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本期討論由會員七天自動更換頭像引申出兩個問題：

一，瀏覽和編輯，分開還是合并？

當我們去KFC吃東西，一般來說都要先在門口柜臺處點餐，從大牌子的菜單上挑了喜歡的食物然后拿到自己的座位上吃。但另一些飯店是進門后先找座位，然后看菜單和吃飯是在同一個地方，服務員會專門跑到你身邊點菜，然后拿去讓廚師烹飪，如果服務員比較忙，那就要等著，眼看著別人桌上的飯菜垂涎三尺。區別就在于點飯和吃飯的地方在同一處還是分開兩處。用這個來比喻網頁上的“瀏覽”（點飯）和“編輯（吃飯）”為了引出下面的討論：

QQ會員自動換頭像最開始的設計是這樣的：

一個開啟按鈕：“立即啟用該功能”；

一個瀏覽列表：“您的頭像將按照以下順序7天自動更換”；

一個編輯入口：“如果您對以上頭像不滿意，可以重新選擇…”。

界面1中不涉及對預覽的直接操作，而是要通過“選擇頭像”按鈕到界面2進行頭像列表的編輯：

在這個界面中每一個供設置的頭像下面增添了編輯的按鈕，點擊此處的“選擇”到第三個界面挑選頭像，然后返回到界面2，確定后點擊“提交”，進而返回界面1。抽象的操作流程如下：

從上面的流程圖可以明顯看到，我們需要點擊兩次“選擇頭像”的按鈕才能進入到備選頭像的頁面，在討論中我們想到了另一種操作的流程：

這種思路將編輯和瀏覽頁合為一個頁面，編輯頁面中的頭像列表本身帶有預覽功能，因此將瀏覽和編輯合為一個頁面在功能上并不會有缺失，同時減少了操作的步驟。但是這樣做包含著一個隱藏的問題：由于將瀏覽和編輯后的界面合為同一個界面，從界面表現上無法分別目前的界面是已經保存提交的狀態，還是未保存提交的狀態。而將瀏覽和編輯兩個界面分開的方案就可以天然的得到區分，用戶不需要操作，僅從界面形式就可以看出是處于操作的哪個階段，看來界面并不是越少越好，而是在每一步都能夠讓用戶更容易理解，達到不言自明。

二、多種情景下的默認設置

如果用戶開啟了7天更換頭像（或自動換裝）的功能后再次更改頭像設置或是再次換裝，用戶的意圖是什么呢？我們分析出了這樣幾種情景：

1. 用戶需要關閉自動更換的功能，長期顯示本次設置的頭像（或QQ秀）；

2. 用戶只需要使用一天當前設置的頭像（或QQ秀），繼續開啟自動更換功能；

3. 用戶想要把當前設置的頭像（或QQ秀）保存為自動更換里的某一天顯示。

當用戶點擊設置頭像或保存形象時，系統采用的邏輯將是這三種情景中的一種，我們依據怎樣的設計準則來確定使用這三種中的哪一種呢？在討論中大家想到了如下幾種思路：

1.操作方便：

從操作方便的角度來講，對于這樣三種情景，滿足了其中一類需求，必然會給具有兩外兩類需求的用戶帶來麻煩，因為默認為關閉更換功能還是默認為繼續開啟更換功能都只能滿足一部分用戶的需求，我們無法預期用戶所具有的明顯的偏好，無論從哪一個維度對用戶進行分類，都不可能定位到具有必然聯系的需求結果，也就是說，即使對于同一個用戶在不同時候，對兩種情景的出現都是有可能的。但是第三種情況：為某一天設置，明顯是更復雜一些的選擇，如果在沒有跟一周內其他6天所設置的頭像或形象進行對比的情況下，用戶并不容易作出決定，因此我們將這種需求排除。

2. 容易理解：

如果不能明顯區分哪一個方案會更加方便，我們從容易理解的角度再次考慮該問題，產生了以下兩種觀點：

1） 在任何情況下維持按鈕觸發結果的一致性：

在用戶開啟7天“保存形象”功能之前，點擊“保存形象”、“設置頭像”的按鈕，就是長期保存當前的選擇。所以應該保留該按鈕給用戶的一貫印象。即使用戶開啟了7天自動更換功能，在之后進行的“保存形象”、“設置頭像”的操作都應該保留一貫的邏輯，結果是關閉自動更換，長期保留當前的選擇。

2）保持開啟和關閉功能的唯一入口：

用戶開啟自動更換是在該功能的專有頁面進行的，而“保存形象”、“設置頭像”是一個公共的按鈕，所有用戶對于QQ秀形象或頭像的設置都需要使用該功能，用戶在此處的操作不應該對自動更換的開啟和關閉產生影響，無論是開或關，讓用戶到專有頁面操作也是合理的，因此當用戶點擊“保存形象”或“設置頭像”時，支持讓系統默認只改變當前設置，而不關閉自動更換功能，次日仍舊維持自動更換。

討論并不一定是要達成一個共識，我們尤其不會民主的方法解決不能夠達成一致的問題，討論的目的是讓我們的思維更加嚴密，能夠互通有無，想到之前沒有考慮成熟和想不到的地方，雖然沒有達成共識，但是讓大家有所思考和收獲，也歡迎更多的人參與到我們的討論中，增進對“用戶友好”這個簡單又復雜的問題的理解。

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