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榮耀標(biāo)識(shí)從京東618簽到瓜分京豆的爆紅，淺析簽到的玩法及設(shè)計(jì)思想
最近618京東跟淘寶拼的很猛，各種折扣玩法也放的很多。淘寶依舊是購物津貼為主，但這次出了疊貓貓的新玩法；京東則是連簽23天瓜分6.18億京豆。這兩個(gè)玩法各自有各自的優(yōu)劣勢(shì)，作為運(yùn)營，肯定要深入研究這兩個(gè)玩法，因此本文將首先探討京東的簽到玩法。
一、淺析京東瓜分6億京豆
京東的這次瓜分6.18億京豆活動(dòng)很簡(jiǎn)單，就是要求用戶從6月1號(hào)開始，持續(xù)不斷在京東APP上面進(jìn)行簽到，連續(xù)累計(jì)簽到23天后，即可參與瓜分活動(dòng)。
京東的這次活動(dòng)思路是來自支付寶的瓜分9億紅包活動(dòng)，本質(zhì)上有著異曲同工之妙。支付寶3月上線了到點(diǎn)付款瓜分9億活動(dòng)，要求用戶每天線下有一筆現(xiàn)金支付，累計(jì)19天后，4月1日開獎(jiǎng)。
支付寶的這次活動(dòng)其實(shí)還是比較好完成的，因?yàn)槊總€(gè)人每天總有消費(fèi)的機(jī)會(huì)，滿足19天非常容易，而這個(gè)活動(dòng)的本質(zhì)也是希望培養(yǎng)用戶的支付習(xí)慣。
但京東的這次活動(dòng)相比較而言還算有些難度，因?yàn)橐笥脩舯仨毐ＷC每天都簽到，如果缺少一天的話則算活動(dòng)失敗。
但總有人會(huì)因?yàn)楦鞣N事情忘記簽到打卡，為此京東也準(zhǔn)備了補(bǔ)簽玩法，但補(bǔ)簽需要邀請(qǐng)用戶助力才可以補(bǔ)簽，每邀請(qǐng)3人可以補(bǔ)簽1天，把拉新和促活放在一起玩，也不得不佩服京東的運(yùn)營。
通過京東這次活動(dòng)我們可以發(fā)現(xiàn)，簽到是很多App促進(jìn)用戶活躍的必備功能，過去也有不少App借助簽到玩法，迅速成為熱門App。前不久微信明令禁止的打卡玩法，本身就是屬于簽到功能的另類變種。
二、簽到的作用和功能設(shè)計(jì)解析
一般用戶簽到后會(huì)獲得一定的積分，這些積分可以幫助產(chǎn)品建立自己的會(huì)員積分體系，這也是積分功能的最大作用，通過積分來增加用戶活躍度。
例如通過積分兌換一些商品，又或者是可以利用積分享受產(chǎn)品服務(wù)功能優(yōu)惠。
而且部分App還會(huì)利用簽到來實(shí)現(xiàn)拉新，常見的方式就是分享有獎(jiǎng)或者是拉新補(bǔ)簽，而通過這種方式的拉新引流，對(duì)于用戶來說抗性也不大，用戶也愿意去做一定的拉新動(dòng)作。
目前簽到的功能頁面設(shè)計(jì)大多大同小異，我們僅以京東的搶京豆簽到頁面為例進(jìn)行分析，該頁面共分為三個(gè)部分：
1. 簽到周期區(qū)
該區(qū)域主要是展示活動(dòng)的簽到周期，視每個(gè)平臺(tái)自身的簽到玩法而定，通常從7天到30天不等，但一般以7天和一個(gè)月兩個(gè)區(qū)間為主。
2. 簽到輔助區(qū)
該區(qū)域包括了兩個(gè)小細(xì)節(jié)：
一個(gè)是簽到周期區(qū)上方的簽到周期的時(shí)長和簽到獎(jiǎng)勵(lì)，例如顯示目前一共累計(jì)連續(xù)簽到多長時(shí)間。還有就是當(dāng)前可瓜分的倍數(shù)，倍數(shù)是隨著簽到時(shí)長增加。所以可以看出，每次達(dá)到不同的連簽天數(shù)則對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，且高于每日的獎(jiǎng)勵(lì)。
另外一個(gè)就是補(bǔ)簽功能。在左側(cè)還很溫馨給出了簽到提醒的功能，當(dāng)勾選后，可以開啟簽到推送PUSH，右側(cè)是補(bǔ)簽按鈕。但需要連續(xù)邀請(qǐng)3個(gè)好友才能完成補(bǔ)簽操作，可以對(duì)漏簽的任意一天進(jìn)行補(bǔ)簽，但都需要邀請(qǐng)3個(gè)好友。換而言之，如果你漏了10天，那么你需要邀請(qǐng)30個(gè)好友才能完成補(bǔ)簽。
