產(chǎn)品成長的秘密:從做一?!胺N子”開始
產(chǎn)品成長,主要是針對(duì)產(chǎn)品本身所處的行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)品來出發(fā)的。所以,做產(chǎn)品從認(rèn)真做一粒種子開始,千萬別去過早修建那棵“參天大樹”。
一、什么是“產(chǎn)品成長空間”?
一款產(chǎn)品的成長空間不僅在于當(dāng)前需求下潛在市場(chǎng)的用戶規(guī)模,還在于由當(dāng)前優(yōu)先需求引發(fā)的次生需求的可能性與深度。只有當(dāng)后者存在,并具有不斷深挖的機(jī)會(huì)時(shí),產(chǎn)品才擁有了獨(dú)具特色的成長空間,并能夠以此構(gòu)建起自身的市場(chǎng)壁壘。
筆者覺得優(yōu)秀的產(chǎn)品在面世之初帶給市場(chǎng)的,除了滿足用戶本身的需求以及一個(gè)讓人叫爽的玩法之外,還給人們帶來了更多由此產(chǎn)生的可能性。它們就像一粒粒投入市場(chǎng)的種子,在眾人的幫助下迅速生根發(fā)芽。不僅自己長成了一棵棵蒼天大樹,在它們的周圍還形成了一座座生態(tài)豐富的神奇花園。
每一粒粒種子成長為參天大樹以及大樹最終能長成什么樣子,我們無從而知。但我們能看到的,是它們總能在人們的質(zhì)疑聲中上演“老樹發(fā)新芽”的劇目。而且它們的生長總是那么地自然,仿佛真的是一個(gè)個(gè)具有生命力的有機(jī)體,一次次地自我挑戰(zhàn)與革新,朝著某個(gè)目標(biāo)在成長。
至于這個(gè)目標(biāo)是什么,我在想很多產(chǎn)品經(jīng)理在內(nèi)沒有人能說得清。因?yàn)樗鼈兊拿恳粩?shù)據(jù)都源自我們——是我們不斷變化的需求給予了它們的不斷成長的能量,而它們的創(chuàng)造需要不斷為成長設(shè)計(jì)出一條條的通路。
二、產(chǎn)品生命曲線
我們借用產(chǎn)品管理中最典型的生命周期圖,能夠更加清晰地表達(dá)出“成長”這兩個(gè)字對(duì)于互聯(lián)產(chǎn)品的重要之處。
如上圖左側(cè)那樣,在經(jīng)典產(chǎn)品生命周期的圖示中,每款產(chǎn)品都不可避免地依次經(jīng)歷導(dǎo)入期、成長期、成熟期以及衰退期這四個(gè)時(shí)期。我們通過了解自己當(dāng)下所處階段來進(jìn)一步明確眼下的核心問題。
大家可以通過上面這張圖很明顯地看到互聯(lián)產(chǎn)品(右側(cè))的不同之處:
- 擁有多次進(jìn)入周期的機(jī)會(huì),每一次都伴隨著新的高速成長的機(jī)會(huì);
- 相比傳統(tǒng)產(chǎn)品,互聯(lián)產(chǎn)品每個(gè)時(shí)期都明顯更加短促,節(jié)奏更快;
- 對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)品來說,成熟之后的衰落不可避免,但互聯(lián)產(chǎn)品卻可以直接從成熟期邁入下一個(gè)新增長點(diǎn)的導(dǎo)入期。
微信就是再好不過的一個(gè)例子。如果你了解微信一路走來的重要版本歷史,那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)事實(shí)——每一次新的高速增長都毫無例外地由某個(gè)“聊天”之外的功能帶來。
它們分別是:搖一搖、朋友圈、公眾號(hào)、游戲(全民打飛機(jī))、紅包、小程序能力的開放等等,這些各式各樣,看似與聊天沒有直接關(guān)系的場(chǎng)景的出現(xiàn)依然沒有打破微信的架構(gòu)設(shè)計(jì),帶給了我們一種“長”出來而非“加”上去的感覺。
為了讓大家有更直觀地感受,我把微信的基礎(chǔ)版本整理了下:
三、成長空間,由我們撐起
坦率講,每時(shí)每刻大家都在聊”用戶思維“,雖然感覺“用戶思維”貌似已經(jīng)成為了一種常識(shí),對(duì)于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的用戶來講,能不能更有效地讓他獲得所求,只是一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù),而能不能讓他不斷地能夠知道什么才值得所求,筆者覺得才是互聯(lián)真正的魅力所在。
任何一款優(yōu)秀的互聯(lián)產(chǎn)品都是由于以它獨(dú)有的方式持續(xù)地回答著這個(gè)問題,才具備了高速成長的能力。所以,在產(chǎn)品迭代的過程中,重要的不是你現(xiàn)在能提供什么,而是你未來還能夠提供的更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或內(nèi)容、服務(wù)的可能性還有多大?
