完整的交互設(shè)計:如何設(shè)計企業(yè)logo以及移動端頁面?
一個完整的交互設(shè)計,要從客戶定位、用戶研究、市場調(diào)查、競品分析等進行分析,再根據(jù)分析得出的結(jié)果做planing,進行產(chǎn)品設(shè)計。
我們所要完成的任務(wù):
- 重新塑造或完善品牌的視覺標識。
- 重新設(shè)計當前 Bloomsbury 開端網(wǎng)站重要頁面的 UI/UX(幫助用戶快速地了解到課程的重要性從而鼓勵他們注冊課程)。
- 帶著重要的資源(例如原型圖等)進行新會員的創(chuàng)建,這是為了將 Bloomsbury Beginnings 活動從面對面的活動擴展到可擴展的在線資源,從而可以讓用戶與品牌建立長遠的關(guān)系。
使用的工具: Sketch, Illustrator, Photoshop, InVision, Principle, Keynote
目標設(shè)備: ios 設(shè)備
時間線: < 3周
客戶-Bloomsbury Beginnings
Bloubsbury Beginnings 由 Ann 創(chuàng)建 (位于倫敦市中心的 Calthorpe 項目) , 它通過引入企業(yè)之旅, 幫助具有可持續(xù)發(fā)展的社會企業(yè)或具有創(chuàng)立企業(yè),慈善機構(gòu)的想法的人們,在他們的商業(yè)旅程的第一步中提供介紹,業(yè)務(wù)支持資源和服務(wù)來幫助他們進行發(fā)展。
企業(yè)家在為期3個月的時間內(nèi)得到該領(lǐng)域?qū)<业姆?wù)和支持。課程結(jié)束后, 他們將為客戶提供一個商業(yè)計劃、一個偉大的網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品或服務(wù)。
我的角色:分析研究并設(shè)計用戶界面,與用戶體驗研究人員進行團隊合作, 獲取用戶數(shù)據(jù)。
整體的步驟主要分為:研究 -> 計劃 > 設(shè)計,低保真和高保真的輸出,測試
Research 研究
挑戰(zhàn):
- 盡管目前的網(wǎng)站, 大多數(shù)會員 (過去和現(xiàn)在) 仍然直接與Ann聯(lián)系, 以獲得更多的信息, 然后再作出關(guān)于課程等一系列的決定。
- 擁有“會員專區(qū)” 或創(chuàng)建過去和現(xiàn)在的會員都可以相互增加價值的方式。
- 目前大部分教學都是通過書寫完成,很難保持所有工作的完整性,因此新的 Web app 將以實現(xiàn)這些業(yè)務(wù)工具和資源的數(shù)字化為目標。
用戶體驗研究和發(fā)現(xiàn)
背景調(diào)查和訪談:
客戶啟動項目的會話之一
客戶為我們提供了一個在她的創(chuàng)業(yè)課程中聽取會話的機會,最后, 我們有機會直接與現(xiàn)在的學生交談, 我們總共采訪了7名學生。
總結(jié):
- 初始材料:例如畫布,學生很容易迷失在紙張的格式中(因此我們認為可被編輯的可視化版本應(yīng)該是一種解決方案)。
- 起始材料:如畫布很容易丟失的紙張格式 (在這里, 我們認為也許一個數(shù)字化版本, 可以編輯可以是一個解決方案)。
- 網(wǎng)站上的內(nèi)容不清楚。
- 很多學生并不是很懂技術(shù)。
競爭對手分析
我們分析了類似的競爭對手公司, 旨在幫助經(jīng)驗不足的企業(yè)家實現(xiàn)他們的商業(yè)理念和目標。
Bloomsbury Beginnings (BB) 與競爭對手之間的分析
Affinity Diagram
我們使用這種方法進一步分解從訪談中收集到的信息, 并將其細化為用戶問題、需求、目標、情緒和痛點等主題。
研究分析
用戶角色 User Persona
我們創(chuàng)造了兩個人物角色, 每個人物區(qū)分男性和女性的特點。這兩個用戶的時間都很有限, 因為他們很可能有一份 (在他們的商業(yè)理念之外) 薪酬工作, 或者伴隨著孩子。
計劃 Planning
故事板:
這里使用故事板來可視化用戶旅程, 以進一步構(gòu)建和理解他們的使用場景。作為一個設(shè)計師, 有時很難站在用戶的角度進行理解, 因此故事板可以提供幫助。
Abbie升職并且負責Forest School幼兒園的發(fā)展,她希望打動股東們對幼兒園的印象,但是她不知道該如何做,因此她報名了BB的課程,通過網(wǎng)頁進行學習。
行程圖 Journey Map
行程圖用于分析用戶可能會在 BB 課程開始之前和之后遇到的痛點、挫折和滿意, 以及 web 應(yīng)用程序如何優(yōu)化用戶的使用場景。
上圖是Abbie關(guān)于如何發(fā)展她的商業(yè)計劃的行程圖。
