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但是 GSN 不僅追蹤用戶的參數設置并隨之調整相應的服務，這一點是許多互聯網公司都會做的。為了吸引玩家投入更多時間、嘗試更多游戲，GSN 使用從玩家手機中搜集的數據信號，對玩家感到疲勞的情況做監控。主要通過計算玩家觸控屏幕時的頻率、強度和速度，這家公司能夠更準確地預測玩家何時可能會失去興趣——并在這之前適時推薦另一款游戲。

所有的游戲都是免費的，但是 GSN 通過展示廣告并向玩家出售虛擬物品賺錢，也就是說游戲公司能夠引誘玩家投入越長的時間，它們就能賺越多的錢。GSN 的 CEO 對筆者表示，這種做法能夠讓公司的營收和利潤快速增長。與其他技術手段結合，使用數據設計有效的誘導措施，是這家公司成功的關鍵。

從賭場和煙草公司開始的商業模式

早在 1990 年代初，斯坦福研究員福格 (B.J. Fogg) 就提出了“誘導計算”(persuasive computing，之后概念范圍擴大為“誘導技術”) 這樣一種思想：計算機、移動電話、網站和其他技術能夠用來設計出改變人們行為方式的工具。但是今天許多科技公司又將其向前發展了一步：使用技術評估用戶行為，并針對用戶行為設計新產品，不僅只是誘導，而是要制造一種新的行為習慣。

如果說習慣形成 (habit formation) 這種商業模式曾經在很大程度上僅限于賭場和煙草公司的話，當今的科技發展使其變成了更多領域公司的選擇。心理學和行為經濟學領域研究人們為何做出某種選擇，配合數字技術、社交媒體和智能手機這些手段，使得網站、app 應用以及其他各種各樣的產品能夠實現復雜的誘導技術。

有了這些新技術工具的幫助，那些曾經只是硬件制造商 (比如 Jawbone) 或是服務提供商 (比如 Expedia) 的公司現在可以扮演“誘導者”的角色，通過實現用戶決策的心理學理論，改變用戶的習慣。

當 Expedia 試圖設計一個能夠刺激用戶每天都訪問的網站時，Jawbone 已經在其腕帶以及其他產品中內置了相關功能，首席執行官凱爾文 (Kelvin Kwong) 概括地稱之為

“利用我們對大腦工作方式的最佳研究成果，促使你采取行動”

凱爾文表示這項功能很奏效，比如他們會告訴用戶，佩戴 Jawbone 腕帶會幫助每個用戶平均每晚多獲得額外 23 分鐘睡眠，運動量增加了 27％。

成癮行為，直到你死

誘導用戶形成一種新的習慣已經成了科技公司們最癡迷的一件事情。互聯網時代的商業競爭，就在幾次鼠標點擊的轉瞬之間，這就要求企業設計出能夠導致出成癮行為 (compulsive behavior) 的產品或服務：從本質上來講，就是讓用戶上勾，不斷刺激大腦的獎勵中樞 (reward center) 分泌多巴胺 (dopamine)，這樣用戶就會保持使用這項產品或服務。

移動互聯網的興起也加劇了這種局面。小屏幕讓用戶的注意力只放在有限的幾個關鍵 app 應用上面。那些被使用最多的，都是用戶在喝咖啡、等公交或者排隊時，自發沖動下打開的 app 應用。

很長時間以來，設計習慣形成 (habit-forming) 產品的方法論都沒有統一：研發，投放，成功大規模流行或者逐漸消失至失敗。最近幾年，產品團隊的策略則變得更加有針對性。來自行為科學領域的理論原則在軟件設計中扮演了越發重要的角色。