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此次探討的是一款我心目中的通訊錄產(chǎn)品，希望與大家探討，這樣的產(chǎn)品是否行的通。

自我介紹下，本人出差狗，不是在出差，就是在出差的路上；接觸的客戶很多，保存聯(lián)系方式是個(gè)麻煩事；進(jìn)行項(xiàng)目交接的時(shí)候，客戶聯(lián)系人的交接同樣是個(gè)麻煩事；使用了很多通訊錄產(chǎn)品均無法滿足個(gè)人需求，包括saas類軟件的工作通訊錄。

以下是我想法中的通訊錄，適合和客戶打交道比較多的人群使用，其產(chǎn)品痛點(diǎn)為：同時(shí)抓住了同事和客戶的聯(lián)系方式共享，一個(gè)通訊錄搞定工作通訊錄和客戶信息管理，具體如下：

首先這是通訊錄，首頁分成兩個(gè)界面，我的設(shè)想是一個(gè)私用，一個(gè)工作用。雖然只是一個(gè)分組的差別，但在所有人顯示的時(shí)候與傳統(tǒng)通訊錄不同，在通訊錄一顯示所有聯(lián)系人時(shí)，通訊錄二的聯(lián)系人不會(huì)亂入，當(dāng)然這只是個(gè)小需求，各通訊錄下面的分組才是個(gè)人最需要的功能。

分組界面的設(shè)置面是一個(gè)類似于微信群設(shè)置的界面，但不同的是，這不是一個(gè)群，而是被選擇在這個(gè)分組設(shè)置界面的人能看到分組內(nèi)的聯(lián)系人信息。這些人并不一定處于此分組通訊錄人員名單，適用于聯(lián)系人共享和交接。一人增加聯(lián)系人，分組者均能看到此聯(lián)系人。想想項(xiàng)目組成員能共享此項(xiàng)目所需要涉及到的所有人的聯(lián)系方式，那是多美妙的一個(gè)事！最后，這是一個(gè)云通訊錄，能時(shí)時(shí)進(jìn)行通訊同步，至于他的功能，咱們構(gòu)造一個(gè)如下的場(chǎng)景：

業(yè)務(wù)員A與客戶B進(jìn)行工作對(duì)接，A的領(lǐng)導(dǎo)知道有這樣一個(gè)事，但具體不了解，并且沒有客戶B的聯(lián)系聯(lián)系方式。如果存在這樣一個(gè)通訊錄，A創(chuàng)建這樣一個(gè)分組，給領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)分組聯(lián)系人的查看權(quán)限；當(dāng)客戶B有需要直接和A領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系時(shí)，來電時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)來電直接顯示了客戶B的信息，方便溝通，也能給客戶B留下一個(gè)好印象。而有一天，A需要將這個(gè)業(yè)務(wù)交接給同事C，他只需要將同事C拖進(jìn)這個(gè)分組，C便掌握了客戶的聯(lián)系方式；而對(duì)于A與客戶之前的工作進(jìn)展情況，若A進(jìn)行了如下界面的操作，則C在查看相關(guān)通信記錄后便能看出業(yè)務(wù)進(jìn)行到了何處，方便進(jìn)一步的工作交接。以下是我構(gòu)想的一個(gè)通信記錄的界面。

與傳統(tǒng)通話記錄不同，此通話記錄支持編輯，且結(jié)合了任務(wù)管理的功能設(shè)定，能對(duì)通話情況進(jìn)行設(shè)置，包括精準(zhǔn)定位通話錄音，設(shè)置此次通話備注信息，并同步到此通訊錄自帶的日歷上面去安排工作，對(duì)內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)查看能清楚了解客戶反饋的問題，同事查看也能準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)外，如今的很多項(xiàng)目，合同什么的并不完善，有的業(yè)務(wù)可能只是口頭上對(duì)接便能通過，這些信息以及通話錄音精準(zhǔn)定位的功能，簡(jiǎn)直就是保障權(quán)益、甩鍋必備技能?。?/p>

以上是個(gè)人的一些想法，和大家溝通。此通訊錄成不成！如果成，新的辦公協(xié)同完全可以從通訊錄打入，歡迎交流想法。

本文由 @蒜苗聰 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。