MVP 功能列表 Feature Listing
為了這個項目的目的, 只對重要的功能進行了優(yōu)先排序。
這些功能包括:
- Lean Cavans: 用戶能夠在手機上創(chuàng)建和編輯數(shù)字化的Lean Cavans, 并能夠在創(chuàng)建后查看概覽。
- 日常任務(wù) (任務(wù)板): 此功能通過提示用戶驗證其原始假設(shè), 確保用戶處于其任務(wù)/待辦事項列表的頂部。這樣可以防止用戶偷懶。
- 目標: 用戶能夠確定他們的長期目標, 并將其分解為更小的部分。
- 論壇 (社區(qū)):論壇部分將允許過去和現(xiàn)在的學生在課程期間和課程結(jié)束后提供支持、交流、分享想法和保持聯(lián)系。
- 統(tǒng)計 (成就):此功能顯示用戶的整體進度。
(備注:Lean Canvas是Alexander Osterwalder改編的Business Model Canvas,Ash Maurya以精益創(chuàng)業(yè)精神(快速,簡潔和有效的創(chuàng)業(yè))創(chuàng)造。 Lean Canvas承諾提供可行的,以企業(yè)家為中心的商業(yè)計劃。 它側(cè)重于問題,解決方案,關(guān)鍵指標和競爭優(yōu)勢。)
用戶流程 User Flow
移動 web 應(yīng)用程序分為兩個部分, 分別是 “著陸頁” 和 “會員區(qū)域”,以下是總結(jié)這些部分中用戶流的信息體系結(jié)構(gòu)。
登陸頁的用戶流
會員區(qū)域的用戶流
低保真原型圖
在設(shè)計過程的早期, 很快就會產(chǎn)生低保真的原型圖如下圖所示。它使我們立足于移動 web 應(yīng)用程序的功能,可以對兩個主要部分 (著陸頁和會員區(qū)域) 內(nèi)的頁面進行了有效和快速的設(shè)計。
低保真原型卡片測試
在將卡片變成數(shù)字化的原型圖時,我們進行了一些假設(shè)的測試。
基于卡片紙張的測試
在卡片紙張測試之后, 需要改進的方面包括:
- 用戶沒有完全理解與項目相關(guān)的一些 “流行語”, 如 “Lean canvas”、”Pivoting”。
- 需要提供進一步說明, 以支持用戶完成所需的操作。
- 一些用戶用多頁面的跳轉(zhuǎn)覺得精疲力盡。
設(shè)計,原型圖和測試
中保真線框圖(測試):
在這個階段, 對我們的原型進行用戶測試,獲取重要的反饋。中保真度原型用于測試, 因為我們希望獲得有關(guān)功能、交互和可用性的反饋。
測試迭代結(jié)果
登陸頁網(wǎng)站: 下圖顯示了測試后對著陸頁所做的更改。
總結(jié)得出:漢堡菜單轉(zhuǎn)移到右側(cè)更容易訪問, 因為在整個應(yīng)用程序中, 登陸功能的使用率超過漢堡包菜單。這凸顯了整體的會員價值,并且用戶可以清楚的理解 BB 的價值所在。
通過測試后對登陸頁進行修改
實現(xiàn)/統(tǒng)計部分: 這里使用選項卡設(shè)計來拆分頂部的時間間隔 (例如 “今天”)。通過不同地背景顏色更好地區(qū)分“課程完成度”和“主要目標進展”。
導(dǎo)航欄簡介:用戶在會員區(qū)域找不到主要的功能。因此, 我們引入了底部導(dǎo)航欄, 以幫助這些主要部分之間更容易和更快的導(dǎo)航。
UI設(shè)計概念
UI 設(shè)計的第一步是了解品牌的“原因”和核心價值, 以便創(chuàng)造一種被轉(zhuǎn)化為視覺元素的情感和感覺。與Ann (客戶和創(chuàng)始人) 的第一次會面有助于深入了解企業(yè)的目的和使命,她分享了她的商業(yè)價值觀, 以及 Bloomsbury Beginnings (BB) 使用 “可持續(xù)性” 和 “社區(qū)” 等詞的原因。
上面的設(shè)計概念表顯示了我想為BB創(chuàng)造的情感 (或聲音的語氣) 和視覺語言。
情感 : 對于網(wǎng)站上的用戶和新會員區(qū)域來說, 被喚起的情緒是專業(yè)的、培養(yǎng)的、支持的、激勵的和鼓勵的。
視覺語言: 形狀柔軟圓潤, 使視覺效果更受歡迎, 更容易接受。任何運動都會顯示出逐漸的進展和增長。使用的顏色將是自然的, 涼爽和綻放的品牌名稱 (BB)??臻g中的元素將被允許像人一樣可以呼吸, 具有簡約和清晰的UI。
心情板 Mood board
這里的情緒板可以直觀地理解用戶的感覺/情緒/心情,從而更好地為網(wǎng)站進行創(chuàng)作。用這個方向,情緒板 2是目前在很多創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站上都很流行的插圖設(shè)計。它給人一種異想天開和友好的感覺, 然而對受眾目標來說, 如果沒有被徹底表達地話,可能會讓人感到有些隨意和不成熟。
情緒板1和情緒板2
