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經(jīng)驗(yàn)主義并非總是有效果，在產(chǎn)品中一旦犯了大方向的錯(cuò)誤，即使小方向優(yōu)化也無法扭轉(zhuǎn)局勢。

最近聽粥左羅的寫作課，有句話說的挺有意思：萬事萬物皆可輸入，皆可輸出。

“輸入能力，就是你從萬事萬物中吸收能力碰撞出思考的能力。”

感覺這有點(diǎn)裝逼，哈哈，但用來描述今天的狀態(tài)還比較貼切。

前兩天早上開車上班，路上在一個(gè)岔道口堵了20分鐘，引發(fā)了思考：論思維慣性對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的影響（人類一思考，上帝就發(fā)笑啊……各位看官們，笑吧）。

我還原一下當(dāng)時(shí)的場景：

1. 早上想不看導(dǎo)航直接開吧，所以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)決定了一條路線。（經(jīng)驗(yàn)主義）

2. 到某個(gè)岔道口時(shí)，看到預(yù)設(shè)的路線有車在排隊(duì)，依賴于經(jīng)驗(yàn)，猶豫了半秒還是拐過去了。排隊(duì)過程中不斷有人想加塞，我使勁跟緊了前車沒讓他們進(jìn)來。（努力優(yōu)化）

3. 即使如此，過第一個(gè)紅綠燈已經(jīng)耗費(fèi)了20分鐘，我發(fā)現(xiàn)第二個(gè)紅綠燈依然很堵后果斷轉(zhuǎn)了出去，走了條遠(yuǎn)道反而一路暢通很快就到了公司。（及時(shí)止損）

當(dāng)時(shí)我突然想到了近期APP產(chǎn)品上的一些情況：

一、提前預(yù)設(shè)立場

短視頻App（包括波波、西瓜、好看等等）都是視頻流+推薦算法模式，我直接照搬了過來。

把原先App的推薦邏輯，直接推翻了，接入了一家第三方的推薦算法，吭哧吭哧跑上線了。傻不拉幾的啥也沒想，以為AI能戰(zhàn)勝一切困難~

二、努力優(yōu)化

上線跑了幾天后，發(fā)現(xiàn)留存沒有提升，納悶了，找了臺(tái)新手機(jī)下載一試，發(fā)現(xiàn)給用戶推的視頻居然都是什么“皮皮蝦”……推薦算法沒有用戶行為，沒法推薦更符合用戶口味的視頻？

令人發(fā)指的皮皮蝦

（介紹一下背景，我們是款主打歷史人文地理方向的短視頻App，但是之前由于這些領(lǐng)域的視頻內(nèi)容少，所以前任們往里灌了很多美食、科技、生活啊亂七八糟的視頻來充門面）

所以第一步，我們下架掉了這些不相關(guān)的低質(zhì)量視頻……

同時(shí)，反復(fù)和算法公司討論，最終在推薦算法介入前，先固定給新用戶置頂推薦50條我們安排好的優(yōu)質(zhì)歷史類視頻，將用戶行為上報(bào)，隨后再根據(jù)用戶行為，由推薦算法介入。

效果也還不錯(cuò)，次留從之前的19%提升到了22%（當(dāng)然離我們的預(yù)期還差一大截），同時(shí)，或許是高質(zhì)量內(nèi)容引發(fā)了用戶傳播，日新增從230提升到了280（小公司你說我容易么……漲點(diǎn)是點(diǎn)啊）

第二步，如何進(jìn)一步提升推薦算法的質(zhì)量，從而讓用戶產(chǎn)生依賴？一直能看到他們喜歡看的視頻呢？我們做了幾個(gè)操作：

1. 不斷優(yōu)化50條置頂視頻的質(zhì)量。每2-3天查一次播放量，對(duì)播放量低的置頂視頻進(jìn)行替換；

2. 后臺(tái)對(duì)優(yōu)質(zhì)的視頻設(shè)置權(quán)重。盡量讓用戶優(yōu)先看到優(yōu)質(zhì)視頻；

3. 增加了社區(qū)頁面。將社群場景下完成了若干次迭代的H5移植到App上。

但是次留依舊沒有提升，我再看了下新增七日留存，還略微掉了一丟丟。我就意識(shí)到方向上可能有問題了。

三、大方向錯(cuò)誤，小方向優(yōu)化也無法扭轉(zhuǎn)局勢

這什么意思？就是我開上了嚴(yán)重?fù)矶碌牡缆?，我再怎么跟緊前車不讓人加塞，也就是從擁堵25分鐘優(yōu)化到擁堵20分鐘，相當(dāng)于從30分提高到35分，還是不及格……

回到我們App上來，一個(gè)意思，最根本的問題在于，我們的視頻資源少，AI再怎么優(yōu)化，來來回回也就那點(diǎn)東西可以推給用戶，甚至很容易擊穿推薦算法只能把保底素材丟給用戶，導(dǎo)致用戶看到的視頻都是渣渣。

四、及時(shí)止損

想明白就好了，我不是因?yàn)槌翛]成本就拔不出來的人。該調(diào)頭調(diào)頭，不能猶豫。于是我做了幾個(gè)舉措：

1.?放棄第三方推薦算法，改為自研算法；

為什么？因?yàn)榈谌降乃惴ㄊ菫榱撕芏嗫蛻舴?wù)的，盡管對(duì)方努力的和我們溝通也幫我們解決問題，但我們的問題我們自己都解決不了：視頻素材少。

那與其這樣，還不如我直接自己來定義一套簡單的算法，保證我能按我設(shè)想的邏輯把視頻發(fā)到用戶手上。

下周上線。

2. 社區(qū)繼續(xù)迭代；

這塊不多說了，主要是增加互動(dòng)玩法，增加內(nèi)容露出，讓用戶更容易參與進(jìn)來，再輔助積分&積分抽獎(jiǎng)促進(jìn)活躍。我們主要還是繼續(xù)快速在微信社群場景下迭代，完了移植到App里。

下月初上。

3. 新增圖文資源；

不是視頻少么？有人說了，引入PGC唄。嗯嗯，我也在努力找，但是我們不想花錢，別人一聽說沒錢，就沒下文了……

我們視頻不多，更新更少，但圖文可能是條路子，每天公號(hào)更新2-3條歷史相關(guān)的內(nèi)容，微博也要更新若干條圖文信息。只要整合的好，對(duì)App內(nèi)容是個(gè)好的補(bǔ)充。

用戶來希望獲得內(nèi)容，消耗時(shí)間。那我們就提供更多維度的內(nèi)容，梳理的更清楚給他，行不行？（目前沒想到更好的路子，有想法的砸過來?。?/p>

下月中上線。

總結(jié)

孫子兵法說了，先勝后戰(zhàn)。

我們水平差一些的，就只能戰(zhàn)中求勝。而在戰(zhàn)中也需要經(jīng)常看看局勢，丟掉之前努力搶下的部分地盤不意味著失敗，著眼全局，最終的勝利才是王道。

作者：look，微信公眾號(hào)：Super黃的念想。

本文由 @look 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議