App商品詳情頁都是一樣的嗎?

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商品詳情頁詳細展現了商品價格,材質,服務保障和評論等信息,是購買行為重要的一環,對電商產品十分重要。

從用戶的角度,希望在此頁面看到更多真實信息,做購買決策。而商戶希望能展示產品的優點,促成交易,并在此基礎上為自己店鋪引流,帶來更多銷量。App(商城平臺)會從自身發展需要,調整產品形態,平衡C端(用戶)和B端(商戶)的需求。

基于以上觀點,不同產品的商品詳情頁多多少少會有差異,從這些差異出發,可以了解產品不同階段該如何表現。

一,成熟穩定階段的產品-天貓

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上圖為天貓商品圖片隱藏后第一屏展現的內容,我們能清晰看到該頁面被分為模塊化的四部分內容

  1. 商品的基本信息:結合被隱藏的商品圖片,讓用戶大致了解產品基本信息。
  2. 服務申明與優惠券領?。和ㄟ^“7天退換”服務說明建立信任的同時,優惠券能給用戶“占便宜”的感覺,提升購買轉換率。
  3. 產品參數與SKU選擇:用戶想購買時,會在此處看看有沒有喜歡的型號(sku)。
  4. 用戶評論:高等級用戶的評論提供較為真實的參考信息。

以上四個模塊視覺順序也對應了對商品從了解到購買時的心理需求,如下圖:

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換個角度看,這一頁內容在包含用戶了解商品需求的同時,還具有商家促銷活動的需求,以及平臺提供真實信息的功能。

綜上,天貓商品詳情的第一頁條理清晰,視覺上也主次分明。

與天貓相比,處于發展期的JD商品詳情是如何的呢?請看下圖:

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上圖為JD第三方商家的商品詳情圖,可以看出商品信息的布局缺乏條理性,此外,優惠信息被放在前面,用更大的字號和紅色表現,這些產品形態契合了JD現階段擴展需要“強運營”需求。與天貓相比,他需要更多引流入口和營銷展位來拉攏更多的商家,商家利益提升了。

用戶第一眼看到基本是優惠信息,就需要去翻到下一頁,找尋購買決策信息,花費更多精力。對商家和平臺而言,多入口,可配置的模型,更能滿足產品發展期來自商務和運營等部門的需求。下圖為JD自營的商品詳情圖,與第三方商家的商品詳情差異不大。

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最后看看網易旗下的考拉海購-一款海外購物app,如下圖,同樣處于發展期的考拉海購,第一頁可分為4個模塊??祭喰畔?,并有特色地采用配置大段文字描述的方法,來表現商品。這也是出于國內用戶很多情況下不了解海外商品的需求,需要人為地描述商品特色,這個新功能,可以近似理解為售前咨詢的作用。而保稅區標識既標明了商品是從哪發出,又塑造了考拉海外購物的真實形象。在刪減信息后,第一頁還能展現圖文評論??梢哉f在產品形態上十分不錯。

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綜上,商品詳情頁承載了用戶,商家,平臺不同需求,在發展過程中,還要不時地滿足商務和運營需求。所以依據產品現狀,有條理,靈活可控地構建頁面,能使產品在紛雜的需求中健康迭代。

注:

1,App版本

  • 天貓:V5.11.11
  • JD:V4.4.2
  • 考拉海購:V2.2.0

2 ,本次分析,皆基于商品詳情頁隱藏商品圖片后第一頁展示的內容,以這個角度去分析在有限空間里如何布局信息。商品詳情頁內容遠不止與此,本次不表。

 

本文系作者@白熊S?授權發布,未經許可,不得轉載。

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