情緒板 1 主要涉及團隊合作的形象, 成長和支持是選擇的方向。之所以選擇這個方向, 是因為客戶 (Ann) 覺得這最好傳達了她的愿景和使命, 再加上這個可以產(chǎn)生與觀眾一種親密的感覺,對此我完全同意。
樣式 Style Tile
Style Tile 可以對按鈕、顏色、圖像和版式等元素的描述, 幫助翻譯網(wǎng)站和品牌的視覺標識。
顏色: 調(diào)色板是為了吸引女性和男性。在色彩心理學方面, 綠色與成長和發(fā)展有關(guān), 這是這個項目的關(guān)鍵術(shù)語之一。眾所周知, 藍色代表了信任、安全和可靠性, 這也是我們希望用戶與 Bloomsbury 這個品牌產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。白色指的是簡單、新的開始和新鮮的想法。調(diào)色板很好地融合在一起, 給人一種現(xiàn)代的感覺。
圖標: 選擇的圖標被 “線條化”, 其視覺重量小于 “填充”。因此, 使界面顯得不那么笨重。
按鈕: 使用的按鈕有圓形的邊緣, 比起尖銳的邊角,更能表達歡迎和友好。線條按鈕 button 1 用于輔助號召行動操作(secondary call-to-actions), 而填充的按鈕中用于主要的行動操作(primary call-to-actions)。
排版: Avenir next 是用于標題和正文文本的字體, 以保持一致性。它是友好的, 簡單的, 并在各種各樣的字體重量, 使其有更多的多樣性。
新的 Logo 設(shè)計
客戶的創(chuàng)意自由用于探索logo設(shè)計, 進一步發(fā)展品牌。我所追求的主題是新鮮的、現(xiàn)代的、通過與移動設(shè)備的交互, 與目標受眾建立聯(lián)系,并且傳達品牌信息。
從下面的標志草圖,創(chuàng)意 a 顯示了兩個 “b”的組合,從公司名稱成翅膀,代表飛行的高和增長。
想法 b 正在以字母 “b” 的形狀制作一個愛情符號,給人得到支持和照顧的感覺。想法 c 是想法 a 和 b的結(jié)合,想法 d 和 f 探索了相互關(guān)聯(lián)的元素, 以代表社區(qū)和團結(jié)。想法 e 是使字母 “b”的植物形狀, 代表他們 “鼓勵他們的想法”。想法 g字母 “b”翻轉(zhuǎn)看起來像一本書可以展示出一種學習氛圍。
我覺得這兩種設(shè)計通過進一步的探索設(shè)計后,可以在親近目標用戶的同時代表品牌形象。
下面顯示了最終選擇的 logo, 不同的顏色下, 展示使其多才多藝和靈活。
如下圖所示, 新和舊的 logo 并排放置進行對比?!癇” 的邊緣是更為柔和的,因此更受歡迎。中心的蜂蜜籽被刪除, 因為這樣的細節(jié)在縮小logo或者是在窄小的區(qū)域進行顯示的時候,可能會丟失, 例如在手機上。一般來說, 新的標識與舊的沒有什么大的區(qū)別, 所以現(xiàn)在的成員仍然可以很好地將它與品牌聯(lián)系在一起。
高保真原型
然后將線框轉(zhuǎn)換為高保真原型,下面顯示了主要部分的高保真屏幕:
設(shè)計決策 Design Decisions
高保真用戶工作流 High fidelity user flow
社區(qū)部分
目標部分
Lean Canvas 用戶流
上圖: 用戶在其Lean Canvas 的隱私模式之間切換
Loading Share Experience 具體的原型
Loading Share Experience?projects.invisionapp.com
視頻展示
https://vimeo.com/334479437?vimeo.com
總的來說,我對項目結(jié)束時所取得的成果感到滿意,因為我覺得我們將客戶的愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。 在這個項目中,我真正理解了在適當?shù)臅r間讓客戶參與項目的價值(我們在情緒板和Style Tile階段獲得了客戶反饋)。 這確保了作為設(shè)計師,您可以理解他們對產(chǎn)品/品牌的愿景。
本文翻譯自Medium:Case Study: Mobile Web App
本文由@vivi 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議。
這篇文章整體還不錯,就是邏輯之間的關(guān)聯(lián)系不是很強,,,,背景調(diào)查,競品分析,目標人群定位,流程圖設(shè)計,信息架構(gòu)設(shè)計呢?可用性測試的測試是否充分,有沒有嘗試其他方式的可用性測試方法
建議可以閱讀一下原文,可能是我翻譯得不是很好的問題。作者應(yīng)該就采用了1-2中方法進行可用性測試的實驗。當然還有其他好的方法可以借鑒,但是總體而言,對于平時的工作流程還有有些許的參考之處