玉,希望我們可以共同進步。

啊,多么痛的領(lǐng)悟…

 

來源:微信公眾號: PMColour

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評論
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  1. 希望能把具體產(chǎn)品講出來,大家討論討論

    來自北京 回復(fù)
  2. ?? 騰訊手Q? 快回去更新uwp了

    來自上海 回復(fù)
  3. 看完了還不知道是在講哪一類的產(chǎn)品,建議放到qq空間個人心情

    來自廣東 回復(fù)
  4. 不夠干,希望多點實證!!

    來自江蘇 回復(fù)
  5. 很有用

    來自江蘇 回復(fù)
  6. 有用!

    來自廣東 回復(fù)