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本文筆者將解決產品新人對產品調研存在的疑問：什么是產品調研？產品調研的目的是什么？我們應該如何做產品調研？產品調研報告應該怎么寫？從產品調研能夠總結出什么呢？

在我接收到新任務——給出草船云網站通用模塊的設計方式之前，我需要進行產品調研工作。在調研過程中，我遇到了很多問題，在此，我想和大家分享一下關于此次任務中有關產品調研的一些心得。

每一個產品經理都會遇到的問題之一就是產品調研。無論你是想要做競品分析報告，還是做產品設計，你都需要產品調研。

那么，關于產品調研，產品新人一定都有很多的疑問：

1. 什么是產品調研？
2. 產品調研的目的是什么？
3. 我們應該如何做產品調研？
4. 產品調研報告應該怎么寫？
5. 從產品調研能夠總結出什么呢？

下面，我就根據自己此次的產品調研經歷——調研十款常用網站的通用模塊并使用PPT將調研結果進行展示，來給大家分享一下關于以上幾個問題的思考。

一、什么是產品調研？

產品調研是在設計新產品之前，去調研已有的產品的交互和功能等內容，給自己的設計提供參考的一個過程。

二、產品調研的目的是什么？

產品調研的目的很簡單：

• 參考已有的產品，分析這些產品的交互和功能的優劣，總結得到產品每個模塊的所有設計模式，分析這些設計模式的優缺點，并給出每種模式最適合的應用場景，判斷哪一種模式是最適合你需要設計的產品的。
• 每一款產品之間往往具有很多的相似性，看看別人如何實現這些功能的，可以讓你快速得到設計的思路，提高工作效率，節省工作時間。
• 看看別人設計的產品的優劣，總結后給出調研報告，深入分析別的設計者為何要這樣設計它的產品，這個過程對于自我能力的提升非常有幫助。

三、我們應該如何做產品調研？

產品調研，有幾個地方一定要注意：

1. 調研前要對自己需要設計的產品十分了解，準確地找到真正需要調研的網站，這樣才能讓你的調研效率最大化。
2. 調研中一定要認真仔細，你的調研報告中出提到的每一個產品的交互和功能都必須是你親自試驗過的，切忌馬馬虎虎，調研粗心大意會讓你的調研報告漏洞百出。
3. 調研后一定要及時寫出調研報告，幫助分析其他產品的設計模式，得到自己產品最適合的設計模式加以使用。

四、產品調研報告應該怎么寫？

這就是本文的核心和重點了。

一個產品經理去做產品調研，必須能夠把你的調研成果用調研總結報告的形式展現出來。

不能夠僅僅是你知道，因為作為一個產品經理，你無時無刻不需要與研發、設計等崗位的朋友們接觸，所以你必須讓他們也明白：我為什么要這樣設計這個產品的交互和功能？

——因為這就是我總結過后最優的設計方式。

那么，產品調研報告應該怎么寫呢？

有幾個要點一定要注意：

1. 必須要有前言

一個好的產品調研PPT，一定是有前言的，前言的內容可以告訴閱讀者：

你是在怎樣的背景下進行產品調研的？你為什么要進行產品調研？你調研的是哪幾款產品？你本次調研的側重點是什么？你本次調研的目的是什么？等等；

下面是一個產品調研的前言的例子，大家可以參考一下前言的內容：

2. 產品調研一定要寫明交互，交互說明應該言簡意賅

一個好的產品調研報告，一定是寫明了每個模塊的交互的，這也是產品調研的重點之一。交互應該言簡意賅，不能夠太過啰嗦，大家可以對比一下以下兩個交互說明，就能夠明白言簡意賅的好處了。

通過以上兩個交互說明的對比，大家可以發現第二種方式比第一種方式好用得多。

3. 產品調研最好選擇最重要的幾個模塊來分析

產品調研報告有很多種寫法，有可能是根據調研的競品來寫。但是，那樣會讓調研報告顯得很分散，讓人難以抓住重點，好像只是把網站的交互和功能看了一遍而已，并不知道這份報告到底想要對比什么。

例如：

上面兩張圖片，一張是根據產品的不同來進行分析的，而第二種則是分模塊來進行分析的，第二種分析方式明顯讓人一眼就能知道：“噢！原來他想對比修改密碼模塊呀，原來他分成了交互模式以及功能實現兩個方式來重點寫呀！”這樣的總結方式重點突出，一目了然。

4. 產品調研一定要寫明功能實現/頁面跳轉

例如：你調研了某個產品，知道了他有XX功能，那么，這個產品的這個功能是怎么樣實現的呢？通過哪幾個步驟可以實現這個功能？把這個實現的步驟寫清楚是很重要的。

或者是你知道點擊了某個按鈕，就會進行頁面跳轉，那么，他會跳轉到哪個頁面呢？這也需要說清楚，因為這會對你最終設計方案的產出提供支持，是你的調研報告中最精華的部分。

5. 產品調研一定要有總結！

一個好的產品調研一定要有總結，總結應該分成分模塊總結以及最后的總結兩種：一個好的總結可以讓你的產品調研報告的價值得到最大程度的表現。

那么，如何進行產品調研的總結呢？

分模塊的總結應該寫明該模塊總共有幾種交互模式，可以實現怎樣的功能，每種交互模式的優缺點以及適用場景，如：

最后的總結可以是擬通過這次調研得到的一些感悟或是自己對所調研產品的建議等等，如：

6. 最后一定要給出你所需要設計的產品的設計方案

通過這次調研，你總結了那么多內容，得到了那么多感悟，你已經把他們全部都用PPT的形式展示出來了。

那么最后，就需要你的內容產出了，通過本次產品調研，你準備如何設計自己的產品？通過一頁PPT將他寫出來，你的這份產品調研報告就算大功告成了！

五、從產品調研能夠總結出什么？

從產品調研報告中，我們可以知道：別的產品是怎樣設計的，知道他們的產品都具有哪些功能，用來作為設計我們自己的產品的一個分析基礎。

最后，再對產品調研報告的幾個重點再次總結一下：

• 需要前言：調研的目的是什么。
• 分模塊進行調研，讓你的調研報告精煉完美，重點突出。
• 寫明每個模塊的設計模式和功能實現，并給出每種設計模式的優缺點和應用場景。
• 給出你對你的產品的設計方案。

以上就是我對產品調研的一些理解，希望大家互相學習。作為一個產品新人，這篇文章一定有很多有缺陷的地方，希望大家多多交流，提出你的意見，我一定會認真參考，提升自己的專業水準，再給大家分享更加優質的內容。謝謝大家！

作者：江西瓜，微信公眾號：To PMer，產品新人，目前正在學習中。

本文由@江西瓜 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協議。