3. 簽到廣告區(qū)
簽到區(qū)域作為流量頁面的大頭，不好好利用下就太浪費(fèi)了，于是在簽到下發(fā)京東布置了一塊廣告區(qū)，逛這些區(qū)域的會(huì)場(chǎng)頁面，還可以得更多京豆，平均一個(gè)會(huì)場(chǎng)可獲得1-10個(gè)不等的京豆。
并且用戶在逛會(huì)場(chǎng)的同時(shí)，如果遇到心儀的產(chǎn)品還可以直接加購物車購買。
通過這樣的設(shè)計(jì)，我們可以發(fā)現(xiàn)京東的簽到頁面，將拉新——留存——促活——轉(zhuǎn)化四個(gè)維度全面串聯(lián)起來，形成一條龍的服務(wù)。
通過簽到贏京豆實(shí)現(xiàn)用戶促活，通過補(bǔ)簽操作來拉新，通過優(yōu)惠券活動(dòng)來提高留存率，并利用簽到頁的廣告區(qū)進(jìn)行熱銷商品的購買轉(zhuǎn)化。
三、京東簽到玩法背后的探索
雖然只是一次簡(jiǎn)單的簽到玩法，但京東一次性投入了四種玩法規(guī)則，我們來具體探索下各種玩法規(guī)則的優(yōu)劣勢(shì)：
1. 累計(jì)簽到
累計(jì)簽到即用戶在APP內(nèi)只需要在規(guī)定周期內(nèi)完成一定的簽到次數(shù)，不需要有連續(xù)性。
舉個(gè)例子，支付寶的瓜分9億紅包活動(dòng)就是累計(jì)簽到的玩法，要求一個(gè)月內(nèi)簽到19次即可，不需要連續(xù)19天不斷簽到。
但京東的累計(jì)簽到玩法在這里更多是一種展示作用，因?yàn)轫撁嫔想m然現(xiàn)實(shí)有累計(jì)簽到的內(nèi)容，但并不會(huì)因?yàn)檫_(dá)到不同的累計(jì)次數(shù)節(jié)點(diǎn)就會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)，只是單純?cè)陧撁嫔嫌兴宫F(xiàn)而已。
2. 日歷簽到
日歷簽到又被成為連續(xù)簽到，指的是用戶在某一固定周期內(nèi)完成連續(xù)的簽到行為。而且隨著簽到次數(shù)的增加，獲得獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)越來越多。
也有的玩法是分模塊，例如累計(jì)簽到3天、7天、15天后各自有一個(gè)大的獎(jiǎng)勵(lì)。通過這種玩法會(huì)逐漸增加用戶的獲利程度，刺激用戶養(yǎng)成連續(xù)簽到的習(xí)慣。
京東在這里重點(diǎn)玩的就是連續(xù)簽到。
首先每簽到一天可以獲得1-10個(gè)不等的京豆，偶爾會(huì)搭配有店鋪優(yōu)惠券；而每簽到一天，都會(huì)讓最終的京豆瓜分次數(shù)增加1倍。例如累計(jì)簽到3天，則瓜分倍數(shù)為3倍，累計(jì)簽到10天則瓜分倍數(shù)為10倍，以此類推。
如果用戶完全累計(jì)簽到滿23天后，則可以瓜分23倍，假使某個(gè)用戶最后瓜分回1000個(gè)京豆，但倍數(shù)擴(kuò)增可以達(dá)到23000個(gè)京豆，換成現(xiàn)金也就是230元。
這樣的巨大吸引力還是很刺激用戶持續(xù)不斷參與的，更何況連續(xù)簽到23天本身就有難度，參與最后瓜分的人肯定比累計(jì)簽到的人少。當(dāng)許多人懷著這樣的心理參加活動(dòng)后，京東的日活自然得到爆發(fā)式增長。
目前日歷簽到這種玩法也被移植到了公眾號(hào)上面，通過連續(xù)簽到領(lǐng)取簽到積分，并通過積分商城進(jìn)行兌換，從而間接提高了公眾號(hào)的活躍度，也為粉絲用戶提供了一些福利活動(dòng)
日歷簽到玩法目前包括人人秀在內(nèi)的不少第三方公眾號(hào)營銷平臺(tái)，都可以提供此類玩法，畢竟能把App才能玩的簽到轉(zhuǎn)移到公眾號(hào)上面，為用戶促活提高轉(zhuǎn)化，很多號(hào)主還是很樂意的。
3. 補(bǔ)簽
