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對于運營型的互聯網企業而言，產品的研發及運營能力是企業最為核心的競爭力。如果所有的產品能夠通過一些基礎產品的組合、復用、簡單個性化就可以搭建出另外一個產品，那產品研發成本、運營成本將極大程度地降低。因此“產品平臺”的概念成為所有企業的夢想之一，正如“組件化”之于軟件開發一樣。這里我們可以將“產品平臺”粗略定義為：以平臺化、系統化方式來管理產品，保證產品間公用元素最大程度的復用。

1、為什么需要“產品平臺”？

總結一下常見的產品研發常見問題，由此可以看出平臺化的重要性。

1.1 產品問題

• 產品規劃不具有前瞻性、整體性，不斷推倒再來
• 缺乏有效的需求積累機制
• 不斷變化的需求，產品生命周期相對短暫，很難產品化
• 產品線產品間沒有復用，同樣的功能重復開發

1.2 研發問題

• 系統屬于不同研發團隊開發維護，系統異常龐大、復雜，沒有人能夠完全明白
• 用戶界面異常復雜、凌亂，易用性很差
• 開發周期很短，短迭代、快速上線，文檔很少、質量沒有保證
• 缺乏公用組件，缺乏知識積累和共享機制
• 技術研發與產品研發沒有分離，缺乏技術研發體系

1.3 運營問題

• 沒有統一運營平臺，每個系統都有自己一套運營系統
• 有統一的運營管理系統，但缺少統一規劃，運營系統異常復雜，開通一個用戶需要經過10多步
• 運營以處理客戶投訴為主，沒有做到客戶運營

1.4 管理問題

• 缺乏有效的考核和激勵機制
• 缺乏有效的培養機制，研發人員職業素質不足
• 不同產品線及職能部門間跨部門協作很難

2、產品平臺

“產品平臺”不單純只是產品術語或是技術術語，要達成“產品平臺”目標，必須在運營型互聯網企業的市場、營銷、產品、技術研發、運營、管理等多個環節以平臺化思路來建設，包括：

• 市場營銷平臺化
• 產品平臺化
• 技術平臺化
• 運營平臺化
• 管理體系化

來源：http://www.yeeach.com/2010/03/20/運營型互聯網企業產品平臺思考/