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本文從產品思維的角度入手，講了如何用產品思考公式（用戶-場景-需求-解決方案）以及邏輯順序梳理場景與需求，做出一個好產品。

前段時間，認識了一個騰訊的實習生，她說她去面試的時候，遇到一道題——為人們設計一款新的旅游產品？

她的回答讓我感覺，她不僅僅只是個實習生。

要知道，一個合格的產品經理，在設計產品時，一定會想到以下幾點：

• 什么樣的人們？
• 什么樣的旅游產品？
• 這個人們在什么情況下，使用這個產品？

這是一個基本的邏輯框架，她也是知道的。但是她在回答中補充了另外一個邏輯，并讓我很震驚。你一定很好奇是什么吧，接下來讓我仔細介紹。

一、確定用戶

1. 確定目標用戶

首先，我們要理解這個問題——為人們設計一款新的旅游產品？

這個問題里包含了兩個關鍵詞——人們和旅游產品。

什么是人們呢？——人們嘛，有高的，有矮的；有學歷好的，有學歷差的；有胖有瘦；，有錢的，也有沒錢的；有老有少，18歲的，28歲的，還有88歲的；有喜歡新奇事物的，有宅的；各種各樣的人，形形色色。

而旅游呢？人們在提到旅游時，通常會考慮哪些問題呢？

要知道，旅游不僅僅是出去看景色以及拍照片的那么一瞬間。旅游之前，大家會考慮很多：

• 要不要出去旅游？
• 要去哪兒旅游？
• 坐什么去旅游？
• 帶什么東西去旅游？
• 旅游期間出事兒怎么辦？
• 旅游要花多少錢？

哎呀，旅游這個事兒，沒有那么簡單，對吧……

讓我們的問題簡單點——我們假設一下，我們的產品面向的是大學生。

那么，問題實際上就變成了，為大學生設計一款旅游產品。那么接下來，我們該如何考慮呢？

2. 確定目標用戶的相關用戶

我們就要考慮了——大學生不是獨立群體啊，他們爸媽管著錢呢，萬一出問題了，咋辦？

對，這款產品一定要考慮到大學生相關的親人，是否對這個產品會產生影響。大學生的監督人，大學生的輔導員等等。

再接下來，考慮什么？

用戶考慮清楚了之后，我們需要考慮場景和需求了。

二、場景需求

大學生是什么樣的群體？沒有穩定的經濟基礎，沒工作，沒有正常的性生活，但是他們有什么呢？有時間啊，有爸媽呀，還有一群朋友。

對于他們來說呢，他們如果考慮旅游，會怎么思考呢？

• 我要不要出去旅游？
• 我爸媽會不會同意我出去旅游？
• 我爸媽會給我多少錢？
• 我要和誰出去旅游？
• 我要去哪兒旅游？
• 我要不要做攻略？
• 我要住哪兒?
• 等等