上文也提過，一般一個(gè)月為一個(gè)周期的連續(xù)簽到會(huì)存在斷簽的情況，畢竟人總有那么一兩次漏簽的可能性。而一旦斷簽就會(huì)重新計(jì)算簽到時(shí)間，但這就會(huì)打消用戶參與的積極性。
為了繼續(xù)提高用戶的參與熱情，這時(shí)候就需要加入補(bǔ)簽的環(huán)節(jié)，但補(bǔ)簽一般需要耗費(fèi)一定的積分或者貨幣才能換取補(bǔ)簽資格。
補(bǔ)簽通常分為兩種玩法：
一種是按部就班的補(bǔ)簽，例如今天是20號(hào)，在10號(hào)、13號(hào)、19號(hào)三天都有漏簽，則必須把臨近當(dāng)天簽到日期前的那天補(bǔ)完，才能繼續(xù)依次補(bǔ)之前漏掉的天數(shù)。也就是要先補(bǔ)簽19號(hào)，在補(bǔ)簽13號(hào)、10號(hào)這樣。
另一種就是任意補(bǔ)簽，不限制補(bǔ)簽時(shí)間，自己選擇對(duì)應(yīng)時(shí)間補(bǔ)簽即可，這種方式比較隨意，也更受用戶歡迎。
京東這里用的就是后一種，還溫馨的加入了簽到提醒的功能，開啟后會(huì)每天通過PUSH推送的方式提醒簽到，即使錯(cuò)過了，也可以針對(duì)漏簽的日子進(jìn)行任意補(bǔ)簽。
4. 簽到提醒
上文也提了簽到提醒的功能，正式由于用戶很容易遺忘簽到，所以添加簽到提醒功能就很有必要了。
京東的簽到提醒做成了提示按鈕的形式，而且樣式就是補(bǔ)簽大按鈕的側(cè)面，非常引入矚目，也可以看出其功能的重要性。簽到提醒按鈕點(diǎn)擊即可開啟，開啟后會(huì)顯示紅色，并且會(huì)跳出彈窗，顯示已經(jīng)設(shè)置成功。
四、打卡玩法的核心運(yùn)營套路
看了京東的玩法之后，我們可以再看看其他產(chǎn)品的玩法，為了避免不同行業(yè)的玩法差異性，這里我們以淘寶和蘇寧兩款產(chǎn)品來觀察。
上圖為淘寶的金幣簽到頁面，如圖所示可以發(fā)現(xiàn)，淘寶的金幣簽到玩法更加復(fù)雜，結(jié)合了種植養(yǎng)成的功能在一起，通過淘寶的瀏覽、下單等行為，可以為作物教水，能獲得更多的金幣。
上圖為蘇寧的簽到頁面，打開頁面即默認(rèn)簽到成功，每次簽到獲得的云鉆不等。而蘇寧的簽到頁面也是和養(yǎng)成功能結(jié)合在一起，不過飼養(yǎng)的蘇寧的小獅子，可以通過投食等行為為小獅子積累能量，能量達(dá)到一定程度可打開寶箱，寶箱會(huì)開出金額不等的云鉆。
由上面兩款產(chǎn)品的簽到玩法可以看出，主要玩法特性是相同的，也就是只需要點(diǎn)擊簽到按鈕即可完成任務(wù)，輕松不費(fèi)事。并且都遵循了下面四個(gè)規(guī)則：
- 用戶保底每天會(huì)打開一次
- 整個(gè)簽到頁面各種玩法最多耗時(shí)60秒
- 用戶操作簡(jiǎn)單，一個(gè)頁面就可以完成
- 有著一定的獎(jiǎng)勵(lì)政策
而四個(gè)規(guī)則中，最核心的就是獎(jiǎng)勵(lì)政策，無利不起早，用戶這么積極堅(jiān)持每日簽到打卡，一定是有著能讓他獲利的地方。
那么常見的打卡獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則主要有以下兩種：
1. 周期性
周期性就是按一定周期來計(jì)算，滿足全部周期后可獲得指定的獎(jiǎng)勵(lì)，具體周期視各個(gè)平臺(tái)自身屬性而定，7天、15天、30天均可，周期完成后將開始新一輪循環(huán)。
例如每簽到1次可獲得1積分，簽滿7天后可獲得5積分，那么用戶簽到8天后可獲得6+5+1=12積分。
2. 階梯性
階梯性也可以視為階段性，例如還是7天的簽到周期，剛開始每簽到1次是1積分，簽滿3天后每天是2積分，第7天簽到是5分，那么還是簽到8天，用戶最后獲得的積分是3*1+2*3+5=14積分。
五、打卡玩法的實(shí)際場(chǎng)景化應(yīng)用
對(duì)于打卡，目前有一種萬能打卡的玩法，主要來說，就把用戶的操作行為拆分，將系列的操作路徑拆成一個(gè)一個(gè)小點(diǎn)，每個(gè)小點(diǎn)完成后都給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
