如何通過(guò)優(yōu)化App store應(yīng)用截圖,提高App的下載率?
App Store 中的應(yīng)用截圖,起到了很好的推廣宣傳作用,那怎樣的截圖才能最大化提高下載率,是本篇文章所研究的問(wèn)題。干貨很多,值得一讀。
一款產(chǎn)品的創(chuàng)始人,需要在短時(shí)間內(nèi)說(shuō)服風(fēng)投進(jìn)行投資時(shí),一般會(huì)怎么做?重點(diǎn)講述APP的主打功能?闡明與競(jìng)品相比的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)?或是大談產(chǎn)品極致的用戶體驗(yàn)?這個(gè)問(wèn)題我們可以留給創(chuàng)始人。
那一款產(chǎn)品,如何在短時(shí)間內(nèi)吸引用戶下載呢?這個(gè)問(wèn)題就需要留給我們的設(shè)計(jì)師來(lái)考慮了。
先讓我們看一個(gè)調(diào)查了25000個(gè)用戶和10000個(gè)應(yīng)用的下載研究,調(diào)查結(jié)果顯示:在App Store,用戶平均用時(shí)7秒決定是否下載一個(gè)APP,其中應(yīng)用截圖是僅次于應(yīng)用評(píng)分的第二大影響因素。
研究報(bào)告:我們發(fā)現(xiàn)用戶在蘋(píng)果商店的應(yīng)用下載頁(yè)面,只會(huì)停留7秒鐘。事實(shí)上大部分用戶停留的時(shí)間只會(huì)更短,用戶如果有明確的下載需求,花費(fèi)的時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)。但是用戶的操作行為非常一致:一看應(yīng)用圖標(biāo),二瀏覽前兩張截圖,三快速掃描應(yīng)用的文字說(shuō)明。
——Peter Fodor, Why 7 seconds could make or break your mobile app
應(yīng)用截圖就像一面鏡子,可以快速反映APP的功能和體驗(yàn)。利用 Incipia團(tuán)隊(duì)收集的相關(guān)APP數(shù)據(jù),我研究了頭部100個(gè)應(yīng)用的屏幕截圖。在進(jìn)行多種角度的研究后,發(fā)現(xiàn)了截圖設(shè)計(jì)的關(guān)鍵方法。
設(shè)計(jì)案例:HeyDoctor
Heydoctor是一款在線醫(yī)療APP,可以讓用戶足不出戶就享受到家庭醫(yī)生般的服務(wù)。
目前HeyDoctor在App Store有122個(gè)評(píng)論,評(píng)分4.7。它支持在線開(kāi)具處方和補(bǔ)充藥物處方,同時(shí)提供一些簡(jiǎn)單的治療服務(wù)。
我們將重新設(shè)計(jì)它的屏幕截圖,同時(shí)學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)可掃描和易讀性強(qiáng)的截圖。
免責(zé)聲明:
首先聲明,我并非HeyDoctor 的工作人員,本次重設(shè)計(jì)完全是個(gè)人研究。由于并非這款A(yù)PP的設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品人員,我無(wú)法全面了解用戶群體,頁(yè)面設(shè)計(jì)和功能流程,因此本次的重設(shè)計(jì)并不能盡善盡美。產(chǎn)品設(shè)計(jì)往往需要綜合考量商業(yè)目標(biāo),資源排序和技術(shù)限制,并非僅僅只是設(shè)計(jì)本身。所以我并不建議HeyDoctor采用我的設(shè)計(jì)方案做替換。
目前的設(shè)計(jì)
讓我們先來(lái)看看HeyDoctor的屏幕截圖:
三張屏幕截圖均由主標(biāo)題+副標(biāo)題+頁(yè)面截圖組成,可以很好地講述用戶故事。原有的品牌色和UI設(shè)計(jì),在重設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)繼續(xù)保留。
用戶故事
開(kāi)始深度設(shè)計(jì)前,需要了解用戶會(huì)出于哪些需求下載HeyDoctor:
- 在線開(kāi)具處方:用戶希望無(wú)需見(jiàn)醫(yī)就可以開(kāi)具處方和補(bǔ)充處方;
- 治療疾?。?/strong>用戶想在線上進(jìn)行疾病治療;
- 咨詢醫(yī)生:由于時(shí)間,經(jīng)濟(jì)和通勤的限制,用戶希望線上咨詢醫(yī)生;
- 醫(yī)療服務(wù)無(wú)需保險(xiǎn):由于沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)或者醫(yī)療保險(xiǎn)的費(fèi)用高昂,用戶想要無(wú)需保險(xiǎn)的醫(yī)療服務(wù)。
截圖 or 縮略圖?
