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性別包容性設計是唯一的途徑，但真正理解包容性的途徑是通過對話，做到相互理解和共情。

什么是“包容性設計”？

包容性設計是指在設計產品時考慮到邊緣案例，它確保了我們作為設計師所創造的體驗能夠被每個人所享受。

設計包含最常見的應用是可訪問性，從選擇可訪問的調色板這樣的小任務到遵守W3C 2.1準則這樣的大型工作，都可以使用可訪問性。

其中一個很少被提及的領域是性別認同——一個人如何看待自己的性別，而不考慮生理性別——以及它對產品設計的影響。

為什么性別包容性很重要

根據加州大學洛杉磯分校健康政策研究中心（UCLA Center for Health Policy Research ）最近的一項研究表明，27% 的加州青少年認為自己不符合性別規范（GNC），這意味著他們不遵守男女兩性的性別標準，而那只是在加利福尼亞。

相似的研究數據來自于沃爾特·J·湯姆森創新團隊 ，他們發現80%的Z世代（1990 年到 2000 年出生的人群）性別并不想過去那樣可以被準確定義，超過50%的人說他們認識一些人，只能用中性的代詞來稱呼他們（“ze”或者是“they”），記住Z世代構成了美國人口的 25%，使他們成為比千禧年和嬰兒潮更大的一個群體。

考慮到這些趨勢，很明顯，人們對性別的看法正在迅速改變，數字產品也有機會效仿。越來越多的 GNC（性別不合規）人群發現，他們需要對自己的性別進行分類，而不是總能找到適合自己的選項。

性別是一個范疇

在考慮性別的時候，最好把它想象成一個具有不同程度的性別認同和性別表達的光譜。正因為如此，人們定義性別的方法有很多。雖然我們想在這里深入探討，但為了簡潔起見，將重點介紹一些常見的性別認同和性別表達，你可以在這詳細了解一下關于性別的術語。

你需要熟悉的一些術語：

• 性別認同（Gender identity）是一個人在內心如何看待自己和自己的性別。
• 性別表達（Gender expression）是一個人對外表達自己性別的方式。
• 性別不合規（GNC）是一個涵蓋性術語，指人們不遵守既定的性別規范。
• 跨性別（Trans）指包括所有非常規性別的群組（包括變性人），他們的性別認同與出生時的性別不一致。

同樣需要注意的是，性別認同和性別表達與性取向是完全分離的。

策略技巧

以下是一些將性別包容性最佳實踐整合到您的產品中的策略技巧。

1. 使用中性的形象

我們周圍的世界是多樣的，所以我們在產品中使用的意象應該反映這一點。下次你在設計插畫的時候，挑戰一下自己，加入一些中性偏倚的角色，這意味著他們不是明顯的男性或女性。

如果你需要快速創建插圖，請查看 Pablo Stanley 用于 Sketch 或 InVision Studio 的新插圖庫，它是個混搭圖庫，可以讓你快速地把說明性的場景放在一起，其中也有很多中性元素可供使用。

2. 在收集數據時，要明確自己的意圖

如果你要收集性別數據，確保用戶知道你為什么要收集這些數據，以及這些數據將如何使用。對于Trans（跨性別）和GNC（性別不合規）的人群來說，性別數據的收集可能是一種觸發體驗，尤其是如果他們還在尋找自己的性別認同的過程中。我們最不希望看到的是，有人感到不舒服或擔心自己的性別信息會被濫用。請使用清晰、友好、讓人安心的語言。

注意，在本例中，表單既保證了用戶的回答會被保密，又在工具提示中解釋了為什么要詢問這些信息。

3. 給用戶兩個以上的選項，最好是多選擇

雖然對性別數據的要求可能是一種營銷要求，但作為設計師，我們需要認識到性別身份的不同，不僅僅是為 Trans 和 GNC 人群倡導，也是為了產品的商業目標。

不要通過商業分級制度給 Trans（跨性別）和 GNC（性別不合規）的人群造成不必要的負擔，在前端給出一個詳盡的列表，對于數據分析，在后端按您希望的方式分組。

例如 Facebook，做了一個很棒的設計，不但提供了性別的多選項，而且在要求代詞偏好方面也做的很好。

4. 做出選擇——如果不需要就不要問

同樣地，我們常常會把性別字段作為一種習慣添加進來，而不真正理解是否需要它，或者請求是否會產生有意義的數據。

如果是這樣，問問自己，這真的有必要嗎？如果沒有，可以考慮完全退出。至少，提供“我寧愿不說”或“寧愿不透露”這樣的選項可以讓人們選擇退出。

性別包容性設計是唯一的途徑

希望這對你們有所幫助，把這當作談話的開始。雖然這些是一些快速的解釋和提示，但真正理解包容性的途徑是通過對話，做到相互理解和共情。

原文作者：Justin Reyna

原文鏈接：https://www.invisionapp.com/inside-design/designing-products-gender-inclusion/

編譯作者：胖魚，合肥-用戶體驗-高校老師

本文由 @三分設 翻譯發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議