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本文筆者將通過需求分析、用戶分析、平臺特點分析、競品分析等板塊來與大家分享：如何為開發人員設計平臺網站？

近段時間，在為公司設計開發者平臺網站，目前很多公司已經有開發者平臺網站供我參考。在這個項目中，我主要是通過分析開發者人群的使用習慣和特點，并在已有競品的通用交互模式和原則基礎上，根據平臺的特點和功能做設計。

一、需求分析

1. 分析產品需求和用戶需求

參考阿里TXD團隊寫的一篇文章：http://www.aharts.cn/pd/2113084.html

可以使用里面提到使用5W2H模型：

• WHAT： 要做的研發工具是什么？（是什么？）
• WHY：為什么要做？（需求淶源&背景）
• WHO：給誰用的？（核心用戶）
• WHEN：用戶什么時候用？（工作習慣&接觸點訴求）
• WHERE：具體的接觸點是什么（使用場景）
• HOW：產品邏輯如何實現？不做會怎樣？做了又會怎樣？（用戶研發模式有何差異？）
• HOW：要做成什么樣？達到什么目標？（項目目標、用戶訴求、設計目標）

在這個項目中，我分析出該項目的產品目標和用戶目標：

產品目標：前期目標：讓合作伙伴成功使用我們的技術。

最終目標：銷售技術，讓更多開發者付費使用我們的技術和平臺。

合作伙伴用戶目標：快速學會使用平臺，了解使用規范并成功將技術使用到自己的應用中。

潛在合作伙伴用戶目標：找到自己需要的技術，判斷平臺是否是自己需要的。

2. 了解業務內容

開發者平臺中會有很多專業名詞，需要去了解這些名詞的含義，以及所涉及到的業務內容，比如：SDK、API key。

關于這些內容是具體怎么使用的需要了解清楚，可以通過做用戶調研，與開發人員溝通了解專業名詞的含義和內容，并觀察開發者使用平臺的行為和習慣。

二、了解用戶使用習慣、特點

來源：http://www.aharts.cn/pd/2113084.html

來源：https://developer.apple.com/

來源：https://developer.apple.com/

首先分析開發人員日常使用的工具特點：

1. 多窗口——提高效率，注重功能的齊全；
2. 深色底色，不同顏色區分：紅、綠、藍、白；
3. 排列整齊 —— 表格排列；
4. 左側索引、文件目錄；
5. 錯誤提示；
6. 輸入代碼提示；
7. 長時間使用

其次，分析開發人員環境特點：多屏幕使用；長時間工作。

以及開發人員的性格特點主要是：清晰的思維技巧；快速的閱讀速度和理解能力；專注和創造力。

三、了解平臺特點

這里引入《《About face4交互設計精髓》的第九章內容：獨占姿態和暫時姿態。

獨占姿態是指：長時間占據用戶注意力的應用、網站等。

主要的設計原則有：鎖定中級用戶、慷慨試用屏幕空間、使用保守的視覺風格、豐富的視覺反饋、支持豐富的輸入方式和以文檔為中心。

開發者使用的工具就是獨占姿態，開發者會花大部分時間在開發者工具上。

而開發者平臺網站只是開發者暫時使用的平臺，開發者只有在需要的時候到網站上去查看文檔，創建應用，獲取APP key和SDK。一般不會在網站上花太多的時間和精力，屬于暫時姿態，設計原則有：明亮而清晰、保持簡一、記住用戶的選擇。

結合開發者使用工具特點、環境特點、開發者性格特點以及開發者使用工具及開發者平臺的區別總結：

1. 開發者注重效率，邏輯，習慣多窗口、多屏幕使用，注重功能的齊全。
2. 開發者有耐心，有快速學習和理解的能力，愿意花時間學習使用。
3. 開發者平臺只是一個開發者短暫使用的平臺，遵循暫時姿態網站的設計原則。

四、競品分析

百度開發者平臺

華為開發者平臺

友盟

分析競品時發現，不同平臺的應用管理界面都有一個特點，就是工作臺的排列都是多模塊排列，和開發者使用的工具特點一致——多窗口，而且工作臺的左側都為導航，和開發者工具的左側索引一致。

我在做這個項目的時候，遵循用戶的使用習慣，保持多模塊排列和左側導航的排列方式，再根據平臺的特點和功能做差異化設計。

五、分析用戶使用流程、行為

根據用戶使用流程，可以從中提煉出用戶的習慣和一些機會點。例如在這個項目中，我發現：

1）用戶目的性很強：使用平臺的原因主要是該平臺有他需要的技術。所以首頁要展示平臺能提供的技術，這點和大部分開發者平臺網站都比較相似。

2）文檔是一個比較重要的板塊：不管是剛開始使用還是使用一段時間后，用戶都會反復去看文檔，了解其中的一些技術操作。所以文檔的入口應該明顯，讓用戶能快速找到并進入，并且文檔內容的設計也應該是有邏輯，有目錄，能夠幫助用戶快速定位需要的內容的。

3）用戶創建完應用后，主要會有幾個不同的操作：

1. 去下載SDK；
2. 復制key到開發者工具中，集成SDK；
3. 查看開發文檔。具體需要依據用戶的習慣和使用場景而定，所以在應用創建成功頁面，我給出不同的操作入口，包括：復制key、下載SDK和查看開發文檔以及返回應用列表，用戶可以根據具體的情況去選擇操作。

總結

最后總結整個設計過程：

1. 分析需求了解業務內容；
2. 了解用戶使用習慣和行為，可以通過用戶調研和觀察法去總結。
3. 了解平臺的特點，文中提到兩種類型的姿態，具體的可以去查閱《About face4交互設計精髓》的第九章內容。
4. 競品分析，主要是去了解并總結競品的通用交互模式和原則。
5. 分析用戶使用過流程、行為，總結并根據分析的結果再去做設計。

本文由 @Joya 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議