如果你認(rèn)真去觀察和思考一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn),從過去的電商到眼下的知識(shí)經(jīng)濟(jì),真正的贏家是提供更多優(yōu)質(zhì)可能性的平臺(tái)。至于平臺(tái)上的服務(wù)者或供應(yīng)商而言,大家其實(shí)都是“付費(fèi)的高級(jí)用戶”而已,只是支付的費(fèi)用以另外某種合作抽成的形式來發(fā)生。
如果你希望成為互聯(lián)賽道中的贏家,那么請(qǐng)收好你原有的屯貨,想辦法把毫無新意的“柜臺(tái)”變成讓用戶矚目和期待的“魔術(shù)臺(tái)”。用戶持續(xù)的期待才是你發(fā)展的能量來源。而形成這種“期待”的最佳方式,就是讓用戶與用戶之間形成彼此的期待——你的產(chǎn)品為用戶之間的互聯(lián)提供了什么樣獨(dú)特的價(jià)值?
只有你開始思考這個(gè)問題,而非“為什么用戶不買我的貨?”,才能說明你開始真正地在使用“用戶思維”。也只有在這樣一個(gè)用戶的角度下,你才能夠有可能發(fā)現(xiàn)一個(gè)由“我們”構(gòu)成的,巨大的產(chǎn)品成長空間。
在產(chǎn)品迭代的過程中,“用戶思維”絕不僅僅是一句“客服”式的口號(hào)。在這四個(gè)字的背后,是更為廣闊的,由我們撐起的成長空間。
四、“成長空間”背后的動(dòng)機(jī)
巨大的成長空間,能夠讓一款優(yōu)秀的互聯(lián)產(chǎn)品在初期借助簡(jiǎn)單的技術(shù)應(yīng)用起跑,并且在之后無法被輕易趕超。做產(chǎn)品要從做一粒“種子”開始,根據(jù)它的未來設(shè)計(jì)出一套成長的能力。但是在一些公司,卻在一開始就期待直接去打造一棵讓人矚目的“參天大樹”。
從產(chǎn)品背后希望能夠給用戶提供更好的體驗(yàn),所以:
- 開場(chǎng)一定要華麗,才能鎮(zhèn)得住場(chǎng)面,高舉高打的方式讓產(chǎn)品一出生就承受過高的預(yù)期。
- 一心想著如何先把成本固定下來,最好一次性投入,導(dǎo)致應(yīng)對(duì)變化方面的低能。
產(chǎn)品在成長的過程中,肯定需要實(shí)時(shí)依據(jù)市場(chǎng)反饋和用戶動(dòng)作來調(diào)整的,產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品迭代的過程中一方面要快速試錯(cuò),敏捷開發(fā)才能有效的保障產(chǎn)品在每個(gè)生命周期中能持續(xù)的產(chǎn)品比較好的效果,但是主線一定需要更加完整和完善。
最后
今天之所以寫這篇文章,其實(shí)是在和一些朋友溝通的過程中,產(chǎn)品的每個(gè)生命周期所承受的效果是不同的。而參與者(用戶)在參與的過程中,是針對(duì)產(chǎn)品成長空間的把控,一旦等到收益的增長速度趕不上你高速增長的成本投入時(shí),產(chǎn)品就會(huì)無情的被淘汰。
所以,做產(chǎn)品從認(rèn)真做一粒種子開始,千萬別去過早修建那棵“參天大樹”。
作者:John,產(chǎn)品狗一枚,微信公眾號(hào):產(chǎn)品狗聚集地。歡迎一起溝通交流。
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題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議。
有了這把刷子,刷鍋太爽了
學(xué)習(xí)了