這種玩法可以促進(jìn)用戶對(duì)于App的打開率以及培養(yǎng)使用習(xí)慣，因此飽受歡迎。下面我們就某個(gè)具體實(shí)際場(chǎng)景應(yīng)用來簡(jiǎn)單描述下萬能打卡的玩法。
案例背景：
某教育機(jī)構(gòu)屬于在線教育平臺(tái)，盈利方式是在線授課，但當(dāng)前存在用戶互動(dòng)積極性不高，在線交作業(yè)的質(zhì)量及頻率較低，無法形成持之有限的口碑效應(yīng)。那么這時(shí)候需要利用打卡玩法來提升互動(dòng)效果。
用戶行為分解：
- 第一步：用戶學(xué)習(xí)課程并針對(duì)老師布置的問題積極思考，上交作業(yè)
- 第二步：讓老師點(diǎn)評(píng)自己的作品，并發(fā)現(xiàn)不足
- 第三步：針對(duì)不足的問題繼續(xù)學(xué)習(xí)加強(qiáng)該方面的缺陷
- 第四步：學(xué)習(xí)線下課程專項(xiàng)訓(xùn)練營
- 第五步：學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，再上傳作業(yè)讓老師點(diǎn)評(píng)
那么針對(duì)用戶的這五個(gè)操作步驟，我們可以做這樣的激勵(lì)分解：
- 第一步：學(xué)習(xí)報(bào)名的課程，如果是系列課，每學(xué)習(xí)完五個(gè)課程后，可獲得300積分
- 第二步：每天可以點(diǎn)評(píng)查看別人的作業(yè)，每完成一個(gè)可獲得10積分。
- 第三步：發(fā)布上傳自己的作業(yè)，每完成一個(gè)可獲得100積分
- 第四步：獲得的積分可用于抵扣線上其他課程的費(fèi)用
其中這種活動(dòng)也是階梯性打卡的應(yīng)用方法，只是并不是讓用戶簽到打卡，而是報(bào)名課程并通過一系列操作形成后續(xù)留存及活躍，最終產(chǎn)生二次消費(fèi)轉(zhuǎn)化。
所以設(shè)計(jì)的這四個(gè)步驟來引導(dǎo)用戶報(bào)名。通過這四個(gè)步驟，每個(gè)環(huán)節(jié)用戶都可以得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)，而這些步驟都是正常課程學(xué)習(xí)中必備的操作，因此執(zhí)行難度不高，同時(shí)也有助于提高二次消費(fèi)的轉(zhuǎn)化率。
并且通過這樣的步驟操作，用戶會(huì)積累較多的作業(yè)作品，對(duì)于課程本身的口碑效應(yīng)也是一提升。
六、總結(jié)
不過簽到玩法雖然好用，但也不是每個(gè)平臺(tái)都可以去嘗試，我們可以簡(jiǎn)單梳理下，最常用簽到的產(chǎn)品一定都是具備高頻服務(wù)屬性的產(chǎn)品，類似電商、團(tuán)購、點(diǎn)餐等等，用戶使用頻率高，因此通過簽到玩法可以直接帶來轉(zhuǎn)化。
另外一種就是雖然不具備高頻屬性，但簽到玩法可以提高用戶活躍度，或者平臺(tái)本身需要用戶有經(jīng)常打開產(chǎn)品的需求，并能從中發(fā)掘客戶轉(zhuǎn)化。這類產(chǎn)品一般以理財(cái)、閱讀等為主。
但對(duì)于很多人關(guān)心的工具類平臺(tái)，我們就需要考慮用戶對(duì)于平臺(tái)有沒有每天打開或者每天使用的需求，如果有的話，簽到玩法是很適合提升產(chǎn)品DAU。
本文由 @人人秀 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
為什么補(bǔ)簽要3個(gè)助力而不是4個(gè)5個(gè)？？
為什么是23天而不是24，25，21？？
“加強(qiáng)該方面的缺陷”這學(xué)習(xí)學(xué)的也太秀了！
那個(gè)什么累計(jì)簽到23天，就23倍簡(jiǎn)直是騙人的，我累計(jì)簽到90多天了，都沒見過這么大倍數(shù)。