2018年主流智能手機(jī)的屏幕尺寸為5.5英寸,相較于第一代iPone的3.5英寸,增長(zhǎng)了35%的屏幕面積。在設(shè)計(jì)更大的屏幕截圖時(shí),一種思路是增加文字,但我們觀察到的情況卻截然相反。
長(zhǎng)期觀察中發(fā)現(xiàn),豎屏模式下只有不到4%的用戶,會(huì)點(diǎn)擊截圖查看;而橫屏模式下只有2%,對(duì)于游戲玩家用戶,這個(gè)比例不到0.5%。用戶可能僅憑截圖縮略圖就可以了解整個(gè)APP。
——Peter Fodor
不少App的設(shè)計(jì)師已經(jīng)注意到4%這個(gè)指標(biāo),開(kāi)始設(shè)計(jì)無(wú)需點(diǎn)擊即可瀏覽全貌的截圖。2016年,用戶的習(xí)慣可能是點(diǎn)擊截圖縮略圖放大,進(jìn)而查看全部的內(nèi)容;但是隨著App Store的設(shè)計(jì)布局變化和大屏化的趨勢(shì),用戶已經(jīng)習(xí)慣一掃而過(guò)。
對(duì)比下在2016~2018年重新設(shè)計(jì)過(guò)的APP,幾乎全部采用了更少的文字和更大的字體。
神奇的數(shù)字2
應(yīng)用市場(chǎng)排名前100的APP中,78個(gè)使用了5張截圖,13個(gè)使用了4張截圖,6個(gè)使用了3張截圖,另外2個(gè)僅使用了2張截圖。如果作為一個(gè)開(kāi)發(fā),你可能錯(cuò)誤地覺(jué)得應(yīng)該放置5張才好,畢竟截圖越多,展示的內(nèi)容越多。
其實(shí)只有9%的用戶會(huì)滑動(dòng)頁(yè)面去查看更多截圖,橫屏模式下的用戶更少,只有5%。所以截圖必需在前兩張就設(shè)法吸引住用戶。第1張截圖可以告訴用戶APP的功能,然后在后續(xù)的截圖內(nèi)展示具體信息。
我們的研究很清晰的指明,豎屏模式下,App必需在前2張截圖(iOS10, Google Play),或者前3張截圖 (iOS11) 來(lái)展示應(yīng)用的核心功能。而如果是寬屏模式的截圖,你只有第1張截圖有機(jī)會(huì)展示核心功能。
——Peter Fodor
我們可以用一些常用App的前2張截圖驗(yàn)證下:
UI元素突出顯示
用戶通常掃視應(yīng)用截圖并借助文字說(shuō)明去了解APP的功能。但更簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)方案是:APP功能相關(guān)的UI元素突出顯示,而不是過(guò)度依賴文字。
我們來(lái)看一些示例:
學(xué)習(xí)點(diǎn)(敲黑板)
- 前2張截圖務(wù)必展示核心的用戶故事 :只有9%的用戶會(huì)去滑動(dòng)查看超過(guò)2張的截圖;
- 增大字體同時(shí)減少字?jǐn)?shù):隨著大屏化的趨勢(shì),用戶越來(lái)越習(xí)慣直接查看截圖,事實(shí)上也只有4%的用戶會(huì)去點(diǎn)擊截圖查看;
- 功能相關(guān)的UI元素突出顯示 :可以讓截圖一目了然,增加易讀性。
增強(qiáng)截圖易讀性的方法就是如上三點(diǎn),現(xiàn)在我們開(kāi)始練習(xí)下這些方法:
Step 1:使用最新的iPhone去截圖
HeyDoctor目前是使用舊版iPhone截圖。并非鼓勵(lì)大家更換手機(jī),我也很珍惜我的舊iPhone,但是截圖使用最新的iPhone會(huì)更完美。
Step 2:減少文字,增加易讀性
副標(biāo)題和文字說(shuō)明刪掉,同時(shí)字體變大。簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)模式,用戶故事只會(huì)更易讀。
