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紅透半邊天又轉瞬遭遇封殺的移動端視頻直播類產品“17”鬧起的風浪尚未停息，新晉移動社交平臺same在昨天更新了革命性的零錢功能（用戶Feed被贊可以獲得收益）。無論是17還是same，抑或更早的YY、簡書、微信公眾號都或直接或間接地加入“創作可獲得收益”的功能，以利益驅動UGC社區的可持續發展。UGC，為什么要和“錢”掛鉤呢？筆者結合所聞所思簡單談談。

?一切為了UGC社區的正向循環

UGC的用戶，粗略就分成：閱讀者和創作者。兩者由“內容“連接在一起，其中尤其關注創作者與內容生產環節，能否持續輸出內容、能否輸出優秀內容將直接營銷UGC社區的壽命。

而驅動UGC不斷輸出內容，主要就是兩種方式：情感激勵和利益激勵。

• 情感激勵：通過積極的、易獲得的、可傳播的閱讀反饋，在情感上給創作者營造良好的創作氛圍
• 利益激勵：通過直接的金錢、虛擬的增值道具來刺激創作者不斷輸出內容

因為利益激勵往往涉及的敏感的“金錢”，易出現漏洞同時也需要更精心設計的激勵模型。所以最常見還是情感激勵方式，like一下或者follow某個創作者、抑或share到社交網絡、還是top處理，都是很常見的。但這不代表利益激勵這種方式就一無是處。而事實上，利益激勵往往具有更大的刺激效果，容易和流量變現掛鉤，逐漸被廣泛引用。君不見，最典型的YY直播與道具打賞機制，節日期間主播的收益流水可以達到數十萬，由此可見一斑。

說說利益激勵的那些玩法

說到利益激勵，筆者從利益資源的投放方又將利益激勵機制分成兩種具體方式：B2C和C2C

B2C平臺投放資源：

以最近火熱的17為例，平臺投放利益資源去刺激用戶生產內容，相當于平臺“花錢”去買內容。除了17，早期一些導購網站、社區都存在以下機制：用戶生產內容滿足一定條件“例如被編輯選為優質內容，獲得大量讀者點贊或關注等”，就可以獲得一定金錢收益和虛擬資源，如：首頁置頂、增加曝光資源等。

C2C用戶投放資源：

典型的如YY、簡書、微信公眾號文章打賞等。平臺只負責建立利益激勵的渠道，讓讀者（觀眾）根據實際體驗來選擇激勵對象。

B2C的激勵方式，當然關注ROI，平臺投入的資源，維持UGCer的持續輸出是最基本的訴求。但光關注這一點還不夠，太粗暴。社區產品的健康指標還有活躍人數、點贊數、收藏數、甚至用戶間互動的評論回復等等。那基于此，如何與利益激勵結合呢？17提供一個很簡單直接的解決方案：平均1000個用戶觀看直播，主播就有1元分好?！澳銊撛斓膬热輧炐?，我肯定會給你回報，但前提再幫我拉1000個用戶進來”，產品經理很雞賊。17的做法只是其中一種B2C激勵的包裝方式，其它的像“用戶票選最美圖片、文章等玩法”都是不同的表現形式而已。

B2C利益激勵模型，重點在于利益杠桿借UGCer之手撬動更多用戶參與社區互動，進而提升整體活躍度。

不難發現， 這種投入是要消耗公司預算的，最理想的情況是ROI足夠支撐這個玩法持續滾動，即投放的獎勵帶來的新用戶新活躍增長可以為產品帶來足夠的變現。而事實，大家懂的。當然這里，筆者腦洞大開，設計出一套改進模型，或許可以實現這種方式的持續運轉，詳見后文。

至于C2C激勵，因為平臺只需要建立渠道即可，因此實際操作起來也簡單靈活很多。最簡單就是“打賞”的玩法。而結合時下深得國人歡心的“紅包”，也在許多社交/社區產品中靈活使用起來?！包c一百個贊，不如賞我一元紅包”，利益激勵是對創作者最直接，最強烈的反饋，而且對于大多數社區來說，創作者并不是完全依賴獎勵為活計，相反只是一種“成就感”。Same更新后，多了很多頻道和帖子吐槽“點贊賺錢”的功能，當然也有不少帖子光明正大地求贊，不管最終能否循環起來，至少一段時間之內，same的部分UGCer都會比較注重自己的發帖質量咯。

所以有趣的C2C激勵方式，往往能帶來不亞于B2C激勵的效果，而且最重要這種方式更靈活，也有助于幫助UGCer建立自己的點對點的關系鏈，“假如你給本文章打賞10元，我也愿意和你做朋友，土豪，你好哈”。而難點也在于，如何讓閱讀者的投入資源的門檻降低，激勵的玩法不那么露骨（像YY直播這種刷道具就不太和諧），最重要的是，讓投入資源的用戶也有一種成就感，與那些啥都不投入的用戶建立階級差距。

筆者腦洞一些玩法“打賞的用戶發出的評論會置頂處理，給與身份標明如：土豪讀者，打賞的用戶分享作者的視頻、文章，可以從作者的收益中抽取一部分等等”

腦洞時刻：一種可能的可持續的B2C激勵玩法

上文提到，B2C激勵，會因為公司實力與預算等問題，難以保持持續投入。那就好辦，筆者就解決這個問題好啦—引入廣告商，由廣告商提供激勵資源，建立激勵開發平臺，拉通流量主（UGCer）與廣告主。讓主播、寫手自由地選擇合符自己氣質的廣告主并選擇合適的投放方式，既可以增加自己的變現，還可以聯合廣告主深挖跨界合作，甚至演變成代言產品等模式，也可以反過來為自己的讀者、粉絲、觀眾帶來福利，雙贏之道。

回到原點，無論B2C還是C2C激勵。本質都是為了社區正向循環?？梢灶A見，利益點引入的激勵機制，在產品商業化、維護UGC創作者粘性乃至構建一個新的創作-閱讀/觀看模式，帶來更多不一樣的產品體驗。畢竟這也是一種尊重和保護UGCe版權的方式。

#專欄作家#

Aaron毛，微信公眾號：關我毛事，人人都是產品經理專欄作家，90后工科男，信奉“在你身邊，為你設計”。電商產品汪，關注移動電商和社交領域。主業是熱愛探索各類產品設計之道，副業是積極尋找產品安慰師的愛撫。業余探索微信社群的力量，運營了一個存活1年以上的互聯網垂直社群，歡迎同行交（si）流（bi）

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