這一系列的問題，引出了一個考慮的方向，也就是，關于旅游，會分為旅游前的準備過程以及旅游中的事項。

1. 確定場景

那么，關于旅游這件事情，主要就會變成兩個大場景：一是旅游前準備，二是旅游中事項。

同時，確定用戶的時候，我們就提到了這個產品設計要考慮到大學生的父母等，畢竟他們也可能影響到大學生們對于這款產品的使用。

分不同場景我們來考慮下，在考慮之前，我們還要描述一下，用什么思維來考慮。

這個就是今天的重點了。這個同學，加了什么邏輯？

三、產品的邏輯思維

旅游前準備這個場景，你會如何考慮？你可能會直接就想出來，上馬蜂窩找攻略，上百度找攻略。但是，游前準備，又不僅僅是這兩個產品，對吧？

我們得用產品思維來描述這個場景。什么思維呢？邏輯思維啊~

有四個邏輯順序可以供你當武器來回答這個問題，分別是：時間順序、空間順序、重要性順序以及邏輯演繹的順序。

什么意思呢？

1. 時間順序

就是按照事情的先后進行問題的分析。

比如：旅游前準備這個場景、從冒出想法、問爸媽找錢、找攻略、做自己攻略、買旅游用品、買往返的票、到去車站、準備出發。這都是旅游前的事情。是按照時間順序定的。

按時間先后順序來思考，這就是一種解決方案。

2. 空間順序

所謂空間順序也是結構順序，比如按場地分，有學校、家里、火車站、旅游地等，這就是按空間來劃分的。

如果你在學?？紤]旅游，那么就可以選擇是做攻略，約朋友等。而到了家里，可能就是問爸媽意見，要錢等。而到了火車站，就是買去旅游地的票了。

這就是按照空間或者結構順序來進行劃分。

3. 重要性的順序

還可以按照重要性的順序來分，比如我們上車的時候，老弱病殘孕優先落座，這就是一個重要性順序嘛。女士優先也是重要性順序。

如果按照重要性的順序來分，我們可能會認為攻略是最重要的，那我們就選擇地做攻略。可能找爸媽要錢最重要，那我們就先找爸媽要錢。

這就是一種重要性的順序了。你看，我們對旅游前準備場景有哪些產品，至少有了三種解決辦法。

4. 演繹順序

前面提到的時間、空間和重要性順序，它們的邏輯順序，都是用的歸納法，也就是各個論據是找相似點集合到一塊兒的。比如它們都是時間因素，它們都是結構因素，它們都是重要性順序。

還有一種進行分析的套路是演繹順序。所謂演繹順序，就是我們說的三大段：大前提、小前提和結論。

比如，在今天我們提到的問題上，假設所有的旅游都要花錢；大林的小白要去旅游，所以結論就是大林的小白要花錢。用演繹法，也是可以分析問題的。

前面提到的騰訊實習生就是加了這樣一個邏輯順序。

接下來，我們放到具體的場景中，來看一下如何使用這種邏輯順序吧。

四、旅游前場景

我們用時間順序看看旅游前場景下，具體會有哪些產品出現。

按照時間軸來看，會有旅游想法、確認父母意見、準備攻略、購買車票、購買旅游用品、準備出發，這六個階段。

分不同階段，我們可以看一下，會有哪些產品——

• 旅游想法：周末去哪兒？憑空冒出想法？
• 確認父母意見：電話？微信？家里溝通？
• 準備攻略：馬蜂窩?百度？知乎?
• 購買車票：12306?飛豬？攜程？黃牛？
• 購買旅游用品：防曬？雨傘？定位系統？水壺？翻譯軟件？地圖？背包?等
• 準備出發：打車去車站？

對于這些場景下的產品，目前市面上的方案解決得怎么樣呢?

我們會發現，目前市場上已經有非常多的軟件來滿足旅游準備前的產品了。這塊兒，我們可以不用多加思考。

我們可以另辟蹊徑，做個不一樣的滿足旅游準備前的產品；比如做個定位產品，讓爸媽隨時知道我們在哪里。

或者，你還有別的想法，我們可以一起聊聊。但是你有沒有學習到這個思路了呢？如何用邏輯思考這樣子的產品設計。

大學生的旅游前準備場景完了，我們聊聊旅游中場景。

五、旅游中場景

同樣地，我們用時間軸看看旅游中這件事情，它會有以下一系列過程：

• 旅游地到達：檢票機出去？打車？
• 找酒店入?。旱蔚危可裰?？或者地圖？
• 去景點：同上，或者問人？
• 購買景點門票：排隊購票？二維碼購票？網絡預訂？門票套卡?
• 游玩：拍照？拍視頻？聽講解？
• 購買紀念品：付款？挑選？郵寄？
• 回酒店睡覺：枕頭？被單？

分析完整個鏈條，我們要思考可以做個什么樣的產品。在這里，我們不去詳細分析、設計具體的產品了。

關鍵是要學會這個思考的思路，大家可以開動腦筋，多多想想。

六、總結

今天介紹了兩個產品思維?？赡苣阋呀浲浟?，我們還是復盤一下：

第一，產品思考公式：用戶——場景——需求——解決方案

（經常看我文章的小伙伴，對這個結構已經了然于胸了吧。）

第二，邏輯順序，分為時間順序、空間順序、重要性順序和邏輯演繹的順序。

這個在哪里使用呢？在場景和需求分析那里，東一榔頭、西一耙子，你總會漏點什么，有一個邏輯順序，會讓你有如神助。讓聽你說的人，也能聽下去。

今天的文章，還是從產品思維層面，做一個分享。

以上。

作者：大林的小白，微信：gzxdqc，百度數據產品經理

本文由 @大林的小白 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議