組織是指人們為實現既定目標，互相協作結合而成的集體或團體。

最近幾個月，隨著團隊合作的業務線越來越多元，設計師數逐步增加，團隊逐步壯大的過程為設計伙伴兒們帶來了業務邊界的拓展、職能多元的學習，但同時也遇到一些挑戰，如職責不清晰、協作效率低，信息不同步，方向不統一等。

除此之外，針對團隊職能上也遇到一些挑戰，如：怎樣在偏傳統的企業中發揮設計最大的價值呢（不止是支持角色呢？）？不同角色設計師怎樣能在工作中充滿成就感？

為了能讓團隊跟得上業務發展，團隊內部高效匹配，需要認真思考目前的設計結構是否需要調整以適應逐漸壯大的業務發展。

回到正題，先了解一下什么是組織？

組織是指人們為實現既定目標，互相協作結合而成的集體或團體。

——來自百度百科

對任何一個公司來說，組織結構都不是隨意制定，而是隨著公司的發展應運而生。

所有組織都有一個明確地共同目標：一定時間內高效、敏捷地完成具體地任務。

接下來將從外在組織結構和重構內在組織兩個部分進行分享：

一、組織外在結構

目前各大公司設計組織有哪些形態？根據訪問各大互聯網公司內部員工及投票，我們發現目前各公司設計團隊的結構有以下幾種：

結構1：職能區分型

按用研、交互、視覺等職能劃分，適合成長型業務線（業務還不成熟、需求不定期迭代），職能接口人分別為用研負責人、交互負責人、視覺負責人，職能間互相配合完成項目。

• 從效率層來說，按職能劃分，每位設計師屬于共有人力，可根據輕重緩急靈活支援各業務線；
• 從質量層來說，由專業性比較強的組長帶領，對設計師縱向專業深耕及產出物質量都有可靠保證；
• 從人員成長來說，同專業劃分，組內營造互相學習的氛圍，一起提高專業能力。

需要注意的是：

1. 融入業務度不足：由于設計師機動調配各業務線，對設計師來說對業務的的沉入度廣而不深，可能會導致無法吃透一條業務線，僅僅是支持的角色；
2. 上下游（用研-交互-視覺）銜接職能配合成本需要考慮；
3. 由于人力支持不同業務線，了解背景、產研配合打磨等都需要時間成本；
4. 設計師橫向能力拓展。

結構2：業務結構

團隊按照業務線區分的結構，適合成熟型業務線（周期性迭代更新），每條業務線有接口人，統一把控項目產出及進度。

從效率層來說，對于穩定周轉的業務線，產品研發已進入周期迭代中，業務結構的設計師能保證與產研一起跑起來，高效協作配合。上下游環節配合，也是能達到高效匹配的狀態。

但從業務間考慮，如果A業務一段時間內突然需要人力，B業務剛好在空閑周期，就會遇到跨業務資源協調問題。

結構3：復合結構

復合結構的組織就是既按業務線劃分，也按職能劃分，適合多職能多業務線的部門組織。

舉個栗子：業務線按交互視覺支持不同業務線，用研、原畫、動效、音效按職能劃分做中臺，根據業務線的需要機動配合（譬如某個版本中需要互動元素、動效演示、小游戲等）。

但由于業務訴求，某些業務線從成長進入成熟階段，需要原畫、動效高效匹配時，也可抽離出來按業務進行調整（如下圖）。

業務線結構為了能讓設計師能夠有氛圍、圈子的感知，可以實線業務匯報，虛線職能組織，互聯網很多大公司都是雙線并行。匯報線以業務為邊界，虛擬線以職能為邊界進行分享會、人才培養、體系搭建等。

上面簡單介紹了目前企業用到最多的三種組織結構職能結構、業務結構、復合結構。其實組織結構不存在好壞，只存在適合與否。每種結構都會隨著業務的發展而變化。

二、重構內部組織

除以上三種設計組織結構外，我們再拓展向其他形態的組織學習下。

前些日子看過一本書，講的是美國指揮伊拉克基地反恐戰爭的上將2007年至2010年間的組織變革過程的反思與感悟。美軍在對抗基地組織時發現，他們的戰略戰術并無規律可循，可以根據實際需要隨時調整，基地組織嚴格意義上來講也并非一個傳統意義上的組織，他們的組織看起來更像是一張網狀結構，看似混亂無序但打起仗來卻收放自如。

反過來看美軍的組織結構：做任何戰略調整時都會經過冗長的審批流程簽字，組織成員相互信任度不夠、信息缺乏互通。美軍舉行上千人會議時，很多人第一反應卻是情報會不會被泄露。

在屢戰屢敗的戰役中，美軍終于決定痛定思痛，學習基地組織之長：

1. 打破組織水平邊界與外部邊界。調整組織會議節奏，事實表明，上千人的信息共享所帶來的先機遠遠超過因泄露情報帶來的損失；
2. 加深跨部門信任感。書中提到通過定期（6個月）的人員交換項目，加強部門聯系，幫助部門站在其他立場思考問題；（但對于業務來說，業務的熟知度和磨合度是一個需要考慮的重點）

小結

面對錯綜復雜的環境需要及時更新的管理方法，世界上沒有一個組織結構是亙古不變的，團隊組織的形態一定還會隨著環境發生變化，組織邊界的探索會被不斷延伸；

• 對內來說，最重要的兩點是建立無邊界的組織和加深跨業務信任感，讓信息在組織內部充分流動，鍛煉每個組織成員的全局性和系統思考能力；
• 對人來說，“最優秀的組織成員一定是相互了解、相互尊重、相互包容、相互欣賞、相互學習、相互幫助，像石榴籽那樣緊緊抱在一起”（借用金句）。組織的效率在于每個成員配合的默契。

作者：金璐，公眾號：金小米的學習筆記（ID：HelloJyn）

本文由 @金璐 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議