很明顯,第三張截圖圖文不符。標(biāo)題表明提供醫(yī)療服務(wù)無(wú)需保險(xiǎn),頁(yè)面截圖卻是設(shè)置功能頁(yè)面。打開(kāi)HeyDoctor,處方服務(wù)功能的第一個(gè)頁(yè)面更符合主題。它間接暗示用戶,無(wú)需保險(xiǎn)也可得到醫(yī)療服務(wù)。
Step3:突出顯示功能相關(guān)的UI元素
如前文所述,功能相關(guān)的UI元素突出顯示,使得文字更有可掃描和易讀性。兩者相輔相成,用戶因此更容易理解截圖內(nèi)容。
(1)聊天界面UI
我們看看Tinder采用什么方法突出UI元素:
它巧妙地使用了個(gè)人頭像,聊天氣泡和品牌顏色來(lái)模仿真實(shí)的聊天用戶界面。:
我們也來(lái)嘗試下:
我們將制作的聊天圖片插入屏幕截圖內(nèi):
聊天界面設(shè)計(jì)中,聊天氣泡采用HeyDoctor的品牌色。APP的設(shè)計(jì)中,醫(yī)生角色沒(méi)有頭像,因此選擇性的刪掉。
(2)卡片和投影
我們看看Uber采用什么方法突出UI元素:
它做了點(diǎn)細(xì)微的改變,使用卡片和陰影來(lái)突出UI元素,我們也來(lái)嘗試下這種方法:
將標(biāo)題移到屏幕截圖下方,用戶會(huì)在標(biāo)題之前看到突出的UI元素。
Step 4:外觀設(shè)計(jì)變化
針對(duì)屏幕截圖,已經(jīng)總結(jié)了3種不同的優(yōu)化設(shè)計(jì)方法。接下來(lái)從視覺(jué)方面進(jìn)行優(yōu)化,畢竟良好的視覺(jué)設(shè)計(jì)可以很好的吸引用戶。
(1)增加透視屏幕
等距屏幕具有現(xiàn)代感和拋光的高級(jí)感,不論是Apple的廣告,還是Dribble上高度拋光的模型產(chǎn)品,都可以看到它的身影。
因此我做了HeyDoctor的一系列透視屏幕圖:
考慮到常用App 平均放5張屏幕截圖,而目前只設(shè)計(jì)了3張,我把第一張透視模型圖拆分為2張屏幕截圖。
第一張屏幕截圖的標(biāo)題-?“Your personal doctor”,簡(jiǎn)練的總結(jié)了HeyDoctor的所有功能并且易于閱讀。
(2)漸變色背景
個(gè)人覺(jué)得目前的背景色和前景色的色彩對(duì)比太強(qiáng)烈,因此把背景色調(diào)成明度高一點(diǎn)的藍(lán)色。
我們使用新的藍(lán)色做一個(gè)漸變色:
來(lái)看下最后修改好的屏幕截圖:
非常完美!繼續(xù)在標(biāo)題下方添加一道凸紋,可以明顯區(qū)分開(kāi)屏幕透視圖和標(biāo)題文字。
從web網(wǎng)站(https://www.freepik.com/)下載了一張很酷的矢量插畫(huà),用它做最后一張屏幕截圖。
最終的設(shè)計(jì)
之前:
之后:
總結(jié)
一言以蔽之,屏幕截圖僅僅經(jīng)過(guò)4個(gè)步驟的迭代優(yōu)化,就顯著地增加了閱讀的效率和現(xiàn)代感。而且,任何一個(gè)步驟的優(yōu)化都不需要藝術(shù)天賦,只要學(xué)會(huì)從常用APP里發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并尋找解決方案即可。
感謝閱讀本文!周末寫(xiě)這篇文章很有趣,希望可以給大家一個(gè)設(shè)計(jì)APP屏幕截圖的新思路。
原文:https://medium.com/free-code-camp/ux-best-practices-how-to-design-scannable-app-screenshots-89e370bf433e
作者:Girish Rawat
譯者:Luserry,一個(gè)正在探索期的產(chǎn)品&設(shè)計(jì),公眾號(hào):彩云譯設(shè)計(jì)
本文由 @Luserry 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議
謝謝
文章關(guān)注點(diǎn)很好