界面設計工作當中的很多糾結來自于怎樣在這三者之間進行權衡。對于不同的功能與內容,如果拿捏不清它們各自的特點及適宜的呈現方式,那么你便很難打造出具有整體性的產品設計方案。
顯而易見的
話說回來,難道“明顯”不是所有功能都應該具備的基本特征嗎?恩,除非你的產品足夠簡單到只做一件事,就像曲別針那樣,否則你沒辦法使所有東西都具 有相同的視覺優先性并全部以明顯的形式呈現出來。糾結的地方就在這里,對于稍復雜的產品,你必須決定哪些東西應該始終保持顯而易見,哪些需要相對易用,而 又有哪些只要確??捎眉纯?。無論是產品整體,還是某個功能模塊或某個界面,它能做的事情越復雜,你在這方面需要做的決策就越多。
這種權衡并不完全等同于功能優先級的劃分。我們在產品設計流程中習慣于將功能分為高、中、低優先級,但這種分級本身無法直接解決“哪些元素需要始終保持顯而易見”這 個問題。此外,功能優先級當中也不包含“成本”方面的信息,而這一信息卻是設計師在權衡決策時必須要考慮到的要素之一。
使某個元素始終保持 顯而易見,這是需要成本的,你沒法讓所有元素都顯性的呈現,因為你和用戶所持有的資源都是有限的。所謂“成本”和“資源”,不是指錢,當然嚴格來講這些現 實當中的物質資源可以在很大程度上左右設計決策 – 我主要指設備屏幕規格和平臺特性、用戶在典型情境當中的注意力持久度和理解能力等等這些方面的因素。
從成本的角度講,使某個元素保持顯而易見是很貴的,因為你同時必須讓其他某些東西變得不那么顯而易見,否則便不具對比性,而且界面空間無法支持。一山難容二虎 – 每個界面,或是每個由屏幕框架所限定的界面可視區域當中,通常只存在唯一一個最為顯性的元素占據統治地位。
顯而易見是要自始至終的。人們始終要執行的那些任務所對應的功能,那些在任務流程當中一直起著作用的信息,需要自始至終以最明顯的方式呈現出來。這里通常包括產品最核心最本質的那些功能與內容。
易達易用的
對于那些人們時常會用到,但并非自始至終持續需要的功能與信息,應當通過易于觸達和記憶的形式提供到用戶。在這樣的大體原則之下,一切具體情況都取 決于實際產品及目標用戶的特質。在設計產品時試著識別哪些功能屬于“自始至終”為用戶所需,哪些是“時?!北挥玫?。這事說起來容易,實踐當中卻沒有很具體 的標準,并且很容易引發內部爭論。無論怎樣,最終的劃分結果將決定著實際界面當中哪些元素可以持續占據明顯的統治位置,而哪些元素保持在易達易用的層面即 可。
可達可用的
最后是那些只需確??蛇_可用的功能,也就是人們時而或很少用到的東西。它們無需占據太多的舞臺空間,用戶在需要的時候能夠找到并正常使用即可。
雖然不如前兩者那么重要,但這類功能應對起來有時還是蠻棘手的。通常情況下,歸屬于這一類別的功能相比于那些需要以“顯而易見”或是“易達易用”的方式進行 呈現的功能來說要多出很多很多,所以在實際當中,與其考慮怎樣對它們進行收歸隱藏,不如從設計層面反向驅動產品側,想想有哪些是根本沒必要存在的。
辨別的意義
要盡量準確的辨別出哪些功能需要保持顯而易見,哪些需要確保易達易用,又有哪些只需可達可用,這不是一件輕松的事情,需要你在大量的實踐當中根據產品和用戶的實際情況進行深入思考,同時,用研工作及內部討論等等也是必不可少的。這是個持續學習并實踐的過程。
不過,一旦清晰的辨別出各項產品功能對于目標用戶的實際意義,你便能從新的維度來思考界面設計,而不只是局限在對于功能優先級的認知范圍內。接下來,產出更加符合實際需求,更具整體性的設計方案便是自然而然的了。
各人覺得本文的視角有些“事后諸葛”的趕腳,根本方式還是在于對產品的把握,對用戶的把握;比如說“顯而易見”,更多指的是你要為用戶提供哪些最有價值的服務(產品,工具,服務等),“易達易用”,更多要考慮用戶的使用場景;對“可用可達”沒太多異議